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1、餐饮优秀员工事迹材料xx ,女,1986年诞生.中专学历。该同志于XX年工作至今,在本人的工作岗位上默默贡献,一直把客人好处放在首位,爱岗敬业,竭诚为客人办事,把精神全数投入到本职工作中,保持来宾第一,来宾至上的准绳,对顾客热忱周密,野蛮规矩,执行岗位职责,对业务精益求精,遭到泛博顾客的赞美和下级部分的褒扬。一、 受苦进修该同道为了顺应现今游览酒店的倏地进展,为给顾客供应优质办事,经由过程本人不息起劲研讨营业和进修,该同道很快生长为影视文化中央酒店的一位营业精英、主干。餐饮部司理卢蓉说：假如咱们每一位同道都像xx 同道同样受苦进修、研讨营业,那末办事品质会更上一个台阶,她是大家进修的表率二、爱
2、岗敬业虽然在工作中取得了必定的问题,但该同道从不高傲得意,而是加倍严峻的请求自已,对工作一直一丝不苟,对办事流程中每一环节、每一道操纵都当真看待,一直坚持以谨严的工作立场和茂盛劳动热忱和精良肉体状况、高度担任的肉体投入到工作岗位中去,降服统统艰苦,苦守岗位,经心渎职实现自已的本职工作和向导交待的临时性工作,控制响应菜点和办事的营业技艺并能闇练应用。工作用功,体现出众,踊跃介入行业协会举止,施行庞大使命体现凸起,实现使命好,来宾满意度高,一年中无来宾赞扬,无庞大岗位义务差错,遭到向导和共事们的同等好评。从入职以来屡次被评为月优异员工。三、注意细节办事个性化办事显魅力XX年7月19日午时,某构造客
3、人在湘西走玩包厢就餐,xx 热忱地款待客人,由因而常客,xx 对客人的饮食习性非常熟习,对客人举行针对性的办事,其中有位客人喝白酒出汗非常锋利,其时屋内开空调,且供应的面巾都是凉的,但仍按捺不住汗水随便流,因而细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保障了温度,又保障了就餐的顺遂举行。客人合意地址颔首说：仍是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了,随后宴请主宾觉得非常有面子地说了句,在这我一直享受到高贵、超值的办事,真是名副实在的三星酒店。过后餐饮部在班会上对此事进行了褒扬,xx 却谦卑地说：做好办事工作是我的职责,来宾的合意是对我工作的最大确定!温暖办事显真情XX年9月23日,婚宴客人
4、在一楼中餐厅进行宴会。席间上了一道百年好合汤,有一名女客人看到后,说内里的小红枣很好,恰好这几天熬药缺小红枣,然则始终没有买到,想把汤里的小红枣带走,xx 听到后,立时把这一情形报告请示给治理职员,征得向导批准后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过始终未买到的红枣,非常庆幸并执意付款,被xx 直言推辞,客人不断夸赞;你们的办事真是太到位了.体恤办事显居心XX年10月1日午时,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由因而婚后宴请,两位新人不息向前来祝愿的人敬酒,因为新娘不堪酒力,经由一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难熬难过的模样,xx 看到这一情形后,自动联络后厨为新娘做了一份醒酒汤,并自动问询客人的身材情形,客人非常激动,连连谢谢。xx 同道默默坚持着,一直如一的笑容定能打动和沾染身旁每一个人。3 / 3