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1、题 目：论现代企业制度下中国优秀企业文化建设 院 系： 西南交通大学网络教育学院 专 业： 工 商 管 理 姓 名： 指导教师： 西 南 交 通 大 学 网 络 教 育 学 院院系 西南交通大学网络教育学院 专 业 工商管理 年级 2004级 学 号 04924086 姓 名 学习中心 重庆（二） 指导教师 题目 论现代企业制度下中国优秀企业文化建设 指导教师评 语 指导教师 (签章) 评 阅 人评 语 评 阅 人 (签章)成 绩 答辩委员会主任 (签章) 年 月 日 毕 业 论 文 任 务 书班 级 工商管理2004-24班（专本） 学生姓名 学 号 发题日期：2006 年 3 月 20 日
2、 完成日期：2006 年 4 月 25 日题 目 论现代企业制度下中国优秀企业文化建设 1. 本论文的目的、意义 通过完成这篇论文使我对自己所学专业知识进一步加深、巩固，更使我对现代企业制度下企业文化的建设有了更深入的研究，同时还是对我所学知识全面、综合的一次检验。也培养了我正确的思维方式和严谨的求学态度，综合运用所学理论、知识和技能解决实际问题的能力，是我们毕业前全面素质教育的重要实际训练。通过这次论文的纂写，让我知道以后遇到困难怎样分析、解决，尤其是在企业文化建设的这一方面，使我感受颇深。 2. 学生应完成的任务 第一步：选定自己平时思考较多、专业知识扎实的题目。 第二步：搜集相关资料，拟
3、定论文提纲。 第三步：提纲交指导老师查看，并进行指导。 第四步：进行论文撰写。 第五步：修改后行成初稿，并交老师指导。 第六步：形成定稿，交于老师。 3. 论文各部分内容及时间分配：（共 5 周）第一部分企业文化的起源 ( 2 周) 第二部分企业文化建设的策略 ( 1 周) 第三部分建设企业文化 ( 1 周) 第四部分结 束 语 ( 1 周) 评阅其答辩 ( 周) 4. 参考文献1、王琪延.大众常用经济词典.中国发展出版社,2001.9. 2、肖明.哲学.经济科学出版社出版,1991.3. 3、张德.企业文化建设.清华大学出版社,2003. 4、叶生.陈育辉.第三种管理模式中国企业文化战略.北
4、京机械工业出版社,2004. 5、范周.企业文化导论.世界知识出版社,1991. 6、孙健.海尔的企业文化.企业管理出版社,2002. 7、吕进.巅峰管理.世界知识出版社,2003. 8、祝慧烨.发现企业文化前沿地带.企业管理出版社,2003. 9、伊丽莎白切尔.企业家精神:全球化、创新与发展.中信出版社,2004. 10、美迈克尔米哈尔科.创新精神:创造性天才的秘密.新华出版社,2004. 11、李柏松.企业文化修炼案例.蓝天出版社,2005. 12、美约翰科特.企业文化与经营业绩.华夏出版社,2001. 13、颜建军.胡泳.海尔中国造.海南出版社,2001.3 . 14、德E海能.企业文化
5、:理论和实践的展望.张庆洪译.知识出版社,1990. 15、迈克尔茨威尔.创造基于能力的企业文化.华夏出版社,2002. 备 注 指导教师： 年 月 日审 批 人： 年 月 日诚信承诺一、 本论文是本人独立完成；二、 本论文没有任何抄袭行为；三、 若有不实，一经查出，请答辩委员会取消本人答辩资格。承诺人： 2006 年4月25日目 录摘 要IAbstractII第1章 企业文化的起源11.1 企业文化理论的产生与定义11.2 企业文化与企业文化建设21.3 完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障31.4 在继承基础上要创新企业文化31.5 在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化4第2章 企
6、业文化建设的策略52.1 我国企业文化建设存在的问题52.2 优秀企业文化建设的有关标准52.3 优秀企业文化建设的策略62.3.1 以人为本是企业文化建设的主题62.3.2 企业文化建设要适应新发展战略的要求62.1.3 注重树立良好的企业形象62.1.4 更注重企业精神与企业价值观的人格化62.1.5 注重企业文化建设的动态性7第3章 建设企业文化83.1 建设企业文化的思想误区83.1.1 简单认为企业文化就是思想政治工作83.1.2 肤浅诠释企业文化就是规章制度93.1.3 普遍觉得企业文化就是文体活动93.1.4 片面理解企业文化就是标语口号93.1.5 机械模仿企业文化就是企业标志
7、93.2 建设优秀企业文化需要全体人员的参与93.3 建设优秀企业文化要突出文化的独特性103.4 建设优秀企业文化的核心是企业精神113.4.1 企业家的任务是创新113.4.2 敢于冒险的进取精神是企业家特有的素质113.4.3 永不满足的追求精神113.4.4 敢于胜利的英雄主义精神113.4.5 当机立断的决策精神123.5 建设优秀企业文化必须面向未来、与时俱进、不断创新13第4章 建设企业文化典型案例144.1 案例一：完全委托144.2 案例二：内外结合15结 束 语17致 谢18参考文献19西南交通大学网络教育毕业论文 II摘 要企业文化建设对一个企业健康成长起到了很大的重要性
8、，如果套用一句话，那就是：一个没有优秀文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业，也很难自强于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以来，我国的企业文化蓬勃发展，这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不知从何下手，由哪个部门管理，困惑、误区、模仿、失败，都是在企业文化建设中常常碰到的问题。当然，“仁者见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又呈现出多姿多彩的个性。文章在简要介绍了企业文化理论的产生、企业文化概念的基础上，针对企业文化建设实践中存在的一些误区，重点论述了企业文化和企业文化建设、企业文化与管理、企业文化共性与特性
9、、企业文化继承与创新、企业理念灌输与执行之间的关系。企业的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信仰，良好的企业文化才能真正建立起来。本文指出：建设优秀企业文化是一项程序复杂、要求较高的系统工程，它不仅要求有一批具有很强策划能力的设计者，而且还要求有社会制度的保证、文化制度的影响和广大员工的积极参与和普遍认同，这些必要前提条件的存在，昭示了建设优秀企业文化所面临的多种困难性和艰巨性。文章针对如何建设优秀企业文化提出了设想和措施。关键词：企业文化 企业精神 建设 创新AbstractEnterprise cultural construction grow up he
10、althy and sound, get up, arrive loud importance very to one enterprise, if apply a word mechanically, that is: A nationality without outstanding culture, cant improve oneself in the national forest of the world ; Likewise, an enterprise without outstanding corporate culture, it is very difficult to
11、improve oneself in the market competition. The reason is easy to understand, it is all right to be difficult to practice. Since reform and opening-up, the corporate culture of our country has grown vigorously, this indicates effort of the corporate culture and influences are older and older. But rea
12、lly get enterprises cultural construction but not know to start form where, from which department is managed, puzzled, mistaken idea, imitating, failing is all questions that is often met in enterprises cultural construction. Certainly, “different people have different views , enterprises cultural c
13、onstruction has abundant intension, also demonstrate the colorful individual character. The article is in introducing the formulation of the corporate culture theory, foundation of the corporate culture concept briefly , some mistaken ideas existing to enterprises cultural construction practice, hav
14、e described the corporate culture and enterprises cultural construction especially, relation while inculcating with and carrying out in corporate culture , management , corporate culture generality and characteristic , corporate culture inheritance and innovation , enterprises idea . The key ideas o
15、f enterprises are only from advocating taking shape and getting used to fulfilling, dissolve, enter blood to reach staff so that become faith finally, the good corporate culture could be really set up. This text points out: Build outstanding corporate culture one procedure complicated requiring high
16、er system engine ringing, it not merely demands to have a group of designers with very strong ability to architect plans and strategies, and demand to have assurance , influence of the cultural system and positive participation of the masses of staff of the social system and generally admit, the exi
17、stence of these essential preconditions, declare publicly that builds many kinds of difficulties and arduousness that the outstanding corporate culture faces. To how build outstanding corporate culture propose imagine and measure article. Keywords：Corporate culture，Enterprising spirit，Construction，I
18、nnovation西南交通大学网络教育毕业论文 第19页第1章 企业文化的起源企业文化管理理论自20世纪80年代初期诞生以来，便以其迷人的魅力吸引众多的知名管理学者对其不断进行研究、完善，并应用于管理实践。从20世纪80年代末介绍到我国以后，研究这一理论的学者越来越多，有着远见卓识企业管理者对企业文化的巨大作用有了充分深刻的认识后，很快就在自己的企业开始应用、实践并身体力行之。但也有很多的企业领导对企业文化的认识还停留在概念、理论层面，或者对企业文化的理解有误区，致使在企业文化建设上收效甚微。企业文化是企业员工的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。它作为企业实践的结果
19、，又影响企业未来的实践。企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因和深厚的文化底蕴攸关，而且优质的产品、精明的服务也往往产生于深厚的文化底蕴。中国著名企业家张瑞敏在99财富论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时就说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”因此， 企业文化建设成功与否，将影响企业的全部工作，决定企业中的全体成员的精神面貌和整个企业的素质
20、、行为和竞争能力。1.1 企业文化理论的产生与定义1.1.1 企业文化理论的产生文化是以精神和意识层面反映着人类乃至个体的人的气质和风格。企业又是以既定的发展目标将个体的人统一起来的组织。自然而然地，企业这个人文群体理应具备一定的“气质”和“风格”。这种气质和风格与个人相比，是经过碰撞、激荡、磨合，调谐和优化过的，是代表集体个性的，它并不是由个人意识来主导，却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组织的个性和风格。也就是说,企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。可以说，企业文化管理理论是科学管理理论、行为科学管理理论以
21、及以应用信息技术为手段的现代管理科学理论的继承和发展。1.1.2 企业文化的定义及本质特征促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展。企业文化作为一种新的管理理论提出，他研究的是杰出的企业中致使企业成功的强有力的管理文化，因此，他已经超越了一般意义上的企业之中的文化现象而被赋予了新的含义。那末，到底什么是企业文化？自企业文化理论诞生以来，中外许许多多管理学者对企业文化给出了一些不尽相同的定义，具有代表性的有以下几种一是企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化，而且企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅猛等，这些风格是企业中行为、言语、活
22、动的固定模式，管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。二是企业文化还是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚。三是所谓的企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。1.2 企业文化与企业文化建设企业文化的内容是十分广泛的，按普遍认同的结构层次说法，企业文化是由精神文化、制度文化和物质文化等三个层次构成的。企业的精神文化的构成包括：企业核心价值观念、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，企业精神是企业精神文化的核心。如：自力更生、艰苦奋斗、大力协同、无私奉献、严谨务实、勇于攀登的航天精神，一直是航
23、天企业精神文化的核心内容。 企业的制度文化是企业的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和。它构成了各个企业在管理上的文化个性特征。物质文化的构成包括：企业环境、企业标识、文化设施、文化传播网络等。企业精神层为企业物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心；制度层约束和规范精神层、物质层的建设；而物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者相互作用，共同形成企业文化的全部内容 任何企业都有自己的企业文化，只是有强有弱有优有劣之别。如：是企业精神文化占主导地位还是亚文化占主导地位，制度是否完善、政令是否畅通，生产环境是否遵循人性化原则等等。企业文化建设就是通过对原企业
24、文化的不断扬弃、吐故纳新，使得新的企业文化更能与企业战略相适应，更能体现以人为本的核心价值理念，让弱势文化变强大，让零散的文化变系统，让病态文化变健康，让优秀的文化变卓越。根据企业文化的本质特征、结构内容和形成过程，企业文化建设大致分为以下几个步骤：1.对现有的企业精神文化、制度文化、物质文化进行诊断；2.通过整理、提炼和创新，形成新的企业文化体系；3.企业文化的实施，包括制定落实方案、设立企业文化运行机制（企业信息网络、企业文化手册的制作建立等）、宣传培训等。关于企业文化建设的程序，这里不做重点论述，下面，重点论述企业文化建设中要把握好的几个关系。1.3 完善的制度管理是企业文化管理的基础和
25、保障企业文化是一种管理理论，是企业管理不断发展的成果，企业文化的管理功能是从两方面得以实现的，其一，通过体现并承载员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项管理制度，制度的实施，是硬性的管理部分；其二，企业价值理念的文化道德约束作用。但是，在企业文化建设中，企业文化的管理功能常常被忽视，其结果，一方面，只重视精神文化的“建设”，因此，产生了以职工思想政治工作代替企业文化建设现象，宣传教育和灌输企业核心价值观、企业精神等成为主要手段。另一方面，不考虑本企业管理的实际，想通过照搬其他企业的企业文化理念完成企业落后管理的兑变。这都是对企业文化的片面认识所致，因此，企业文化建设，必须处理好企业文化和管理的
26、关系，完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障。没有完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵，张瑞敏在总结海尔成功经验时曾说：“人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走上良性发展的道路。因此，在企业文化建设中，在塑造核心价值观的同时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为（包含员工行为）规范。1.4 在继承基础上要创新企业文化基于企业文化理论，继承性和创新性同属于企业文化的属性，在企业文化建设务实中，必须处理好二者的关系，在继承基础上要创新企业文
27、化。 继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。也可以说，企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化，它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。对于外来的企业文化，也不能简单地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别，分析研究，有选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，采借别人的长处、精华，还必须进行一番
28、改造，才能适用于自己的企业。1.5 在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化以人为本的企业哲学，强调以人为中心，激发人的主动性和自觉性，最大限度发挥员工的聪明才智为实现企业目标，同时实现员工的全面发展，企业文化的实质决定了企业文化基础的一致性。但是，在外部，因国家、民族、地域、行业的不同，在内部，因发展历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素的差异，每个企业在发展过程中，必然形成具有本企业特色的价值观、经营准则、工作作风、道德规范、发展目标。因此，即便在企业文化理论基础上具有一致性，在管理实践中，它的独特性仍然会保留，在一定条件下，独特性越明显，其内聚力越强。所以，文化建设重点是在共性
29、的基础上要塑造本企业独特的企业文化。第2章 企业文化建设的策略2.1 我国企业文化建设存在的问题企业文化建设是企业管理模式和体系在更深层次上的体现。在我国企业文化建设中形成了不乏像海尔、联想、TCL等这样的优秀的企业文化。但是，我国的许多企业和企业同国外的企业相比，经过多年的经营后，出现了矛盾重重、内耗严重而难以为继，最终破产的问题。究其原因，企业在构建企业文化的过程中没能形成企业自己独具特色的优秀企业文化是重要原因之一。具体有以下几点：一是对企业文化建设目标的认识不足。国外的企业文化建设目的是获取利润，因而外方更注重投资收益和企业的利润指标，努力减少损耗，降低成本；二是经营观念淡薄。国外的经
30、营环境是市场经济环境，中国的经营理念、价值观和思维方式则受传统中国文化的影响造成经营观念上淡薄；三是质量观念和意识淡薄。在外国企业中，员工一般按制定的产品质量标准和相应制度办事，而我国制定的产品质量标准难以落实是普遍存在的问题。原因固然很多，但其中最重要的一个原因就是中方员工的质量意识淡薄。四是从众现象。一些企业看到别的企业借助企业文化经营成功，不加辨别、不加分析地接受模仿，从而产生从众现象，导致在实施企业文化时无所适从、虎头蛇尾，得不到预期效果。2.2 优秀企业文化建设的有关标准针对以上问题及其产生的原因，我们在企业文化建设过程中既要从企业文化建设的相关标准入手，又要讲究优秀企业文化建设的艺
31、术和策略。建设优秀的企业文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则和基于人性。上述四个标准并不是相互独立的，而是一个层层递进的关系。也就是说，在构建企业文化的过程中，首先找出领导者的精神个性和企业个性，然后与战略对接，最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升。可以说，在这四个标准中，尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础。尽管短期内很难看出它的实际价值，但如果我们从足够长的时间跨度上和经历风雨（危机）的角度来审视它的话，它的价值就显得无比重要和不可替代。2.3 优秀企业文化建设的策略同时，企业要根据自身的发展目标，结合前述的四个标准和企业的实际情况，有针对性、灵活地采取优秀
32、文化建设的策略，具体有：2.3.1 以人为本是企业文化建设的主题优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。企业文化绝对不是片面的发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学。所以企业不能再受商业化的束缚，在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强“人”的建设。2.3.2 企业文化建设要新发展战略的要求“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是美国著名的麦肯齐咨询公司提出的21世纪企业发展的新战略，这是一种适应新经济需要的网络型的战略。自20世纪80
33、年代以来，这种战略从形式到内容，都发生了巨大变化，结盟、兼并、接管的事例层出不穷。一般来说，各个企业都有各自的文化特征，创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，所形成的企业文化也必然各具特色、互有差异。如果没有企业文化的融合，就会出现“貌合神离，形连心不连”现象。2.1.3 注重树立良好的企业形象企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，
34、形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。2l世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，还有比较重要的一点就是，谁最先发现消费空挡，并以良好的形象占据消费之心，谁就能占居市场，不断扩大经营效益。2.1.4 更注重企业精神与企业价值观的人格化价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。海尔的文化建设是中国企业文化建设的典范。海尔集团极具远见，公司对职工的工作给予不断鼓励，使他们对工作经常保持新鲜度，责任感无形中得到加强。2.1.5 注重企业文
35、化建设的动态性企业文化既是企业发展的动力，更是企业管理的工具。企业文化不是一成不变的，总的来说它要随着企业的外界竞争环境变化而变化。这样的时候，企业领导人必须懂得用文化的变化来配合或推动战略的转变。要使一个企业团结成一个整体，优秀企业文化的建设是必不可少的。美国历史学家戴维兰德斯在国家的穷与富一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。” 同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。企业文化不是简单的“企业”+“文化”，更不是附庸风雅借以装饰企业的文化，而是企业的精神主宰。文化修养从深层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是这样,
36、就象个人的能动和创造力不可求极一样，组织的潜力更是无穷无极的，而文化对组织成员的精神培养，对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚，对组织创新能力的提升都将是不可替代的。其形式也好，内容也好都是极其细致而实际的。空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞都不是企业文化，那样的文化不仅组织成员听了云里雾里不知所从，其实就连倡扬这种“文化”者本身也不知其所以然。企业需要员工忠诚、主动，能同富贵也能共患难，始终保持高昂的士气，企业就好做了；在员工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受，那日子就好过了。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解，企业与员工之间，员工与员工之间，都达到积极健康、活泼合谐。这就是我们企业文化所期待的状态，能做到这样，企业的发展就有了可靠的保证。做好企业文化建设工作最主要的手段就是沟通方式,多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我们做好企业文化工作的方法。企业要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和内心情感尽量的表达出来,大家相互了解多了，自然就能调整好自己的位置、行为位置和心态的位置，员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。第3章 建设企业文化企业文化作为一种新兴的先进生产力理论问世以来，成为许多企业走向成功的强大动力和重要法