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1、第 1 页 车险公司工作计划 特征码 egUCBczxcfWPIEXEdpIp 第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是保险公司生存的基础保障。因 此，在*年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价 体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越 公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保 此类业务的严格承保。 2、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度， 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分 保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 3、强化承保
2、、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练 掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进 行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为 公司业务发展提供良好的保障。 第 2 页 第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 我们经过*年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时 也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工 作的重要性将尤其突出，所以在下一阶段的在工作中，我们将 会把它落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种 形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系 统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意
3、 最大化。 2、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全 区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名， 同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素 质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理， 理赔快捷。 3、在*年 6 月之前完成*营销服务部、YY 营销服务部两 个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善， 为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保 险品牌。根据*年中支保费收入*万元为依据，其中各险种 的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。*年度， 中心支公
4、司拟定业务发展工作计划 为实现全年保费收入*万 元，各险种比例计划为机动车辆险 75%，非车险 15%，人意险 第 3 页 10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机 动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻 坚战，还是我们工作的重点，*年在车险业务上要巩固老的客 户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保 上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企 业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的 关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车 险效益型险种的市场开发工作，在*年里努力使非车险业务在 发展上形成新的格局。