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1、第 1 页 策划书:物流公司策划书1 特征码 OXaaQNVmpvVGmdaRcNLq 阳光物流公司主要业务是运输果蔬，主要以成都龙泉地区为主。 通过用车队运输水果，向附近地区提供本地水果。并以优质的 服务满足广大顾客的需求。 一、市场分析 众所周知，龙泉是成都东部最大的水果生产基地，阳光城兼顾 着水果的输出和蔬菜、消费类产品的输入双向物流运输，以水 果的输出和蔬菜的输入最为出名。阳光城的土地基本上都用着 种植果树之用，其中大部分是个体种植户，水果品种也不少， 4、5、6 月分别出产枇杷、桃子和葡萄。生产的水果 80%左右用 于外销（每年都有外地商、中间商、或者物流公司来收购） ，基 本上发往
2、全国各地的都有，其中以南方居多，另外阳光城的粮 食蔬菜、消费品也大部分靠外地输入。这两点就为阳光城发展 物流业提供了前提条件。 阳光城这种特殊的生产经营环境给我们的物流发展提供了很大 的空间，我们把目标市场主要定位在三个方面： （1） 、广大的水果种植户、蔬菜生产基地、消费类产品（卖家） （2） 、水果加工企业、阳光城广大农民群众、外地水果购买商 第 2 页 （买家） （3） 、自己做物流中间商或者与物流中间商合作。 面对这样大的市场表面感觉容易，其实不然：第一、水果产家 大多都是当地的农户，他们自己运输外销的少，大部分是靠外 地商自己来采购，这就无形中增加了我们同其他物流公司的竞 争力和对外
3、采购的采购人员人数。第二、本地的物流公司众多， 有农产品物流中心聚和国际。小型公司也不计其数，比如川宝 贸易有限公司（代购代销、代理运输） ，黑金果业，骏豪贸易 （可以配备塑料袋和塑胶袋） 。无公害水果示范生产基地：洛带 自程果蔬冷藏保鲜库，四川甘蓝冷藏物流等等。第三，我们的 经验、技术、资金、客户源等方面存在缺陷，不及对手，这就 要求我们的团队必须通过坚持不懈的努力，拿出我们的拼搏精 神，大家齐心协力共创辉煌。 为加强我们进入市场的竞争力我们将发展一个集运输、仓储、 包装、贸易为一体的运输企业，提倡以质量求生存，靠信誉谋 发展，届时将先预备五十辆各种吨位、车型的集卡车，另有几 十部协议车辆配
4、合各项工作，为客户提供各种货物的长、中、 短途陆运。同时引进最先进的技术设备，注重自身效率的提高。 提倡以质量求生存，诚实守信，把服务从开始进行到最后。 本公司将为你提供以下服务： 一、公路普通货物运输； 二、快递运输。 第 3 页 三、货物仓储、分拣、加工、配送； 四、特种货物运输、特殊服务； 五、物流方案设计、供应链管理。 竞争对手与自身的优劣分析： 1、聚合国际：四川聚和生态农业发展有限公司注册资本 5000 万元。 位于四川成都龙泉驿国家经济技术开发区，紧邻成渝高 速公路龙泉出口处 , 主营市场开发，农副产品批发与零售，进 出口贸易，物流配送，农副产品深加工等，同时提供配套的设 施、规
5、范的管理、安全的环境、完善的服务，并对果农客商推 出了一系列优惠措施。 1、 一、免 3 个月交易费，免费提供电子称; 1、 二、免费为外地水果收购商提供 6 个月住宿; 1、 三、免水果经销商 3 年摊位使用费; 1、 四、免费为单位和个人提供 6 个月办事机构场所; 2、我们的优势：机构精简，灵活机动，人性化服务，实行的是 点对点的服务，并且适合小规模的运输，方便更多的客户， 二、产品与服务 1、对应技术：物流产业对相应的技术要求也很高。我们在阳光 城创办一个中小型的物流公司，基本的物流相关技术不可或缺， 比如说库存技术，这是十分重要和基础的。除此之外，考虑到 我们公司是一个中小型的物流公
6、司，在阳光城的客户群主要是 果农和菜农，也就是以运输水果、蔬菜为主，要运输这些比较 第 4 页 讲究季节性和时鲜性的产品时，我们还要考虑某些运输货物的 特殊性。比如说要求冷藏，置于水中等。在冷藏方面，我们公 司可能资金、能力有限，会与第三方比较专门的做冷藏工作的 小公司合作，一有实际需要，就双方共同合作完成运输，比如 说可以合作的有洛带自程果蔬冷藏保鲜库，四川甘露冷藏等公 司。在库存技术方面，我们自身公司有一个仓库，在货物较多 时我们可以租用公共或私人的仓库来解决。最后，还有包装技 术，在阳光城，因为果蔬的特殊型，对水果和蔬菜都采取物流 集中包装的手段，所以，要求我们公司还要建立必要的包装技
7、术。 2、 产品服务规划：我们的物流公司的目标群主要是阳光城的 果农和蔬农，为他们提供运送果蔬到成都三环和周边地区果蔬 市场的服务，还有能力运送果蔬到四川邻近各省，比如贵州， 云南，湖南等省。对于大型的货物运送，我们现阶段还无法独 立完成。 3、 未来的产品与服务规划：在稳步发展的基础上，我们考虑 在十年之类能 能够把运送能力扩展到中型货物，不再是以果蔬为主。在成都 第 5 页 市内和各周边省市逐步建立分办事处，各好的开展外地的物流 工作，运输范围也逐步向外扩展。另外，以后争取在客户范围 扩大的基础上，在自身网站上建立 crm（客户关系管理）系统， 更好的与客户进行沟通和交易。 4、 相关支持
8、：在自身网站上设立会员机制，在初期，有能力 和条件上网的客户免费入会，还可以在我们公司网站上发布其 他相关商品的供应和求购信息。此外，我们还可以定期在公司 网站上发布讲座和培训信息，邀请专家来为农民讲解与他们自 身相关的经济、法律知识等。公司成型和发展之后，建立 crm 系统，建立专业的物流相关安排的系统（如车辆，人员的安排） ， 一达到合理的资源利用，提高公司经济效益。 三、市场与销售 市场预测：市场有很大的发展潜力，竞争者不多，而且他们的 网上销售做的不够完善（调查时发现龙泉的物流企业并没有进 行网站建设等工作） 。没有进行网站规划的工作。我们将利用网 上营销的优势，与现有的企业进行竞争。
9、同时因为我们是新成 立的公司，在战略上我们将采取避强竞争的方式，以避免在企 业成立之处被竞争对手击败。现在龙泉做水果等运输的企业逐 渐发展起来，以后的竞争会更大，现在正是市场竞争最薄弱的 时候，现在大多数的果农都是把水果运往附近地区，我们的物 流公司将进行两项服务工作，一、把水果运输到附近地区。二、 我们不做长距离的运输，但我们可以帮助要进行长距离运输的 第 6 页 果农联系，这样来提高我们在顾客心中的信任指数，以尽快增 强在顾客中的形象。 再者，现在龙泉的果农比较多，如果能帮助他们把水果运出去， 不仅解决了果农水果的储存问题，同时也为他们的水果带来了 更大的商机。据以上可知现在龙泉水果市场是
10、很广阔的。 由于我们和竞争者的差别不大，我们要采取的产品定位方式是 产品使用者定位方法，即找出产品正确的使用者或购买者，使 定位在目标市场上显得突出，在此目标市场群中，为他们的地 点产品服务等，特别塑造一种形象。 产品定位步骤： 1、 分析本公司和竞争者之间的产品。 2、 找出差异性。 3、 列出主要的目标市场。 4、 指出主要目标市场的特征。 5、 与目标市场的需求，接着就是把产品的特征和目标市场的 需求与欲望结合在一起。 同时我们在建立起公司后将树立我们在顾客心目中的形象，以 良好的服务细心的管理赢得顾客的信任，以吸引更多的顾客和 商家。 渠道：公司建立之处，由于才进入行业，需要大量的业务
11、来回 收成本，有利的销售将是进行回收的最快捷的方式。本公司主 要进行的是第三方物流，企业成立时我们通过适当的运输商来 第 7 页 弥补我们的不足，同时投放大量的广告以把本企业推销出去， 让广大的顾客了解我们公司并逐渐信任，还可以通过广发传单 及贴海报的方式把企业推销出去。物流面临的另一个问题是产 品的储存，除了利用本公司的仓库外，不排除使用其他公共仓 库来缓解自己公司仓库的压力。 四、财务分析 五、风险分析 1.行业风险 有数据显示，我国水果蔬菜等农副产品在采摘、运输、储存等 物流环节上的损失率在 2530左右，也就是说 1/4 强的农 产品在物流环节中被消耗掉了。而发达国家的果蔬损失率则控
12、制在 5以下，美国蔬菜水果物流则更为典型，产品可以一直 处于采后生理需要的低温状态并形成一条冷链：田间采后预冷 冷库冷藏车运输批发站冷库超市冷柜消 费者冰箱，水果蔬菜在物流环节的损耗率仅有 12。 水果运输的条件比较复杂，有的品种怕冷，有的怕热。结合阳 光城的实际情况，比如在现在 4 月就盛产枇杷，枇杷果肉柔软 多汁，且又成熟于初夏高温多雨季节，故一般条件下难于贮藏 和长途运销。并且假设运用贮藏保鲜法，可使枇杷保鲜期提高 到 80 天以上，但长期贮藏会使枇杷果实风味变淡，同样会降低 枇杷的质量。 其存在的问题，一是在流通过程中产品缺乏加工、保鲜、包装 第 8 页 等物流技术处理，商品的附加价值
13、较低，并且其销售的物品除 粮食等易于保存的农产品外，一般的鲜活产品如水果必须在一、 两天内完成农产品物流全过程，否则生产者利益会受到很大损 失；二是物流半径极其有限，生产者难以在更大空间范围内寻 找可出更高价值的需求者；三是单位物流成本很高，由于这种 农产品物流方式的流通量和销售量都很小，致使单位商品的运 输成本、销售的时间成本和交易成本都很高。 缺乏健全、快捷、灵敏、安全和可靠的物流管理信息系统网络。 目前在水果的生产和流通中，不仅农民信息匮乏，即使一些龙 头企业也缺乏充分的市场信息，因而造成生产环节与流通环节 脱节，致使产品积压损耗现象严重。由于信息不灵，产品销售 困难，农产品物流过程中，
14、资金回拢缓慢 。 2.质量风险 由于新鲜水果的含水量高，保鲜期短，极易腐烂变质， ，因此对 运输效率和流通保鲜条件提出了很高要求。 物理损伤 第 9 页 长期以来不良操作是引起水果质量损伤的一个主要因素。运输 中商品遭受物理损伤对质量影响很大。造成物质损伤的主要原 因是不良操作、超载、堆垛安排不当等。虽然使用包装对缓解 运输中商品遭受物理损伤的程度起很大作用，但是，仍然不能 防止运输中不良操作的影响。绝大多数水果含水 80%以上，属 于鲜嫩易腐性产品，如果在运输装卸操作中不注意轻装卸就会 遭受破损。破损后的商品不易储藏，十分容易引起腐烂，因而 在水果运输中要严格做到轻装轻卸。 就如阳光城的枇杷
15、为例，枇杷皮薄，且无后熟作用，所以要在 它基本完熟时采收。采收过早会影响果实的品质和产量，采收 过迟则影响果实的耐藏性。并且易受机械损伤，伤口易腐烂， 果皮易变褐色。如未经处理在室温下存放 10 天，即有 80%果实 腐烂，因此枇杷的保鲜对枇杷的运输和销售极为重要 运输中码货的安排也是十分重要的，即便货物没有超载，也必 须小心地将一车水果有秩序地堆好、码好、最大限度地保护好。 各包装之间要靠紧，这样在运输中各包装物间就不会有太大的 晃动。包装要放满整个车的底部，以保证货物中的静压分布均 匀。要注意垛码不要超出车边缘。要使下层的我装承担上层整 个包装件的重量而不是由下层的商品来承受上层的重量。为
16、此， 长方形的容器比较好，形状不规则的容器，如竹筐、荆条筐， 要堆放成理想的格式就困难得多。 还有通过对阳光城水果市场的实地考查发现：工人在装卸水果 第 10 页 过程中或运输过程中，都站或坐在包装商品上。这样也会产生 类似于超载造成的物理损伤，这一行为需要竭力制止。 失水 水果保鲜在很大程度上可以说是保持水分。水果在采收以后的 运输期间发生失水现象是不可避免的，因为水果的呼吸代谢也 要消耗部分水分，由于种种原因造成的水分蒸发，控制运输中 水果失。在运输过程中，特别在高温季节，还要注意遮盖货物， 使阳光不能直接照射在商品上。但是，遮盖物的放置要使货物 前后通风道不被挡住。防止聚热的主要方法是加
17、强通风，就是 在堆放包装件时，使各包装之间空气可以自由流动。特别是要 注意利用运输工具行驶时产生的空气流动，使空气流过货堆甚 至流过包装件内部。 六、经营战略 1、总体战略 我们将利用整个龙泉丰富的水果产业及交通优势，面向成都市 中心及周边提供优质的物流服务，充分发挥龙泉地区的地理优 势，积极参与市场分工，交换与竞争，现阶段先努力立足于成 都市场，将来致力成为辐射川渝地区以及全国的水果物流集散 中心，在实现以上目标后再逐步向国际市场推进，促进龙泉水 果市场的现代化，国际化。 2.产品及服务战略 第 11 页 2.1：产品发展战略： 作为成都龙泉地区一个新兴的物流公司，结合本地实际情况， 包括自
18、然交通条件及政策和主要竞争对手等因素，对水果进行 保鲜加工储存，主要是优质鲜果及部分干果，建立自己的品牌， 充分利用我们现有的营销网络及市场推广人员把产品推向周边 市场，通过网站宣传，实现网上信息发布，车辆分配以及车辆 状况适时监督，让顾客随时都能了解自己货物的配送情况，实 现对顾客的透明化运输。 2.2：服务战略 包括网上和网下两个方面，网站服务主要实现会员制，在线产 品展示，在线咨询洽谈，交易，投诉及在线 faq，定期举行宣 传活动，顾客回访等措施，尽可能提供更好的服务 网络服务是指产品流通过程中的服务，包括对水果的采集运输 加工配送等环节中的服务，具体有 3.组织管理战略 建立一个领导班子集中统一控制组织管理团队，用财务来衡量 经营活动，合理地分配公司的人力、财力和物力等各种资源。 自上而下成立包括总经理，秘书处，财务部， ，人力资源部，公 关部，规划部，营销部，技术部，安全卫生部，执行部等部门， 加强对公司内部管理，聘请专业人士及有领导才能的人，建立 完善的工资制度，奖惩制度，通过开展各种活动强化公司员工 的技能知识素质，对员工进行培训对企业所有成员一视同仁等 第 12 页 措施以树立公司的良好形象，让每位成员对公司实现忠诚，满 意，形成企业的文化。使得公司在内外关系中能够游刃有余。