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1、2 0 0 8 年第 1 期( 总第 1 4 3 期)山 东 防 it 只盛 乏 济 浅谈现代企业管理者的能力和素质 田凤喜 ( 1渤海大学 辽宁锦州1 2 1 0 1 3 ; 2 刘素环z 锦州市中心医院辽宁锦州1 2 1 0 0 0 ) 摘要: 作为企业的领军人物， 其能力 和素质村整个企业至关重要。高尚的思想品德修养、渊博 的 知识、 完善的个性、 以 及良 好的心理素质， 气 加之其管 理方式、 方法、 管 理艺术的综合运用， 是企业获 得成功的重要因素。 关键词:决策;协调; 控制;文化素质 中图分类号: F 2 7 2 . 9 1文献标识码: A文章编号: 1 6 7 3 - 0
2、9 6 8 ( 2 0 0 8 ) 0 1 - 0 0 7 3 - 0 2 现代管理科学的发展使人们体会到管理是关键， 管理不是简单的发号使令， 而是一项集决策、 组织、 协调、指挥、 控制等于一体的综合性行为。管理者 能力和素质的提高对整个企业的管理工作非常重要。 一、现代企业管理者应具备的能力 ( 一)决策能力 任何组织的管理过程都从决策开始， 贯穿整个 管理过程的始终。 决策的正确与否直接关系着企业 的兴衰成败。 1 、 重视调查研究， 多方搜集信息 领导的基本职能是决策， 决策离不开调查研究， 因此， 决策者占 有大量的信息， 对决策的正确性是 至关重要的。 2 、建立参谋咨询系统 决
3、策参谋机构是指为决策提供可行性方案和可 行性意见的智囊部门。参谋咨询系统能够帮助决策 者发现问题、 确定目 标、 拟定方案并做出论证评估; 帮助决策者发现并纠正偏差， 提供修正决策和追踪 决策方案。 3 、 决策方案的制定、论证与抉择 科学制定方案， 是以决策目 标为主线， 针对主 要问题， 对所有相关材料进行综合分析和提炼， 形 成一系列可以论证的具体行动方案。能够对方案进 行合理论证，并在充分对照、比较的前提下，权衡 利弊、抓住时机， 进行方案的抉择。 ( 二)组织协调能力 1 、与下级部门和所属人员的协调 工作中， 各种矛盾和冲突会时常出现， 使上下 级关系出现紧张状态。管理者处理与下级
4、关系的艺 术， 就应集中解决与下级之间的矛盾与冲突， 重新 建立和谐平等的关系。 2 、与上级管理机关的协调 上下级关系是管理与被管理的关系， 指示与服 从的关系。 但是被管理者也不能唯命是从， 被动应 付， 而应积极主动地协调好与上级的关系。 3 、管理者与管理者， 部门与部门之间的协调 管理者之间的协调， 就是同级协调。包括: 相 互尊重， 热情诚恳; 彼此理解，同心同德、 通力合 作; 同舟共济。 部门之间的协调包括:目 标协调， 是 使每个部门都了解自己与总目 标的关系和自己的责 任，为实现总目 标而共同努力; 信息协调， 就是互 通情报， 加强部门间的交流与沟通。 4 、与外部关系的
5、协调 管理者不仅要处理好内部关系， 还要处理好外 部关系。 企业是社会构成的一部分， 二者相互依存， 因此， 搞好外部公关是企业获得成功与发展的基本 条件。 ( 三) 控制和解决问 题的能力 1 、事前控制 指事先采取的控制活动， 针对未来可能发生的 情形及结果进行的一种控制形式。 是管理者普遍采 用的方式之一。 2 、同步控制 是在具体执行过程中， 根据情况中的各种信息， 作者简 介:田凤喜 ( 1 9 6 9 -) ，男，渤海大学教师，助理研究员。 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to re
6、move the watermark 山 东 防 织 经 济2 0 0 8 年第1 期( 总第1 4 3 期) 一旦发现活动结果与目 标之间出现偏差时， 立即进 行调整。 3 、事后控制 根据目 前实施所获得的实际结果，同事前目 标 比较而进行的控制。发生在事实形成后， 对出现的 问题和造成的损失是不可能挽回的， 只是做出一定 的弥补。它在于总结经验教训， 为下一次系统目 标 的事先控制提供必要的信息。 ( 四)用人能力 1 、求贤若渴、挖掘人才 人才产生于芸芸众生之中， 被广大的人群所掩 映甚至被淹没。所以说人才难得， 不求怎得?管理 者只有爱才， 才会真心实意地寻找挖掘人才。 2 、掌握部
7、属、适才适用 管理者要想掌握部属， 就得了解部属的特点， 然后根据个人性格、特长、志趣等将其安排在适宜 的职位上， 使之各得其所，知人善任， 发挥才干。 3 、充分信任、适当放权 尊重与信任是使用人的基本前提， 有经验的管 理者总是给下属充分的体贴与尊重， 并能不断地鼓 励他们大胆地进行工作。给予一定的权利， 这样会 增加下属的责任感和进取心。 二、 现代 企业管理者应 具备的 素质 管理者的素质是指管理者在先天察性的基础上， 通过后天的学习、 锻炼、 修养、 实践所获得的品德、 智能和体质的总和， 是管理者担当一定管理职务所 必须具备的资格和基本条件。 ( 一)思想政治和道德素质 及时了解国
8、家要求和法令， 包括国家制定得计 划、 政策、 法令、 规章制度等， 还要及时了 解和掌 握重要信息， 服从国家指导。 有道德才有影响力、感召力。 管理者只有具有 强大影响力和感召力， 才能团结下属和员工完成管 理目 标， 而群众对管理者的信任程度直接关系到管 理者影响力和感召力的大小。 ( 二) 文化素质 1 、广博的科学文化知识 管理者作为企业的领军人物， 其知识结构应当 从专才变为通才。知识面要宽， 水平要高， 这样才 有利于适应现代企业管理日 益发展的需要。 2 、独特的创造性思维 创新思想在工作中十分重要。 要想使工作产生 7 4 超凡出众的效果， 在竞争中立于不败之地， 就必须 改
9、造自己的思维方式， 跳出传统的思维趋势， 学会 创造性思维。 3 、 较强的法律意识 学法、懂法、维护法律是公民的大事， 更是现 代管理者在知识经济时代必备的基本素质， 是其参 与社会政治活动、经济活动的需要。 ( 三) 专业素质 管理者要懂得企业管理的基本原理和方法; 懂 得企业思想工作的基本原则和方法;懂得计算机和 数学方法在管理中的应用; 掌握本企业生产技术的 基本知识， 熟悉本企业的产品结构和制造工艺;了 解本行业的科研与技术的发展方向。只有掌握有关 生产技术的基本知识， 才能做到出主意出在点子上， 用人用到适当岗位上。 ( 四)心理素质 1 、意志 意志是蕴藏于管理内心并直接体现于行
10、动之中 的心理素质。它是管理者的果断性、忍耐性、坚守 性等管理活动的具体体现。 2 、信念 信念是一个管理者必备的心理素质， 是管理者 成就伟大事业的基础。 管理者只有充满必胜的信念， 对自己的事业确信无疑， 才能克服困难， 迎接各方 的挑战。 现代企业管理者除应具备上述的能力与素质外， 还应具备一定的管理风格。它是管理的个性气质、 性格、能力、 思想方法、 价值观念以及行为习惯的 综合体现。 独特的管理风格也可以增强管理者的魅 力和感召力。. 参考文献: 1 陈东升. 领导下属的艺术 M .企业管理出 版 社，2 0 0 1 . 2 周振林， 邢晓丽. 领导与公关【 M . 中国经济出 版社，2 0 0 1 . 【 习 薛智. 青年领导能力训练教程 M . 中国青年出 版社，2 0 0 2 . 4 刘东. 决策失误原因分析【 J . 管理科学， 2 0 0 4 ; ( 5 ) . 5 玫琳凯. 经理茂言 J 、 企业管理与改革， 2 0 0 4 ; ( 4 ) . 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark