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1、电信营业员工作体会电信营业员的工作经验世界万物之间的关系说话。两年前,当我从学校毕业时,我正好从漳州电信招聘员工。通过这种方式,在朋友们的鼓励下,我当时参与了申请,很幸运能够成为漳州电信商务班的一员。在平凡的工作中,“客户至上,用心服务”的理念是电信公司每位员工最基本的要求。我的庄严承诺是以极大的生活热情实现这一充满激情的事业。我深深地明白,你必须喜欢一条线,你必须是一条线,才能创造出一流的工作表现。一流的服务工作要求我们加强服务理念,提高服务意识。我们必须从奉献精神,诚实守信和奉献精神开始。富兰克林有一句名言：促进你的事业,不要让你的事业推动你。 “对于销售人员的工作,我有12点信心,因为我
2、有三颗心,那就是：热情,责任和主动。营业厅的工作,整天处理业务接受,商业学习和服务礼仪培训,是无聊的,没有细心,勤奋和无私奉献是不可能做到的。在开始进入商务舱的时期,所有的新鲜感都被无聊的上班,吃饭和睡觉的生活所摧毁。心脏充满了烦躁和抑郁。我也为工作中的用户的指责和枷锁而哭泣。为了回到面对冷壁的房子,我生命中第一次觉得我生命中的每一步都是如此困难。但是,强烈的责任感和使命感不允许我这样做。我无法在生活的道路上退缩。我不能在开始时输给别人而输给自己。我开始用努力工作来丰富自己的生活,我全身心地投入到每一天的工作中,一切都从最基本的开始。试卷,分数从70-80上升到90多分,多少汗水和努力聚集;在
3、打字的过程中敲击键盘的声音,打破了沉默的夜晚的沉默;一本充满商业的书籍知识笔记本记录了多少不平凡的日子。经常性的操作程序,高强度的工作,不断磨练我的意志。正是这种简单而充实的工作让我的心充满了满足感和满足感。我敦促我要脚踏实地,做一条线,爱一条线,钻一条线,永远记住诚实地做事,脚踏实地做事,给一个真诚地向每一位顾客微笑。我记得有一天,因为我不得不去上班,我要去吃饭。我刚起身离开了柜台。我来到一位50岁的祖母那里。她用一个沉重的塑料袋给我说：小女孩,我想你能帮我支付100元电话,不是吗？ “我没有说什么,立即转过身坐下,打开塑料袋,整个营业厅突然充满了油的味道。事实证明,大蟑螂正在出售油条并带着
4、一袋变化来支付账单。看着一堆污渍和油腻的硬币以及大蟑螂脸上的表情,我微笑着说道：哦,你可以放心,我会给你打个电话,你的号码是多少？ “在那之后,我帮助大侠把钱币一个接一个地放进去,然后把零账单弄平了。花了半个小时才帮她支付账单。利用桌前业务的差距,我帮助大榭完成了剩下的改变。当我起床并对声音感到满意时,我感受到了胃的强烈抗议。虽然这是我当时的用餐时间,前台几乎没有用户来处理业务,但我可以引导用户到其他座位。我可以享用我的晚餐。但是,我用我的实际行动来回报客户。我接受了真相。渗透到顾客的心中,让我感到高兴。将沙子收集到塔中,积聚到塔中。漳州电信的高层建筑,是不是因为我们的一线员工用实际行动建造了它？“三通,必须有我的老师”,参加营销服务技能竞赛的每位同事都是我最好的老师。他们有我想学的东西。我必须认真地向他们学习,这样我才能每天都在进步,每天都在进步。这一刻,这种情况,如果有人想问我：最美的是什么？ “我会毫不犹豫地告诉他：不是日落,大海和玫瑰,而是我们敬爱的电信,我的商业阶层可爱的兄弟姐妹们。 如果有人问我,你最喜欢的是什么？ “我会毫不犹豫地告诉他：不是青青,我,不是一个醉酒的粉丝,而是一个平凡又充满忙碌,顾客满意的笑容！ “让生命飞到这里,我没有遗憾！让生命飞到这里,我努力工作！电信,我愿意为你的明天提供美丽的青春。3 / 3