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1、第 1 页 银行营业部工作计划开头 特征码 QQzYjGMTdQKdiLoAGSJP 【篇一】 20xx 转瞬即逝，新的一年又开始了，我们在行领导正确领 导下，围绕行里制定的经营计划，又投入了新的战斗，鉴于营 业部的特殊性，特制定如下计划： 一、主要工作情况。 1、不遗余力抓营销，身先士卒搞服务。 做为营业部的负责人，加强现金管理和储蓄营销工作，担 子很重，不能不敢掉以轻心，所以需要不断学习积累经验，才 能够从容的处理日常工作中出现的各类问题。所谓众人拾柴火 焰高。在日常工作中，调动员工的积极性，千方百计，不遗余 力的抓存款，存款始终是我们竞争的焦点，客户存与不存，存 多存少，主动权在客户手中
2、，因此我们必须主动出击积极拓展 优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回 笼和残损币兑换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。 营业部作为对外服务窗口，我们的一言一行都代表着商行的形 象，在工作中不能有一丝的马虎和放松，从我做起，严格要求 柜员树立服务意识，始终做到对客户热情真诚，让客户感到温 暖的含义是什么。用实际行动来诠释优质服务的内涵。做到零 第 2 页 投诉。 2、狠抓业务学习，提升全员素质 在不断加强政治学习的的同时，努力提高业务技能，对新 员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素质，我将利 用各种形式，对新柜员进行基础业务培训。使之能在较短的时 间内有最有效的提
3、高。 二、防风险、重合规，确保全年无事故。 从细微之处入手，严格要求全体人员在思想上达成共识。 坚持规范操作，严格按照规章制度和操作流程办理业务。严格 按照三防一保的要求做好安全保卫工作，每天坚持布防。从而 确保全年安全无事故。 在今后的工作，我将积极更新观念，同时加强学习，做好 营销和服务工作，提高工作质量和效率，以更好的业绩回报我 行。 一年的工作即将展开,在一年的工作中,我们都要做到时刻 的注意好我们的实际工作,在不断的工作中得到更好的发展,这 才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进 步,xx 年我们银行营业部将持续不断的努力,为银行的业务上的 扩大做出营业部的贡献!不断
4、的发展中银行才有更多的进步,这 是我们必须要做好的! 【篇二】 一、以人为本提高员工的全面素质。 第 3 页 员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频 繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风 险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人 上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提 高员工的积极性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上 报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会 计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位
5、练兵,除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素 质。 【篇三】 一、主要工作情况。 1、不遗余力抓营销，身先士卒搞服务。 做为营业部的负责人，加强现金管理和储蓄营销工作，担 子很重，不能不敢掉以轻心，所以需要不断学习积累经验，才 能够从容的处理日常工作中出现的各类问题。所谓众人拾柴火 焰高。在日常工作中，调动员工的积极性，千方百计，不遗余 力的抓存款，存款始终是我们竞争的焦点，客户存与不存，存 多存少，主动权在客户手中，因此我们必须主动出击积极拓展 第 4 页 优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回 笼和残损币兑
6、换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。 营业部作为对外服务窗口，我们的一言一行都代表着商行的形 象，在工作中不能有一丝的马虎和放松，从我做起，严格要求 柜员树立服务意识，始终做到对客户热情真诚，让客户感到温 暖的含义是什么。用实际行动来诠释优质服务的内涵。做到零 投诉。 2、狠抓业务学习，提升全员素质 在不断加强政治学习的的同时，努力提高业务技能，对新 员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素质，我将利 用各种形式，对新柜员进行基础业务培训。使之能在较短的时 间内有最有效的提高。 二、防风险、重合规，确保全年无事故。 从细微之处入手，严格要求全体人员在思想上达成共识。 坚持规范操作，严格按照规章制度和操作流程办理业务。严格 按照三防一保的要求做好安全保卫工作，每天坚持布防。从而 确保全年安全无事故。 在今后的工作，我将积极更新观念，同时加强学习，做好 营销和服务工作，提高工作质量和效率，以更好的业绩回报我 行。 第 5 页