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1、,团队建设与创新发展概述 （一）,目 录,一、团队建设,二、创新发展,三、团队建设与创新发展结合起来,团队的定义与特征 团队领导 团队构成 团队建设,一、团队建设,团队建设,01,03,02,04,团队的定义与特征,团队构成,团队领导,团队建设,1.团队的概念,关于团队的概念，最早可能来源于美国贝尔实验室。 团队（team-work）一词在上世纪下半叶多指一种科研形式，是根据攻关课题的需要，打破原来行政组织的界限，以承担课题的某一两个专家为核心，重组需要的各个学科的有关专家，组成团体进行研究或发展工作。,（一）团队的定义与特征,贝尔实验室第一任总裁尤厄特在工业研究的未来中说，在许多领域中，产品
2、的研究包括了物理、化学和生物学上的问题，需要从多个角度去攻关，如果组成一个包括很多有关学科的专家和有特殊能力的人才在一起的大型研究组织，起协调组织作用，就会取得更大的成效。,（一）团队的定义与特征,卡岑巴赫与史密斯认为，团队是数量不多的一群人，他们技能互补、目标相同、工作表现指标一致、具有协同的认知、彼此为对方负责。 关于数量不多，最小的团队2人。根据统计学的方法，一般认为，630人之间比较合适，如果人数多于这个数字，应该划分开来。,有关专家论团队,苏珊科恩和戴安娜贝利认为，团队是这样一群人的集合：他们在工作中互相依靠，一同为结果负责，隶属于一个或多个更大的社会系统。 显然，团队是团体的一种，
3、又是一个整体。这里需要将团队（teams）与团体（groups）区别开来。,有关专家论团队,管理大师杜拉克形象地说，小型团队好比网球双打，两个成员中的每一个都必须主动适应队友的个性、技能、长处和短处。他又把大型团队比作足球队，每个队员有固定的位置，但整个队伍除守门员之外，是整体移动的，在移动中保持各自相对的位置。 一群人在球场上各自练习球艺,这叫团体，一支足球队在球场上打拼，这才叫团队。,学者杜拉克论团队,2、团队的类别,杜莫那的团队划分,团队特征,1）人数较少 2）技能互补 3）目标一致 4）工作表现指标一致 5）协同认知 6）彼此为对方负责,3、团队的特征,如果是高效团队，则具有以下特征：
4、目标高度一致，能力高度互补，彼此高度负责，表现高度出色。正因为这样的特征，决定了团队能够产生特殊的功能，即一般团体实现不了的功能。 英国卡文迪什实验室领导人布莱克特说的对，“一个好的实验室应该是平凡的人能够取得伟大的成就的地方。”,黎格曼是法国的一位农业工程师，对农业领导中的相对效率问题很感兴趣，尤其对水平拉动重物好奇。他在实验中让14个人拖拉重物，并且测量了他们各自使出的力量。他发现，随着人数的增加，每个人人使出的力量直线下降：一个人单独拉绳平均使出的力量为63公斤，三个人一组，平均使出力量53公斤：8个人一组平均使出力量31公斤。,4、团队的案例,黎格曼实验：团队工作与单个工作,这个细微的
5、观察揭示出团队工作的一条规律，即团队工作往往不如单个工作那么卖力。 黎格曼把这种社会现象称之为“社会惰化”。因此，团队成员过多，不是一件好事。,4、团队的案例,团队发展一般要经过四个阶段：第一阶段为组建期，第二阶段为激荡期，第三阶段为规范期，第四阶段为执行期，它们的内涵不同。,5、团队的发展阶段,第一阶段，成员忙于通过试验进行定位。 第二阶段，出现冲突与人际关系的分化。 第三阶段，阻力克服，行为逐步规范。 第四阶段，人际关系结构成为工作工具。,5、团队的发展阶段,塔克曼又提出“休整期”概念，认为这反映了人们完成任务后感情的需要，尤其是在关系融洽、相互依靠的时候。,5、团队的发展阶段,七阶段论,
6、定位,建立信任,明确目标,决心参与,执行,高绩效作业,更新,艾伦.德雷克斯勒的团队工作7阶段论,总之，团队发展过程是一个从混乱到有序的过程，一个从关注个人利益转向关注团体利益的过程，是团队合作水平不断提升的过程，也是团体产出不断增加的过程。,团队小结,研究发现，团队寿命平均为一两年。团队执行力并非依团队寿命而增长。六个月以下的执行力为18%，六个月到一年的为22%，一年到两年的为38%，三年到五年的为15%，五年以上的为7%，一条先扬起再下落的曲线。,团队小结,团队领导必须是相对杰出的。这里的相对，指的是相对的范围，如单位、区域、系统、国家、国际等。在国际科技界，英国的卡文迪什实验室是最杰出、
7、最著名的，我们以它为例。,（二）团队领导,卡文迪什实验室主任的选择十分慎重、反复协商，绝对是高标准的。有学者把它归结为4条：（1）学术成就卓著，具有原创性，属于英国物理学界一流代表人物；（2）能够带领研究室沿着出重要成果的正确道路良好运转，并能开拓新的领域；（3）在剑桥大学学术活动和决策上，能激起该室兴趣，产生重要影响；（4）在国内外有崇高威望，有发言人作用。,1、团队领导的类型,德国社会心理学家勒温把各种各样的组织领导划分为专制（集中）、放任与民主三种类型。,以著名的英国卡文迪什实验室历届领导为例，汤姆森与布拉格被认为属于民主型领导，而莫特、爱德华被认为属于集中型的领导。民主与专制都能奏效，
8、要看领导水平能力，面对什么样的部属。一般来讲，民主优于专制（集中），放任对于团队建设是最为不利的。,1、团队领导的类型,三种极端风格并不常见，大量领导属于介于二者中间的混合型。并且认为，领导类型不同，领导行为不同，出成果、出人才的状况也不同。,1、团队领导的类型,独裁型的领导之下，秩序最好，只要过程与产品是重复性的，短期内可以带来最多产出。但是，在这种情况下，士气非常低落，没有凝聚力。,放任型领导之下，非常混乱，效率、士气、凝聚力也非常低。 民主型领导折中了两种风格，能够做到士气高、产出高，创造性得到鼓励。,法则1.主动承担责任，绝不迁怒于其他团队成员。 法则2.用“高标准、严要求”规范团队成
9、员，他们总会理解你的苦心。 法则3.很多方法和技能你可能不懂，但团队成员必须有人懂。 法则4.用诚心感动、热心关爱、精心指导团队成员。 法则5.字典里没有“不可能”，只有“我可以”。,2、团队领导的法则,法则6.身为团队领导者，时刻都要以身作则，用行动说话。 法则7.公平似天平，公正如法官。要“一碗水端平”。 法则8.用果断处事能力示人，用工作胜任能力服人。 法则9.提供机会培养人才，搭建平台用好人才。 法则10.让团队成员把团队目标牢记于心。,2、团队领导的法则,A,成分多元,C,层次分开,B,才能杰出,D,心理相容,（三）团队构成,团队成员的成分就是他们应该由一些什么人组成。毫无疑问，多元
10、性是最重要的。因为只有多元性才能产生互补性，达到互补增强、合作放大之功效。多元的本质又是异质。 美国著名的塔桑费研究所，它是研究复杂性的。所的人员构成，包括了物理学家、数学家、生物学家、计算机专家，还有经济学家、哲学家，乃至文学家。,1、成分多元,我国前科技部部长徐冠华去参观麻省理工学院的一个多媒体研究所，发现它的人员构成真正搞计算机的并不多，人员来自各行各业，包括了哲学、心理学、宗教学、生物学、物理学，还有研究儿童、艺术的。有一位科学家说的好，如果一个问题属于生理学问题，那么，十个数学家在一起，也顶不上一个生理学专家。 异质性还表现在性别、年龄、性格、气质等多个方面。,1、成分多元,团队的组
11、成还必须注意人员构成的层次差异或叫区隔。总体来看，能力应该有所不同，上面一层的人，对下面一层的人起主导作用，下面一层的人对上面起支撑作用。如果都属于同一层次的人，反而不利于业务的开展。只有层次比合适，才能做到运转协调、高效。,2、层次分开,“一栖双雄”，这是我国古代法家代表人物韩非的概括。所谓“一栖双雄”指的是一个团队之中，顶端人员出现两个杰出帅才的情况。在这种情况下，一般会出现“其斗谚谚”的局面。（高校的领导班子）,层次性不协调的典型,如果上中下三层，中层如过多，造成大材小用，也就是往下抵；过少，又会造成“将才短缺”。 如何看待辅助人才？丁肇中就讲到过：这种人才不可或缺。,同层相抵,心理相容
12、指的是团队成员在心理上对其他成员的容纳性。美国管理顾问科恩与奥康奈尔经过50年的研究，提出高效团队的6条法则，奉行这6条法则，对于最终获得优秀绩效非常重要。,3、心理相容,心理相容法则,能力建设,1,制度建设,2,1,2,（四）团队建设,01,03,02,04,能够为自己团队 带来价值的,团队构成别的团队学不来、抢不走、偷不去的,不仅今天能够带来价值，明天也能带来价值的,能够根据外界变化而变化的,能力建设,能力建设的重点是形成团队的核心竞争力。 eg：西南航空,有了模型才好招聘人才，这是整个团队建设的基础。 能力建设的主线有两条，一是外促，一是内修。外促包括培训、考试、考核、绩效评估、领导检查等，内修包括自学、自研、自悟等。,团队的能力模型,任何一个团体都有其制度。只不过，有的有明文规定，有的只是相互约定，依靠行事习惯等。对于一个担负重任的团队来说，应该在一开始就把制度制定出来，例如考勤制度、考核制度、工资制度、奖惩制度等。,制度建设,情商是与智商相对应的一对概念。智商高，不一定情商高，情商需要在实践中锻炼提升。这里尤其需要弄清为什么智商高不一定情商高，弄清它的内在机理是什么。 情商高的团队能够团结一心、密切合作。,情商提升,