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1、浙江广厦建设职业技术学院 毕业设计浙江广厦建设职业技术学院经贸外国语学院商务英语专业毕业设计设计题目 义乌市优扬电脑公司宏碁笔记本销售方案学生姓名 林东东 学 号 0406090213 指导教师 周 勇 专 业 商务英语 班 级 09商务英语2班 毕业设计目录正文1公司简介32产品介绍42.1 ACER 4752G4 2.2 ACER 4830G5 2.3 ACER S36 2.4 ACER A10073销售方案设计9 3.1 市场分析9 3.2圣诞节销售方案94销售方案执行12 4.1门店布置12 4.2销售 135问题及解决方案146总结151公司介绍 义乌市优扬电脑公司位于浙江省义乌市通
2、讯市场，是一家主要经营笔记本电脑、台式机、服务器、液晶显示器以及一些电脑配件等数码电子产品为主的电脑公司。我公司该公司是ACER授权的经销商。ACER创立于1976年是全球第二大个人电脑品牌，宏碁以性价比优势在2009年以来销量一直占据全球前两名。主要从事自主品牌的笔记本电脑、台式机、液晶显示器、服务器及数字家庭等产品的研发、设计、行销与服务，持续提供全球消费者易用、可靠的资讯产品。不要 我公司的经营宗旨是：服务至上，诚信经营。品牌行销和售后服务是我公司经营的根本。而ACER是全球前2大PC制造商。ACER在欧欧洲、非洲占有绝对的第一排名，Gateway（捷威）品牌则在美国占据市场第三的位置，
3、Packard Bell也为宏碁在欧洲占有一席之地。宏碁的多品牌战略如今已经凸显出高瞻远瞩的市场意义。在中国的市场也不可小视，同配置和性能的笔记本中，设计更合理。在售后服务方面，ACER中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有533家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供专业、贴心、及时 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。介绍义乌市优扬电脑
4、公司，而不是ACER。公司介绍用1段简单介绍一下就可以了。2产品介绍产品介绍内容太多。公司及产品介绍简单介绍一下就可以了，不要用太多的笔墨。产品图片放2张就可以了。产品参数图片就不用了。2.1 ACER 4752G 4752G是宏碁现在最新款针对大众消费群体的一款机型。它采用了第二代酷睿双核处理器、NVIDIA GeForce独立显卡提供最佳图形能力、新一代耀眼波浪线条及流线型机身设计、Acer Clear.fi家庭网络分享技术和正版Windows7家庭普通版操作系统。详细参数： 产品图片产品参数2.2 ACER 4830G 4830G是一款明星机型，主要针对时尚和游戏人群设计的。它的设计特色
5、是高效迅捷快人一步、耐力持久精彩不断、人性化设计玩么细节和轻薄便捷轻松使用等特色。详细参数：产品图片产品参数2.3 ACER S3 S3中文名字叫蜂鸟，这款笔记本有个炫丽的称号“超级本”是2011年革命性的一款产品。这款产品主打：超薄（13.1MM）、超轻（1.35KG）、瞬间唤醒（1.5S）和海量内存(500G)。这款产品有这个革命上的意义。详细参数：产品图片产品参数2.4 ACER A100 A100是一款平板电脑，精致小巧的ICONIA TAB A100随时为您待命，超长电池续航时间，让您全天乐趣随行。任何需要的时候，都能开启视频会议，和亲朋好友聊天或商业伙伴对谈。不仅如此，还可使用5M
6、P自动对焦相机拍照，摄录720P视频，更可以通过登录SNS网站，随时与好友分享美丽瞬间和精彩纪念。详细参数：产品图片产品参数以上四款产品是我们公司主要经营的4款，也是我们这次活动主打产品。其他产品还有台式电脑、一体机、投影仪、上网本。等一些产品。3销售方案设计3.1市场分析： 随着人们的生活水平的日益提高和日常生活工作学习的需求，电脑的开始普及，并开始进入每个家庭。在义乌这个以外来人口为主的城市，电脑早已成为业余生活的主旋律，购买自己的笔记本电脑早已成为了义乌市的潮流。笔记本电脑的携带性方便，也是成为外来人口的首选电脑。白领们用笔记本电脑办公，学生和外来务工人员用笔记本玩游戏和娱乐，而且笔记本
7、的携带性好，可以方便带回家。根据分析义务市对笔记本量还是比较大的。3.2圣诞节销售方案： 节庆假日平安夜：12月24日（星期三）圣诞：12月25日（星期四） 活动主题 一：您消费，我送礼 二：圣诞节，送欢喜 营销目的 创造气氛、吸引人流、提升销售。 主要商品销售 ACER 4752G ACER 4830G ACER S3 ACER A100l 活动方案 活动一：您消费，我送礼 时间：12月24日12月26日 地点：义乌市优扬电脑 内容：凡于活动时间内，顾客在本店一次性购物满500元以上，即可获得本店的圣诞大抽奖机会一次(可与活动二叠加)。本次抽奖的奖牌有：鼠标垫、清洁套件、宏碁原装鼠标、小音箱
8、、金士顿8GU盘、金士顿4G笔记本内存、宏碁19寸显示器、宏碁A100平板电脑。顾客们可凭本店的消费票据(票据上要有本店的盖章和日期时间是在2011年12月24日-12月26日之间，本票据才有效)在2011年12月26日晚5点前抽奖，过后本次活动将结束为抽奖本店将其视为放弃本次抽检机会。 活动二：圣诞节，送欢喜 时间：12月24日12月26日 地点：义乌市优扬电脑 内容： 1、活动期间，凡是在本店消费的客户有携带小朋友的均送圣诞小礼品一个。（可与活动一叠加） 2、活动期间，凡在本家购买指定机型均有好礼大放送。本店的指定机型有：ACER 4752G（购买此款送价值500元的宏基原装双肩包） AC
9、ER 4830G（购买此款送价值500元的宏基原装双肩包和价值250元的宏基原装内胆包） ACER S3(购买此款送价值500的专用内胆包、价值500的专用单肩包和价值200的无线鼠标) ACER A100（购买此款送价值300的原装皮套一个和送价值100的飞利浦耳机一个）。购买其它ACER产品均可赠送ACER原装有线鼠标一个。可与以上活动叠加。气氛布置1 圣诞节将近，ACER总公司发给我公司寄了很多圣诞节宣传画册、圣诞节挂件、圣诞树一颗以及一些小礼品。这些东西刚好可以布置一下我我公司店面，我们将好好的利用起来。2 本公司决定投资500元以内的钱作为圣诞节布置所用，购买一些布置所用到的常用物品
10、。3 店面的布置要在23号前布置完成，然后把该准备的东西都准备好。会遇到的问题： 1.布置时人手分配问题技术员身体素质比较好，就做些贴宣传画报和挂挂件。其他的一些事交给销售员和老板娘自己弄。 2.快速安装系统 顾客们都希望买到就早点把电脑拿走，所以我们要对买的比较好的电脑系统进行备份。以上是本公司的圣诞节的销售方案。4销售方案执行4.1门店布置2011年12月23日 8点钟本人已经重宿舍坐车到了公司门店，期间本人已经在门店旁边吃了个早餐了。到店里，老板娘已经把店门开了，而且在打扫店门的卫生，本人就上前帮忙。过了一会店里另外1个销售员和两个技术员都陆续的到齐了，本人和老板娘也把卫生搞好了。老板娘
11、把大家叫道一起开会。开会上的内容大概：明天是平安夜，后天就是圣诞节，本店跟据前两天的圣诞节销售方案对店面进行布置，今天可能会比较辛苦点，希望大家能够谅解与积极配合。开会结束后，大家就开始行动了，期间考虑布置时人手分配问题：技术员身体素质比较好，就做些贴宣传画报和挂挂件。其它的一些事交给业务员和老板娘自己弄。计划定好就开始分工行动了，业务员负责去购买一些布置所用到的必需品，而两个技术员就拿梯子给店面装饰，把那些ACER总公司发过来的圣诞节的宣传画册在墙上贴好，圣诞节挂件都都挂到房顶上去。而另外个销售员和老板就在那边弄圣诞树和圣诞礼物。业务员买好东西就在那边帮助一下技术员，顺便指挥一下怎么摆放、怎
12、么挂比较好看。就这样，到里中午吃饭时间，本店面的圣诞节布置也已经弄的差不多了。吃过午饭之后，大家就看看哪里不好就稍微做一下修改，老板娘和业务员把一个纸箱弄空，在里面放的是纸，纸上面写着奖品，这些纸都是打印机打印的，大小都一样的。总共弄了200个张纸进去，100张是奖鼠标垫，50张是奖清洁套，30个ACER原装鼠标，10个小音箱，4个8GU盘，3个4G金士顿笔记本内存条，2个ACER19寸显示器，1个ACER A100平板电脑。考虑到顾客们都希望买到就早点把电脑拿走，所以我们要对卖的比较好的电脑系统进行备份。一直到下午5点下班时间，东西基本上都已经弄好了，本店员工就都各自回家休息，准备迎接明天的
13、活动。4.2销售一晚上眨眼就过去了8点钟本人到了公司那边，老板娘和职员们都已经很早的到了，店面门口已经摆上了我们昨天写的活动公告牌了。员工们和老板娘一起都坐在店里期待着顾客的上门了。可能是第一天的而且上午时间可能顾客们都还在睡懒觉的缘故，上午的客流量比较少，一个早上只成交了三笔。第一个顾客影响比较深刻，是个学生和父母一起来买的，买的是ACEER4752G，这款机子性价比较高学生买的最多了。接下来两个都是上班族买的。一个早上卖了三个，三个顾客都是当时拿到收据，就去抽奖抽了。不过三个都没抽到大奖，两个抽到鼠标垫，一个抽到了清洁套的。中午吃过饭后，下午人气就开始旺起来了，本店员工有点的忙不过来了。到
14、了下午4点钟左右的时候人就开始慢慢的少了。到了5点钟下班的时间点上时尽然还有个顾客来买了台ACER 4752G。职员员只能加班帮他把系统搞好。最后到5点20分大家猜下班回家去。今天下午的销量还可以买出去了13台笔记本期中主要卖出去的是ACER 4752G、其次就是ACER 4830G ACER S3也卖出去了一台还有2台组装机以及一些零零碎碎的数码产品周边小东西。下午抽奖抽到最好的一个人是8G的U盘一个。今天一天就这样结束了，明天就是圣诞节了，我们就准备着明天能够大卖特卖了。25号圣诞节已经悄悄的来到了，今天本人像往常一样踏上了去上班的路程，本人已经准备好了今天会比较忙的准备了。刚一进店里就有
15、个人在看笔记本了，老板娘在旁边介绍了。刚到没多久其职员也都到齐了，第一笔生意也在老板娘的介绍下成交了，也算是个比较好的开始吧。由于今天是圣诞节来看电脑的人也比较多，今天本店总共成交了18台笔记本里面还是以ACER 4752为主ACER 4830G 就只有1太、ACER S3有两台哦，还有组装机出售出去了1台，不过这两天都没有卖出去一台ACER A100。算是比较遗憾的事情。今天抽奖被个就买了个500G的硬盘幸运的家伙抽到了个ACER 19寸显示器。其他的话就一些小东西，最好的也就是8GU盘。26号这天生意不是很好，一天下来的成交量就只有3笔，可能由于要买电脑的都在凑到圣诞节和平安夜那天都买了。
16、今天也没什么大奖产生，就最好的那个才抽到ACER原装鼠标。5问题及解决方案 本次活动就在取得以上的成果后圆满结束了，本店在第二天进行公司开会时进行这次销售方案的问题以及销售中出现的问题，进行检讨问题1.本次活动的方案中少了宣传一环节，宣传力度的不够导致一开始的人少现象，还有会直接影响本次活动的销售量。解决方案：在下次方案中要加入具体的宣传环节计划。问题2.本次活动人没有考虑好人手为，人一多就出现手忙脚乱的现象。解决方案：多多举办一些活动，积累经验，还有方案中要考虑到人多的时候及解决方案。问题3.本次方案中没有考虑到人群的分类导致直接影响销量。解决方案：设计方案时要对不同的人群设计不同的礼物。问
17、题4.本次方案中应该吧抽奖时间安排不好。解决方案：要把抽奖时间改在最后一天，这样最后一天人气就上来了，人气上来人就会越聚越多，销量也会好起来的。以上就是本次方案的问题及解决方案。6总结 由于本公司是刚成立没多久，我也在公司成立后1个月就加入进去的。新公司刚成立会有很多需要我们自己一步一步的经过实践慢慢的成长起来。这样的新型公司是一个比较容易锻炼我们这种刚毕业出来实习的学生们的。公司刚成立所以很多东西都要靠我们自己一点点的摸索，很多一些东西都自己要学习起来。 在公司的半年里，我真的是学到了很多东西哦，学到了销售方面的知识，怎么样讲价，怎么样抓住顾客的心理，怎么样讲话比较合理等许许多多销售方面的知识。由于新公司比较缺人，我还要做下技术活，所以我也学到了很多电脑维修技术方面的知识。反正是学到了很多很多学校学不到的东西。社会经验也是积累了半年了哦。在最后希望自己以后能事事顺心不管是工作上还是生活中都能开开心心。注：公司及产品介绍过多格式，字体大小，行间距等不符合规范 17