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1、芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿
2、袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇
3、羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇
4、羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈
5、肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆
6、肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆
7、肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇
8、膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅
9、膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅
10、膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆
11、芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄
12、节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅
13、羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅
14、羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃
15、羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄
16、聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄
17、肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂
18、肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃
19、膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃
20、腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁
21、芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂
22、芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃
23、节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁
24、羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁
25、羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂
26、羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀
27、聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀
28、肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈
29、膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿
30、膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒆莈袅膇芈蚇袅羇蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆罿膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肃腿蒆虿肃节艿薅肂羁蒅蒁蚈膃芈蒇蚇芆薃螅蚇羅莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芇莁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚀螈芃 2012届人力资源管理专业毕业生论文 课题名称：试论企业人才流失的原因及应对
31、策略学生姓名：王芳 指导教师：苏忻江南大学网络教育学院2011 年 8 月12此表要填江南大学网络教育学院毕 业 论 文 (设 计) 姓 名王 芳校外学习中心崇安职校学 号909930661证 件 号321302198607280848批 次0909层次专升本专 业人力资源管理指导教师苏忻课题名称试论企业人才流失的原因及应对策略（第一稿）指导教师评 语 终 稿 成 绩 ：指导教师签名：年 月 日摘 要随着经济全球化步伐的加快，人才争夺的局面愈演愈烈。很多企业意识到了人才是一个企业最为宝贵的资源，而越来越重视人才的各项需求，不惜成本留住人才。却也有只重眼前利益的企业，一方面认为“离职没什么大不了
32、，只要发一个招聘广告，就可以招到大批的人”，另一方面却抱怨刚招到的人没几个月又走了，却不坐下来想想，这样频繁的人员流动不但影响了工作的连续性，还会增加企业的重置成本和管理成本，也使企业内部人员缺乏安全感、归属感，企业声誉下降。外流的人才离开企业后大多流向同行企业，或者成为自己的竞争对手，他们带给企业的是商业机密的外泄和市场份额的流失。更严重的是核心人才流失将大大影响企业的竞争力，有时会使整个企业陷入危机，为企业的长期发展构成危胁。那么人员流失的原因是什么呢？我们企业面对人才流失又该做些什么呢？这将成为企业管理者们必须思考和解决的问题关键词：人才流失；以人为本目 录一、绪论1.1 人才流失的定义
33、1.2 人才流失的相关理论二、企业人才流失的现状分析2.1人才流失的现状2.1人才流失对企业的负面影响三、企业人才流失的原因分析3.1员工个人原因3.2企业内部原因3.3社会原因四、企业人才流失的应对策略4.1建立人才流失预警机制和危机处理机制，把好招聘关4.2建立学习型组织，提供宽松的职业发展空间，用优秀的企业文化留人4.3建立以绩效考核和薪酬福利为核心的激励机制，保持内部公平4.4建立岗位轮换机制，为个人职业兴趣发展提供可能5.5 建立有效的沟通制度五、结论六、致谢词七、参考文献 第1章、绪论1.1人才流失的定义 所谓人才流失，是指在一单位内，对其经营发展具有重要作用，甚至关键性作用的人才
34、非单位医院的流走，或失去积极作用的现象。人才流失存在显性流失与隐性流失之分，前者是指单位的人才因某种原因离开该单位另谋他就，給该单位的人力资源管理造成困难，从而影响其经营发展。隐形人才流失则是指单位内的人才因激励不够或其他原因影响而失去工作积极性，其才能没有发挥出来，从而影响单位的经营发展。1.2人才流失的相关理论人才流动是市场经济的必然产物，合理的人才流动有益于社会、企业和个人的发展，但过于频繁的流动已经成为困扰企业的一大难题，人才的高流失率会给企业带来巨大的风险。为此，国内外学者对人才流失问题进行了大量的研究（一）目标一致理论日本学者中村一郎在人际关系方程式一书中提到，处于群体中的个人，只
35、有在个体方向与群体方向相一致的时候，个人的才能才会得到充分的发挥，群体的整体功能水平也才会最大化。如果个体在缺乏外界调价或者心情抑郁的压制状态下，就很难在工作中充分展现才华，发挥潜能。个体的发展途径也不会得到群体的认可和激励，特别是在个体方向与群体法相不一致的时候，整体工作效率必然要蒙受损失，群体功能水平是比下降。个人潜能的发挥与个人方向和群体方向是否一致之间，存在着一种可以量化的函数关系、据此，他提出了“目标一致理论”。当个人目标与组织目标完全一致时，潜能得到充分发挥；当二者不一致时个人的潜能受到一致。 （二）激励理论激励理论在人力资源管理中的作用是举足轻重的。事实上，许多企业人才流失的一个
36、重要原因就是激励不足或激励机制在实现过中失去了应有的有效性。因此，要研究人才流失问题必然涉及到激励理论激励一般指一个有机体追求某个既定的目标的意愿程度，含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。激励是一个需求得到满足的过程：为满足的需要 紧张 驱动力 寻找行为 满足需要 降低紧张激励的实质在于满足人的需要，促使其按组织所需要的方式行事，因此，要激发动机、调动认得积极性，就必须研究人的需要。（1）在这方面的研究中，影响最大的是马斯洛提出的需求层次理论，他把人的需求分成五类：自我实现的需要、自尊的需要、社会需要、安全和稳定的需要、生理需要，这五种需求由高到低排成一个阶梯，当低层次的需求得到相对满足后
37、，下一个层次的需要就占据了主导地位，成了驱动行为的主要东西。当然，人才的需要层次不是一个机械的、僵硬的体系，对于人才而言，他们的生存需要与安全需要，一般是已经满足了的，我们要关注的是爱、友情、归属的需要，尊重的需要和自我实现的需要。在现代社会的工作领域中，这三种需要可以细分为：1成就需要：追求卓越、实现目标、争取成功的内驱动；2权力需要：是别人的行为与其它条件下有所不同的需要；3合群需要：建立友好和亲密的人际关系欲望。（2）斯达西.亚当斯的公平理论认为个人对其所得到的报酬是否满足不是仅看绝对值，而是要进行社会和历史比较看其相对值，即每个人把个人的报酬与贡献的比率和他人的比率做比较，如果比率相等
38、，则认为是公平而感到满意，否则就会感到不公平而影响工作的积极性。 第2章、企业人才流失的现状分析随着经济全球化和技术革命的进一步拓展，市场竞争日益激烈。在这场争夺的背后，人才的竞争又是重中之重。大量跨国公司在扩张过程中实行的都是人才本土化战略，他们登陆中国的第一步便是挖人，同时，本土崛起的民营高科技公司发展迅猛，对人才的渴求也非常迫切。这两股力量直接发起了这场人才争夺战。在未来相当长的时间内，人才相对于资本等其他资源的稀缺性将使高素质的人才在各个企业之间流动成为一种常态。2.1企业人才流失的现状对于企业来讲人才短缺很重要的原因就是因为留不住人，经常性的人才流失所致。因此从侧面反映出人才流失对企
39、业发展的重要影响。资料显示，人才流失的现状主要表现在人才流失率高、流失队伍年轻化和集体流失三方面。1、人才流失率高据调查显示，近几年企业的人才流失率达30%以上，多数接近50%，个别生产企业人才流失率竟达到70。而优秀企业的人才流动率应在15%左右，企业无法对人才构成控制力。一旦有了新的选择或对企业不满意，就容易流走。2、人才流失队伍年轻化目前大多企业的人才队伍是非常年轻的队伍，年轻人占了基层员工的绝大部分。青年人才的思想活跃，创造力强，不安于现状，有着强烈的进取心，并且又处于一个年轻人占绝大多数的群体，示范效应很容易引起人才的群体激动。因此更容易引起人才的流失。3、人才流失呈现集体意识近年来
40、企业人才在原企业高层管理者率领下集体出走是企业人才流失的一个新的特征。这些集体出走者之所以嫩个集体共进退，要么是其中一个任务在他们心目中已经成为企业生死存亡的关键，要么是合作过程中已经形成的配合默契的团队共同体的利益受到了威胁。人才的集体流失关系到企业的生死存亡，其危害之大令企业防不胜防。2.2人才流失对企业的负面影响由于人才流失是从企业层面上来定义的，因此其对企业的负面影响就更直接、更显著。以下将从两个方面予以说明：1、人才流失产生的显性影响人才流失的显性影响主要体现在企业成本的增加，包括以下两方面：（1）人才流失的直接成本人才流失后需要招聘新员工来补偿职位空缺，对于人才频繁流动的企业而言，
41、花费在招聘新员工上的费用是一笔不小的支出，比如招聘的广告费用和组织招聘的相关费用（笔试、面试、评价成本等）。对已严格甄选人才的组织来说，理想的人选往往会再若干个人中产生，因此，分摊在一个新员工身上的招聘费用就变得非常可观了。新员工进入企业后首先需要进行培训，一保证他具备从事新工作所必须的能力、技能和人际关系。在培训期间，员工领取工资，但对企业不会产生或只能产生很少的贡献。（2）人才流失的间接成本出了人才流失造成的直接成本外，还存在着间接的成本，尤其当今企业的人才不仅表现在人才流失率高而且趋于集体化，集体化的人才流失对工作绩效的影响就是一个重要的间接成本。这包括两个方面，一是员工在流失只欠，由于
42、已经心不在焉而造成的效率损失；二是再大量职位空缺阶段造成的潜在的收益的损失。如果流逝着具有特殊的技能或流失着在原来岗位上占有非常重要地位，其流失所造成的损失更是长期的，甚至会打击企业对人力资源投入的积极性，这样将不利于企业的长远发展。2、人才流失产生的隐性影响人才流失长生的显性影响容易引起企业管理者的注意。但事实上，人才流失还包括一种隐性的成本，或者说是无形影响，这同样应该引起企业的广泛重视，特别市集体化的流失对企业本身负面影响极为严重。主要表现在以下几个方面：（1）危害企业形象，造成内部动荡优秀人才的流失是对企业形象的巨大打击。在优秀人才身上已经凝聚了企业的精神和企业形象的某些特质，并具有一
43、定的影响力；在优秀人才的周围往往集结了一些甚至一大批人才和优秀员工，他们往往引以为荣的是能与这些优秀人才为伍、因与优秀人才共同工作二努力奋斗；更为甚者，一些企业的优秀人才已经在企业之外建立了亲密的、庞大的关系网并树立起了良好的形象，因此，如果主要的优秀人才流失，不仅将在外部造成该企业不容人才的恶劣影响，也将可能引起企业内部强烈的震动，使企业形象受到严重的损害。（2）商业机密和核心技术的泄漏及市场份额的缩小管理、销售和技术人才是流失率较大的部分，恰恰也是社会需求量较大的部分。这部分人离开企业后其掌握的商业秘密和核心技术会随之流失，这些对企业是非常不利的。由于法律手段对此的限制作用有限，因此企业遭
44、受了不可估量的损失，給发展中的科技企业带来致命的打击。员工的离职经常伴随着老客户的流失，导致市场的缩小。这就是客户与人才相互忠诚的具体表现。这种包含个人因素的忠诚是强有力的，往往造成品牌忠诚失去效用，很多时候客户更愿意忠诚于一个雇员。客户忠诚与雇员忠诚是组织留人管理活动中相辅相成的两个环节。一个人才流失率很高的企业和很难拥有忠实的客户，因为建立坚实的客户关系是需要时间的，而这个工作是长期为企业服务的雇员才能做到的，因而它的市场往往是较小的。（3）打击员工积极性，造成连锁反应流失者会对其他在职人员的情绪以及工作热情产生消极影响，会使他们有很多消极的想法，他们会对公司越来越不满，会更看重眼前利益况
45、且人们大都有一种从众心理，如果这种情况得不到及时解决，会引起更多的人才流失，对一个企业来讲，这种连锁反应后果是比较严重的第3章、企业人才流失的原因分析3.1员工个人原因1、个人主观感受（1）对现任职位的满足程度满足程度是由个人目标与现实两者的契合程度，是个人的一种感受或者体验，它取决于个人的价值观和对现状的感觉。如果这种具体而有限的期望都无法满足，员工个人难免会心有所想，就会考虑流出，反之则会留下来。（2）与领导志趣的差异程度企业领导对其下属应体谅，但领导不可能总是真正了解员工的内心世界，因为个人的性情、爱好、兴奋点等存在巨大的差异，而且同一个人的这些方面也处在不断的变化中，因而领导和下属肯定
46、有志趣不和的地方，当下属感到自己所处的环境令他感到不自在时，他会设法寻找新的环境。（3）对其自身发展的预期程度作为人才，他们多少都会有些独到的优势，也希望能够通过不断发展来提升自己的价值，如果组织没有提供或今后也不可能提供这种机会，他当然不会长久停滞。当人才认为自己长时间没有得到公平对待时，他就会萌发跳槽的念头。2、个人客观因素对于目前的状况而言，客观情况并不是影响人才流失的主要个人因素，它只是在一定程度上产生影响，具体包括：（1） 员工年龄。年龄与人才流动率之间存在着明显的反比关系，即年龄越请流动率越高，原因在于：年轻人更勇于接受挑战，不安于现状，而且更换工作所需要付出的成本较低，一起收益较
47、大。（2）家庭因素。当员工是家庭中最主要的收入来源时，他对流动必然会采取十分慎重的态度，而与配偶、子女亲人相聚的愿望、抚养老人的责任都会是离家在外地工作的人才希望流动到家庭所在地城市去工作。（3）生活习惯。喜欢稳定生活方式的人，流动欲望不会很强烈，而讨厌单调生活方式的人，流动的可能性就较大。现在的年轻人重视生活享受，在工作之余希望获得更多的闲暇时间，因而他们会从工作时间安排比较刻板的企业流动到灵活安排工作时间的企业中去。3.2 企业内部原因（1）企业的经营管理不科学。企业管理者受到企业资源和个人修养及素质的制约，企业经营决策、组织形式以及激励机制多偏重于物质利益上的考虑。因此，多数企业缺乏适应
48、知识经济时代的具有创新性、学习性和融合性的现代企业文化。这也是很多企业难以真正的吸引到高素质人才的另外一个重要原因，因为真正的人才出了考虑物质待遇之外，精神追求也是其考虑的重要因素之一。（2）企业的私有观念企业私有化，个人利益或家族利益是民营企业老板的第一优先考虑问题。在他们眼里企业只是为了个人或家族谋福利的共组，是从属于个人或家族的附属品。这种企业私有观念在很大程度上影响了企业的凝聚力和整体感，在这种情况下，一方面民营企业的员工不可能有很高的忠诚度和满足感，频繁跳槽也就在所难免了。另一方面使员工的创造性不能得到正常发挥。这就使得企业失去生存和发展的基础，是员工失去了展示才华、追求卓越的机会，进一步加深员工的失落感，使员工流出企业。（3）企业的经营目标短期化、前景不明确企业老板的用人理念是影响人才流失的一大因素，大多数企业缺乏系统的管理制度，公司的做法完全由老板的用人理