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1、企业文化与企业发展摘要论述了企业文化的定义及企业文化在企业市场竞争中的作用,并根据我国企业企业文化的现状，探讨了如何因地制宜地塑造企业文化，为企业的快速发展提供良好氛围。企业文化给企业创造价值，分析了企业文化和企业价值的关系，针对当前我国企业企业文化建设的不足，对创建特色的企业文化提出了一些建议和企业文化作为企业经营管理方式，其体系构成具有丰富的内容和表现形式，有其独特的功能与价值。努力构建企业文化，目的在于把它转化为生产力，转化为经济和社会效益，这才是企业长久持续发展的最有力的保证。关键词：企业文化，企业发展，中国特色- 3 -ABSTRACTDiscussed the definition
2、 of enterprise culture and enterprise culture in the role of competition in the market, and according to Chinas enterprise culture present situation, discusses how to suit ones measures to local conditions to shape the corporate culture, for the rapid development of enterprises to provide a good atm
3、osphere. The enterprise culture to the enterprise to create value, analyzes the relationship between enterprise culture and enterprise value, the current Chinese enterprises lack of enterprise culture, to create a unique corporate culture and put forward some suggestions and enterprise culture as th
4、e enterprise management mode, the system has rich content and form of expression, has its unique function and value. Efforts to build enterprise culture, aims to put it into productivity, into economic and social benefits, it is the enterprise long-term sustainable development of the most powerful g
5、uarantee.Key words: enterprise culture, enterprise development, Chinese characteristics目 录摘 要ABSTRACT目 录 一、绪论（1）二、企业文化的认识（2）（一）企业文化的定义 （2）（二）企业文化的内涵 （2）（三）企业文化的功能与特点 （2）（四）现代企业文化的特征 （3）三、企业文化是企业发展的灵魂（5）（一）企业文化的巨大作用（5）（二） 知识经济时代必须建设优秀的企业文化（6）（三）促进企业长远发展有效保证（7）四、中国企业文化现状（9）五、中国特色企业文化发展模式（10）结论（11）参考文献
6、 （12）致谢 （13）一、 绪论21世纪，随着知识经济全球化的发展，我们正迈入一个新的时代, 信息技术的普及为人们打开了新的工作通道.传统的管理模式和管理理念已经不能应付日趋复杂的世界一体化进程,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰成败的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。那些没有自己科学的核心文化，在墙上写上努力工作等大字标语或者各种条款的企业往
7、往是裁员或被兼并，最终不能逃脱灭亡的命运。举步维艰的国企，新兴的私企，低效的职能部门，都在寻找新的改革契机。除了体制改革以外，另一个需要发展的重要部分就是文化核心。积累，沉淀，发展，乃至创建自己的企业文化。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。但企业文化究竟内涵有多广袤？企业文化与企业发展有多少内在联系？企业文化究竟会在企业发展中起
8、到什么样的作用呢？二、 企业文化的认识（一） 企业文化的定义所谓企业文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范，是一个企业的经营之道、企业精神、职业道德、企业作风、员工科学文化素质和企业形象的总和。简单地加以概括企业文化就是企业经营之道、企业精神和企业形象。（二） 企业文化的内涵企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。 它主要包括：1、指导企业生产经营管理的经营
9、之道。也可称为经营宗旨、经营理念、经营哲学；2、体现企业鲜明个性特征的凝聚企业全体人员的企业精神；3、规范企业全体员工的职业道德；4、在企业生产经营中形成的企业作风和礼仪；5、企业员工的科学文化素质；6、企业形象。（三） 企业文化的功能与特点作为一种客观存在，企业文化对企业生产经营管理活动发挥着重要的作用。 1、 导向作用把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。为此，在制定组织目标时，应该融进组织成员的事业心和成就感，包含较多的个人目标，同时要高屋建领，振奋人心。2、 示范作用规章制度构成企业员工的硬约束，而企业的组织道德、组织风气则构成组织成员的软约束。这种软约束，可以减弱硬约束对职工心理的
10、冲击，缓解自治心理与被治现实之间的冲突，削弱由此因此的心理逆反，从而使企业员工的行为和谐、一致，并符合企业目标的需要。3、 凝聚作用。文化有一种极强的凝聚力量，企业文化是企业员工的粘合剂，把各个方面、各个层次的人都团结在组织目标的旗帜下，并使个人的思想感情和命运与企业的命运紧密联系起来，产生深刻的认同感，以至与企业同甘苦共命运；使企业向前发展。4、激励作用企业文化的核心是确立共同价值观念，在这种群体价值观指导下发生的一切行为，又都是组织所期望的行为，这就带来了组织利益与个人利益的一致，组织目标与个人目标的结合。（四） 现代企业文化的特征1、速度文化 由于互联网的普及，现代企业的竞争越来越表现在
11、人才和时间上的竞争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。 2、学习文化 近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就
12、会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。3、创新文化 创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。4、虚拟文化 新经济的主要特
13、征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。5、融合文化现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求企业必须不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。在最近两年以来，市场活动中常常可以看到这
14、样一种情形，某项目如智能化住宅小区的建设项目，由于规模太大，涉及面广，任何一个企业都无法独自完成，所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成，只有善于“竞合”的企业才能中标做大。企业文化在企业发展中起了巨大的作用，是企业的灵魂。三、 企业文化是企业发展的灵魂（一）企业文化对增强企业竞争力的作用1、凝聚功能企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强
15、大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。正是这种文化的假设系统使全体兰祥人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化兰祥为人的行为的牵引和约束。 2、导向功能导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可
16、为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。3、激励功能激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此贵州兰
17、祥公司的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。 4、是约束功能企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。 这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。 5、塑造形象作用优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。 （二）企业文化在企业市场竞争中的重
18、要作用1、有利于企业扩大产品知名度，占据市场份额企业文化在市场竞争中所体现出来的价值是不可估量的，它可以形成企业巨大的凝聚力、亲和力和战斗力，这种效果，是单纯的硬件设施和工资福利手段所达不到的。以我现在到贵州兰祥美业公司为例；这公司虽然小而成立的时间也不是很长，但是他的企业文化做的非常的好，从2008-03-21到2008-10-22为止，该代理商公司到贵州省内不逊色于两三年的化妆品代理商公司，兰祥公司的崛起，得益于深入企业每个员工心髓的“末日管理”的企业文化。兰祥美业公司这几个月尽管取得了许多成就和荣誉，但从不开庆功会，相反每月不定期地从上到下进行反思、自查，变传统的纵向比较为横向比较，一但
19、比出危机或者是隐患来；马上就清除。使顾客的反映和需求在服务上体现出来；从而把人与人之间的钱与物的交流转化为情感的交流，有了情感交流，就有可能进行情感销售，才有可能卖出兰祥美业公司的信誉，传播兰祥美业公司的文化，增加客户对兰祥美业公司代理的品牌的忠诚度和满意度，最终扩大市场份额，产生名牌效应。2、有利于树立良好的企业形象企业文化决定企业的形象，实施科学的企业形象管理，需要企业文化的支持。企业形象管理的成果又会凝结成企业文化，融化在员工的思想中，支配着员工的行为。从兰祥美业公司成立以来的到了其他公司刮目相看。一直以来兰祥美业公司都是一教育为主，增强企业文化，不断推向前发展。3、有利于提高企业的经营
20、业绩资料显示：“美国哈佛大学的约翰科特教授和詹姆斯赫斯克特教授深入研究了企业文化与经营业绩之间的相关性。他们的研究成果表明：企业文化对长期经营业绩有着重大的作用，企业文化在决定未来成功或失败方面是一个更为重要的因素。一般分析而言，可以得到较为普遍的结论：企业经营业绩与其企业文化之间，存在着一种正比例关系，企业文化对企业的影响程度越大，企业的经营业绩越好；反之，则企业的经营业绩越差。”优秀的文化帮助企业取得高绩效，这是因为这种文化能产生不同寻常的激励效果，能使员工感觉到为公司工作是有益处的，同时，员工对公司更有责任心、更为忠诚，员工会觉得他们的工作更有回报。（三）促进企业长远发展的有效保证1、锻
21、造企业的核心竞争力 近年来，核心竞争能力成为一个热门词汇。所谓核心竞争能力，就是企业在激烈的市场竞争中取得优势的关键能力，是有可能超越竞争对手的关键之处。一个企业要想在竞争中超过对手，就必须具备某些对手无法匹敌的优势。比如在核心技术的开发能力上、在产品品质上、在产品的创新上、在产品的成本上、在营销方式、服务方式上等。不仅如此，一个企业独特的文化也可能成为其核心竞争力。TCL集团利用自己市场先导的观念和强大的市场网络，确立了自己在彩电行业前三名的地位；北大方正凭借其独创的排版技术，牢固树立了自己在IT行业的优势；健力宝依靠赞助体育，从而形成强大的品牌效应和社会资源 在当今市场竞争白热化的关头，没
22、有核心竞争力就像一艘船没有了持续动力，搁浅和沉没是迟早的事。因而，从某种角度来说，没能形成核心竞争力的中国企业，无论其发展的步伐是稳健还是冒进，其最终结果都会是失败。因为随着市场环境的变化和竞争的加剧，其生命周期已临近尾声。除非它可以事先培植好自己的核心竞争能力，否则前浪被后浪吞没是再正常不过的事。 2、人才是立业之本 一个企业能否成功，能否长久地发展，归根到底是人才问题，人才是一个企业立业的根本。一个企业取得一定程度的成功，往往只需一个能人就够了，但是企业做大了以后，就需要一批能人而且是一批能超越能人的人才。那么，到底怎样才能有效地解决企业的人才问题呢？ 对于我国企业来说，企业家自身首先必须
23、有一个博大的胸怀、远大的目标和分利于民的境界。不少企业家主动抛弃“江山为我打、企业为我所有”的陈旧观念，充分确立“智力资本”在企业的地位，通过股份制或股份合作制改造，建立了企业内部的利益共同体平台，使那些能够为公司创造价值的人才能在公司处于显着地位，使得企业人才与企业文化水乳相溶，认同并忠诚于企业的核心价值观。作为一个成功的企业家，不仅要重视人才，而且要根据事业发展和外部环境的变化，实施淘汰和更新人才工程。这是我国企业家走向成熟的一个标志，也是我国企业走向长盛不衰的必由之路。 3、建立学习型的企业组织一个成功的企业是能够有效学习的企业。知识是未来的资本，学习意味着准备接受不断的变革。要避免失败
24、和被淘汰，唯一的办法就是学习，不仅企业家个人要学习，而且要将自己的企业提升为一个学习型的团队。但是如果不能将知识、理念转化为全体员工都可以融会贯通的共同的价值观和行为准则，则什么样高超的领导思维和策划高见都不可能根本性地发挥作用。为达到学习型组织目标指明五种方式，也即是我们通常所说的五项修练：系统思考、自我超越、改善心境模式、共同愿景、团队学习。一些世界性的先进企业，如英特尔、惠普等在这方面都是很有心得的。国内一些企业，如红桃K、华为等在营造学习型企业组织这个问题上也是可圈可点的。比如红桃K专门成立了儒商学院，负责全体员工的培训和再学习工作，以此不断提高企业整体竞争优势。总之，当企业面对国际、
25、国内两个市场竞争，要求按照市场经济的游戏规则运转时，就必须建立与之相适应的企业文化，并为企业参与两个市场的竞争提供强大的文化力支持。优秀的企业文化为企业的长远发展保驾护航，企业发展的动力来源于技术进步和体制创新，来源于优秀的企业文化的塑造。只有这样，我们才能真正找准企业文化的定位和归宿，才能从根本上保证企业持续快速健康全面地发展! 四、 中国企业文化现状中国目前的企业文化，各有其自身的特色。只有从实际出发，全面了解企业文化现状，发现不足之处，才能为建设有中国特色的企业文化提供可靠的出发点，才能使企业被顾客所认同，才能保证企业在激烈的竞争中以特色取胜。据资料了解到：“目前，我国企业的企业文化发展
26、有下列三种情形。（一）有些企业根本无企业文化可言我国很多企业起步于简单的手工作坊，企业生产规模小，机器设备少，生产模式上基本属于单件、小批量生产类型。很多企业是在经过被消灭的历史背景下再生出来的；求生为主、见缝插针、小巧起家、乘势发展是他们的目的和方向。在这样的情况下，老板或企业主无暇顾及“文化”的概念，对他们而言，有了良好的生产管理，有了效率，那么企业也就拥有美好的未来。殊不知，要想走出作坊，将企业做强、做大，除了生产管理方式外，企业的经营理念也必不可少。（二）有些企业的文化有了进步，但尚未健全我国企业，经历的风风雨雨不多，其企业文化的兴起，与中国的改革开放、国际企业的文化潮流涌现相同步。二
27、十世纪八十年代初，中国的改革开放开始了，文明竞争和空前开放的世界，导致各国相互学习管理经验，这在当时的中华大地上掀起一股“文化热”。中国企业精神大全记载，“团结、求实、创业、争先、和谐”等是诸多厂家的口号。可见，他们已经注意到了企业文化的重要性，但脱离实际，千篇一律的修饰反而产生“作茧自缚”的结果。（三）对企业文化较为重视，且循序渐进二十世纪九十年代以后，企业对于企业文化的认识更深刻、更具体。目前，诸如企业价值观念、企业哲学、企业经营理念、企业形象等内涵已深入肺腑；而且，中国的企业力求个性化发展，努力使自己适合于各自的市场环境。”例如香港华新国际美容集团有限公司在成长为中国化妆品行业的过程中，
28、很快由公司的缔造者雷董事长提升出一套先进的理念，并以此作为公司的无形资产。副总裁兼执行总理刘春林先生，他还是一位禅学者，他认为：物质资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化应该是民主的，必需经过广泛、持续的讨论，通过不断地推出各种假设系统和目标，我们就能不断牵引公司向前发展。香港华新国际美容集团有限公司内部不是用矛盾的、激化的斗争方式贯彻这些东西，而是用“温吞水”的方式。企业文化的推动也要有张有弛，不能总是张着，这是受不了的，否则，人就成了假人，说的也全是套话了。此外，我国大多数的企业是家族企业，家族企业的家长制决策文化、任人为亲文化、随意性文化是家族企业成长发展的致命伤。对这些局限性
29、，除了要在产权制度上有所创新外，文化建设更应该是改变这种局限性的重要方法。五、 中国特色企业文化发展模式（一）人本文化具体表现出的特征具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通路。企业管理者具有良好的民主作风。企业具有一整套运行机制。重视企业人才的开发、培养和使用。（二）团队文化具体表现出的特征员工热爱企业，关心企业的前途和命运。企业员工追求一体化的目标。企业人际关系和谐融洽。企业非正式群体与正式组织协调一致。（三）创新文化具体表现出的特征改革成为企业的主导意识。企业员工不满足现状，对开拓和创新具有狂热的兴趣，并且乐于尝试和实践。企业中蕴藏并不断造就着一大批改革骨干和革新迷。企业具有一整套鼓
30、励改革、创新的奖励制度。（四）竞争文化具体表现出的特征全体成员具有强烈的竞争意识。企业树立了正确的竞争观。企业善于发挥自身优势，不断创造并保持独树一帜的经营特色。企业内部管理引入了健全完善的竞争机制。（五）求实文化具体表现出的特征企业组织形式及运行机制求实。企业坚持按客观规律办事。形成了扎扎实实的工作作风。员工的物质与精神追求实在化。企业中人际关系明朗化。 结论企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力。人们发展生产力，推动社会文明进步的根本目的是改造自然界，使之适应人类的需要。而企业文化对营造企业良性发展的内环境、促进企
31、业不断成长壮大，进而积极影响社会大环境、推动社会文明进步具有不可估量的作用。当前世界经济一体化的发展迫使旧的工业革命时期的管理模式已经被逐渐淘汰了，效率，创新，计划运作，目标实现，已经成为现代企业管理及发展的方向，这就需要现代化的科学管理理论的研究与应用及其核心文化与此相互适应，互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，不断改进，使其通过企业内外环境对企业产生深刻的积极的影响，为企业的发展注入永恒的活力，推动人类文明不断向前！参考文献1、叶军，外企风采M，中国经济出版社，2006年版2、关鹏，名企管理模式M，企业管理出版社，2005年第2版3、李磊石，试论企业人力资源管理J，经济与管理，2
32、006(6)4、王西秦，论我国企业文化的背景与前景J，经济改革，1995（02）5、 朱脉谦，浅谈新形势下企业文化建设的意义和作用N，中小企业管理与科技（上旬刊），2010（04）6、王俊明，如何推进新形势下的企业文化建设N，活力期刊，2010（04）7、张敬文，知识经济时代企业文化建设探讨J，暨南大学，20038、周忠英，企业文化未来企业的第一竞争力J，商业研究，2004（03）9、魏杰，中国企业文化创新J，2006（08）10、张奇，企业文化建设是推动企业发展的源动力J，建设科技，2005（01）致谢在本次毕业论文写作的过程中，XXX老师对该论文从选题、构思、资料收集到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导，使我对企业文化与企业发展有了深刻的认识，使我得以最终完成毕业论文写作，在此表示衷心感谢。同时也要感谢我的各位老师，他们在我实习工作时给予了很多帮助使我积累到许多宝贵的经验受益良多；你们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神将永远激励着我。在我的自考生涯里，我还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意。当然我的父母对我的关爱而对我参加自学考试以及论文写作也产生了极其重要的影响，在此表示衷心感谢。致谢人：XXX 时间：2012-3-2313- -