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1、中华人民共和国工人技术等级标准 ( 交通) 公路运输与公路养护 交通部 劳动部 中华 人民 共 和 国工 人技 术 等级 标 准 交通行业工人技术等级标准 公路运输与公路养护汽车客运调度员 J T / T 2 7 . 5 -9 3 T e c h n i c a l g r a d e s t a n d a r d s f o r w o r k e r s i n t h e c o mm u n i c a t i o n s i n d u s t r y 一Hi g h w a y t r a n s p o r t a t i o n a n d h i g h wa y ma i
2、 n t e n a n c e -Au t o mo t i v e p a s s e n g e r t r a n s p o r t a t i o n d i s p a t c h e r s 1 主题内容与适用范围 本标准规定了 汽车客运调度员的 等级、 应知、 应会和工作实例。 本标准适用于汽车客运站调度员的培训、 考核和使用。 2 引用标准 J T 2 6 交通行业工人技术等级标准总则 3 技术要求 根据J T 2 6 的规定， 公 路运输与 公路养护专业汽车 客运调度员分为中 级和高级 两个等级。 3 . 1 工种转化 本工种由相关工种具有中级技能和资格的人员转化。 3
3、. 2 中级汽车客运调度员 掌握汽车旅客运输和调度业务的基础知识; 编排运行计划; 合理安排运力; 作好值班调度; 处理运行 中的间题 。 3 . 2 . ， 应知: 氏汽车旅客运输的有关规定、 规章制度及汽车客运调度业务的职责范围、 工作程序、 工作标准; b . 汽车客运市场动态， 其它客运方式的运输信息; c 汽车旅客运输调度业务的 基础知识， 编制客流图、 作业图 和运行计划的 方法; d调度业务范围内的车辆( 车型、 技术性能、 载客定量等) 、 司乘人员、 道路、 站点、 营运里程、 旅客 流量的 基本情况; e . 业务合同、 协议的条款和内容; f . 行车路单、 调度日 志
4、填写、 保管、 上 报的 规定。 3 . 2 . 2 应会: a . 根据市场需要、 生产要求、 车辆技术状况等， 编制客流图、 运行作业计划; b . 任值班调度， 协调督促有关部门， 安排作业计划; c . 针对运力、 道路、 客流的变化， 提出线路的开辟、 延伸和班次增减的建议; d . 有关业务资料的记录、 保管、 整理和分析。 3 . 2 . 3 工作实例 : 中华人民共和国交通部 劳动部 1 9 9 4 - 0 4 - 0 1实施 J T/ T 2 7 . 5 一9 3 根据客运站的有关数据， 编制客流图和调度作业计划; 对客运站的有关业务进行记录、 整理和分析。 乐阮 3 . 3
5、 高级汽车客运调度员 掌握汽车旅客运输经营管理的 理论知识; 熟悉调度业务; 合理组织生产、 组织协调有关部门完成作 业计划; 指导和培养中级汽车客运调度员。 3 . 3 . 1 应知: a . 汽车旅客运输的经营管理、 制订计划、 组织运行的基本知识; b . 与客运调度业务有关的 驾驶操作、 车辆性能、 乘务 业务等基 本知识; c . 运筹学、 线性规划等基本知识; d . 签订汽车旅客运输合同和协议的原则、 程序和注意事项。 3 . 3 . 2 应会: a根据客流调查资料， 分析市场动态， 为企业制订生产计划提供编制依据; b . 参与分析、 审查运行作业计划; c . 运用有关基础理
6、论知识， 制订优化调度方案; d . 处理运行中出现的业务问题; e ， 参与签订汽车旅客运输合同、 协议， 并拟写与 调度业务有关的 条款; r . 指导中级汽车客运调度员。 33 . 3 工作实例: a . 制订优化调度方案; b . 拟订汽车旅客运输合同中的调度业务事项。 附加说明: 本标准由交通部人事劳动司提出。 本标准由交通部标准计量研究所归口。 本标准由 交通部人事劳动司组织河南省交通厅、 浙江省交通厅、 吉 林省交通厅、 中国汽车运输总公 司、 新疆维吾尔自 治区 交通厅、 北京市交通局负责起草。 本标准由交通部人事劳动司负责解释。 本标准主要起草人高子建、 张洪仪、 王显亮。