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2、聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄
3、膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅
4、膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃
5、膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃
6、袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄
7、袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂
8、袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂
9、羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇莃羃羅膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆蚁蚂袁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莈蚃蚇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袁腿莁螅羄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄螁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇袄袃莇羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀
10、薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈
11、蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿
12、蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿
13、蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇
14、螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈
15、螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂薁羂袄莁螃螄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅蚄蚂羈蒅蒄袈羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅蕿
16、螇螅肁薈薇羁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇膂薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃芈艿蒈袈芄芈蚀蚁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆 大学本科工商管理专业论文（城市营销的竞争定位与传播策略）一、 城市营销的背景 （一）全球化背景下的城市营销。无论赞同抑或反对，经济全球化已汇成一股不可阻挡的洪流，成为改变着我们这个世界的最强大的力量之一。经济活动与生产要素因为信息技术的发展而在全球范围内重新组织，超过国界的生产体系和全球市场也业已初具规模。如此背景下，资源的流动性也势必会越来越强。城市使全球经济活动、政治生活和文化发展的重要节点。全球化背景下，国际经济的竞争很大程度上体现为城市的竞争，并随着全球化进程的
17、加速而变得前所未有的激烈。再加上资源的稀缺性，以及资源配置的排他性，城市比以往任何时候都需要以全球化的视角来审时度势，发掘并利用新的资源；同时，城市也比以往任何时候都需要更深入地认识和创造自身所拥有的资源，以发展比较优势，增强竞争力。随着城市竞争的加剧，必然引起城市内外环境的急剧变化：1.产业环境的变化，全球化进程必然导致城市传统行业的衰落或迁移，从而造成城市人口与就业机会的不断流失，而城市新增的服务业如果不能弥补就业酒会，又会带来失业、贫穷和犯罪等社会问题。2.生活环境的变化，城市物质生活的过度膨胀、失业率增加、犯罪率提高等社会问题丛生，造成城市生活质量下降，加之城市规划失当及中高层收入居民
18、往郊区迁移，城市中心景观渐趋衰败，城市“空心化”日趋严重。3.经济环境的变化，产业及人口迁移，造成地方税收的萎缩，城市政府无力投入基础设施的维护和发展，无力提供所需的社会服务，使地方经济发展环境陷入恶性循环。那么如何才能避免被全球化的洪流淹没，又如何应对城市竞争的加剧呢？这些必然迫使城市政府建立科学的城市营销的理念以及正确规划和实施城市营销战略，运用营销手段来刺激和推动地区经济发展。(二)城市营销的现状1.把城市旅游营销等同于城市营销。企业营销的是产品、服务以及品牌，一样的道理，城市营销的也是其产品、服务以及品牌。城市旅游只能是城市产品的一个组成部分，因此，城市营销和城市旅游营销其实质就是“纲
19、”与“目”的关系。在城市营销的产品和服务中，城市旅游产品及服务其实就是其众多“目”中的一个。旅游由于其特殊的产品特性，决定了其受众的广泛性，可能是地区的、全国的和世界的。它的广泛参与性确实能为一个城市带来更多的关注和发展机会，再加上地区资源的限制或其他更多的原因，使得旅游对城市GDP作出重大的贡献，进而成为城市营销的差异化因素。但是也不能忽视其他城市元素的营销而成为整个城市营销的全部。过于偏向城市某一特质元素的发展势必会影响城市的均衡而长远的发展。2.注重塑造疏于传播。随着经济的发展，尽管各地方城市转变政府职能，注重软环境的改善和优化，加强基础设施建设和旅游资源的开发，倾力打造富有本地化差异优
20、势的城市产品和服务。但是对这些城市产品和服务的传播却是严重缺失。怎样让自己的产品和服务得到目标消费群的认可俨然成为城市CEO们目前最为重要的事情。是什么导致了城市品牌形象疏于传播呢？究其原因，无外乎以下两点：首先，城市CEO们深受传统观念的影响，思想仍然停留在以企业为中心的市场营销观念上，认为只要做好自己的产品和服务自然就会有客户上门消费；其次，城市经营者对现代营销传播缺乏深入的了解，认为传播就必须借助强使媒体花巨资运作，没有进行科学的传播策略规划，因而让城市传播不能有效开展。二、XX市城市营销的战略定位（一）XX市城市发展战略所谓城市营销战略，顾名思义，就是市场营销战略理论在城市营销中的运用
21、。如同营销战略植根于组织战略的逻辑，城市营销战略也应植根于城市发展战略。XX作为广东的欠发达地区，在下一步的发展过程中，可以充分借鉴发达地区的成功经验，吸收发达地区的产业转移，引进发达地区的资金、技术、人才等要素，直接进入更高的经济发展阶段，实现经济社会发展的跨越。同时，在追赶的过程中，作为后发地区，XX还可以吸收发达地区的前车之鉴，不走经济发展的弯路。避免重蹈粗放型发展路径，如先污染后治理，贫富差距、人口膨胀、生态失衡等问题，不付或者少付发展的代价，实现由工业文明向生态文明的转型。2002年底，XX市委、市政府在实践中不断探索山区建设的客观基础，深入调研的基础上，提出了“开放XX、工业XX、
22、生态XX、文化XX”的发展战略。近年来，又在“四个XX”战略的基础上进行深化和提升，形成了“绿色崛起”的新战略。XX的“绿色崛起”发展战略的核心思想是，以新型经济为中心，和谐文化为灵魂，友好环境为基础，把XX丰富的自然资源、良好的生态环境和深厚的文化底蕴，转化为具有重大社会价值和经济效益的生产要素与发展资本，推动XX在青山绿水中跨越发展、异军崛起。（二）城市定位理论及其缺陷城市品牌的确立，是一个城市核心竞争力的构建，更是一个城市文化资本的生成。在现代城市竞争的“春秋战国时代”，更需要塑造城市品牌，迎接城市全球化、城市新分工格局的挑战。而城市定位正是塑造良好城市品牌的核心性要素。因此，城市定位是
23、城市品牌营销的前提。城市定位后就要进行城市品牌的营销，而城市品牌的营销建立在科学的城市定位基础之上。城市品牌的营销口号、营销战略和营销广告都是以城市的品牌定位为基础，没有城市品牌整体形象的预先设计，即城市定位，那么，城市品牌营销就难免盲从，而缺乏一致性。任职建设部副部长的仇保兴博士批判性地总结了城市定位的理论基础，将为城市寻找准确定位的战略行为称之为定位理论。 仇博士认为城市定位理论是假设城市内外环境的变化及不确定性很低,城市自身的产业结构及组织结构都处于稳定状态。在一个可以持久的、有吸引力和发展前景的环境中有利可图的准确定位,这就是定位理论追求的均衡状态。但这种因“准确定位”所获得的城市竞争
24、力优势持续的时间,取决于选择的市场定位多大程度上是稳定不变的。因此,从城市定位与城市竞争力的关系分析,我们不难看出城市定位理论在当今这个时代有一定的局限性,还存在着某些缺陷。 城市定位理论的缺陷之一,就在于由于城市定位的理论注重研究与城市原有主导产业、自然资源相关的外部环境因素,而对城市内部的因素分析仅局限于针对“定位”而展开的协调安排(这不能充分体现城市在后工业时代或知识经济时代本质意义上的竞争能力)。因此,定位理论虽然能够明确什么样的城市定位是有利的,但由于现代的城市外部环境、科学技术及产品(尤其是对以自然资源为原材料的替代用品)更新变化快得让人眼花缭乱,围绕既定的产品进行市场分析往往不得
25、要领。消费者的口味变化,朝阳行业的转移,都会使定位理论苦心经营的城市竞争力失去目标。我们可以设想,如果英国曼彻斯特仍然按照纺织业来定位,美国的圣何塞仍然追求杏子栽培与加工,尤他市、华盛顿市顽固地坚持原来的城市定位,人类社会将会减少出色的经贸中心、硅谷和仿生学集聚的高科技领地。这样的话,这些地区要么仍然是田园风光,要么早已因贫困潦倒而衰落。尤其值得一提的是,传统“定位理论”假设制订和实施城市规划的专家和官员们能把握未来变化的全部信息,从而准确地让城市“定位”在未来变化有利的位置上。这在“信息爆炸”、竞争环境迅速变化的时代是不可能的,这里列举的成功变化城市并不是以出色的规划定位而成功的。城市定位理
26、论缺陷之二，表现为定位理论往往以邻近的竞争对手城市为参照构思的战略，可能导致方向性错误。在迅速变化的环境中,对现有的城市竞争力的主要威胁,并不仅仅来自已经存在的竞争对手,而是来自于拥有崭新思维的“创业型城市”。以竞争对手为参照,忽略现代科技创新的特性的结果,往往是与原来的竞争对手一起被“创业型城市”的迅速崛起而取代之。四、XX市城市营销的组织支持（一）XX市城市营销的组织设计在明确了XX市的发展使命、愿景及其城市营销的目标和方向之后，就应该通过组织设计为决策和计划的有效实施创造条件。XX市城市营销组织网络的特点：XX市城市品牌管理委员会是XX城市营销的核心领导机构，承担城市营销的战略规划和统筹
27、协调功能，负责城市品牌的管理和推广，监督城市品牌在具体城市产品的应用。而其他城市营销机构则根据XX市的发展使命、愿景及XX城市营销目标，在城市品牌核心价值观的指导下，分别在投资促进、企业服务、旅游开发与推广、市民服务与沟通方面的规划和展开具体的城市营销工作。 图4-1 XX市城市营销组织结构图根据城市营销目标市场的细分，通常可以将城市顾客分为市民、投资者、企业和旅游者四类，而“成功的地区营销应使市民、企业对其所在的社区感到满意，游客和投资者对地区的期望得到满足”。但是，不同细分市场的需求是不同的。1对外贸易经济合作局，为满足投资者的需求，通过组织境内外各种外贸交易会、展销会、展览会、洽谈会和招
28、商活动，宣传XX投资环境的各种优势，吸引更多外来投资，并为投资者提供以解决方案为本的投资推广和促进服务。2经济贸易局3旅游局，为满足游客的需求，制定和统筹落实各项促进XX旅游业发展的政策、策略和计划，同时协调其他政府决策部门推行对旅游业有影响的政策和措施，从而加强协调推动旅游业的发展，并且在全省乃至全国范围内宣传和推广XX“世界客都”的旅游形象，提升游客在XX的旅游体验。4公共关系办公室，5广播新闻局，作为XX市城市品牌塑造的核心传播机构，除负责政府的出版、宣传及新闻工作，推广XX形象外，还应总之，城市营销的组织平台和运作过程，必须是一个多主体、民主化的治理机制，建设城市政治文明，优化参与、协
29、商和协同的网络化城市治理机构，是城市营销的内在要求。因此，XX市城市营销机构应该是一个统一领导和多元协调并举的城市营销组织机制。（二）XX市城市营销机构的组织文化一个组织的成功或失败经常归因于组织文化。一个组织的核心竞争力并不取决于她的组织结构和模式，而是由它的组织文化，尤其是组织的核心价值观决定的。新公共管理认为政府的社会职责是根据“顾客”的需求向顾客提供服务的，因此，政府的服务能力的高低决定了它的核心竞争力的高低。XX市城市营销机构作为XX市政府的组成部分，理所当然的 ，它的核心价值观决定了它的核心竞争力服务力。1以顾客为导向，提高顾客让渡价值在新公共管理中，政府不再是凌驾于社会之上的、封
30、闭的官僚机构，而是负有责任的“企业”，公民和企业则是“顾客”或“客户”。只有顾客驱动的政府，才能满足多样化的社会需求，并且促进政府服务质量的提高，以提高顾客满意度。在市场营销学中，顾客在购买产品或服务的时候，总是希望获得较高的顾客购买总价值和付出较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客让渡价值（如图 ），使自己的需要得到最大限度的满足。因此顾客在作出购买决策时，往往从价值和成本两个方面进行比较分析，从而选择那些期望价值最高，购买成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品或服务作为优先选购的对象。图4-2 顾客让渡价值模型尽管政府不是真正的“企业”，但是在充满竞争的世界中，政府提供公共产品和服务的效
31、率和质量，直接关系到一个地区企业乃至国民经济的发展。哪里政府管理规范、投资成本低、办事效率高、服务环境好，也就是顾客让渡价值高，哪里就能吸引更多的资金、技术和人才，这些都是一个地区经济发展的必要的稀缺资源。因此，XX市城市营销机构在日常运作中，应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的相互关系，突出重点，优化资源配置，尽可能用较低的费用成本为顾客提供具有更多让渡价值的产品和服务。同时，由于不同的顾客群，不如企业和市民，对于产品和服务的期望和购买成本的重视程度是不同的，所以，应根据不同的细分市场的不同需要，努力提供顾客实用价值最强的产品和服务，使之获得最大限度的满足，获得更高的满意度，
32、从而提升城市形象。2树立服务营销思想，加强服务质量管理，提高服务力 企业从诞生之日起，就有了自身的本位与独立意识。一个服务型企业，应该深度挖掘自己的文化本质，丧失了企业本质文化，就意味着丧失了企业的灵魂和意志，尽管企业形式还在，但本质业已失落，这企业岂能生存！政府作为一个“服务型企业”，虽然不存在生存问题，但它的 本质文化服务文化 ，也就是它的灵魂和意志，应该是独立的 ，也是非同质的，就像每个人都有着不同的人格和个性。正如一个人的行为受他的价值观影响一样，组织的行为也受它的价值观组织文化的影响。因而，政府应该树立服务营销思想，将服务作为核心价值观。同时加强服务质量管理，提高服务能力。但是服务具
33、有无形性，所以服务质量同顾客的感受的关系很大，可以说是一个主观范畴，它取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平或体验质量的对比。（如图）图4-3 服务质量模型职能质量指服务推广的过程，即顾客同服务人员打交道的过程。服务人员的行为、态度、穿着都直接影响顾客的感知。而且，通常提供服务和接受服务的过程会给顾客留下深刻的印象。由于历史的原因，受两千年封建专制思想的影响，在政府工作人员心中形成了政府本位、官本位的思想，而且根深蒂固。所以，在每周市城市营销机构中树立以顾客需求 为导向的服务营销思想为核心价值观的组织文化是尤为重要的。 膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆
34、芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀
35、聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄
36、莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈
37、膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅
38、莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀
39、艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄
40、肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈
41、莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂
42、膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇
43、荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄
44、芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈
45、肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂
46、芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆
47、膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁
48、荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿蚈羈莄莈螀芄芀莇袂肆膆莆羅衿蒄莅蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈肁蒈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿膁薅袄膄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膅莈荿