银行网点出单管理.ppt

上传人:韩长文 文档编号:3845477 上传时间:2019-09-29 格式:PPT 页数:14 大小:3.70MB
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1、1,银行网点出单管理,2,网点面临的困惑有:,1、客户不认可保险,对保险有抵触情绪 2、柜员开口讲保险意愿低 3、所主任对保险考核力度不大 4、同业竞争激烈,部分网点有同业撮单现象 5、同业利益诱惑 6、天时、地利、人和,自然规律,业务谈季,1、提高自身的专业技能和个人品牌的建立 2、取得所主任认可与支持 3、加强与柜员的衔接沟通 4、与同业友好相处并协商好不能撮单 5、向柜员传授更有效、更直观的销售话术,3,针对以上问题处理:,4,坐以待毙显然不行 只有创新经营模式!,是精英都会不断探索柜外新经营模式,善于不断积累自己在网点服务过的优质客户,用心经营,情感沟通到位,把客户当成知心朋友(逢年过

2、节免不了短信的祝福),积累一定程度开小型产说会也就水到渠成!,5,其秘决一:在网点召开产说会,能更快、更好的达成自己的个人目标 树立国寿品牌效应 达成阶段性目标最有效的手段 维护渠道最有利的方法 有利于自身在基本法中晋升晋级 可以提高自身收入,6,其意义:,确认好召开形式、内容、规模、时间和地点 确认会议流程和所需要人员 客户的筛选和激约 物品的准备(纪念品稍微要好一点,至少要拿的出手) 追踪没有签单的客户,7,产说会召开要点:,8,召开产说会关键环节:,会前,会中,会后,筛选客户,电话缴约客户,最终确认客户,接待客户参会,协助沟通促成,协助拒绝处理,协助到柜台出单,日后追踪,加强与客户的情感沟通 有利于自身销售技能的提升 提升绩效增强信心 维护形象提升品牌,9,其秘诀二:家访,10,观念沟通到位 客户的详细地址,相关情况充分了解 充分准备好家访要解决的问题 相关资料、相关物品的准备 与客户确认好家访时间 准时在确认时间到达客户家中,家访要点:,11,沟通技巧:,寒暄、赞美 先谈她感兴趣的事 结合她感兴趣的事再谈保险,12,家访注意事项,不忽略客户家任何一个人 察言观色,注意细节 不涉及个人隐私 不诋毁同业公司 家访不是一次就可到位,需要坚持不懈,13,是精英都会创造机会! 而不是等待机会!,14,谢谢!,

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