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1、西安工程大学第三届”希望杯大学生课外学术科技作品竞赛参赛作品 编号： 作品名称： 社会诚信现状调查分析 学院全称： 电子信息学院 申报者姓名 王建余 郭焕婷 窦晴晴 （集体名称）： 仰望天空的山茶花 类别：自然科学类学术论文哲学社会科学类社会调查报告和学术论文科技发明制作A类科技发明制作B类A2申报者情况（集体项目）说明：1.必须由申报者本人按要求填写； 2.申报者代表须是作者中学历最高者，其余作者按学历高低排列； 3.本表中的学籍管理部门签章视为对申报者情况的确认。申报者代表情况姓名王建余性别男出生年月1992.04学校西安工程大学系别、专业、年级10级电子信息工程学历本科学制四入学时间20

2、10.09作品名称社会诚信现状调查分析毕业论文题目通讯地址陕西省 西安市 西安工程大学 临潼校区邮政编码710600办公电话常住地通讯地址陕西省 西安市 西安工程大学 临潼校区邮政编码710600住宅电话18710808926其他作者情况姓 名性别年龄学历所在单位郭焕婷女21本科西安工程大学电子信息学院窦晴晴女21本科西安工程大学电子信息学院资格认定系（院）学籍管理部门意见以上作者是否为2012年7月1日前正式注册在校的全日制非成人教育、非在职的高等学校中国籍专科生、本科生、硕士研究生或博士研究生。是 否 （部门签章）年 月 日院、系负责人或导师意见本作品是否为课外学术科技或社会实践活动成果。

3、是 否负责人签名：年 月 日 B2申报作品情况（哲学社会科学类社会调查报告和学术论文）说明：1必须由申报者本人填写； 2本部分中的管理部门签章视为对申报者所填内容的确认。作品全称社会诚信现状调查分析作品所属领 域 （ C ）A哲学 B经济 C社会 D法律 E教育 F管理作品撰写的目的和基本思路 目前，社会各领域出现不同程度的失信现象，对我国社会心理造成严重不良的影响，为了引起更多部门对社会诚信建设的重视，建立我们安定和谐的社会关系，我们小组采用分层随机抽样的方法调查不同职业的人群，真正了解到我国社会诚信现状，收集整理数，对原因做了透彻的研究分析，通过走访调查，查阅资料，咨询老师，最终提出了客观

4、合理的解决方案。作品的科学性、先进性及独特之处 本文采用随机分层抽样的方法对不同职业的人实施调查，具有很强的客观性和代表性，借助已有的理论从各个层面上透彻的分析原因，并最终提出客观，实用可行的方案。本文的独特之处在于能够从本质上分析问题，采用调查和走访收集数据，并能大胆地提出解决问题的方案，行文系统，完整，简洁。作品的实际应用价值和现实指导意义 诚信所包涵的人文精神，要求人们自觉守法，真诚守信，树立起适应市场经济体制和法治社会的价值观和道德观。无论是社会还是个人，诚信对其都具有重要的作用。我们可以说，诚信是促进社会主义市场经济健康发展的基石。它不仅对社会的稳定繁荣具有重要作用，而且对加强社会成

5、员的个人道德涵养，提升全民族的文明素质也至关重要。人们愈发的缺乏安全感，不管是对周围人还是当下的社会机制，人需要社会诚信是为了满足自身安全心理需要，而满足安全心理需要获得安全则是社会诚信产生的基本前提。诚信一直维持着在社会中作为道德规范层楼大厦的根基以及精神文明和社会文明的灵魂。良好的社会诚信氛围有助于提升人们的安全感和幸福感，建立完善的社会诚信体系能够塑造良好的社会诚信氛围，有助于加强社会市场交易的秩序，使我们的经济真正的得到发展，有利于重塑国家的良好形象，让我们的社会更加和谐健康的发展，以此提升我国的综合国力，使我国能在竞争激烈的国际环境中长久伫立！我们先提出解决方案，得出正面结果加以宣传

6、，引起更多人的关注，更多的人将会参与其中，最终使问题得以解决，我们要遵循客观规律，良性地解决问题。作品摘要调查显示，公众普遍认为现阶段的精神文明领域最缺乏的公共道德是“诚信”，很多人在实现自己人生价值的同时忽视了很重要的道德问题诚信。社会失信领域主要在医疗卫生，企业生产及经营，政府机构，原因主要是法制不够健全，监管力度不够，个人利益主义根深蒂固，缺乏公共道德教育，应该制定完善的诚信法律制度及标准，对待诚信奖罚分明，培养崇高的社会理想信念，制度性的加强公务人员和公民的社会诚信思想道德教育，建立准确的个人及企业的诚信档案,科学良性的解决社会诚信问题。作品在何时、何地、何种机构举行的会议或报刊上发表

7、登载、所获奖励及评定结果请提供对于理解、审查、评价所申报作品，具有参考价值的现有对比数据及作品中资料来源的检索目录李超.社会主义市场经济的人学底蕴.人民出版社出版. 蒋璟萍.诚信的伦理学分析.清华大学出版社.李建华.湖南省高等教育21世纪教材 行政伦理导论.中南大学出版社.李雪银.市场经济条件下的企业诚信分析.集团经济研究.2007.12中旬.第251期. 韩玉伟，金国峰著. 诚信论. 沈阳市：沈阳出版社.2005.11.调查方式走访 问卷 现场采访 人员介绍 个别交谈 亲临实践会议 图片、照片 书报刊物 统计报表影视资料 文件 集体组织 自发 其它主要调查单位及调查数量 陕西 省 临潼 （区

8、） 乡（镇） 村（街）单位 西安工程大学 邮编 710600 姓名 电话 调查单位 个 人次管理部门签章（部门签章） 年 月 日C.当前国内外同类课题研究水平概述就中国目前的国内形势来说，我国正处于社会主义初级阶段，经济发展及精神文明建设仍落后于西方国家，因此现在的社会诚信现状与西方发达国家之间还是有差距的。对于“诚信”这个话题各国研究的历史已经很悠久了，在思想方面，中国人只是在思想上传承诚信的重要性，受社会封建性质下封建传统思想的影响，人们的诚信只局限于自己的亲戚朋友，没有真正的形成良好的社会诚信氛围，加上目前市场经济的发展，很多人在追求物质需求的同时弱化了诚信道德素养。而相比之下，西方国家

9、在受到各自宗教的影响下，对诚信尤其的重视。不诚信在宗教里是被认为是一种犯罪的行为，他们一直严于律己，严格遵守诚信的约定，这种良好的思想得以延续到现在。在制度完善方面，我国由于正处在的社会主义初级阶段，很多的基本制度并未完善，而且一直都比较重视经济的发展，所以直到现在都没有一套完备的诚信制度体系；而西方发达国家在经济高速稳健发展的条件下，在不断地完善社会体制，对于诚信的体制也设置了不少，来帮助人们更好的遵守诚信，提高公民的思想道德水平，并一直在进一步的完善中。 在经济交往中，西方人认为“追求利益，创造财富固然是人生存、发展和完善的基础和主要前提”，但是，在他们的思想里，对于获得利益与遵守诚信并不

10、相互矛盾，这是他们所达成的共识，并相信这两者将会互相促进, 西方发达国家在个人信用制度的建设方面积累了许多成功经验。在美国，伴随一个人终身的信用安全代码如影随形地跟踪着这个人的信用记录，不良的信用记录将让这个人付出致命的成本。 因此要解决社会的诚信问题，我们还是应该多向西方国家学习，发扬“取其精华，去其糟粕”的精神，在注重经济发展的同时，应同等的重视公民的精神文明道德建设，建立健全社会法律制度，创造良好的社会诚信氛围，才会更有利于创建和谐美好的社会主义社会。 D.推荐者情况及对作品的说明推荐者情况姓 名性别年龄职称工作单位通讯地址邮政编码单位电话住宅电话推荐者所在单位签章 （签章） 年 月 日

11、请对申报者申报情况的真实性作出阐述请对作品的意义、技术水平、适用范围及推广前景做出您的评价其它说明推荐者情况姓 名性别年龄职称工作单位通讯地址邮编单位电话住宅电话推荐者所在单位签章 签章日期 年 月 日请对申报者申报情况的真实性做出阐述请对作品的意义、技术水平、适用范围及推广前景做出您的评价其它说明系（院）组织协调机构确认并 盖章 （分团委代章） 年 月 日系（院）主管部门确认盖章 年 月 日系（院）评审委员会初评意见 评委签名： 年 月 日E组织委员会秘书处资格和形式审查意见组委会秘书处资格审查意见 审查人（签名） 年 月 日组委会秘书处形式审查意见 审查人（签名） 年 月 日组委会秘书处审

12、查结果合格 不合格 负责人（签名） 年 月 日西安工程大学第五届“希望杯”大学生课外学术科技作品 竞赛参赛选手贡献系数表作品名称： 社会诚信现状调查分析 编号姓名学院班级联系电话负责部分贡献系数本人签名1王建余电子信息学院10电子信息工程0218710808926论文结构设计，组织调查，提出方案汇总等等34%2郭焕婷电子信息学院10电子信息工程0218710806456调查，数据整理及分析，原因分析33%3窦晴晴电子信息学院10电子信息工程0218706756331调查，原因分析提出方案，论文排版等等33%45团总支审批意见盖章：日期：目录摘要1. 问题的提出31.1. 诚信研究的理论基础31

13、.2. 开展诚信研究的意义31.3. 社会诚信现状的典型案例42. 实施调查研究62.1. 研究的出发点62.2. 研究对象和研究方法62.3. 确定调查范围和调查报告份数72.4. 设计调查问卷72.5. 调查实施82.5.1. 调查时间82.5.2. 调查地点82.5.3. 实施调查92.6. 收集整理数据92.7. 诚信现状与数据分析93. 诚信缺失的现象透析173.1. 客观原因173.1.1. 法制不够健全173.1.2. 监管力度不够183.1.3. 社会发展的客观规律193.1.4. 缺乏公共道德教育203.2. 主观原因214. 改变现状的方案224.1. 提升市场经济条件下企

14、业的诚信方案224.2. 目前对提升政府诚信的方案研究234.3. 总体方案254.3.1. 完善社会法律体系254.3.2. 加强社会监督管理264.3.3. 加强思想道德建设264.3.4. 建立完备的个人及企业的诚信档案275. 结论28参考文献附录45社会诚信现状调查分析摘要调查显示，公众普遍认为现阶段的精神文明领域最缺乏的公共道德是“诚信”，很多人在实现自己人生价值的同时忽视了很重要的道德问题诚信。社会失信领域主要在医疗卫生，企业生产及经营，政府机构，原因主要是法制不够健全，监管力度不够，个人利益主义根深蒂固，缺乏公共道德教育，应该制定完善的诚信法律制度及标准，对待诚信奖罚分明，培养

15、崇高的社会理想信念，制度性的加强公务人员和公民的社会诚信思想道德教育，建立准确的个人及企业的诚信档案,科学良性的解决社会诚信问题。 关键字：诚信；调研；原因；对策1. 问题的提出1.1. 诚信研究的理论基础诚信是社会管理的第一资源，是道德建设的第一要义，就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就政府而言，诚信是治国安邦的执政基石；就社会而言，诚信是正常秩序的运行基础；就国家而言，诚信是良好的国家形象。诚信是做人的道德准则，也是社会和谐的基石。如果人与人之间缺乏基本的信任，构建和谐社会就无从谈起。1.2. 开展诚信研究的意义古人把诚信立为人们生存于社会的基本规范准则，

16、以及整个国家兴亡富强的根基之源。可见诚信在古代社会中的作用之重，我们无法否认诚信对我们生存的作用，它一直维持着在社会中作为道德规范层楼大厦的根基以及精神文明和社会文明的灵魂。良好的社会诚信氛围有助于提升人们的安全感和幸福感，建立完善的社会诚信体系能够塑造良好的社会诚信氛围，有助于加强社会市场交易的秩序，使我们的经济真正的得到发展，有利于重塑国家的良好形象，让我们的社会更加和谐健康的发展，以此提升我国的综合国力，使我国能在竞争激烈的国际环境中长久伫立！1.3. 社会诚信现状的典型案例随着社会市场经济的发展，人们的观念也出现了变化。当我们看到一则又一则不诚信案例的报道时，我们无不感到痛心，为了黑心

17、利益，各种欺骗手段盛行，商家为了谋取最大限度的利益不惜生产劣质奶粉，残害了多少无辜的婴幼儿；交易市场的缺斤短两，政府官员的不透明工作作风只能给人们带来伤害，然而在不断强调诚信以及人们呼吁社会诚信的渴望声中，我们不断地寻求着，但能够真正做到诚信的人少之又少，这使得我们对整个社会的诚信体系产生质疑，也对我们文明的社会体系给予了严重的打击与摧残，进一步形成社会上的诚信危机。下面列举几个实例来说明我们目前社会的诚信现状:“瘦肉精事件”2011年315特别行动中，央视曝光了双汇“瘦肉精”养猪一事。瘦肉精可以增加动物的瘦肉量使肉品提早上市、降低成本。但瘦肉精有着较强的毒性，长期使用有可能导致染色体畸变，诱

18、发恶性肿瘤。“三鹿奶粉事件”:2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“结石病症”的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名.调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。政府诚信缺失：“2004年山东潍坊龙威实业有限公司在沾化县政府的招商热情下来沾化投资，巨额投资给沾化县人民打造前所未有的基础产业设施，弥补沾化县富民

19、强县巨额资金不足等困难。投资3.6亿元建设了防潮大堤，但自大坝圈成之后，在该公司举全力开发之际，沾化县政府却未按合同约定给予支持，并首先违约，制造并放纵第三人侵权及严重政府不作为等事件。沾化县政府为了达到将该公司开发成果及利益归为已有的目的，于2012年以该公司投资不到位为由将龙威公司告上法庭，不但要求该公司解除合同，还要求该公司赔偿沾化县政府1亿的经济损失，事实上是龙威公司按约定实际投入了大量资金，按沾化县政府的要求开发建设了防潮大堤，合同的主要义务已经履行，下一步的开发及投资应当得到合同约定的开发面积为前提，沾化县政府就合同履行不畅有着不可推卸的责任。该赔偿的倒底是是企业还是沾化县政府一目

20、了。然而在沾化县政府的操弄下，该官司一审判决却以企业败诉，判决结果不但直接导致了政府的诚信缺失，也映射出司法的非独立性，缺失公正，司法严重受到政府权力的干预。”中国目前社会各种场合的失信现象已经屡见不鲜，诚信是一种价值观念，诚信具有公正不偏的特性。它要求社会群体建立公正合理的制度，要求每个社会成员树立起公平的处事态度以及大公无私的道德观念。再次，诚信所包涵的人文精神，要求人们自觉守法，真诚守信，树立起适应市场经济体制和法治社会的价值观和道德观。无论是社会还是个人，诚信对其都具有重要的作用。我们可以说，诚信是促进社会主义市场经济健康发展的基石。它不仅对社会的稳定繁荣具有重要作用，而且对加强社会成

21、员的个人道德涵养，提升全民族的文明素质也至关重要。2. 实施调查研究2.1. 研究的出发点为了能够更好的了解到当代社会人与人的诚信关系、人们对社会诚信现况的认识，对整个社会的诚信状况更真实的向人们反映，提出有效的解决措施，呼吁人们做到具有高尚的人格品质诚信，因此我们通过以调查研究的方式来对社会诚信展开研究。并且顺利完成了走访调查。以下是调查的基本内容：2.2. 研究对象和研究方法研究对象：社会的各个阶层人群（学生，教师，农民，工人，其他经济工作者）研究方法：观察法： 通过目前社会上的重大食品、医疗、人际交往中出现的诚信问题，总结得出研究的课题，并晋升为深入的研究和探讨；调查法：通过走访问卷调查

22、和网上发送邮件的调查的方式实施调查，收集信息数据，并对数据进行整理和分析，得出结论。2.3. 确定调查范围和调查报告份数我们采用分层随机抽样的方法，面向社会各阶层进行访谈与调查。随机调查的对象为学生、教师、工人、农民和其他经济工作者。调查的范围初步确定在西安工程大学临潼校区，学校附近的临潼县城和郊区以及周边农村进行走访调查。共发放调查问卷220份（其中学生70份，教师30份，经济工作者40份，工人40份，农民40份，包括有通过电子邮件发送的报告30份）。2.4. 设计调查问卷我们小组通过分工协作分别去了图书馆、校园网络中心以及各大网站查找各种相关资料和信息，通过对文献的参考和研究，整理资料。将

23、所获得的资料进行综合分析，设计出关于社会诚信调查问卷。问卷的设计并非一件易事，通过了解我们得知了调查问卷的基本形式：问卷结构应该包括卷首语、指导语、题目及答案等几个重要部分组成。要设计一份问题简单而且要能真切反映问题的问卷并非易事，在问题设计中我们应该注意题目的合理性、逻辑性以及对课题研究的紧密性和相关性，并且要对敏感性问题进行正确的处理。我们的课题是针对各个社会阶层诚信状况的分析，所以尽量避免对专业术语使用。最后经过大家的精心策划，我们的调查问卷终于完成了（见附录一）。在调研实施过程中，我们先在小范围内进行了试测，经过试测，对一些描述不清楚的项目语句以及难以理解的语句进行了修改和调整，对问卷

24、项目的编排次序和项目数量也进行了进一步的修订和完善。2.5. 调查实施2.5.1. 调查时间2012年9月27日2012年9月28日，用为期一个月的时间进行了抽样调查和数据的收集。2.5.2. 调查地点西安工程大学、西安科技大学临潼校区以及学校附近的临潼县城和郊区和农村2.5.3. 实施调查我们采用分层随机抽样的调查方式，对西安工程大学在校学生、老师和临潼区的广大群众及周边农村村民展开调查走访。9月27日，我们先对本校的学生以及课间休息的老师进行调查和访问，28日上午，我们没课，于是我们走出校门一块去临潼，在调查的过程中，我们多次遇到阻力，在校外调查时，由于小组的走散所担心的安全问题，有些人群

25、的不理解与不配合，使我们遇到阻力，但是我们都没有气馁，我们想办法进行沟通与解释，在同伴的支持与鼓励下，截止28日下午我们顺利完成了调查任务。一分耕耘一分收获，我们得到了交际能力的提高以及实践能力的锻炼。2.6. 收集整理数据我们在发放的220份问卷中，回收205份，回收率为93.2%，经过筛选确定共有186份为有效问卷，有效率为90.7%。（数据见附录二）2.7. 诚信现状与数据分析1. 您对待诚信的态度？（ ）A 很重视 B比较重视 C一般 D 偶尔重视 图2.5.1调查数据统计结果显示：身在社会各个阶层的人都对诚信问题有着较高的重视度，其中很重视的占55%，比较重视的占34%，重视度一般的

26、占10%，偶尔重视的占1%。这说明，人们对诚信问题的重视程度达到了89%，说明不论任何人在任何地方、从事任何行业，诚信都是人们赖以生存和发展的必要前提和基础诚信是为人处世的根本，是人际和谐的源泉，也是成就事业的根基，是人们所赋予的最低道德底线，但是由于社会矛盾等问题的出现，带来的诚信危机使得人们也不由得对诚信现状各说纷纭，对现在社会的要求与渴望的欲望逐日增强，促进了人们对诚信的重视度。2. 您觉得讲诚信是否会吃亏？（ ）A 不会 B 有时会 C 不清楚图2.5.2数据统计显示：现代市场经济的迅速发展，人们的经历各不相同，在生活经历中大部分人们认为讲诚信可能还是会吃亏的，其中，有27%的人认为讲

27、诚信不会吃亏，但是有66%的人认为讲诚信偶尔也是会吃亏的。数据表明，人们在面对诚信问题时可能会潜意识的认为过于诚信会损害自身的一些利益，这就使得一部分人对诚信观念的扭曲，从而促进了诚信危机的出现。但是意志坚定的人们坚信诚信是一种心灵的寄托，是对自身人格和未来面目的一种尊重。讲诚信是一种交往的公共道德，成就了良心和正义的大度3. 您认为目前社会存在不诚信现象较为严重的行业是？( 多选 )A 医药卫生 B金融 C教育 D服务行业 E商业 F旅游 G物业管理 H电信服务 I政府机构图2.5.3调查数据显示：大部分人们认为在医疗机构、商业、服务行业、旅游业，以及政府机构存在较为严重的诚信问题。其中，认

28、为医药卫生，商业和政府机构存在不诚信的现象较为严重。在商业中不诚信的现象是最为明显的，经济的腾飞是建立在商业活动的基础上的，商业是目前存在最为广泛的经济活动，正是因为它的普遍存在性以及多样性，商业经济从事者总是想尽一切办法来获取最大份额的个人利益，逃税漏税、不惜生产不合格产品，伤害广大人民的人利益。4. 您认为目前政府存在那些诚信问题？（多选）A 不存在问题 B工作缺少透明度 C形象工程 D与民争利图2.5.4调查数据显示，对于政府这一特殊的社会机构，很少做到让人民完全认可。其中只有1%的人对政府的工作比较满意，认为政府存在工作透明度的问题占到71%，认为政府存在形象工程问题的占32%，认为政

29、府存在与民争利的占50%。政府要做到诚实不欺，信守承诺，这是每一位公民能够信赖政府的重要前提。但是，某些政府在政策的制定和政务处理上还不够透明，更有甚者借着政府的权威，滥用权利，私受贿赂，谋取了大量的非法利益。这就给人们心中带来了极大地负面影响。其次，政府的权利过多的进入了市场，破坏了市场上公平自由竞争的交易原则和原有的平衡。5您觉得目前社会存在不诚信现象的原因是什么？(多选 )A社会风气差 B缺乏宣传教育 C自我意识低 D利益的驱使图2.5.5数据统计显示：引起社会不诚信现象中，社会风气差、教育宣传方面、自我意识方面、以及利益的趋势方面都占有相当大的比重，这不得不让我们深思。对利益的追求总是

30、存在于社会的各个角落，总是有少数人自私自利，以赚取利益为根本目，造成了严重混乱的社会风气。6. 您觉得提升目前社会诚信最应从哪方面着手？( 多选) A教育宣传 B加强法律建设 C道德监督引导 D提高个人修养图2.5.6数据结果显示：要提升目前社会诚信的做法，不同的人群有不同的看法：大部分学生和经济工作者认为应该加强教育宣传来增强人们的诚信观念，大部分教师则认为应当加强法制建设来保证诚信的实现，工人和农民则认为应该通过提高个人修养来提升社会整体的诚信度。7 当你遇到不诚信问题后会怎么处理？( )( 多选 )A 无所谓，以后不会轻易相信别人了 B 到相关部门投诉,协商处理 C 借助媒体舆论谴责 D

31、 把自己的遭遇告诉亲朋好友，让他们也注意防范 图2.5.7据调查数据显示：大多数人会选择把自己的遭遇告诉亲朋好友，让他们也注意防范，他们认为既然不能够改变现在的社会状况，只有防范自己和身边的人不要再次受骗了。还有少部分人不在意，因为现在的社会已经使我们对于人与人之间的诚信失去了信心。其中到相关部门投诉，协商处理和借助媒体舆论谴责的选择者，都是受教育程度较高的，所以维护自我利益的意识相对较强，现在的政府官官相护，媒体为了自身的利益，刻意炒作，这些都失去了它们存在的实际意义和本身价值。8你认为完善的制度对提升社会整体诚信影响如何？( )A 影响很大 B 有影响，但不大 C 没什么影响 图2.5.8

32、据调查结果显示：社会上各个阶层的人普遍认为完善的诚信制度对于提升社会整体诚信会产生很大的影响。只有极少部分人认为不会产生什么影响。因此我们应该积极努力的完善社会诚信机制，增加诚信打击力度，以此接那个为人们提供良好的后备保障，也能激励人们树立“讲诚信，树新风”的良好道德理念，在个人遵守基本道德理念的同时，政府也应该加强其的监管力度，提升社会整体诚信度，为构建和谐的社会主义社会而共同努力。人们要加强诚信体系建设仅仅靠道德的监督和引导是难以提升整个社会的诚信现状的，在加大教育宣传的基础上，提升个人修养才是解决问题的内在根本。同时，必须加强法律制度建设，制度是加强诚信建设的根本，要建立健全与法律法规相

33、协调、与社会主义市场经济发展相吻合、针对性强、操作性强、制约性强、最重要的是可行性强的信用制度,才能更好的完成社会主义诚信建设。3. 诚信缺失的现象透析3.1. 客观原因3.1.1. 法制不够健全目前，我国正处于社会主义初级阶段，社会法制还不够健全，有章不循和无章可循同时存在；法律将诚信归到道德的范畴，道德规范缺乏有效的约束力。人一旦丧失自我约束力就很可能出现失信行为，这种失信行为没有标准，更没有规范，得不到应有的制裁，在失信后往往不知道反思，必然导致社会失信行为的猖獗；现在我国还没有明确的法律来规范公务人员和公民的失信行为，失信行为一直得不到解决。政府信息公开透明度已严重缺乏，而且也有部分政

34、府机构工作人员，借用自己手中的公共权利来谋取私利，政府的工作人员中就出现了多种失信现象； 法定标准没有很好的界定，在极端案件中司法对行政行为无效，这使立法目标和公众意图产生偏离；我国还未产生能与决策机构相制衡的机构，在某种程度上实行的是自我监督，自我提高，决策者权力过于集中，很可能产生决策者的腐败问题，致使政府的公信力大大下降。如今社会整体体制虽然在不断地完善，可是在诚信的监督和管理方面仍然缺乏力度，现有的与诚信有关的相关法律仅有民法通则、合同法、担保法、票据法、刑法等几部而已。对于政府信用，银行信用，医院信用以及个人信用的的奖惩力度不够严谨，并没有建立健全起一套完整的体系来让人们真正地将讲诚

35、信付诸于行动之中，最终只能是纸上谈兵，让它仅以理论的概念存在于大脑中。很难让人们有法可依，遵法守法，保护自己的合法权益。一直这样恶性循环下去，企业与企业之间，企业与个人之间，个人与个人之间，都为了各自的利益，不守诚信。3.1.2. 监管力度不够从古至今，我国对社会诚信的监督力度还太小，很多都是作为形式提一提，没有实质性的交涉，更缺少很好的预防失信行为的举措，往往是在事态很严重时才予以治理；这样，很多人就会存在侥幸心理，只要不被发现，不被举报，他们还是会继续铤而走险，满足自己一时的私欲，致使社会诚信缺失的风气进一步加剧；往往是领导失信在先，下属的监督很难实现，很多人为了生存，讨好领导，而对领导的

36、失信行为加以庇护，长此以往，领导的失信行为越来越严重；从近些年的法院审判来看，往往大官员受到处罚时，会牵扯出很多部下人员。对企业诚信监管的力度远远不够，企业诚信缺失行为是对消费者合法权益的一种侵害，消费者有权通过法律手段投诉企业，维护自身权益不受侵害，但是，调查显示，仅有17%的人遇到失信行为后到相关部门投诉，企业失去了人民大众的有效监督，失信行为难以遏制。有了良好的监督制度，对那些政府工作人员加大监督力度，独立的设置监督部门，而不是让部下监督或是自我监督，一旦出现失信现象将予以严厉打击。往往失信是因为谋取私利，但是，目前的社会存在这样的事实，对那些失信行为的惩罚力度不够，不够规范，失信者被处

37、罚所付出的代价远小于自己得到的利益，这样他们还是会继续失信行为。如果他们为失信付出的代价远大于他们得到的利益，这样，他们也就不会因为私利而失信。加强监督力度，加大处罚力度，使人们不能，不敢尝试失信行为。3.1.3. 社会发展的客观规律事物的发展是一个过程，一切事物只有经历一定的过程，才能实现自身的发展。自然界，人类社会和思维领域的一切现象都是作为一个过程向前发展，“恩格斯指出“一个伟大的思想，即认为世界不是既成事物的集合体，而是过程的集合体，其中各个似乎稳定的事物同他们在我们头脑中的思想映像，即概念一样都处于生成和灭亡的不断变化中，在这种变化中，尽管有种种表面的偶然性，尽管有种种暂时的倒退，前

38、进的发展终究会实现”。“事物发展的过程，从形式上看，是事物在时间上的延续性和空间上的广延性的交替。因此，社会诚缺失也是社会发展的不可避免的阶段，他是作为一个过程出现的，他的彻底解决也是需要一个过程。3.1.4. 缺乏公共道德教育如今，家庭教育和学校教育都只注重学生的在校成绩，对于他们个人的生活习惯以及思想形成并没有太过重视，以至于没有良好的环境来帮助他们正确的为自己定位；并且，现在的我们正处于一个利益驱使的社会环境中，一些在道德义务上，人们本应该自觉遵守的的规章制度和最基本的道德规范都不能做到；在利益的驱使下，各自为了自己的生活在奔波，在这种自顾不暇的状况下，只能被迫的违背自己的意愿而生活，大

39、多数人都在被利益驱使着。诚实守信是公共道德的核心，但在市场经济飞速发展的今天，人们为了最大限度的最求物质满足，无暇顾及公共道德的学习，致使社会公共道德极为空虚。 3.2. 主观原因马克思运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，揭开了人的本质之谜。他指出“人的本质不是单一个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的综合”。现在的人们没有正确的树立自己的人生观、价值观和世界观。加强思想文化建设，就要进行集体主义的教育。往往在集体利益与个人利益发生冲突时，相当一部分人会追求个人利益；在市场经济条件下，每一个市场主体都在追求自己的最大利益，都希望在竞争中取胜。利益的驱使有可能引发市场

40、主体的非理性、非道德、非诚信行为，甚至通过损害他人或社会利益。一个人存在的价值，不在于他拥有多少财富，而在于他给这个社会创造了多少财富。当代的人们总是把自己的利益摆在第一位，只要有利于个人利益的事情，会想尽一切办法争取，很少会顾及他人的利益。学生们为了能够考试考好，考场作弊；商人们为了能够多赚钱，缺斤少两；政府的官员为了自己能够享受更好的生活，贪赃枉法，知法犯法。身边不讲诚信的事例比比皆是，并不是人们没有意识到它的重要性，只是在这样的生存环境下和在利益的驱使下，人们刻意的忽略了诚信的重要性而已。人之所以为人，是因为他不同于其他动物，他是有极其丰富的思想思维，他们会为了生存而在生活中“拼杀”，为

41、了生活的更好会铤而走险，这就是人类很难克制的私欲，人们会不惜一切代价来实现自己的私欲，在私欲面前，人们将公共道德抛之脑后，人类不是天使 ，人们会为了满足内心的贪婪而违反道德诚信。综上分析，社会诚信缺失的原因不是单方面的，而很复杂，我们应该客观理性地看待社会诚信缺失现象，探寻他的本质，只有正确认识本质，才能得到科学有效的解决方法。4. 改变现状的方案4.1. 提升市场经济条件下企业的诚信方案第一，通过加强消费者自我维权意识来提升企业的诚信。在消费过程中，或多或少都会遭遇到诚信问题，大到企业，小到地摊，然而现在由于社会的诚信现状并不理想，而消费者是商家的利益来源，因此在治理企业诚信缺失行为对策中要

42、加强消费者的监督力度，调动消费者的积极性，提高消费者的自我维权意识，从侧面来抑制企业的不诚信现象。这样消费者就可以通过法律手段投诉企业，维护自身权益。其次，提高消费者协会，工商投诉部门在消费者心中的威信。为消费者提供一个坚强的后盾，充分发挥消费者的监督作用，赋予消费者一定的权利，设立消费者奖励机制，调动消费者的积极性。第二，通过政府的监管力度的增强来提高企业的诚信。企业的运行都是在政府的监督下进行的，可以通过，加强政府的监管力度和严格的奖罚力度来促使提升企业诚信，准确定位自身的社会地位，行使正确的社会功能，提升企业的公共信用。第三，加强企业内部管理。在企业内部管理方面应该尤其的注重企业、个人的

43、诚信道德教育。应制定自己内部的规章制度，加强各个工作人员的素养提升，奖惩分明，深刻的领悟到诚信的重要性。也会更有利于本身机构的管理，尤其是在企业中，企业与企业之间的合作最注重的就是“诚信”，诚信是无形的，最宝贵的资产，是在社会主义市场经济中决定企业寿命的核心法则。个人是依附于集体而存在的，应该先提升员工个人的诚信，再到企业的诚信，从而实现个人、企业以至社会的诚信整体提高的目的。生产诚信产品，实现诚信销售，提高消费者对企业的诚信，这样会赢得更大的经济市场，从而使企业获得更大的市场，获取更多的利益，既保证的消费者的利益，也提高了企业的利益。4.2. 目前对提升政府诚信的方案研究现在的诚信体系中，政府是社会公共生活中最重要的调节与决策的角色，其诚信建设一直贯穿于整个社会体系，决定着社会诚信体系中的个人诚信和社会诚信，政府诚信的特殊性在于，它是全社会信用体系的保障，因