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1、第 1 页 销售业务员 20XX 年工作要点 特征码 rnukjrKopBbMlgfxCSgC 随着河北区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并 存。20XX 年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期 投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高 涨，信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾未来发展。20XX 年，在总经理的领导 下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握 时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提 高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至 20XX 年 12 月 31 日，山东区销售任务 560 万元，销
2、售目 标 700 万元（20XX 年度销售计划表附后） ； 二、计划拟定： 1、年初拟定年度销售总体计划 ； 2、年终拟定年度销售总结 ； 3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表 ； 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表 ； 三、客户分类： 第 2 页 根据 06 年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分 为 VIP 用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各 级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术交流： （1）本年度针对 VIP 客户的技术部、售后服务部开展一次 技术交流研讨会； （2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型 联谊座谈会； 2、客户回访： 目前
3、在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司 品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已 构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流， 协调与客户、直接用户之间的关系。 （1）为与客户加强信息交流，增近感情，对 VIP 客户每月 拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实 际情况另行安排拜访时间； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客 户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工 作，这项工作列入我 07 年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销 第 3 页 售信息。 4、售后协调： 目前情
4、况下，我公司仍然以贸易为主， “卖产品不如卖服务” ，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市 场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握 每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给 公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习， 提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择 了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！ 20XX 年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的 带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部 的日常工作，对订单和发货计划
5、的执行情况进行协调、平衡、 监督和跟踪；参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的 跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产 销的各项任务。 在 20XX 年的工作中，预计主要完成工作内容 1、根据客户订单及时制定和修改发货计划；负责发货计划 的过程监控和具体实施；发货订舱以及相关事务的协调，保证 产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。 2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图 第 4 页 纸、PPAP 信息反馈等等；并及时了解国际机械制造市场和外汇 市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单 据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输 声明、原产地证等等。 4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。 5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发 放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财 务对帐。 7、向国外客户催要应付款项，包括在 WEBEDI 生成 ASN 和 发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。