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1、I 摘 要 随着经济的快速发展，现代企业面临着诸多挑战，加强员工 培训提高展业技术水平式维持现代企业健康发展所必需重视的关 键环节。现代企业一方面在追求经济效益的同时逐渐改善员工的 利益以满足员工的需求，用意留住人才。这就提出了要严谨的员 工培训理论。员工培训已成为企业培养高素质员工和打造核心竞 争力的重要手段，它直接影响到员工的素质和工作绩效并进而影 响企业整体竞争力，员工培训是现代企业必不可少的一项工作任 务。 本文通过查阅各种期刊以及国内外著名的书籍，以及亲身实 践，从理论知识入手，首先介绍了员工培训的涵义，接着，理论 联系实际，通过列举该企业的成功事例进一步说明了现代企业员 工培训在当
2、今企业中的重要性。最后，总结了该企业中出现的问 题，并结合实际提出了解决相应问题的意见，如提高企业效益， 提高员工的技术水平等。同时，阐明了在现代企业中员工培训的 重要作用和地位。 通过本文的研究，希望能够对现代企业的员工培训提供一些 借鉴作用，从而改善企业管理中存在的问题，提高员工的技术水 平，提高企业的经济效益。 关键词：现代企业；员工培训；问题；对策建议 II Abstract With economic development fast, modern enterprises are faced with many challenges, that strengting staff t
3、raining to improm professional and technical standhards is the key link ,the link is maintain the healthy development of enterprises. So they proposed rigorous training theory. In the moment modern enterprises pursuit economic interests, on the other hand, they are improving staffs interest, they in
4、tention to meet memand for workers and retain talents. Staffstraining has become important means that culture a high- quality staffs build the core competitiveness. It directly affects staffs quality and Work Performance, and affects ehe overall competitiveness of enterprise. Staffss training is aim
5、protent tast in modern enterprise. In this paper, I searched a variety of journals that domestic and foreign well-known books, as well as hands-on, from theory. First introduced the meaning of staffs training, Then, integrating theory with practice. By listing successful examples in orther to descri
6、ption staffs training is very imporent in the modern enterprise. Finally, it summaries of the problems in the enterprise，such as improving efficiency, light of the actual, roposed corresponding comments, at the same time, clarified training important positionimprove staffs technical standards, and s
7、o on. Through this research, I Hope that the paper can provide reference for modern enterprise staffstraining, improving the economic efficiency of enterprises. improving staffs skill, Thus improving problems on mnterprises management, Key words: Modern enterprise; staff training; issues; Countermea
8、sures I 目录 摘摘 要要 I I ABSTRACTABSTRACT IIII 第第 1 1 章章 引言引言1 1 1.1 问题的提出 .1 1.2 研究的目的 .1 1.3 研究的方法 .2 第第 2 2 章章 员工培训理论概述员工培训理论概述3 3 2.1 员工培训的涵义 .3 2.2 员工培训的内容 .4 2.3 员工培训的重要作用 .5 第第 3 3 章章 特变电工沈阳变压器集团有限公司简介特变电工沈阳变压器集团有限公司简介6 6 3.1 特变电工沈阳变压器集团有限公司的历史沿革 .6 3.2 特变电工沈阳变压器集团有限公司的现状 .6 第第 4 4 章章 特变电工沈变公司员工培
9、训存在问题及其原因分析特变电工沈变公司员工培训存在问题及其原因分析9 9 4.1 特变电工沈变公司员工培训存在问题 .9 4.1.1 对员工培训的重视程度不足 .9 4.1.2 缺乏建立起完善的培训制度 .9 4.1.3 培训内容与员工的培训需求相脱节 .9 4.1.4 企业缺乏有效的培训体系 10 4.1.5 缺乏将培训纳入企业发展的长远战略中 10 4.2 特变电工沈变公司员工培训存在问题的原因分析 11 4.2.1 管理理念陈旧，对培训认识严重不足 11 4.2.2 思想观念落后，缺乏科学、合理的培训制度 11 4.2.3 培训组织者凭自己的理解想当然地单方面拟定培训需 求 .11 4.
10、2.4 缺乏企业实际和发展相适应的培训体系 11 4.2.5 现代企业员工培训存在短视效应 12 II 第第 5 5 章章 提高企业员工培训的对策建议提高企业员工培训的对策建议 1313 5.1 转变培训观念，提高对培训工作的认识 13 5.2 建立严格的培训制度 13 5.3 准确定位培训需求 14 5.3.1 注重培训前的调查研究，准确把握培训需求 14 5.3.2 重视岗位分析,明确具体培训内容 .14 5.4 建立完善有效的培训体系 15 5.5 强调培训的战略高度 15 第第 6 6 章章 结束语结束语 1717 参考文献参考文献 1818 致致 谢谢1919 1 特变电工沈阳变压器
11、有限公司员工培训研究 第 1 章 引言 1.1 问题的提出 随着知识经济的发展，企业的生存面临着诸挑战，特别是在 世界金融危机不断发展蔓延的情况下，每一个企业都面临着产品， 服务和市场的重新调整，因此，加强员工培训，提高员工专业水 平便成了维持企业健康发展所必须重视的关键环节，现代企业应 结合自身实际情况创新性的开展培训工作，构建起有效的员工培 训体系。 进行员工培训是实现人与事的最佳配合。在以知识、智慧、 才能、技术等知识资本为核心的现代经济社会中，员工已不再仅 仅是付出体力劳动以获取报酬的“机器”。最大限度地发挥出更 多的知识和才能，是现代培训的重点和最终目标。员工更像是企 业的合作伙伴，
12、不断地给企业提供时间、经历、知识和经验，企 业与员工之间的关系是合作伙伴关系。当企业与员工的关系为真 正的合作伙伴关系以后，这支队伍就会变得坚不可摧了。 现代企业在重视利润获取的同时，应该不断提高公司员工 自身的价值，以适应现代企业不段向前发展的要求，这几年“企 业未搞培训，还是一样照常运作”。这种观念实在可怕，当前的 激烈的市场竞争关键是人才竞争，而人才的价值在于其积极的态 度，卓越的技能和广博的知识。由于知识爆炸和科技高速发展， 每个人的知识和技能都在快速老化，而社会环境以及市场的快速 变化，企业中的员工素质提高也就尤为重要。目前，管理理论家 和实践家一致认为培训是一种投资，高质量的培训是
13、一种投资回 报率很高的投资。因此，培训是企业发展的新动力，这就提出了 员工培训的研究。 1.2 研究的目的 2 企业员工培训的目的是指组织为了适应不断变化的经济技术 环境，在组织目标和员工个人目标相结合的基础上，有计划的组 织员工从事学习和培训，提高员工的知识技能，改善员工的工作 态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源 管理活动。 公司员工培训问题的研究在公司的管理与发展中处于重要的 位置。如何明确职责，很好的履行自身的职责，对任何人而言， 都存在一个学习与培训的过程，需要通过实践，不断总结与提高， 才能真正实现组织的执行力提升。 员工的培训主要目的在于提高团队合作的能力 ，
14、提高员工 的接受与理解任务的能力，总结与提高的能力以及领导与组织团 队的工作能力。最终目标在于使得员工的知识、技能、工作方法、 工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的 潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现 组织和个人的双重发展。 1.3 研究的方法 本文主要采用资料收集方法进行研究。获得资料来自于校阅 览室各期刊报纸、院图书馆、网上数据库和社会及企业调研，理 论联系实际，通过列举所研究企业的成功事例进一步说明了现代 企业员工培训在当今企业中的重要性。通过本文的研究，希望能 够对现代企业的员工培训提供一些借鉴作用，从而改善企业管理 中存在的问题，提高员工的技
15、术水平，提高企业的经济效益。 3 第 2 章 员工培训理论概述 2.1 员工培训的涵义 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用 各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动， 是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的 过程。其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的 动机、态度和行为，使企适应新的要求，更好的胜任现职工作或 担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实 现。 培训是为实现组织目标服务。培训不是一种时尚为培训而培 训师不会受到良好效果的，必须从组织的功能着手，找出对员工 培训的具体目标。当组织实施一项培训计划时，必须详尽
16、准确的 分析培训所耗的成本，所取的收益，使组织的培训活动有效的促 成组织目标的实现。 培训是员工职业发展的推动器，现代人力资源管理认为，员 工作为组织成员，不但要为实现组织目标而努力，同时，也会使 实际的人力价值增加，使自己的职业能力增强，把自己推向更高 的职业发展阶段，有效的员工培训活动能够促使组织目标的实现， 而且能够提高员工的职业能力，拓展他们的发展空间。 培训是一种管理工具。把职工培训看成是一种管理工具，就 是要通过培训塑造员工的合理行为，不论何时何地，都应该把培 训看成是一种管理手段，而且是一种有效的管理手段，因为它不 是在消极的约束人的行为，而是在积极的引导人的行为。 培训是一种重
17、要的投资方式，与传统的人事管理不同，现代 人事管理把员工视为一种资源，许多公司虽然没有巨额的物质财 富，但拥有先进的技术开发能力。娴熟管理技巧的员工，这是公 司赖以生存发展的最宝贵资源，而且这种公司的发展壮大是难以 4 阻挡的。企业的培训活动，在增加受培训者价值的同时，也使企 业所拥有的哦人力资源得以增加。 2.2 员工培训的内容 企业是在一个不断变动的经济环境中生存和发展的，企业员 工的知识，技能和工作态度就必须与这种不断变化的外部环境相 适应，知识，态度不断更新没技能不断提高，员工培训的完整内 容应该是：通过各种教导成经验的方式在知识，技能，态度等诸 多方面改进员工的行为方式，以达到期望的
18、标准。 员工知识的培训是指通过培训，应该使员工具备完成本工作 所必需的基本知识，而且还应让员工了解企业的经营基本情况， 如企业的发展战略，目标，经营状况，规章制度等，便于员工参 与活动，争强员工主人翁精神。 员工技能培训是指员工通过技能培训，使员工掌握完成本员 工工作所必备的技能，处理人际关系的技能等，以此也能够培养 培养，开发员工的潜能。 员工态度的培训是指企业员工态度如何对员工的士气以及企 业的绩效影响很大，企业因该通过培训，建立起企业与员工之间 的相互信任，培养员工对企业的忠诚和奉献精神，培养员工应该 具备的精神和态度，争抢企业的主人翁精神和集体责任能感。 此外，企业的员工培训一本有两种
19、情况，一般分为上岗培训 和在职培训，上岗培训是对新员工提供必要的指导，帮助他们具 备完成工作所必需的知识技能。而在职培训一般包括两部分内容： 基础知识教育和企业认同教育，基础知识教育的内容主要是对现 职工作所需要的基本技能的教育，而企业认同教育一般包括公司 的经营理念，团队精神培训以及企业人意识的训练。 企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括 了培训主体、培训客体、培训媒介；包括了培训的计划子系统、 组织子系统、实施子系统、评估子系统；它还包括了需求分析过 5 程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过 程、效果评价过程等。分析培训方案是培训目标，培训内容，培 训指
20、导者，受训者培训日期和时间以及培训方法的有机结合. 培训更是一个深入企业各个方面和层次的过程。例如全员培 训要求企业中所有的员工，从高级经理到基层工人，从新近招聘 的员工到公司元老都要参加。而全方位培训就要求对企业员工的 各个方面，包括知识、技能、职业精神、企业价值观等等进行全 面系统的培训。员工培训有利于组织形成一种学习的过程，而组 织的创新和进步就依赖于自身的不断学习。 2.3 员工培训的重要作用 员工培训的重要作用主要有两个方面，一方面，培训能提高 企业的效益；另一方面，是培训你对员工个人利益的益处。 对于企业而言，培训师提高企业竞争力的必经之路中国加入 WTO 后，面对经济全球化的日趋
21、激烈，提高企业竞争力已成为当 务之急，为了提高竞争力，不仅训要加强管理，还必须加快培养 和造就一支高素质的技术工人队伍，培养这样一支产业大军，正 式当前员工教育的培养的重中之重和首要任务。 培训可以使企业更快更好的获得人才，我国是一个人口大国， 是一个有着十三亿人口的大国，企业通过学校培养的学生训要很 长的周期，而且在岗位上未必能发挥很好的效果，所以在现阶段， 企业的绝大多数人才是通过培训来培养。 培训可以使企业人力 资源得到保值和增值， 人力资源与物质资源一样需要保值和 增值，培训师人力资源保值和增值的重要手段，培训可以改变员 工的劳动生产率，还可以改进组织气氛，增强团队精神，所以全 球的优
22、秀企业竞相增加在培训上的投入。 可以使企业获得高昂 的士气和战斗力，作为企业的经营者必须承认并重视员工作为社 会人的特点，满足其心理和自我实现的需要要做到这一点，就要 对员工定期培训竟会是最直接，最有效的满足方式。 6 第 3 章 特变电工沈阳变压器集团有限公司简介 3.1 特变电工沈阳变压器集团有限公司的历史沿革 特变电工沈阳变压器有限公司（以下简称特变电工沈变公司） 是由特变电工股份有限公司（以下简称特变电工公司）在原沈阳 变压器有限责任公司（以下简称沈变公司）基础上重组而成立的。 经过六十多年的积累和发展，公司已经成为一家具有国内最高电 压等级和最大容量的变压器、电抗器以及直流换流变压器
23、的设计 和制造能力的企业，成为世界特高电压变压器类产品制造、研发 和出口的基地。代表着国内行业的发展水平，引导着中国变压器 技术发展的方向。 特变电工沈阳变压器有限公司是中国变压器行业历史最长、 规模最大、技术实力最强的制造企业之一，公司掌握特高压交流 1000 千伏、直流800 千伏等行业最高技术水平产品研制的核心 技术，是我国重要的变压器类产品制造、研发、出口企业。2003 年底成功改制后，企业一年一大步，呈现产值连年翻番，利润大 幅增长的强劲发展势头，先后荣获中国名牌产品、全国五一劳动 奖状等国家级至高荣誉。2004 年，公司完成工业总产值 92000 万元；变压器产量 2918 万千伏
24、安；实现利润 7672 万元；产品销 售收入 78000 万元；累计订货 250000 万元。近年来，特变电工 沈变高举自主创新旗帜，自主研发了 1000kV 变压器、800kV 直流换流变压器、出口美国 533MVA 国产最大容量单相自耦变压 器、超高压磁控式可控电抗器等 22 种达到国际领先或先进水平 的世界级产品，为国家重大装备制造业和辽宁老工业基地振兴发 展做出积极贡献。企业制定了世界级企业发展目标并于 2007 年 10 月启动了世界最大输变电产业园建设工程，计划于 2010 年成 为百亿企业。 3.2 特变电工沈阳变压器集团有限公司的现状 7 特变电工沈变公司建立了涵盖经营活动所有
25、环节的内部管理 制度，公司严格执行各项制度。公司设有对董事会负责的审计监 察部，对公司及下属公司业务活动进行定期全面和不定期专项审 计。 董事会 董事长 总经理 副 总 经 理 助 理 副 总 经 理 副 总 经 理 副 总 经 理 助 理 总 工 程 师 销 售 部 人 力 资 源 部 财 务 部 生 产 部 质 检 部 技 术 研 发 部 办 公 室 市 场 部 接 待 室 审 计 处 融 资 处 财 务 部 生 产 计 划 处 分 车 间 设 备 科 监事会 图 3.1 特变电工沈变公司组织机构图 8 同时在经营管理过程中，公司注重对各级授权的监督管理， 责权利挂钩，建立了各项预算、计划
26、制度，并进行日常控制、监 督和调整，公司对下属分公司或控股子公司的监控和管理是有效 的。公司及下属分、子公司均设有专门的法律事务部门，所有的 采购、销售、加工、承建、投资等各类合同都要经过内部的法律 事务部门审查后方可签订，法律事务部门在保障公司合法经营、 防范风险方面发挥着重要的作用。其组织机构如下图 3.1 所示。 9 第 4 章 特变电工沈变公司员工培训存在问题及其 原因分析 4.1 特变电工沈变公司员工培训存在问题 不完善的管理结构及不规范运作的要求，在实际的各个部门 员工中不符合公司的发展方向。经常是员工只是做好自己本部门 的工作，自己做自己的事情，而忽略的与其他部门的协调与合作，
27、认为每个部门都是独立的个体。 4.1.1对员工培训的重视程度不足 随着市场经济的深入发展和现代化企业制度的逐步确立，企 业的竞争压力逐步加大，对员工队伍的素质要求也越来越高，因 此，现代企业有理由把员工的培训工作逐步纳入企业的战略高度 给予重视。但在实际工作中，大多企业把主要精力集中到生产运 营中，无暇顾及员工的培训工作，某些企业甚至延续着固有的组 织模式，不仅没有设立专门的培训管理人员，有的还将人力资源 管理工作并入到企业的后勤服务事务中，不专门设立培训部和人 力资源管理部。特变电工沈变公司管理者一心把精力集中到企业 设备、人工成本、工作时间上，却忽视员工能力的培养，把员工 的培训工作看成是
28、可有可无的辅助性工作，认为培训就是组织理 论学习和掌握职工思想动态，不把培训工作作为企业发展的动力 来看。 4.1.2缺乏建立起完善的培训制度 员工培训有一个重要特点，即它不仅对人力资源等其他管理 表现出较强的依赖性, 而且对配套制度的依赖性也较强。所以要 提高培训水平，也需要关注有关配套制度和设施的建设。特变电 工沈变公司培训工作处在起步阶段，培训的制度建设还不够完善。 完善培训制度是有效提升培训效果的重要手段。 4.1.3培训内容与员工的培训需求相脱节 10 特变电工沈变公司在没有进行培训需求分析和调研的情况下,只 凭管理者的经验和主观判断来确定培训内容,制订培训计划。由 于不了解员工真正
29、缺乏或需要的知识和技能,使得培训工作对提 升员工技能和企业绩效方面没有起到应有的作用。在培训课题的 设计上，特变电工沈变公司只简单地向员工发出了培训需求调查 表，将员工感兴趣的课题列为企业的培训课题，而没有与企业的 发展战略结合起来。对培训课题的确定不够细致，针对性不强， 必然导致培训效果达不到目标。企业没有对培训的需求进行审慎 的思考，确定哪些方面需要培训，谁要培训，采用哪种方式向员 工传授所需的知识、技能和能力，没有确保培训的及时性、针对 性，从而不能合理使用培训费用，使培训满足战略需求。 4.1.4 企业缺乏有效的培训体系 员工培训有一个重要的特点，它不仅对人力资源等其他管理 表现出较强
30、的依赖性，而且对配套制度的依赖性也较强，所以要 关注有关配套制度和设施的建立。有效的培训体系应该深入的培 训需求分析，周详的培训计划，完整的实施过程和及时的培训评 估等内容。特变电工沈变公司虽然也进行培训寻求分析但是不彻 底，培训内容打多是课题讲授或外派学习等单一形式，为了完成 任务而培训，而没有进行及时的培训评估，有此可以看出，特变 电工沈变公司的培训体系是不健全的。而这个不健全的培训体系 直接导致培训效果的不理想，尤其是在没有做好培训评估工作的 情况下，员工在培训中所学的知识就不会很好的运用在实际当中， 这样就不利于下次培训的计划与实施。 4.1.5缺乏将培训纳入企业发展的长远战略中 培训
31、可以提高员工的技术水平,帮助员工充分发挥和利用人 力资源潜能,更大程度实现其自身价值,提高工作满意度,增强对 企业的归属感和责任感. 特变电工沈变公司的管理者对员工培训还停留在感性认识阶 段,没有将培训纳入企业发展的长远战略中来,不关心员工的实际 11 培训需要和企业的长远需要,也没有认真安排和筹划培训的整个 过程。企业在其长期发展中,应该对要达到的中长期目标及早进 行预培训,否则,到了用人短缺时业务工作就没办法顺利进行,以 至影响企业的整体发展。 4.2 特变电工沈变公司员工培训存在问题的原因分析 4.2.1管理理念陈旧，对培训认识严重不足 “培训只是人力资源部的事”。“公司所出现的各种问题
32、, 主要是因为员工素质不高,员工是人力资源部招聘配置的, 又负 责其追踪训导, 员工素质不高是人力资源部培训得不好, 所以这 些问题不是我们管理人员的责任”。人力资源部就好比一个“孤 独的漫步者”, 培训得不到职能部门的支持, 只在公司中独自行 走, 低头沉思。培训工作仍然是软任务, 在经费紧张或成本管理 时首先削减培训经费,在工作安排冲突时培训必须放在次位，对 培训认识严重不足，认为员工培训可有可无。 4.2.2思想观念落后，缺乏科学、合理的培训制度 我国多数企业的管理者对员工培训还停留在感性认识阶段， 没有将培训纳入企业发展的长远战略中来，进而策划建立严格的 培训制度。或者制度是有了，但实
33、际工作中的培训未按制度实施， 很多时候是当作上级指示来应付了事，根本没有关心员工实际的 培训需求、企业的长远需要，也没有认真仔细地策划安排培训的 整个过程。 4.2.3 培训组织者凭自己的理解想当然地单方面拟定培训需求 这是目前一个很普遍的现象。由于培训之前缺乏足够的调研 和分析，通常无法准确把握培训需求，安排的培训内容与受训对 象关联不大，缺乏实用性，调动不起学员学习的兴趣，不能让存 在的问题与老师传授的方法实现对接，更难以在培训过程中使教 与学这两者之间的内心情感实现碰撞产生共鸣，就有于酷暑六月 送了他人一件棉袄一样，得不到想要的效果。 4.2.4缺乏企业实际和发展相适应的培训体系 12
34、现代企业应该根据企业的现状和发展的对员工素质、技能的 要求以及员工目前素质和技能的掌握情况从培训课程的设计、培 训计划的拟订和实施，培训效果的考核和评估等方面来进行详细 的规划。并且根据培训的实际效果和员工素质胜任力标准、企业 战略等及时进行调整.从而建立与企业实际和发展相适应的培训 体系。特变电工沈变公司的管理者不重视培训制度体系的建立， 培训工作想到哪儿干到哪儿,随意性很大,没有培训制度及规划, 如培训计划、培训考核方法、跟踪评价等。企业对于什么时候培 训、培训什么、培训谁没有规划。只在需要的时候才考虑到培训,甚 至希望通过一次培训解决所有问题。 4.2.5 现代企业员工培训存在短视效应
35、现代企业员工培训存在短视效应的原因之一就是受训员工选 择的不当，这种现象在不少企业中都存在，这里有两个误区：意 识有的领导认为培训管理人员因该重点培训那些经过挑选，有发 展潜力的人员，每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视 了管理人员的培训；二是认为单位的现时工作最主要，培训工作 就集中在不太忙的员工身上，造成闲人培训，忙人没时间培训的 问题。这种原因就会导致员工对企业培训的参与感普遍不高，团 队建设意识淡薄，若干部对下属的关心，培训和指导再不够的话， 企业凝聚力和向心力会受到影响，员工职业发展大多被看成纯粹 个人的事，极少得到关注。 13 第 5 章 提高企业员工培训的对策建议 培训可以
36、增强员工对企业决策的理解和执行能力，使员工掌 握企业的管理理念和先进的管理方法、技术，不断提高企业的市 场竞争力。 5.1转变培训观念，提高对培训工作的认识 转变培训观念，提高对培训工作的认识是做好员工教育培训 工作的重要前提。加强对员工的培训，可以使员工掌握新技能， 补充新知识，适应新环境，充满对企业的责任感和使命感，极大 地开发自己的潜能，不断提高工作效率和工作质量，最终能准确 理解领导的工作意图、完成复杂的工作任务。作为企业的管理者 一定要有大局观念，把提高员工的经营水平和技能技巧当成企业 的大事来抓，适当增加培训费用支出，邀请优秀培训师开办高水 平的培训班或者派遣员工外出参加培训，切实
37、提高员工队伍素质， 为企业生产运营做好人才储备和智力支持，增强企业的持续发展 能力。 5.2 建立严格的培训制度 “没有规矩，不成方圆”。做好员工培训工作，计划是基础， 制度是保证，只有完善，合理的培训制度才能使企业培训活动有 效运转，培训工作要要想取得好的效果，就必须得到全体员工的 支持，建立一系列的制度，有制度的力量去约束员工。企业一把 手的重视和参与企业培训制度的制定体现了高层领导的培训理念， 决定了培训在企业的地位。员工培训是企业的大事，是辅助公司 实现其经营战略目标的保证，高层领导应当高度重视和关心。对 于中、高级管理者及技术骨干等关键人才的培训要树立一把手亲 自抓的观念，主要是从宏
38、观上加以把握和调控。企业培训工作的 重点是企业员工培训的制度化问题、培训规模与培训目的和方向 问题以及把员工培训纳入企业用人体制的问题等。必要的培训制 14 度包括：培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩制度、培训时 间保证制度、培训经费单列制度、培训考评制度、培训质量跟踪 制度等等。对于培训部门组织结构的选择，企业可在人力资源部 下设培训科或直接由人力资源部来完成培训工作，但具有一定规 模和实力的企业最好还是单独设置培训部(或培训中心)来履行员 工培训职能。 5.3准确定位培训需求 要想实现培训效果的最大化，事先必须对受训者存在的问题 有足够的了解，对培训的需求和目标准确定位。我们通常会发现，
39、 有些公司领导看到一些表象后就把培训的任务布置下去，这种直 接的任务委派很有可能造成培训需求的错位。 5.3.1注重培训前的调查研究，准确把握培训需求 要准确把握培训需求，培训前的调查研究、深度沟通是必不 可少的。对于一线员工，由于他们所从事的工作简单，要求相对 也较低，其培训需求或许我们的管理层还比较容易把握，培训之 前对受训者所在的岗位做个分析、找些员工谈谈、与管理人员进 行必要的沟通，这样开展一些简单的调查研究工作可能对培训需 求把握也就八九不离十了。但是，对中层以上的管理人员进行培 训，培训需求的准确把握不是那么简单的事，他们的需求往往不 会直接透过表象被发现，而必须通过咨询、诊断才能
40、找出来，最 终达到对症下药的目的。 5.3.2重视岗位分析,明确具体培训内容 依据部门、员工的实际需求确定培训内容。员工培训可以分 为入职培训、基础性培训、发展性培训三类。确定培训内容时要 从岗位分析入手,明确不同岗位、不同层次的员工必须掌握的知 识和技能。入职培训是要让员工适应工作,清楚企业概况和组织 对个人的期望,增强企业的稳定程度,最重要的是让员工感知企业 文化,从而尽快的融入到企业中来。基础性培训是各类岗位需要 15 掌握的知识与技能培训,绩效考核、岗位调动、职位晋升反映出 的知识、技能有欠缺的需要加强这方面培训。发展类培训是结合 企业发展战略和目标做出的培训项目,主要是保证员工能力的
41、提 升,为企业发展提供人才支撑。培训内容的选择应该建立在培训 需求分析的基础上,同员工自身的职业规划、岗位需求紧密联系, 更重要的是要为企业的长远发展战略服务。 5.4 建立完善有效的培训体系 企业要做好培训工作,应努力避免培训工作的随意性和盲目 性。必须建立完善的培训体系。包括从培训需求调查、制定有效 的培训计划,明确培训考核方法,员工反馈与总结,到建立跟踪评 价系统和培训效果评估体系,使管理者对每次培训的效果做到心 中有数,为今后有针对性地开展培训活动提供参考依据。 建立有效的培训体系意味着能有效的解决企业培训效果不明 显的问题，游侠哦的吸引人才，留住人才，利用人才，有效的降 低培训风险，
42、有效的把培训和员工的职业生涯管理结合起来，通 过制定职业管理规定，可以使员工明确企业中职业发展路径和机 会，它能为员工发展创造条件，同时对员工培训提供必要的基础， 5.5强调培训的战略高度 企业领导应从战略高度重视和积极参与培训工作,企业经营 者必须从战略高度认识培训的重要意义,把培训工作作为战略性 人力资源开发与管理的重要手段。研究表明,民企业中培训制度 往往体现高层领导的管理理念,也决定了培训在企业中所处的位 置,成功的培训管理尤其需要企业决策层和管理层的参与和支持。 同时民营企业领导应意识到培训是一种激励而不是福利,就像工 作一样,企业应该把员工参加培训纳入绩效考评之中。民营企业 领导只
43、有将培训与企业长期目标相结合,从战略高度重视和积极 16 参与培训工作,让培训为企业发展提供知识帮助,才能真正实现企 业培训的目的。 一个企业要想在竞争中获胜,应该从长计议,设计员工教育的 方案。成功企业注重发现、组织和运用好企业的人力资源,要求 员工通过学习、创造,挖掘、发挥自己的潜力。为了提高员工的 综合素质,在教育上的投资不应吝啬,应投入大量资金搞全员培训,把 企业变成一所大学校,从而为企业的技术创新、可持续竞争做人 才、智力准备。从长远眼光看,这才是最终出高效益的手段. 17 第 6 章 结束语 现代企业员工培训不仅仅是针对企业本身的效益而言，培训 更涉及到员工的自身利益，主要目的在于
44、提高团队合作的能力 ， 提高员工的接受与理解任务的能力，总结与提高的能力以及领导 与组织团队的工作能力。最终目标在于使得员工的知识、技能、 工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发 挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断 进步，实现组织和个人的双重发展。 从现代企业发展角度进行分析员工培训的发展趋势。员工培 训是现代企业不可缺少的重要任务之一。发挥着重要的作用。不 仅有利于企业，也有利于企业员工，在企业中合理进行员工培训 是双赢的。 18 致谢 经过了两个多月的学习和工作，我终于完成了我的毕业论文。 从开始接到论文题目到的内容的整理，再到论文文章的完成，每 走
45、一步对我来说都是新的尝试与挑战，这也是我在学校学习期间 独立完成的最大的项目。在这段时间里，我学到了很多知识也有 很多感受，从对员工培训一无所知，对自己的企业概况等相关知 识很不了解的状态，我开始了独立的学习和思考，查看相关的资 料和书籍，让自己头脑中模糊的概念逐渐清晰，使自己非常稚嫩 作品一步步完善起来，每一次改进都是我学习的收获。从中我也 充分认识到了自主学习给我们带来的乐趣，在属于自己的学习时 间中，我查阅了很多资料，也学会了自己整理资料，并且把自己 的想法与他人分享，能感觉到这次学习真的给我带来了很大的乐 趣。 没有学习就不可能有研究的能力，没有自己的研究，就不会 有所突破，那也就不会
46、有好的论文。 这次做论文的经历也会使 我终身受益，我感受到学习是要真真正正用心去做的一件事情， 是真正的自己学习的过程和研究的过程。 在此，我真心的感谢我的指导老师，吴美丽老师，在实验研 究的过程中，吴老师给予了很多与该研究相关的重要信息，培养 了我们对科学研究的严谨态度和创新精神。这将非常有利于我们 今后的学习和工作。在此表示衷心的感谢！ 19 参考文献 1.郑少康，现代企业人力资源开发与管理【M】 ，北京：北京 大学出版，2008,3 2.刘文纲，现代企业管理方法，北京:清华大学出版， 2005,3 3.张一驰，人力资源管理教程，北京：北京大学出版， 2004.，2 5.周辉全，追求高度满
47、意的培训J，人文大学出版，2007 第 1 期，第 2025 页 6.王飞，职工激励技巧J，经济管理，2008 第 3 期，第 2025 页 7.周丽，朝阳机械厂职工薪酬研究D，沈阳：东北大学， 2006,6 8.吴甘霖，方法总比问题多，北京：机械工业出版社， 2005,5 9.德斯靳，曾湘泉，人力资源管理，北京：人民大学出版社， 2007,3 10.高贤峰，新主人翁精神，北京：人民出版社，2008,1 11.吴冬梅，人力资源管理案例分析，北京：机械工业出版 社，2008,1 12.朱飞，绩效管理与薪酬激励，北京：企业管理出版社， 2008,3 13.武欣，现代企业人力资源管理丛书，北京：机械工业出 版社,2006,5 14.李龙飞，世界 500 强企业培训教程，北京：北京大学出 版社,2005,6 20