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1、电费抄核收与基础资料工作优化管理探讨摘要：随着我国经济的迅猛发展，抄表业务量也相对高速增长，使用这种抄表模式所暴露出的效率和质量问题也逐年增多所。以我们必须要改变原来的抄表模式，采用计量自动化系统做到自动抄表是解决传统模式弊端的根本途径。本文结合了某供电企业对电费基础资料的管理经验和计量自动化系统智能抄核收的实践，着重讲解了计量自动化系统智能抄核收流程，与一定要严把系统基础资料的管理项目验收关、严把基础档案关和严把数据审核关，为供电公司如何完善系统智能抄核收管理与基础资料的管理优化提供了非常重要的依据。关键词：自动化；抄表；基础资料；计量前言随着计量自动化系统建设的全面推广应用，远程抄表客户数
2、的逐渐增多，将节省大量的人力物力，届时计量管理和抄表管理的能力都将进一步提升，逐步实现从自动化终端的管理向电能量管理能力的提升，从现场抄表管理向现场客户服务能力的提升。抄表环节如不能真实反映用户实际用电量，就会造成电费损失，电费回收不及时、不够足额就会造成电力企业难以正常运营，必然会给人民的正常生活造成影响。因此电力企业必须采取必要的措施来避免风险的形成。根据实际情况制定出合理的抄表计划，加强电费回收管理，严厉打击恶意欠费、窃电的行为，规范用户用电。1电力企业抄表管理的问题目前我国多数电力企业还没有意识到抄表管理的重要性，对此环节没有给予足够的重视，殊不知电力企业的很多财务问题都源于抄表环节出
3、现的漏洞。电力企业抄表管理普遍存在以下问题：1.1责任心不强。由于管理的随意性，抄表人员无视规章制度，抄表时间随意，电表异常也不上报，该收的电量电费不收，令电力企业蒙受经济损失。1.2对异常现象没有引起足够的重视，抄表数据差错未及时发现。抄表员有时会出现差错，对抄表数据的审核不到位，抄表核算部门又没有对上传的数据仔细审核，错误信息的概率高，整体对企业形象造成负面影响。1.3核实工作力度不到位。抄表员由于不能准确判断用户用电量的波动现象中是否存在异常，责任心不强，没有进行认真的核实，就会错误的上报，导致用户与电力公司发生纠纷，严重影响公司的公信度。1.4极少数抄表人员与用户相互勾结，为谋取私利，
4、采取暗箱操作，使电力企业蒙受经济损失，存在估抄、漏抄。计量装置安装不规范、用户锁门等原因，导致日常抄表难、抄不到表时有发生，易发生估抄、漏抄。2计量自动化系统抄核收计量自动化系统能对各类计量点和采集终端进行远程采集、实时召测及运行监控，并实现了通过与营销系统的接口将终端采集到的月末冻结数据导入营销系统中，用于计费结算。抄：为了更好地实现利用计量自动化系统对各类客户进行远程自动抄表，供电企业要制定规范的管理流程。具体操作流程如图1所示。图1 计量自动化系统抄核收操作流程图依托计量自动化系统，供电企业可实现对接入系统的变电站、公变台区、专变客户以及低压集抄客户电量的定时采集、实时采集、任意时段电量
5、对比分析。数据的远程自动采集，再通过接口程序将采集到的数据传送至营销中间库表中，营销系统对抄表数据进行审核，审核通过将已读到营销中间库表中的抄表数据更新到营销系统当月的抄表档案中，用于计费结算；审核失败的客户，需要抄表员将相关数据下至抄表机中，进行现场补抄。核：为减轻人工抄表与远程抄表数据核对的工作量，供电企业可专门在营销系统开发电量波动异常户查询、参考表电量比对、划零户查询功能，即通过营销系统读取远程抄表数据与正常月用电量及人工现场抄表数据进行比对，以检查远程抄表数据是否准确。此外，通过对客户用电情况进行同比或实时分析，及时掌握客户生产用电情况，以便及时采取相应追费措施，减少电费回收风险和压
6、力。收：通过计量自动化系统远程采集客户电能表原始数据后，在计量自动化系统中进行比对或在营销系统中进行核对，核对数据正确无误后在营销系统中进行结算及复核，最后才发行客户电量电费。由于电费回收方式目前主要分为大厅坐收，预收电费和银行代扣等方式，目前供电企业采用最普遍的方式是银行代扣，因此，以银行代扣为例，当客户的电量电费发行后这些数据将和客户的银行账号上的余额进行比对，由营销系统自动反馈代扣信息是否成功以及代扣失败的原因。3基础资料的管理由于计量自动化系统采集数据将用于客户电费的结算，因此基础资料的录入和维护对数据抄读的准确性和及时性相当重要，为保证抄表数据质量，供电企业可以严把以下三关，确保抄核
7、收工作的万无一失。严把项目验收关。计量自动化系统项目普遍采用三级验收的方式来保证项目建设的整体质量。其中，一级验收为施工单位完成现场施工工作后，与设备调试厂商相关技术人员共同对现场设备的安装位置和安装工艺进行验收，验收完成后双方签名确认。一级验收合格后，设备厂家开始进行现场设备的调试工作，当设备厂家完成现场和后台的联调工作后，向供电企业申请二级验收。供电企业根据验收计划，组织相关单位对现场设备安装情况、设备资料、客户接入情况、设备运行情况、后台远程抄录及监控情况等进行检查、核实，确保各项指标符合验收规范的要求。二级验收合格后，设备进入为期一个抄表周期的试运行期。在试运行期间，严格执行双轨运行的
8、制度（即用系统抄读电量与现场抄读电量进行核对），相关设备在一个月内的在线率、实抄率、抄读准确率及运行完好率均达到要求时，可以向供电企业申请进行项目的三级验收，供电企业负责组织三级验收并接收设备厂家移交的验收资料。严把基础档案关。为了确保基础档案的准确，供电企业可以充分利用基于营配一体化数据模型，将相关业务系统作为计量系统的档案信息来源，通过数据集成平台实时同步，提高与相关业务系统的档案一致性。计量系统要实现与营配一体化系统的配网设备档案、拓扑结构，营销客服系统的客户、计量档案等的档案信息集成与动态更新。为防止录入错误等种种因素造成系统部分基础数据存在台账资料残缺、跨系统数据不一致等数据质量问题
9、，供电企业可通过数据质量管理平台，对计量自动化系统与各业务系统的变电站、开关、母线、主变、馈线、配变、客户、电能表等基础档案，以及线变关系、户变关系、户表关系等数据进行校验与分析，建立统一、全面、合理的数据质量检验规则，并实现数据质量问题进行展现和工单跟踪，从而逐步提升计量自动化系统与各业务系统的数据的一致性。比如GIS系统与计量自动化系统数据质量比对；营销系统与计量自动化系统数据质量比对。严把数据审核关。在主网方面，利用计量自动化系统采集的变电站电量的数据，自动形成相关业务数据报表，并通过主网线损及母线不平衡率的分析，及时发现异常并处理。为保证数据的准确性，供电企业还可在计量自动化系统中增加
10、业务部门对报表的审核流程，审核流程分三级审核，首先变电站值班人员对自动形成的报表进行初审，通过初审后由巡检中心负责人进行复审，复审通过后最后由变电部相关负责人进行终审，通过三级审核后报表自动在系统中形成，其它业务部门授权人员可以通过计量自动化网站对报表进行查询及下载。通过业务部门的把关，保证了数据报表的准确性。在配网方面，充分利用信息系统的分析和比对功能，在营销系统中建立数据质量审核平台，通过对有功总电量与峰谷电量之和、月末冻结电量与分时冻结电量的比对，以及采集数据完整性的审核，审核失败的抄表数据将无法更新至营销系统当月的抄表档案中，有效防止了计量差错的出现。4结语计量自动化系统将成为供电企业
11、开展有关营销工作、提高工作效率的有力工具。系统实现远程自动抄表后，将在电费抄核收工作中取得良好的效果：节省抄表时间，减轻抄表工作量。实行远程抄表后，抄表工作既快捷又准确，提高了抄表效率和工作安全性，同时也增加了追收时间，有利于电费回收。远程抄表可减少抄表人员抄表时往返用电现场的时间，从而减少抄表人员的人数，同时也节省了大量的燃油费用和减少车辆损耗，达到提高供电企业经济效益的效果。参考文献：1魏剑.电力企业电费回收制度变迁的演化博弈分析J.产业与科技论坛，2009（03）2曾鸣，王鹤，王涛，唐健.供电公司电费管理中心建设的若干问题探讨J.电力需求侧管理，2008（03）3薛顺宝.创新营销管理体制实现电费集中管理J.农电管理，2008（10）