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1、领导理论,1.领导的定义与功能,领导的含义: 1)作为名词，领导（Leaders）指人，即领导者， 有两种类型： 居于领导职位的人 并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。 2)作为动词，领导(Leadership)指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。 并非所有的管理者都能成为领导者。,在一定条件下，实现组织目标的行为过程和艺术 这种行为和影响力包含行使组织所赋予的权力、实行监督和控制，但更主要的是通过个人依据组织环境、运用领导技能、采取正确的领导方式和领导行为，团结和带领职工高效率地实现组织目标,1）范围：从一般的意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。 2）作用：
2、管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标，创造态势、开拓局面等方面。 3） 层次：领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看，如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结果进行监督检查。,2. 领导者与管理者的区别,3. 领导的作用：,1）协调作用： 思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和活动； 2）指挥作用：
3、 领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度实现组织目标； 3）激励作用： 组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导活动的目的在于将其结合起来，调动组织中每个成员的积极性,权力是指一个人籍以影响另一个人的能力。 从权力的来源看，权力就是对资源拥有者的依赖性。 资源的重要性、 稀缺性、 不可替代性， 三者共同决定了权力与依赖关系的性质和强度。,4.领导权力,权力可归纳为两类： 一类是制度权，即与职位有关的权力，不依任职者的变动而变动。 另一类是于领导者个人有关的权力，通常是在组织成员自愿接受的情况下产生的影响力,1） 合法权力： 指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。
4、 2） 奖赏权力： 通称奖励权，指提供奖金、提薪、表扬和其他任何令人愉悦东西的权力。 3） 强制权力： 亦称惩罚权或处罚权，指施加扣发工资或奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权力 4） 专家权力： 专长权，指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。 5） 感召权力： 个人影响权，是与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。,1）领导特质理论： 侧重领导者本身特质的研究，认为领导工作效能的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关。其前提假设是，领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。 2）领导行为理论： 试图用领导者做什么来解释领导现象和领导效能，并主张通过其领导行为而不是内在素质来
5、评判领导者。 3）权变领导理论： 60年代后期出现，认为不同的领导方式会适合不同的工作环境，反之亦然。,5. 领导理论的演进历程,1、勒温的三种极端领导风格 A）专制式（专权式或独裁式）： 个人独断专行，组织决策完全由领导者做出 领导者预先安排一切工作内容、程序和方法，下级只能服从 除工作命令外，从不把更多消息告诉下级，下级没有任何参加决策的机会 主要靠行政命令、纪律约束等来维护领导者权威 领导者与下级保持相当的心理距离。,6.领导风格论,B）民主式： 领导者在决策前同下属磋商 分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好 下属有相当大的自由度 主要运用个人的权力和威信使人服从 领导者
6、积极参加团体活动，与下属无心理距离。,C）放任式： 特点是极少运用权力影响下属，给下属以高度独立性，以至放任自流。 放任式效率最低； 专制式能得到组织目标，但组织成员无责任感，士气低落； 民主式效率最高，且组织成员关系融洽，工作积极主动，富有创造性。,1）专制-权威式：领导者专制，惩罚方法激励，沟通自上而下； 2）开明-权威式：领导者对下属有一定的信任何信心，赏罚并用的激励，一定程度的自下而上沟通，下属有一定决策权； 3）协商式：领导者对下属相当但不完全信任，奖赏方式激励，上下双向沟通，允许下属对具体问题决策； 4）群体参与式：领导者对下属充分信任，积极采纳下属意见，上下级及同级间沟通，鼓励下
7、属决策。第四种方式采取从内在激励员工的办法。,7.利克特的四种领导方式,1)任务中心（关心任务）的领导风格: 领导者把工作任务放在首位，不关心人际关系。领导行为为专制式，工作效率高，组织成员满意度低。 2）人员中心（关心人员）的领导风格： 领导者关注员工的感情和个人成长，组织成员满意度高，但工作效率未必高。,8. “双中心”论:,1.9,5.5,9.9,9.1,1.1,高,关心人,低,关心生产,高,9.“管理方格”论,美国管理学家罗伯特.布莱克和简.穆顿1964年提出“管理方格”理论。,1-1贫乏型： 领导者对员工漠不关心，领导者本人也仅以最低限度的努力来完成必须做的工作 9-1任务型： 领导
8、者的注意力集中在任务的效率，但不关心人的因素，对员工的士气和能力发展很少注意 1-9俱乐部型： 领导者集中注意对职工的支持与体谅，但对任务效率和规章制度、指挥监督等很少注意 5-5中间型： 领导者对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡，追求正常的效率和令人满意的士气 9-9战斗集体型: 对职工、生产都极为关心，努力使个人需要和组织目标最有效地结合。,坦南鲍姆和施米特认为， 领导方式的变化应是一种连续的变化过程， 领导行为连续统一体理论描述了主要以领导为中心到主要以职工为中心的一系列领导方式的转化过程， 这些方式因应领导者授予下属权力大小的差异发生连续变化。,10.领导行为连续统一体模型,有种
9、有代表性的领导风格： 1)经理做出并宣布决策； 2)经理做出并推销决策； 3)经理做出决策，但允许下属提出疑问，并予以解释和回答； 4)经理做出初步的决策，交下属讨论修改； 5)经理提出待决策的问题，征求意见，然后做出决策； 6)经理规定决策的界限，让团体做决策； 7)经理允许下属在规定的界限内行使决策权。,独裁工作为重,民主关系为重,权威的来源,权威的来源,领导者运用的职权,下级享有的自由度,领导行为连续统一体,菲德勒提出，LPC(Least-Preferred Co-worker)是指从工作绩效角度考虑，领导者最不愿意挑选其来一起工作的属员。 做出“低LPC分”型评价的领导者是趋向于任务领
10、导型的领导方式， “高LPC分”的趋向于关系导向型。,11. 最难共事者模型:,快乐 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐 友善 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善 拒绝 1 2 3 4 5 6 7 8 接纳 有益 8 7 6 5 4 3 2 1 无益 不热情 1 2 3 4 5 6 7 8 热情 紧张 1 2 3 4 5 6 7 8 轻松 疏远 1 2 3 4 5 6 7 8 亲密 冷漠 1 2 3 4 5 6 7 8 热心 合作 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作 助人 8 7 6 5 4 3 2 I 敌意 无聊 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣 好争 1 2 3 4 5 6
11、 7 8 融洽 自信 8 7 6 5 4 3 2 1 犹豫 高效 8 7 6 5 4 3 2 1 低效 郁闷 1 2 3 4 5 6 7 8 开朗 开放 8 7 6 5 4 3 2 1 防备,菲德勒的LPC问卷,菲德勒把领导工作所面临的环境状况具体分解为三方面情境因素 1）领导者与被领导者关系。 双方信任、尊重、支持、密切合作，则关系好；反之，关系差； 2）工作任务的结构： 工作任务是例行的、常规化的、有章可循，则结构明确；反之，则不明确； 3）领导所处职位的固有权力。 领导者职位越高，所拥有的职权越大。,12.领导方式生命周期理论,由科曼首先提出后由赫西和布兰查德发展 有效的领导者的风格应当
12、适 应其下属的成熟度。 “成熟度”: 指个人对自己的直接行为负责任的意愿和能力，包括工作成熟度和心理成熟度， 工作成熟度: 指一个人的知识和技能， 心理成熟度: 指一个人做事的意愿和动机。,领导的生命周期理论,低,高,高,工作行为,关系行为,成熟,一般,不成熟,成熟度,低关系低工作,高关系低工作,低关系高工作,高关系高工作,参与式,说服式,授权式,命令式,领导生命周期理论曲线中的四个象限代表四种领导方式： 命令式（高工作低关系）， 适用于下属低成熟度的情况，领导者采用单向沟通，责令下属执行工作任务； 说服式（高工作高关系） 适用于下属较不成熟的情况，领导者以双向沟通方式说服下属接受工作任务； 参与式（高关系低工作）， 适用于下属比较成熟的情况，领导者通过双向沟通和悉心倾听与下属充分交流； 授权型（低关系低工作）， 适用于下属高度成熟的情况，领导者赋予下属自主决策和行动的权力。,