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1、别让“暴力营销”砸了自己的牌子卷首语FRoMEDITOR别让暴力营销砸了自己的牌子据报载:9月29日,在安徽家电卖场安德利商场.格力的一名商场导购和美的一名实习业务员发生了打斗,美的这名业务员在打斗中头部受伤,经抢救无效而死亡三天后.北京的家乐福某卖场,来自安徽的九阳豆浆机促销员.被关的4个促销员逼到消防通道里围殴,.据不完全统计,在中秋,国庆期间,美的与九阳在全国发生了5O多起冲突从这两个被公开曝光的案例中.我们发现,现在的家电市场中出现了违背公平竞争原则的现象.从暗中使绊发展到刺刀见血,甚至到不择手段的地步.从产品竞争到暴力营销,其实背后显露出这个行业的集体焦虑与狂躁.这种焦躁是有原因的.
2、在人民币升值的预期和原材料价格上涨的大环境下,产品出口受压,国内市场则成了企业寸土必争之地,据统计数据显示:今年上半年,美的公司整体业务毛利率同比下降了5.33个百分点,至17.25%.格力电器产品整体毛利率更是从去年同期的25.47%.下跌至l6.07%,减少了9.4%.其中空调及配件的毛利率仅有16.27%,同比下滑了9.59个百分点.毛利率的下滑给企业带来的正是这种情绪上的焦虑.上述发生的案例,虽然是体现在促销员身上,但是促销员的心态是否也从一个侧面反映出了其所代表的企业的心态呢?伴随着家电市场竞争愈发激烈,利润微薄已经成为家电产品销售的常态,特别是在部分地区,企业之间的竞争几乎是贴身肉
3、搏,企业销售压力最终传导到终端人员身上.除了销售,技术批判也纷争不断.2005年,微毫.波炉两大巨头格兰仕和美的爆发了紫微光之争:2007年夏季又爆发了空调铜铝连接管之争,挺铜派和挺铝派各执一词,技术问题成为攻击竞争对手的炮弹.前不久,格力和海信又为无氟空调到底是有氟还是无氟大打口水战.长此以往.整个行业也许会丧失竞优的正常市场秩序,迷恋于诋毁对方,带来比烂的游戏,这对未来行业的健康发展,无异于釜底抽薪.我们呼吁政府出台规范市场秩序的相关条例.这一工作已是刻不容缓.中国的家电产业一直以产品低廉的制造成本优势行销全球,在全球出现经济不号气的情况下,我们一些企业抗风险能力低的软肋即暴露了出来.为了
4、维持发展,不得不将重心转移到国内市场但是,在国内市场竞争,这些知名品牌所使出的却不是与自己品牌形象相符的手段,完全抛弃了市场公平竞争规则,肆意妄为.这种做法带来的后果就是损害了中国家电业的整体形象.更是砸掉企业经过多年积累起来的品牌形象.能使出如此竞争手段的企业,其产品让消费者如何买着放心?倘若消费者与企业产生纠纷,其下场是否也会和竞争对手的下场一样.这点恐怕是消费者最为忌惮的家电市场竞争固然激烈.但是企业更应建立一个良好的心态.我们的企业还应该苦练内功,提高自己的抗风险能力.不要因为遇到外部打击而把心态扭曲.从而导致整个家电业的竞争也发生扭曲.在消费者心中树立一个扭曲的品牌形象.家电大视野2010年11月17