1、XX县烟草专卖局2024年上半年工作总结2024年上半年，XX县烟草专卖局（分公司）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的二十大精神，逐级落实系统各级工作会议精神，紧紧围绕稳中求进总基调，按照“抓重点、破难点、创亮点”的工作思路，实处用力，以干破难，坚持标本兼治，着力在稳市场、强监管、夯基础上下功夫，奋力推动XX烟草高质量发展、现代化建设提质增效，现将上半年工作总结如下：一、上半年工作回顾（一）抓实党建，强根铸魂促发展。1 .强化理论武装，夯实思想根基XX县局党支部在以学铸魂上见真章，深化“3+X”学习模式，充分利用“三会一课”“学习强国”“XX党建云”等提高学习效率，在专题党
2、课、读书班、红色走读中提高政治学习研讨率；在以学增智上下功夫，通过学习习近平新时代中国特色社会主义思想的观点立场方法，提高政治能力、改革创新能力、群众工作能力；在以学促干上谋突破，运用党的创新理论研究新情况、解决新问题、切实把党中央决策部署贯彻落实好，把本职工作做实做好，推动学习成果转化为工作成效。2 .聚焦突出问题，办好民生实事坚持用好“深、实、细、准、效”五字诀，弘扬XX调杳唯实求真精神，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，积极创建大走访、大排查、大调研”专题活动工作机制，形成领导班子牵头、中层干部划片，深入基层网点同吃、同住、同生活，以“找问题、谋实策”为主题，聚焦突出问题
3、深入基层、直面群众，通过入户调查、座谈交流、调查问卷等方式，围绕零售客户满意度、真烟非法流通、零售许可证后续监管、青年干部队伍建设等问题，认真剖析思考，找准短板弱项，切实解决群众“急难愁盼”问题，把工作做到群众心坎上。3 .改进工作作风，提升党性修养充分运用监督执纪效能，围绕卷烟营销、专卖执法、物资采购、工程招标等方面，逐级开展廉洁谈话提醒，强化党员干部日常教育管理监督，做到提醒在前，教育在先。畅通信访举报渠道，加大群众监督力量，公开设立信访举报箱，建立信访举报台账。利用廉政活动室和廉政文化长廊等廉政教育阵地，让廉政文化和警示教育融入党员干部平常的学习工作生活之中，教育引导广大党员干部严格遵
4、守党章党纪，自觉做到心存敬畏。（二）稳扎稳打，营销乐章响云霄。注重客户满意。通过深入开展客户满意度汇总和分析工作，找准影响满意度提升的关键问题，出台制定客户满意度管理工作方案，设计调查问卷，围绕卷烟供应、客户服务、货源分配、供应总量等方面，逐项击破，精准施策，不断提升工作质量与效率；畅通诉求渠道。以解决客户诉求为抓手,依托”服务直通车”意见征求平台和客户服务热线，全面畅通客户诉求渠道，积极搭建客我沟通桥梁，实现问题一键通达、一“码”办理、一次解决。强化客户宣贯。制作满意度宣传图片和宣讲课件，线上通过客户群、小组群进行全覆盖正面宣传，形成“非常满意”惯性思维；线下结合送货车标语、诚信小组会议，持
5、续开展“帮客户算好账”活动，提升客户获得感。(三)专卖守阵，市场脉络稳如磐。(1)加大打假破网力度。加强案件信息线索收集、拓宽能力，整合运用各部门数据分析，查找网络案件线索，提升打假破网工作实效。加强“边界卡口”监管，重点加强了省际边界高速公路、国道、省道以及重点路段卡口查堵拦截,有效切断非法卷烟运输渠道。(2)加强电子烟监管。强化部门联动，联合市监、公安依法开展联合检查，有效推动电子烟市场法治化、规范化。加强中小学周边监管，严厉查处向未成年人销售电子烟违法行为，为未成年人的健康成长创造良好的社会环境。同时,开展了“保护未成年人免受电子烟侵害专项治理、打击网络售卖雾化酒吧精灵等疑似电子烟产品重
6、点整治”二个专项行动。（四）管理强基，增添发展新动力。1 .夯实安全责任，筑牢安全防线。建立隐患排查奖励机制，结合“随手拍”活动，发动全体人员积极参与活动，紧盯自身工作岗位，随时随地查找安全隐患，营造全员找茬，人人争做安全员”的浓厚氛围，杜绝小问题变成大隐患。全面规范车辆和驾驶员档案管理，认真落实驾驶员“两证一单”和节假日车辆“三交一封”制度，实行车辆集中停放，专人负责管理。完善交通事故、自然灾害及其它突发事件应急处置预案，明确各类安全生产事故应急救援组织的机构组成、工作职责、响应程序、后期处置等内容，切实提高员工对各种突发事件的应变能力。加强相关方监管，建立相关方台账，梳理管理流程，严格审核
7、相关方资质，签订安全协议，做到进场前交底、现场监督检查等程序落实到位。2 .提升基础管理，促进提质增效。聚焦严格规范，抓好制度建设，坚持以问题为导向，深入杳找工作差距和管理弱项，将对标延伸到一线岗位，推进全员、全过程、全方位对标，瞄准关键指标，找寻提升“突破点”。聚焦考核激励，抓好效能提升。完善考核机制，细化考核目标，加强考勤管理，坚持对各项重点工作的开展过程与结果同关注、同考核,鼓励先进、督促后进，充分调动全员积极性、主动性。二、下一步工作（一）坚持稳方向强党建下半年，XX县局党支部将继续深化党的建设，确保党的二十大精神深入人心，从而转化为推动发展的实际行动。以高度的政治责任感和历史使命感，
8、深入学习宣传贯彻党的二十大精神，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。推动党建工作与业务工作深度融合。充分发挥党建品牌的引领作用，通过加强思想引领和政治引领，确保党始终成为各项工作的坚强领导核心。同时树立先进典型，发挥党员先锋岗、干部示范岗、员工先进岗的模范带头作用，激发全体员工的积极性和创造力。建立健全监督体系。通过加强纪检监察队伍建设，提升监督执纪能力，确保监督执纪工作有力有效。同时，加强沟通协作，形成监督合力，共同推动党风廉政建设取得新成效。把纪律规矩挺在前面。坚持全面从严治党，通过加强政治监督、纪律监督和过程监督，确保党的路线方针政策和决策部署得到有效贯彻执行。同时将严格执行中央
9、八项规定精神，持续深化作风建设，坚决防止“四风”问题反弹回潮。注重党纪党规学习教育。通过组织专题学习、开展廉政教育、举办知识竞赛等多种形式，让全体党员干部深入了解党规党纪的内涵和要求，自觉增强纪律意识、规矩意识。利用本地红色资源，开展红色教育，传承党的优良传统和作风，营造风清气正的政治生态。（二）坚持稳运行强基础重对标抓贯彻落实。持之以恒抓党建、出典型，稳中求进定目标、促发展，把工作会议精神落到实处；坚定信心,面对当前存在的困难，多想办法，进一步提高营销人员的斗志；加强引导，提高服务水平，通过深入开展品牌月活动、零售客户开口营销指导，进一步提高零售户的品牌培育和引导消费的能力；加强市场调研，合
10、理投放货源，确保全年销售任务圆满完成。抓动销促状态向好。围绕市场价格、社会库存、品牌异动等指标，加大市场状态信息的跟踪、采集与反馈，强化客户经营指导，持续深入开展省产高端高价拉销促销活动，抓好重点市场、重点群体消费引导，做好边界市场、流通市场信息收集和运用；继续做好高端引领、喜庆消费、窗口市场、特殊业态消费等领域的营销活动，培育好省产高端高价品牌，保障高端高价卷烟良好市场状态。带队伍重能力提升。抓紧、抓实一线人员业务知识学习，提升素质与技能，组织开展好基础工作年提升活动，引导营销人员明确工作思路与方向，保持高昂的工作热情；不断加强学习，把自学和行业组织的学习结合起来，及时了解和把握行业改革的信
11、息，积极参加公司组织的各种培训、学习和练兵。全体人员凝心聚力、团结拼搏，开阔创新，转变工作作风，努力提高工作质量，打造一支纪律严明、作风过硬、业务精通、素质优良、能打硬仗的队伍。（三）坚持强创新激活力。必须坚持“认清形势，解放思想，精准定位，开拓进取，责任担当，创新驱动”的工作原则，要全面贯彻新发展理念，共同推动企业高质量发展。提高政治站位，坚持战略引领。要认真落实行业工作要求，聚焦现代化发展战略，锚定XX品牌主赛道，稳定好供应链条，紧跟客户需求，发挥好各生产企业主观能动性，全力开拓市场。转变工作作风，提升市场应对能力。要将筒单直率、专业高效的工作作风，融入日常工作中，做到精简管理流程，明确职权定位，以高效务实的工作作风助推企业高质量发展。聚焦工作创新，制定并完善全员创新工作方案，同时实行创新激励机制，以充分激发干部职工思考问题、建言献策和探索研究的积极性。
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