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1、中国是世界上第一服装生产大国和出口大国 服装出口总额约占全球服装出口贸易总额的四分之 一逐步形成了以时装业服装加工业为基础成 衣业为主体的整体产业结构中国纺织品服装凭借 廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势在全球 纺织服装行业中具有极强的竞争能力 1 出口总额加速增长出口质量显著提升 据统计 2 0 0 0 年我国服装出口量约为9 6 . 4 亿件 创汇2 5 8 . 5 亿美元增速不快到2 0 0 3 年出口数量 和金额开始快速增长 2 0 0 4 年出口量已达2 0 3 . 2 7 亿 件同比增长1 8 . 5 1 % 创汇6 1 6 . 1 3 亿美元同比上 升2 2 . 3 6 % 遏
2、制了出口服装平均价格持续下滑的趋 势2 0 0 5 年我国服装生产总量达到4 6 5 亿件而出 口继续大幅增长出口数量达到2 1 9 . 7 3 亿件比上 年增长8 . 1 % 出口金额达7 3 8 . 8 亿美元比2 0 0 4 年 增长了1 9 . 9 % 图1 反映了2 0 0 0 至2 0 0 5 年服装出口 数量及金额增长趋势可以看出我国服装出口金 额增幅明显大于数量增长说明服装产品出口质量 在不断提升 2 0 0 5 年服装出口金额增幅高于数量增幅1 1 . 8 个 百分点 平均出口单价为2 . 6 5 美元 比2 0 0 4 年增加 了0 . 2 7 美元 说明我国服装出口产品附
3、加值在不断 我国服装出口状况及企业策略研究 徐 静 李敬华 ( 德州学院服装系 山东德州 2 5 3 0 1 5 ) 摘 要根据我国服装出口状况客观分析了服装出口产品结构和主要出口市场提出了出口企 业应对后配额时代的经营策略 关键词出口质量产品结构市场企业策略 中图分类号F 4 2 6 . 8 6 文献标识码A 文章编号1 6 7 3 - 0 9 6 8 ( 2 0 0 6 ) 0 5 - 0 0 8 2 - 0 3 Analysis on the Current Situation of Clothing Exports in China & Study of Enterprises Tac
4、tics Xu jing Li Jinghua (Clothing department Dezhou University, Dezhou Shandong 253015, China) Abstract:Based on the situation of clothing exports in our country, the export composition of clothing commodities and main markets are objectively analyzed. The management tactics to “back quota era“ that
5、 the export enterprises will face are proposed. Key Words:exports quality, product structure, market, enterprises tactics 作者简介徐静( 1 9 6 7 ) 女汉族服装系主任副教授硕士 提高同时随着纺织产业印染后整理技术和面料 设计织造技术水平的提高我国服装在国际中高档 市场受欢迎附加值较高的男西服出口数量增幅位 居各类服装之首比上年增长4 5 . 4 3女浴衣 女 上衣男上衣数量增幅虽不突出但金额增幅也高 达6 3 . 0 53 7 . 2 13 6 . 7 8 2 服装
6、出口产品结构分析 从我国 2 0 0 5 年出口服装分类看: 梭织服装及附 件出口3 5 0 . 3 2 亿美元同比增长2 0 . 9出口数量 为7 4 . 3 4 亿件 比上年同期增长1 2 . 2针织服装及 附件出口3 0 8 . 7 2 亿美元同比增长1 9 . 7出口数 量为1 4 5 . 3 8 亿件 比上年增长6 . 2从具体的服装 类别来看棉类服装出口2 5 4 . 4 6 亿美元同比增长 1 2 0 0 1 0 0 0 8 0 0 6 0 0 4 0 0 2 0 0 0 2 0 0 0 年2 0 0 1 年 2 0 0 2 年 2 0 0 3 年 2 0 0 4 年 2 0 0
7、 5 年 数量( 亿件)金额( 亿美元) 图1 近年来我国服装出口数量与金额情况 山东纺织经济 企 业 战 略 2006年5期(总第135期) 82 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark 1 8 . 6化纤服装出口2 2 2 . 4 2 亿美元 增长1 5 . 6 丝织服装出口2 4 . 6 5 亿美元增长8 . 9 % 各类服装 占整个行业总出口额的比重如图 2 所示 在我国服装出口地区中长江三角洲地区保持 着强劲的发展势头在配额取消后跨国公司在中 国采购优先选
8、择国内业界已有一定影响力的生产企 业合作同时客户为了控制成本缩短周期采 购重心逐步向上海周边及其它重要口岸两小时车 程内的区域转移使得国内出口服装生产集中度 提高这些地区服装出口比重较大广东江苏和 山东等省服装出口发展较快是由于这些地区的产 业基础好大中型优势企业多黑龙江和新疆两省 区依靠对俄罗斯和东盟边境小额贸易服装出口也 迅速增长表1 列出了2 0 0 5 年我国服装出口前十名 的地区和同比增长情况 3 服装主要出口市场分析 后配额时代世界服装贸易自由竞争给中国 的服装业带来了机遇使我国直接进入国际市场的 竞争能力增强2 0 0 5 年我国服装及衣着附件出口又 创历史新高出口贸易居前十位的
9、国家和地区变化 不大但所占比重和位次有较大变化据统计日 本 美国 香港是我国服装出口最大的三个市场 日 本是我国服装的头号海外市场日本进口服装连续 三年超过3 0 亿件 服装生产依赖中国的现状基本没 有改观中国服装的对日出口将会维持在一个相对 稳定的水平但对美国服装出口增幅高达7 6使 得出口金额已接近日本同时对欧洲各国出口的增 幅也在7 0 以上图3 表明了我国2 0 0 5 年服装出口 市场贸易额居前十位的国家和地区 4 后配额时代服装出口企业策略 随着进口配额的取消中国服装出口企业发展 迅猛但后配额时代并不意味市场的完全放开 反倾销绿色环保等非关税壁垒依然存在目 前国际上针对我国服装出口
10、的三个不利条款( 市场经 济地位纺织品特保特定产品特保) 区域性自由 1 6 0 1 4 0 1 2 0 1 0 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0 1 4 6 . 5 4 1 3 5 . 6 6 6 7 . 8 4 5 3 . 1 4 3 0 . 6 92 4 . 4 12 1 . 2 21 7 . 9 51 6 . 9 8 1 6 . 8 3 出口金额( 亿美元) 日本 美国 香港特区 俄罗斯 德国 韩国 英国 意大利 澳大利亚 加拿大 图3 我国2 0 0 5 年服装出口贸易额居前十位的市场 表 1 我国 2 0 0 5 年针织梭织服装出口前十名地区 梭织服装针织服装 位 次 地区
11、出口金额 ( 亿美元) 同比 ( % ) 位 次 地区 出口金额 ( 亿美元) 同比 ( % ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 广东 江苏 浙江 上海 山东 辽宁 福建 黑龙江 北京 天津 6 3 . 4 4 6 0 . 9 7 5 7 . 4 5 4 3 . 9 6 1 7 . 2 6 1 3 . 5 4 1 2 . 2 6 1 1 . 0 3 9 . 6 4 6 . 1 4 2 0 . 6 6 2 6 . 8 6 2 7 . 9 6 9 . 4 5 2 2 . 2 1 2 2 . 7 6 2 1 . 3 8 7 3 . 8 5 1 8 . 9 8 1 3 . 2 2 广东 浙
12、江 上海 江苏 山东 福建 新疆 黑龙江 辽宁 北京 6 7 . 5 2 4 7 . 5 4 3 1 . 2 1 3 0 . 9 4 2 3 . 6 4 2 0 . 1 8 8 . 5 9 6 . 2 3 4 . 5 2 4 . 1 1 3 6 . 3 7 2 0 . 4 6 5 . 9 4 2 5 . 5 1 7 . 7 - 1 4 . 8 5 0 . 9 7 7 . 6 5 2 1 . 6 5 1 4 . 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 山东纺织经济 企 业 战 略 2006年5期(总第135期) 83 PDF Watermark Remover DEMO : Purc
13、hase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark 山东纺织经济 营 销 策 略 84 2006年5期(总第135期) 通过满足需求达到顾客满意最终实现包括利 润在内的企业目标是现代市场营销的基本精神 这一观念上的变革以及在管理中的应用曾经带来 美国等西方国家2 0 世纪 5 0 年代后期以来的商业繁 荣和一批富可敌国的跨国公司的成长然而实践 证明现代生产营销管理哲学的真正贯彻和全面实 施并不是轻而易举的2 0 世纪9 0 年代以来许多学 者和经理围绕营销观念的真正贯彻问题将注意力 逐渐集中到两个方面即通过质量服务和价值实 现顾客满意以及通过
14、市场导向的战略奠定竞争基 础 顾客满意 C u s t o m e r S a t i s f a c t i o n简称C S 是指一个人通过对一个产品的可感知的效果或结 果与它的期望值相比较后所形成的愉悦或失望 的状态现代英汉大词典的解释是关心和照顾顾 客并让顾客觉得满意和足够(customer s a t i s f a c t i o n )而现代汉语词典的解释是 顾- - 注 顾客投诉与顾客满意的简要分析 吕贵兴 潍坊学院 山东潍坊 2 6 1 0 6 1 摘 要消费者对产品或服务是否满意会影响到以后的购买行为传统的顾客投诉率指标难以发 挥发现问题 提高顾客满意度的作用 案例分析启示
15、我们 鼓励高的顾客投诉率并采取相应措施可以提 升顾客满意度增强竞争力 关键词顾客投诉授权顾客满意 中图分类号F 2 7 4 文献标识码A 文章编号1 6 7 3 - 0 9 6 8 ( 2 0 0 6 ) 0 5 - 0 0 8 4 - 0 2 意关心照管客 - - 与主相对指客人满意- - 自己的需要与愿望符合了自己的心意从这可以 看出顾客满意是指主体对客体运动的一种能动反 应是主体对客体满足能力的一种评价 消费者对产品或服务是否满意会影响到以后的 购买行为 汽车品牌选择的资料表明在非常满意上 次所买品牌与再次购买此品牌的意图间有很高的相 关性 例如 7 5 买丰田车的美国人感觉很满意 同
16、时 7 5 的人有意再次买丰田车3 5 买雪佛兰 C h e v r o l e t 车的人感觉很满意同时3 5 的人有 意再次买雪佛兰车满意的消费者会向他人宣扬这 种品牌因此营销界有句名言满意的消费者是最 好的广告 而不满意的消费者反应则截然不同不平衡的 消费者可能会通过放弃或退货来降低不平衡感也 可能通过寻求能证实产品价值高的信息或回避能 证实产品价值低的信息来降低不平衡感 贸易安排对我国的排斥以及欧美新设贸易壁垒构 成了对我国服装出口的三大防线 服装贸易摩擦现在正处于高发期服装出口企 业需重点巩固现有市场维护出口秩序共享潜在 市场 创新经营策略 实行品牌战略和标准化战略 因此出口企业在后
17、配额时代要加强以下几方 面的重点工作首先是积极推进企业改制优化资 源配置 增强创新能力 二是积极开展实业化建设 促进贸易向上下游的延伸提高整个供应链效益 三是积极实施品牌战略逐步开发自有品牌提升 产品附加值四是积极走出去请进来主动 吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验加快人 才队伍建设等 参考文献 1 高艳. 后配额时代 我国纺织品与服装出口 的贸易环境 J . 西安财经学院学报 2 0 0 5 6. 2 周绍宁. 2 0 0 5 经历不平凡业绩亦不平凡 N . 中 国服饰报2 0 0 63. 3 董展眉. 后配额时代我国纺织品服装出口贸易 前景分析 J . 经济师 2 0 0 5 8. 4 田何叶婷. 试析绿色壁垒对我国服装出口的 影响及应对策略 J . 商场现代化 2 0 0 6 4 5 4. PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark