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1、2013年北京*公司 培训方案 人力资源部 2013/04/24 目录 2012年培训工作回顾1 2013年培训工作整体思路2 培训课程及内容3 培训工作管理流程4 培训效果跟踪与监督5 2012年培训工作情况回顾 2012年是培训工作的起步阶段，北京公司共组织开展了6场培训：其中北京公司内部组织的培训2.5小 时，员工外部拓展训练16小时，集团组织的视频培训10.5小时，集团组织新员工培训21小时，全年培 训共50小时，人均培训时长约24.6小时 培训类型课程类型课程名称培训时长培训人次 北京公司内部 培训 通用素质培训信任的速度1小时 通用素质培训请给 我结果1.5小时 外聘培训训通用素质
2、质培训训拓展训练训练16小时时 集团视频 培训 专业 知识培训房地产金融实务2小时 专业 知识培训 房地产企业绩 效 管理与激励 6小时 专业 知识培训 精装修项目施工 管理 2.5小时 集团现场培训新员工培训集团新员工培训 21小时 50小时 2012年北京公司培训工作 2012年培训工作情况回顾 2012年年底，人力资源部就培训工作对北京公司员工进行了问卷调查与人力资源访谈，主要的结论如 下： 培训需求 大部分员工希望公司能够提供培训机会，提高个人能力； 也有部分员工认为培训不是特别紧急，可根据工作需要提供一定量的培训。 培训内容 员工希望公司开展的培训主要有：专业知识培训、职业素养培训、
3、个人素质培训； 中高层领导希望给公司基础员工更多专业性的培训与职业素养培训，提高基层员工的基础能 力。 培训讲师 员工希望讲师具备丰富的行业经验与工作经验，能够在相关领域起到导师的作用； 员工乐于分享，希望担任课程讲师，分享个人的知识与工作心得。 培训方式以集中的课堂培训为主，也希望结合分享会、讨论会等形式灵活开展。 2012年培训工作情况回顾 问题：结合实际工作需要，您个人是否有培训的需求？ 2012年培训工作调查 2012年培训工作情况回顾 问题：您认为最有效的的培训途径是什么？（请选出您认为最有效的3种） 2012年培训工作调查 2012年培训工作情况回顾 问题：您倾向于选择哪种类型的讲
4、师？（可选多项） 2012年培训工作调查 2012年培训工作情况回顾 问题：您是否乐意担任公司的内部讲师？ 2012年培训工作调查 目录 2012年培训工作回顾1 2013年培训工作整体思路2 培训课程及内容3 培训工作管理流程4 培训效果跟踪与监督5 2013年培训工作整体思路 培训流程n形成培训管理体系的框架和培训管理流程 课程体系 n结合北京公司的培训需求与集团提供的培训资源，初步搭建分类别的培训课程体系，形成各 门课程的课件和辅助资料，形成系统的培训课程 分享文化 n充分调动现有的公司内部资源，形成部门之间交流与分享的氛围。建立以内部培训为主，高 层管理人员经验分享与部门成果分享结合的
5、培训文化 n结合课程内容与公司实际需要，有针对性地引入外部培训资源，借助外力提高员工素质 培训效果n形成培训效果跟踪和评估机制，加强对培训效果的监督，形成培训与绩效考核的挂钩机制 目录 2012年培训工作回顾1 2013年培训工作整体思路2 培训课程及内容3 培训工作管理流程4 培训效果跟踪与监督5 培训课程 地产知识类课程 技能素质类课程 团队建设类课程 新员工类课程 北京公司内部开发的“别说你懂房地产”系列分享课程，主要内容地 产专业知识、标杆企业研究、公司项目的案例分享等内容 集团内训师项目提供的地产专业知识培训系列课程 北京公司内部开发的“达人素质能力”系列分享课程，主要针对员工 的岗
6、位技能与职业素养进行培训 部分采用集团提供的“魅力职场”系列培训 以提高以提高员工满意度，加强公司内部团队建设为目标的游戏竞技 类培训课程 集团的新员工培训类课程为主，帮助新员工了解企业与企业文化 北京公司的行政、人力资源制度与财务流程培训 培训课程一：地产知识类课程 北京公司开发的“别说你懂房地产”系列培训由北京公司各部门进行地产专业知识、标杆企业研究与项 目的案例分享类培训； 由各部门提报业务领域内的培训内容，人力资源部对培训的内容进行整体把握，各部门在框架范围内自 行开发课程内容，公司级培训课程由人力资源部统一组织培训，部门内部培训由部门自行组织，人力资源 部对培训进行跟踪与监督备案工作
7、； 集团内训师项目开发的专业课程由人力资源部按照集团的通知组织相关部门参加培训。 课程名称内容简介责任部门预计时间培训范围 房地产开发基础知识房地产开发基础知识前期开发部 3月（已完成 ） 公司或部门内部分享 财务 知识财务专业 知识与管理流程财务 部5月公司或部门内部分享 人力资源管理人力资源管理知识与政策人力资源部6月公司或部门内部分享 行政管理行政管理知识与政策综合管理部7月公司或部门内部分享 市场研究市场研究相关方法或案例市场部8月公司或部门内部分享 房地产投资地产投资相关知识或案例投资管理部9月公司或部门内部分享 房地产金融地产融资相关知识或案例企业融资部10月公司或部门内部分享 房
8、地产规 划设计房地产规 划设计 知识或案例规划设计 部11月公司或部门内部分享 房地产成本成本管理相关知识或案例成本合约部12月公司或部门内部分享 培训课程二：技能素质类课程 “达人素质能力提升”系列课程主要针对员工岗位技能与职业素养进行培训； 根据北京公司素质能力调查，该类课程主要针对员工的沟通协调能力、表达能力与岗位技能进行培训， 以外部培训为主 根据具体工作安排，组织员工参加集团提供的“魅力职场”系列培训的内容 项目课程名称培训类型 沟通能力 商务礼仪外部培训 沟通技巧外部培训 演讲技巧外部培训 岗位技能 EXCEL制作与分享公司内部分享 PPT制作与分享公司内部分享 其它办公软件应用公
9、司内部分享 培训课程三：团队建设类课程 团队建设类课程（秋季开展）是体验式学习的重要形式，通过整个公司团队完成趣味性、挑战性的游 戏任务，达到加强团队建设，增强员工的团队合作意识传播企业文化的目的。 培训目的： 1、通过团队建设类外部培训（如徒步穿越、趣味运动会、模 拟军事体验），提高员工的沟通协作、克服困难、操作执行的 能力。 2、培训项目将*文化的核心思想，如合 作、创新等融入项 目之中，进行训练和宣传。 培训时间：10月份（预计） 培训时长：2天 培训对象：全体员工 培训内容：具体项目以及实施工作由人力资源部制定方案提 报总裁审批 培训课程四：新员工培训 新员工培训包含企业与企业文化介绍
10、、公司流程培训（行政、财务、人力）两部分培训内容，目的是 帮助新人快速了解公司规章制度与企业文化，快速融入团队中； 其中北京公司负责对新员工进行北京公司企业介绍、北京公司行政、财务、人力制度的培训；集团企 业与企业文化介绍部分的内容主要由集团培训。 除此之外，由人力资源部负责制定新员工手册，并在新员工入职当天下发，内容包括北京公司企业 介绍、行政管理制度与规范、周边环境介绍等内容，供新员工在试用期学习。 北京公司新员工培训内容 课程名称内容简介责任部门时长 企业介绍北京公司企业介绍人力资源部1小时 财务 知识 北京公司财务 管理流程以及常用 财务软 件介绍 财务 部1小时 人力资源管理人力资源
11、政策人力资源部1小时 行政管理行政制度、OA系统常用软件综合管理部1小时 新员工手册 企业介绍、行政管理制度规范、 企业周边环 境 人力资源部试用期 培训课程四：新员工培训 集团新员工培训内容（部分） 集团培训包括企业及企业文化介绍、地产基础知识介绍、项目参观三大部分。由集团统一在总部开展 ，时间为3天。 本年度建议集团培训的企业与企业文化介绍、地产知识部分在北京公司以视频培训的方式开展，项目参 观部分在8月及12月公司年会之后，由集团安排相关人员带领新员工进行项目参观。 目录 2012年培训工作回顾1 2013年培训工作整体思路2 培训课程及内容3 培训工作管理流程4 培训效果跟踪与监督5
12、培训工作流程：公司内部培训 课程提报培训组织与跟踪 人力资源部 下发部门 培训课程提 报表至各 部门，汇总 本年度各部 门提报的培 训课程 人力资源部 与部门沟通 培训内容 部门开发课 程，提交课 件 人力资源部 对课件审核 并组织讲师 进行试讲 人力资源部 与组织部门 讲师及部门 负责人就参 加人员范围 与培训时间 达成一致 公司级培训 由人力资源 部邮件通知 相关人员参 加培训，并 事先安排好 培训的会议 室及相关的 培训器材； 部门内部培 训由责任部 门自行组织 培训，并邮 件通知人力 资源部，人 力资源部准 备相关的培 训监督工作 人力资源部 对培训进行 跟踪监督， 并发放签到 表与评
13、估表 人力资源部 将培训纳入 个人培训档 案 培训工作流程二：邀请外部讲师培训 课程提报培训组织与跟踪 人力资源部对培训课程进行 外部市场调研，选择合适的 培训供应商 人力资源部撰写培训方案， 提交总裁审批 人力资源 部组织与 外部培训 机构签订 培训合同 人力资源 部邮件通 知相关人 员参加培 训，并事 先安排好 培训的会 议室及相 关的培训 器材 人力资源 部对培训 进行跟踪 监督，并 发放签到 表与评估 表 人力资源 部将培训 纳入个人 培训档案 目录 2012年培训工作回顾1 2013年培训工作整体思路2 培训课程及内容3 培训工作管理流程4 培训效果跟踪与监督5 培训效果评估 培训三级评估 培训结束时，通过问卷调查员工对培训的看法，包括培训内容、讲师、 后勤组织等方面，并进行统计。 部分知识类培训课程在培训之后进行试卷考试，通过试卷对员工掌握程 度进行评估。 对于员工素质技能类培训课程，由人力资源部或主管领导对员工进行监 督，使员工能够真正获得思想上及行为上的改变。 一级评估 （培训满意度评估） 二级评估 （收获知识评估） 三级评估 （行为改变评估） 为了使培训能够真正的起到传播知识、改善行为的作用，对培训效果有效监督，采用培训效果三级 评估的办法。 谢 谢！