2014年物流师考试冲刺知识点.doc

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1、2014 年物流师考试冲刺知识点 1.第三方物流的特点和优势是什么?第三方物流可以给生产型企业带来哪些好处? 【特点】契约式、个性化、零散性、非标准化、被动性、利润空间小而难度大要求苛刻、 小量多户、随机性风险性大。 【优势】可以实现规模效益、协调效益、群体效益。 【好处】可以利用社会资源;集中发展核心竞争力;降低物流成本，提高经济效益。 2.现代运输系统主要采用哪几种运输方式?通常依据哪些因素来选择和评价各种运输方式? 【运输方式】铁路、水运、公路、航空、管道等。 通常依据送达速度、运输工具的容量及线路的运输能力、运输成本、经济里程等因素来选 择和评价各种运输方式。 3.简述库存的含义，并说

2、明生产库存与流通库存的差异。 【库存】凡是处在储存状态的物资都可以称作库存物资。 【生产库存】是为了生产的各个环节顺利进行提供物资准备的库存，主要包括 原材料库存、 零配件库存和在制品库存等。 【流通库存】是指在流通过程中准备用于批发、零售等销售环节的库存，主要包括生产企 业的成品库存、流通企业的批发库存、零售库存等。 4.请说明车辆配载的两个主要依据。 由于配送货物的品种、特性各异，为提高送货效率，确保货物质量，必须： 首先对特性差异大的货物进行分类;其次配送货物也有轻重缓急之分，必须初步确定哪些货 物可配于同一辆车，哪些货物不能配于同一辆车,以做好车辆的初步配装工作。 5.论述现代物流的的

3、主要特征和第三方物流的主要优势。 与传统物流相比： 现代物流强调增值服务; 现代物流强调主动服务; 现代物流强调信息化管理; 现代物流具有很高的标准化服务程度; 现代物流强调整体系统的优化; 现代物流强调整全球服务网络。 第三方物流能够在以下各方面形成巨大的优势： 降低客户成本，提高自身经济效益; 强化对物流信息的系统管理，提高专业化服务能力; 为客户提供全方位的服务 6.简述现代物流的基本特征。 1， 物流过程一体化; 2， 物流技术专业化; 3， 物流管理信息化; 4， 物流服务社会化; 5， 物流活动国际化。 7.第三方物流服务的特征。 1，以客户企业的物流合理化为目标 2，拥有或控制物

4、流作业的能力 3，经营效益与客户企业的物流绩效紧密联系 4，利润来自于其创造的新价值 5，具有增值服务特征 8.简述配送作业流程。 配送作业一般包括以下几项作业：1，进货;2，搬运装卸;3，储存;4 ，订单处理;5，分拣;6 ， 补货;7，配货;8，送货。 9.什么是集装箱多式联运?它与普通运输相比有何特点? 【集装箱多式联运】就是把由集装箱装载的货物，以两种以上不同的运输方式，从接管地 运至指定交货地点的运输服务方式。 它与普通运输相比的特点有：(1)可提高运输效率，实现门到门运输，减少中间环节，降低 成本，提高运输质量;(2)适用于水路、公路、铁路和航空等运输方式，海运在国际多式联运 中占

5、主导地位。它必须由一个多式联运经营人承担或组织完成全程联运任务，对全程运输 负总责;(3)多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输业。 10.简述仓库保管的作用。 1， 是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件; 2， 是保持物品原有使用价值和合理使用的重要手段; 3， 加快资金周转、降低物流成本提高经济效益的有效途径; 4， 是物流系统的重要组成部分。 11.简述商品编码的作用。 1， 增进商品资料的准确性; 2， 提高商品管理的效率; 3， 减低商品库存、降低成本; 4， 防止各种商品舞弊事件的发生。 12.论述配送的定义及其功能、作用。 【配送】是指在经济合理区域

6、范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 【功能】存储、分拣、配货、流通加工、配载、送货 【作用】 1，通过专业化减低成本、提高效率; 2，完善了运输系统及整个物流系统; 3，消除交叉输送; 4，提高末端物流的经济效益; 5，实现低库存或零库存; 6，简化手续，方便用户; 7， 提高了供应保证程度。 13.简述绿色物流概念及其特点。 【绿色物流】是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化， 减少资源的消耗，使物流资源得到最充分的利用。 【特点】 1，在履行一般商品流通功能的同时，具有以保护环境为目的的特殊功能

7、; 2，实现各种经济利益目标的同时，还具有节约资源、保护环境为目标的经济属性和人文社 会属性; 3，绿色物流需要解决废弃物问题。 14.简述拣货作业的几种方式。 【订单拣取】是分别针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按订单所列的商品及数量， 将客户所订购的商品逐一从仓库储位或其它作业区中取出，然后集中的拣货方式; 【批量拣取】即把多张订单集合成一批次，按商品品种汇总后在进行拣取，然后按客户或 不同订单作分类处理; 【复合拣取】是将以上两种方式的优点综合运用于拣货作业中，是将按订单拣取和批量拣 取组合起来的拣货方式。 15.简述物流信息系统的定义及特点。 【物流信息系统】是企业信息系统中的一类，

8、是企业按照现代物流管理思想和理念，以信 息技术为支撑所开发的信息系统，该系统充分利用数据、信息、知识等资源，实施物流业 务、控制物流业务、支持物流决策、实现物流信息共享，以提高企业业务的效率、决策的 科学性，其最终目的是提高企业的核心竞争力。物流信息系统具有集成化、模块化、实时 化、网络化和智能化等主要特点。 16.简述物流的定义及其实现效用。 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。通过物流活动，可以创 造物品的空间、时间和形态性质三个方面的效用。 17.简述物流系统的概念及其整体优化的目的。

9、【物流系统】是由个相关要素有机结合并使物流功能合理化的统一体。具体的是运输、储 存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理基本功能要素构成的各个基本环节组 成的。 【优化目的】要使输入最少，即物流成本最低，消耗的资源最少，而作为输出的物流服务 效果最佳。 18.简述物流系统化的目标(5S)。 1， 服务性(Service) 2， 快捷性(Speed) 3， 有效的利用面积和空间(Space saving) 4， 规模适当化(Scale optimization) 5， 库存控制(Stock control) 19.简述库存管理的目标。 1， 库存成本最低; 2， 库存保证程度最高; 3，

10、不允许缺货; 4， 限定资金; 5， 快捷。 20.简述回收物流定义及其作用。 【定义】对排放物处理时，将其中有再利用价值的部分加以回收、分拣、加工、分解，使 其成为有用的物资重新进入生产和消费领域，这类物质的流动形成了回收物流。 【作用】使社会资源量相对增加;减少废旧物料对环境的破坏污染;同时可以节省能源、节约 时间、提高生产效率。 21.简述分区分类的概念和作用。 【分区分类】 就是对储存物品在“三一致”(物品性能一致、养护措施一致、消防方法一 致)的前提下， 、把储存区划分为若干保管区域，又根据物品大类和性能等划分为若干类别， 以便分类集中保管。 【作用】可以缩短物品收、发作业时间;可以

11、合理使用仓容;可以使保管员掌握物品进、出库 活动规律，熟悉物品性能，提高保管技术水平;可以合理配置和使用机械设施，提高机械化 操作程度。 22.简述库存不确定因素的处理方法。 1， 须测定缺货的可能性; 2， 必须估算缺货期间的潜在需求; 3， 将有关防止缺货程度的政策决定引入到系统中去。 23.简述 QR 的含义及其成功的条件。 【快速反应 QR】是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关 系，利用 EDI 等信息技术，进行销售时点得信息交换及订货补充等其他经营信息的交换， 用多频度、小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服 务水平和企业竞争

12、力的供应链管理方法。 【成功条件】 1， 必须改变传统的经营方式和革新企业的经营意识和组织; 2， 必须开发和应用现代信息处理技术; 3， 必须与供应链各方建立(战略)伙伴关系; 4， 必须实现信息的充分共享; 5， 供应方必须缩短生产周期，降低安全库存。 24.简述 ECR 的含义及其成功的关键因素。 【有效客户反应 ECR】1992 年从美国超市市场开始使用，主要目的在于去除供应链运作流 程中没有为消费者增值的成本，将“推式”系统转变为较有效率的以消费者需求为导向的 “拉式”系统，并将这些效率化的成果回馈给消费者。 【成功的关键因素】 1， 信息完整; 2， 标准化; 3， 互信、互利、共

13、识的建立; 4， 建立一个有效率、功能完备、低成本的物流系统，是确保整个 ECR 体系成功贯彻的重 要条件。 25.简述 VMI 的基本思想和原则。 【基本思想】供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，行使对库存的 控制权。 【原则】合作精神、使双方成本最小、目标一致性原则、持续改进原则。 26.简述配送的主要策略。 【转运策略】是指为了满足应急需要，在同一层次的物流中心之间进行货物调度的运输。 【延迟策略】就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到客户订 单后再确定。 【集运策略】是指为了增大运输规模，采用相应措施使一次装运数量达到足够大德运输策 略。 【混合

14、策略】是指生产企业合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送， 能使配送成本最低。 【差异化策略】是指当产品的特征不同，顾客的服务化水平也不同。 【合并策略】包括两个层次：配送方法上的合并和共同配送。 配送方法上的合并：实行合理的轻重配装、容积大小不同的货物搭配装车。 共同配送：它是几个企业联合起来，集小量为大量，共同利用同一配送设施的配送方式。 27.简述多式联运的含义及开展多式联运的基本条件。 【多式联运】是根据实际运输要求将不同的运输方式组合成综合性的一体化运输，通过一 次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运 输。 【基本条件】 1，

15、订立多式联运合同; 2， 多式联运经营人必须对全程运输负责; 3， 多式联运使用两种或两种以上的不同运输方式，必须是不同运输方式下的连续运输; 4， 多式联运的费率为全程单一运费费率; 5， 签发一份全程多式联运单证。 28.简述合理运输的含义、影响因素及其主要形式。 【合理运输】从整体上看是指以最少的运力、最快的速度、最短的线路、最优的服务、最 小的费用满足国民经济对货物运输的需要。 【影响因素】运输距离、运输环节、运输车辆、运输时间、运输费用。 【主要形式】分区产销平衡合理运输、直达运输。 29.简述不合理运输的含义及其表现类型。助师 P105 【定义】是指不注重经济效果，造成运力浪费、运

16、费增加、货物流通速度降低、货物损耗 增加的运输现象。 【表现类型】对流运输、迂回运输、倒流运输、重复运输、过远运输。 30.简述“四就”直拨运输及其具体的运输方式。 【定义】是指物流经理在组织货物调运过程中，对当地生产或者外地到达的货物不运进批 发站仓库，而采取直拨的办法，把货物直接分拨给基层批发、零售中间环节。 【运输方式】就厂直拨、就车站直拨、就仓库直拨、就车船过载。 生产物流管理主观题 一、生产方式和生产工艺? (一)生产方式与提前期备货型生产 (MTS)也称存货型生产或按库存生产，是对市场需求量 进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。 1. 备货型生产是按已有的标准产品或产品

17、系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。 例如家用电器、标准件、汽车等的生产。 2. 按订单装配(ATO)是指在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户订单需求 的产品。这些通用的零部件是在客户订货之前就计划、生产并储存入库的。面向订单转配 的生产方式交货期短、库存水平低，基本没有成本库存，企业资金占用少，制造成本低， 可以提供给客户多样性和定制化的产品，一定程度上满足客户个性化需求。面向订单装配 以一种简便的方法在一定程度上实现大规模定制(MC)的思想，以大批量制造的成本来完成 定制化生产。 3. 按订单生产(MTO)是指按用户订单进行的生产。(需求拉动)用户可能提出各种各样的要求。

18、 例如，锅炉、船舶等产品的生产，属于按订单生产。 4. 按订单设计(ETO)使之最终产品在收到客户订单后才能确定。也被称为专项生产，这种方 式支持客户化设计，批量小的需求，其设计工作复杂。 要求：必须要有高度复杂的产品配置功能，能够支持有效的并行生产，支持分包制造，由 车间控制与成本管理功能，高级的工艺管理与跟踪功能，多工厂的排程功能，有计算机辅 助设计与制造功能(CAD/CAM) 、集成功能与有限排程功能。 Ps：ETO 的提前期最长 MTS 的提前期最短。 (二)生产工艺 1. 流水生产 是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一地生产速度完成工 业作业的生产过程，其基

19、础是由设备、工作地和传送装置构成的设施系统，即流水生产线， 最典型的流水生产是汽车装配生产线。 2. 离散生产 相对于连续制造，离散制造的产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序的加工最终 装配而成。加工和销售此类产品的企业可以成为离散制造型企业。例如，属于生产资料生 产的机械、电子设备制造业，属于生活资料生产的机电整合消费产品制造业。 3. 项目生产 是指在一定的约束条件下(主要是限定时间、限定资源 )，具有明确目标的一次性任务。项 目是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为在一定的时间和一定的预算内所要达 到的预期目的。 项目的几个典型特征： 1、一次性是项目与日常运作的最大区别;

20、2、项目的过程具有自身的独特性; 3、项目实施过程中的各项工作都是为项目的预定目标而进行的; 4、项目开始时需要建立项目组织，但是项目组织具有临时性; 5、项目不可逆转。 二、市场分析和采购策略 现代战略采购强调供应市场分析和制定恰当的采购策略。进行供应市场分析可以帮助企业 规避供应风险，并发现市场机会。 供应定为模型(图) 三、获取报价的方法和特点?方法： (一)竞争性谈判，是指采购人或者采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行 谈判的方式。 (二)招标与投标 招标是指买方按事先发出通知或公布的交易条件，公开邀请卖方发盘的行为。 投标是指有卖方根据招标条件应邀发盘的行为。 竞争性谈判

21、的特点： 竞争性谈判是一种独立的采购方式，是除招标方式外最能体现采购竞争性原则、经济效益 原则和公平性原则的一种方式。 招标的特点：(这也是第四个主观题考点 ) 1. 招标是由参加投标的企业按照招标人所提出的条件，一次性递价成交的贸易方式，双方 无需进行反复磋商 2. 招标是一种竞卖的贸易方式 3. 招标是在指定的时间和指定的地点进行的，并事先规定了一些具体的条件，因此，投标 必须根据其规定的条件进行，如不符合其条件，则难以中标。 四、粗能力计划与细能力计划的区别? (一)参与闭环 MRP 计算的时间点不一致，粗能力计划在主生产计划确定后即参与运算，而 细能力计划是在物料需求计划预算完毕后才参

22、与运算。 (二)粗能力计划只计算关键工作重心的负荷，而细能力计划需要计算所有工作中心的负荷 情况。 粗能力计划计算时间较短，而细能力计划时间长，不宜频繁计算、更改。 五、动线型 SLP 法与传统 SLP 法的不同点( 三点)? (一)设计基于的基础数据和背景资料不同。传统 SLP 法的设计基于 P-生产、Q 产量、R-工艺 过程、S-辅助部门、T-时间、五个要素。动线 SLP 法主要依赖于 E-接收的订单、I-种类、Q- 数量、R-流程、S-辅助部门和物流服务水平 T-时间安排、C-建造预算等要素。 (二)在程序上有所改变。针对现代企业的特点，在传统 SLP 法的模式程序上，加入了设施不 值类

23、型的确定、详细布置设计以及分析阶段。在动线型 SLP 法中，我们首先强调设施布置 类型的确定。确定了布置类型才能确定工作单位及作业单位间的相互关系。 (三)在动线型 SLP 中我们更加强调设施布置设计的柔性、柔性是指系统适应环境变化或输入 条件变化的能力。对于现代企业的设施布置来说其柔性体现在能够根据业务的繁忙程度， 及时对现代企业的设施布置进行调整。 六、优化生产技术 OPT (一)概述:OPT(最佳生产技术 )是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家 Eil Goldratt 博士 于 70 年代提出，用于安排企业生产人力和物料调度的地化方法。OPT 的倡导者强调，任何 企业的真正目的是现

24、在和未来都赚钱，要实现这个目标必须在增加产销率的同时，减少库 存和营运费用。 (二)OPT 的总要内容 1. 识别约束 识别企业的真正约束(瓶颈)所在是控制物流的关键。一般来说，当需求超过能力是，排队 最长的机器就是瓶颈。 2. 瓶颈约束 产品出产计划的简历，应该是瓶颈约束的物流达到最优。一般按有限能力，用顺排方法对 关键资源进行排序。为了充分利用瓶颈的能力，在瓶颈上可采用扩大批量的方法，以减少 调整准备时间，提高瓶颈资源的有效工作时间。 3. “缓冲器”的管理 其目的是防止系统内外的随机波动造成瓶颈出现等待任务的情况。一般要设置一定的“库 存缓冲”或“时间缓冲” 。 4. 控制进入非瓶颈的物

25、料 进入系统非瓶颈的无聊应与瓶颈的产出率同步。一般是按无限能力，用倒排方法对非关键 资源排序。非关键资源上排序的目标是使之与关键资源上的工序同步。倒排时，采用的提 前期可以随排量变化，批量也可按情况分解。 七、OPT 的生产排序原则(9 条)? 1. 重要的是平衡物流，不是平衡能力，物流平衡时各个工序与瓶颈同步，能力平衡是生产 能力充分开动。 2. 制造系统的资源可分为瓶颈和非瓶颈两种。非瓶颈资源的利用率是由系统的其他约束条 件决定的，而不是有其本身能力决定的;只有瓶颈制约着系统的产销率。 3. 资源“利用”和“开启”不是同义的;应该反对盲目的使所有的机器或工人忙起来。 4. 瓶颈资源损失一小

26、时相当于整个系统损失一小时，而且是无法补救的。重点应该抓提高 瓶颈的利用率 5. 想法设法在非瓶颈资源上节约时间以提高生产率只是一种幻想，非瓶颈资源不应满负荷 工作 6. 产销率和库存量是由瓶颈资源决定的。为保证瓶颈资源负荷饱满并保证企业的产出，在 瓶颈工序和总装配线前应有供缓冲用的物料储备。瓶颈工序前可用拉式作业，其后可用推 式作业 7. 转移批量可以不等于甚至多数情况是不应等于加工批量 8. 加工批量是可变的，而不是固定不变的。每个工序的批量按实际情况是动态决定。 9. 提前期应该是可变的而不是固定的。考虑到系统所有的约束条件后才能决定计划进度的 优先级。提前期只是排进度的结果。 八、约束

27、理论 (一)概述：约束理论(TOC)是以色列物理学家、企业管理符文戈德拉特博士总结提出的，该 理论提出了在制造业经营生产活动中定义和消除制约因素的一些规范化方法，以支持连续 改进。同时 TOC 也是对 MRPII 和 JIT 在观念和方法上的发展。 (二)TOC 的基本要点(5 点) 1. 企业是一个系统，其目标应当十分明确，那就是在当前和今后为企业获得更多的利润。 2. 一切妨碍企业实现整体目标的因素都是约束 3. 为了衡量实现目标的业绩和效果，TOC 打破传统的会计成本概念，提出了三项主要衡量 指标 1. 鼓 缓冲 绳法(Drum BufferRope Approach, DBR 法)和缓

28、冲管理法(Buffer Management) TOC 吧主生产计划(MPS)比喻成鼓，根据瓶颈资源和能力约束资源(CCR) 的可用能力来确定 企业的最大物流量，最为约束全局的“鼓点” ，在所有瓶颈和总装工序前要保留物料储备缓 冲，同时必须按照瓶颈工序的物流量来控制瓶颈工序前道工序的物料投放量(这就是绳子) 2. 定义和处理约束的决策方法 TOC 强调了三种方法，传统称为思维过程 (TP) 1) 因果关系法;( 为了找出“要改变什么”) 2) 驱散迷雾法;( 用来处理“改变的方向”) 3) 苏格拉底法。( 发动群众解决问题，这种方法发展了 JIT 的“全员参与”的精神 物流企业运营管理 主观题

29、知识点 一、物流企业提供综合服务的方式?(两种) 1. 第一种：企业内横向一体化：企业内横向一体化就是要求企业内各个部门之间相互合作， 相互利用资源，达到综合服务的目的。对于比较大的物流企业来说，内部往往会有不同的 部门，不同的部门提供不同的服务，而企业内部的横向一体化就是要达到物流资源的共同 利用，充分挖掘企业内部的潜力。 2. 第二种：企业间横向一体化：企业间横向一体化是不同企业之间进行的横向一体化，即 在不改变要素产权关系的前提之下，建立战略联盟，将企业各自拥有的物流资源与其他企 业分享，或者和其他企业合作。可以通过互相投资、参股、签订合同等方式来实现战略联 盟。 补充：企业横向一体化强

30、调企业内部各部门之间相互协调达到服务目的，而纵向一体化倾 向于从产业链的角度出发，不同的企业之间通过一体化达到服务的目的如提供仓储服务为 主的物流企业和提供运输服务为主的物流企业通过纵向一体化结成战略联盟为客户提供一 体化的物流服务，从而提高自身竞争力。 二、仓单质押融资? 概述：仓单融资又称为“仓单质押融资” ，是指申请人将其拥有的完全所有权的货物存放在 商业银行指定的仓储公司，并以仓储方出具的仓单在银行进行质押，作为融资担保，银行 依据质押仓单想申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务。 实质：仓单融资是一种存货抵押融资方式，通过银行、仓储公司和企业的三方协议，引入 专

31、业仓储公司再融资过程中发挥监督保管抵押物、对抵押物进行价值评估、担保等作用， 实现以企业存货仓单为抵押的融资方式。 (一)仓单质押对抵押物的要求： 1. 所有权明确，不存在于他人在所有权上的纠纷; 2. 无形损耗小，不易变质，易于长期保管; 3. 市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景较好; 4. 适应用途广泛，易变现; 5. 规格明确，便于计量; 6. 产品合格并符合国家相关标准，不存在质量问题; (仓单质押融资多操作于钢材、有色金属、黑色金属、建材、石油化工等大宗货物) (二)仓单质押融资对企业的要求： 1. 将可用于质押的货物(现货) 存储于本行认可的仓储方，并持有仓储方出具的相应仓单

32、 2. 应当对仓单上载明的货物拥有完全所有权，并且是仓单上载明的货主或提货人 3. 以经销仓单质押下货物为主经营活动，从事该货品经销年限大于等于一年，熟知市场行 情，拥有稳定的购销渠道 4. 资信可靠，经营管理良好，具有偿付债务的能力，在各大银行均无不良记录 5. 融资用途应为针对仓单货物的贸易业务 (三)仓单介绍 仓单是保管人收到仓储物后给存货人开付的提取仓储物的凭证，作为以收取仓储物的凭证 和提取仓储物的凭证外，还是一种有价证券，可以通过背书，转让仓单向下货物的所有权， 或者用于出质。 仓单法律性质 1. 仓单是一种要式证券( 仓单上必须记载保管人的签字以及必要条款，以此来确定保管任 何存

33、货人各自的权利和义务) 2. 仓单是物权证券( 仓单持有人依仓单享有对有关仓储物品的所有权，行使仓单上载明的 权利或对权力进行处分。实际占有仓单者可依仓单所有权请求保管人交付仓单上所载的储 存物品.) 3. 仓单是文义证券( 仓单上的权利义务的范围，以仓单的文字记载为准，即使仓单上记载 的内容与实际不符，保管人仍应按仓单上所载文义履行责任) (四)仓单的内容 仓单依合同法第三百八十六条规定应载明以下内容： 存货人的名称或者姓名和住所 仓储物的品种、数量、质量、包装 仓储物的损耗标准 储存场所 仓储费 仓储物已经办理保险的，其保险金额、期间以及保险人的名称 填发人、填发日期和填发地 存货人在仓单

34、上背书并经保管人签字或者盖章 仓单的效力 存货人凭仓单领取仓储物的效力 移转保管物的效力 (五)仓单质押融资操作流程 有仓储企业和货主企业之间签订仓储协议，并向货主提供仓单 货主根据仓储企业提供的仓单想银行申请贷款 银行向仓储企业核对仓单 银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议 银行和货主企业签订银企合作协议 银行根据上述协议向货主企业发放贷款 仓储企业根据三方协议对货主企业的货物实施监管 货主企业在规定期限内向银行还贷款，银行有义务负责收回贷款 仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明之后向货主企业发放货物，至此，一个完整的 仓单质押融资流程结束。 三、仓单质押融资新模式介绍 第一种

35、异地仓单质押融资： 在仓单质押融资基本模式的基础上，对地理位置的一种拓展。仓储公司根据客户的需要， 或利用全国的仓储网络，或利用其他仓储公司仓库，甚至是客户自身仓库，就近进行质押 监督，提供仓单，企业根据仓储公司的仓单向银行申请贷款。 优点：异地仓库仓单质押贷款充分考虑客户的需要，可以把需要质押的存货等保管在方便 企业生产销售的仓库中，无需在将货物转移到银行指定的物流公司仓库中，极大地降低了 企业质押成本。 第二种保兑仓融资模式： 保兑仓有称买方信贷，相对于仓单质押基本模式的特点是现票后货，即银行在没有货物质 押的情况下先开出承兑汇票，其操作方式为：首先要形成一个以四方为主体的两套三方协 议，

36、第一套协议方分别为：甲方生产企业、乙方经销商、丙方银行;第二套协议方分别为： 甲方银行、乙方物流企业、丙方经销商。银行在经销商交纳一定的保证金后开出承兑汇票， 收票人为生产企业，生产企业收到银行承兑汇票后按银行指定的仓库发货，货到仓库后转 为仓单质押。 第三种统一授信的担保模式： 统一授信的担保模式是指银行根据仓储公司的规模，经营业绩、运营现状、资产负债比例 以及信用程度等，把一定的贷款额度直接授权给仓储公司，再由仓储公司根据客户的条件、 需求等进行质押贷款和最终清算。仓储公司向银行提供信用担保，并直接利用信贷额度向 相关企业提供灵活的质押贷款业务。银行则基本上不参与质押贷款项目的具体运作。

37、优点：有利于企业更加快捷地获得融资，减少原先先向银行申请质押贷款是多个申请环节; 同时也有利于银行充分利用仓储公司监管货物的管理经验，通过仓储公司的担保，强化银 行对质押贷款全过程监控的能力，更加灵活地开展质押贷款服务，降低贷款风险。 四、项目物流的特点? 1. 项目物流以服务为目的，项目结束，项目物流也随之结束( 临时性) 2. 项目物流活动多为一次性活动、重复性较少(唯一性) 3. 项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动( 特殊性) 五、项目物流运作模式? 在实施项目物流时，物流企业要做到“三个控制” ，即，进度控制、质量控制和成本控制。 1. 进度控制：由于项目物流是

38、以服务项目为目地的，所以在进度上要保持与项目进度的同 步进行，一般在签订项目物流合同中都会注明项目物流的进度控制。所以，在实施项目物 流时，要注意控制物流的进度。 2. 质量控制：由于项目本身具有连续性，下一阶段的任务都是在本阶段任务完成的基础上 进行的，本阶段的项目质量将严重影响下一阶段项目的进行，所以，在实施项目物流时， 要保证物流的标的物准时、准确、完好的送到客户手上，这里所说的质量不仅仅是物流服 务的质量，还包括标的物的质量要完好无损。 3. 成本控制：对于物流企业来说，承接项目物流活动的本身也是为了从中获取利润，所以 在实施项目物流时，要注意控制物流成本。 六、物流企业市场的定位因素

39、?(五种) 1. 经营层面定位 物流企业可以分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合性物流企业三种类型，也是物 流企业的三种经营内容。 2. 核心竞争力定位 核心竞争力是指自身具备的而其他企业没有的能够为企业提供长期竞争力的能力，对于物 流企业来说，核心竞争力可以从市场营销中获得，也可以从企业文化中获得。 3. 主导区域定位 物流企业的业务区域可能很广，但一般情况下每一个物流企业都有自己的主导区域及在该 区域占有的市场份额较大，相对于其他区域，在该区域比较容易获得竞争优势。 4. 主导行业定位 主导航也是指物流企业主要服务客户所处的行业，除了少数几个大型物流企业之外，大多 数物流企业只服务于一

40、个或几个行业，这也是受到物流企业资本实力和核心竞争能力的制 约，也是市场营销策略的必然选择。 5. 资产能力及服务水平 资产能力是指物流企业的资产水平如何，资产水平的高低直接决定物流企业是否能继续进 行市场扩张，能否抵御外来风险。服务水平是从客户的角度出发对物流企业的定位，服务 水平的高低将决定物流企业是否容易获得客户的认可。 七、客户开发途径比较? 1. 网络的客户开发方式是成本最低的一种。 2. 电话/传真的客户开发方式是最具时效，最有针对性的一种。 3. 广告的客户开发方式具有一定的延时性，而且初期投入成本也比较大，但其具有受众面 广的开发效果。 八、客户开发的策略选择? 1. 物流市场

41、分析 物流市场规模分析，即在该地区每年的物流需求总量为多大，由于物流产品本身具有的特 性，在考察物流市场规模时，一般可以从当地企业数量、企业类型、当地产业类型等情况 进行调查，通过企业规模来确定物流市场规模。 物流市场构成，即该地区的物流市场有哪些物流公司，每个物流公司的规模大小，占当地 物流市场份额是多少等。 2. 消费者分析 物流消费群体分析，对物流企业而言，只有对自身产品有需求的客户才是真正的客户，在 进行消费群体分析时，要明确哪些客户是应该重点开发的客户，那些是潜在消费客户等情 况。 物流消费者获取信息途经分析，受到不同地区经济发展水平及习惯的不同，每个地方的消 费者可能会通过不同的途

42、径获得物流产品信息，物流企业在进行客户开发前。对当地物流 消费者获取信息途径进行调查，才能选择针对性的客户开发策略。 3. 物流产品分析 物流产品定位分析，定位分析主要是对物流产品在整个物流市场所处的层次，如是全国性 物流公司，还是地方性物流公司，是服务于零售行业为主，还是医药行业为主，是仓储型 物流公司还是综合型物流公司等情况。 竞争者物流服务分析，主要是对市场上存在的主要竞争者的服务质量、服务特点进行分析， 通过竞争者分析，来确定客户开发的目标群体，进而确定客户开发策略。 九、物流投标的一般性内容和要求?一般性内容(五点) 1. 提案的基本目标包括办案的宗旨，服务的承诺，需描述客户所需的物

43、流服务能力， 例如年配送华东地区 100 万箱易碎货品等。 2. 企业物流的资源和优势的介绍介绍物流企业在物流设施设备硬件、软件方面的资源， 在管理制度方法上的优势，还可以介绍之前的成功服务客户的经验以及被服务客户的介绍。 3. 企业物流服务的模式需要详细描述物流服务各子模块的具体运作方法，例如配搜狗 子方案、仓储子方案等，这个部分是整个提案的重点，需要充分体现了物流企业的能力。 4. 物流信息服务模式由于信息是物流的灵魂，尤其需要强调为客户提供多的服务信息， 例如在线下单，配送状态查询，以及统计报表的导出及其他数据服务等。如果客户本身有 物流信息系统，还可能涉及到双方信息系统的接口问题。 服务报价服务报价一般可以通过成本+利润的方式计算，或者通过市场行情并结合之前 的经验来报价。如果客户需要，最要提出总体报价、分项报价和特殊操作费用等。