教育论文高职学院的服务职能.doc

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1、高职学院的服务职能 高职学院的服务职能是小柯论文网通过网络搜集,并由本站工作人员整理后发布的,高职学院的服务职能是篇质量较高的学术论文,供本站访问者学习和学术交流参考之用,不可用于其他商业目的,高职学院的服务职能的论文版权归原作者所有,因网络整理,有些文章作者不详,敬请谅解,如需转摘,请注明出处小柯论文网,如果此论文无法满足您的论文要求,您可以申请本站帮您代写论文,以下是正文。 摘要高职教育应将服务区域经济发展、企业发展和学生成才作为自己的出发点和基本职能,正确理解和定位高职教育的服务功能,强化服务意识,充分认识职业教育产生和发展的大环境,研究区域经济发展,了解企业需求,以学生的职业生涯发展规

2、划为支点为学生提供就业服务,将高职教育真正办成国家需要、人民满意的教育。关键词高职教育 服务社会 企业需求高职教育是我国高等教育的重要组成部分,经过多年的探索与实践,我们对高职教育的诸多特征和职能已形成共识,其中高职教育的服务职能是具有前瞻性和影响力的职能。服务作为高职教育的办学宗旨,是我们在推进高职教育改革与发展的过程中,认识上的一个深化,观念上的一个突破,理论上的一个提升和实践中正本清源的理性选择。一、如何理解高职教育的服务职能现代汉语词典中将服务的概念解释为:“为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作”。职业教育正是在社会需求中产生,是实现共产主义事业远大理想的教育体系。职业教育的服务职

3、能可以从以下两个方面来理解:第一,宏观方面,职业教育是为区域经济发展服务的。职业教育是德国经济腾飞的秘密武器,我国在研究各国改革发展成功之道的基础上把目光集中在职业教育领域上。希望通过职业教育发挥我国劳动生产力资源优势,适应宏观经济杠杆调整布局,活跃区域经济,最终加速我国经济的振兴与发展。第二,微观方面,职业教育是为企业发展和学生成才服务的。两者相辅相成,并行不悖。企业角度:在走新型工业化发展的道路上,为增强产业竞争力,各个企业都需要具有一定专业知识和较强动手能力的生产一线的高素质技能型人才,这些人才必须通过职业技术教育进行培养。学生角度:学生在选择职业院校、选择专业的时候,就是在选择能够满足

4、他需要的服务者。尽管学生在报到、注册、交费时没有向学校提出任何“服务”的要求,而实际上他就是在“购买”学校的教育服务。职业教育服务职能发挥的重要作用正是将企业视角和学生视角合而为一,实现最优化发展。二、高职教育服务职能的误区与调整目前,高职教育服务职能存在以下误区:第一,学校在与企业的结合过程中,认为只要有企业参与,无论形式和内容如何,都是特色鲜明的职业教育,目标在于借助企业的力量打造高职教育的特色。而这种想法和做法具有一定的形而上学性,没有了解企业的真正需求,没有设身处地为企业解决实际困难或提供相应的服务。这是学校与企业没有高度融合的重要原因。第二,在培养学生的过程中,人们习惯将学生视为受教

5、育的对象,接受教育者的培养、雕塑。因此,在制订教学计划时,没有考虑学生的实际需求;在教学过程中,认为学生是知识接受者和存储器;在教学方法设计上,认为教师的安排是最科学、合理的。当达到教育目的时,人们常说的是“孺子可教”;而当教育行为屡遭失败时,人们又会发出“朽木不可雕也”的感叹。事实上,学校按照自己的意愿实施教育,是专制型家长的作风,是一种习惯。第三,服务观的片面化。提到服务,人们往往想到的是商业服务,是一些舒适、快捷、方便化的服务。在学校谈服务,充其量是生活方面的后勤服务,而并没有认识到管理、教学、督导、招生、就业都是一种服务,更没有意识到学校就是一个服务圈,并且具有极强的辐射功能。“服务”

6、没有得到正确的理解和定位,导致了学校普遍地缺乏服务意识。因此,我们应解放思想、拓展思维,调整认识上的误区,主要有两点:第一,充分认识职业教育产生和发展的大环境。职业教育是一种有“需求”才产生和发展的教育。目前,高职教育受到了政府、企业、家长和学生的广泛关注,在政策、资金、实训条件等方面得到了很大的支持。政府之所以要投入职业教育,是期望未来的社会成员能获得应有的知识、能力和态度,成为对社会有贡献的成员;企业之所以要支持职业教育,是期望现在和未来的员工,能获得应有的生产能力,成为能为企业创造效益的员工;家长和学生之所以要选择职业教育,是期望学生能获得就业能力。职业教育必须兢兢业业地为这些“需求者”

7、服务,才能得以生存和发展。否则,我们就将会失去需求,失去服务对象,失去职业教育赖以生存的基础,最终失去我们的职业院校。第二,要树立职业教育本身就是一种“服务业”的观念,只不过它是一种知识含量和技术含量较高的服务业。这就要求我们必须根据区域经济发展的形势,主动听取企业对未来员工的需求条件,制定相应的培训计划。三、高职教育发挥服务职能的关键点第一,让服务观念深入人心,形成服务型的校园文化。服务需要知识基础和崇高理想的支撑,服务的最高境界是一种欣赏、一种品味。服务观的纵深发展需要借助文化的力量,也会反作用于文化。高职学院应该根据自身的特点研究相应的方略,通过校园文化手段让广大师生理解什么服务以及如何

8、行使服务职能。第二,研究区域经济发展脉络,为企业提供服务。区域经济的发展趋势决定了企业的布局调整,也决定了职业教育的发展需求程度。一个高层的职业教育管理者同时也应该是一个职业教育研究者、一个企业家和一个经济师。职业教育要为企业服务,但不是盲目的服务,而是在充分研究区域经济特点和发展方向的基础上做出的理智选择。我们要选择与学校专业密切结合的企业进行合作,但前提是平衡企业的需求,以满足企业需要作为出发点,为企业提供技术、人力资源和员工培训等方面的服务。第三,尊重学生的职业选择,以职业生涯发展规划为支点为学生服务。部分高职学生对自己的专业前景不明确,虽然志向高远但不知从何做起,虽然迫切需要学校的帮助

9、却不知谁能排解忧患。高职学院应在认真了解和分析学生现状的基础上,发挥校内招生、就业、特别是职业咨询、心理咨询等部门以及广大班主任或教学辅导人员的作用,可以通过面谈、电话沟通或体察宿舍等方式为学生明确职业目标,制订相应的发展规划,解决现实存在的困难和问题。第四,充分发挥学生的主观能动性,在教学过程中发挥好服务职能。教学过程是一个学校最为微观而美好的单元,也是启发学生思维,激发学生创造力,培养团队合作精神,提升职业道德的最佳时机。高职学院的教学过程分为理论教学和实训教学两部分,都应该发挥好服务职能。学生有自己需求,有自己的发展意愿,不愿接受被动的塑造和打造,特别是在明确了职业生涯规划之后,对自身的

10、要求就会提高,同时也会对教师的授课内容、授课艺术和技巧有更高的要求。教师应该将学生的内在需求激发出来,让学生发挥自己的创造力,克服怯懦心理,自信地在课堂上表达自己的想法,同时要敢于面对学生对问题的质疑,而不能只顾完成自己的授课计划。教师为学生服务的好坏是以学生接受知识的满意程度来衡量的,如果学生感到教师没有满足自己的需求就意味着教学过程中服务的失败。教学过程中的服务是在互动中完成的,这与职业教育教学方法论不谋而合,因此,无论理论课程还是实训课程的教师都要放低姿态,尊重学生的职业选择,与学生平等对话,从知识和心灵两个方面实现职业教育的服务职能。参考文献:1陈伟国.高职教育服务概论.东华大学出版社

11、,2006,6.2托起职业教育的明天.“2005上海中华职业教育论坛”论文汇编.(作者单位:天津现代职业技术学院)其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper & Brothers, 1946.Gowers, Ernest. The Complete Plain Words. London: Penguin Books, 1987.Snell-Hornby, Mar

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