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1、郑州大学自考本科毕业论文 专业物流管理 姓名 准考证 论文题目现代物流管理人才的素质培养 2011年8月28日论文评语：论文建议成绩：评审教师签名：年 月 日论文综合成绩：答辩组长签名： 院系盖章： 年 月 日学校自考办意见：论现代物流管理人才的素质培养摘要20世纪90年代以来,激烈的全球市场竞争和快速多变的市场需求使企业面临不断缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。被西方国家称之为“第三利润源泉”的现代物流通过其不断适应变化的组织与管理运作模式,能够很好地促进企业改变原有的生产组织方式和经营方式。它对企业在资源配置、风险分散、提高产品开发能力、应变能力、对市场需求的快速响应能力和竞
2、争能力方面能更好地适应经济全球化、用户需求多样化、市场竞争不断加剧和未来企业环境持续多变的发展趋势。然而,我国现代物流起步较晚,物流人才的匮乏已成为制约我国经济发展的重要因素。为解决现代物流人才问题,近年来,许多高校纷纷相继开设了物流工程或物流管理专业。但是,在物流人才培养方案的制订上,各高校仍基本根据自己的情况在探讨和摸索,正处于百花齐放、百家争鸣的时代,还或多或少的存在一些问题。如何根据市场需求的不断变化,做好高校应用型物流本科人才的培养工作,有效地构建物流本科应用型人才的培养方案,是解决好人才培养质量,实现人才培养适应社会需求的首要问题,也是实现教育资源的合理配置和保证教学过程的相对平稳
3、及可持续性的重要条件。关键字 物流、物流管理、物流技术、物流成本、物流活动、物流信息、供应物流、销售物流、绿色物流英 文 摘 要Key words : logistics、logistics management 、logistics technology、logistics cost 、logistics activity、logistics information、supply logistics、distribution logistics、environmental logisticsIn recent years, the rapid development of modern lo
4、gistics, the logistics industry, transport facilities, commercial outlets, distribution systems and information technology, supporting services, facilities, etc .have already made considerable progress, industry, logistics personnel to implement the process of enterprise logistics strategy of the ke
5、y elements. This paper to enhance the efficiency of enterprise logistics management objectives, the development of logistics personnel the status quo, combined with the characteristics of the logistics strategy itself, offered to train logistics personnel and the establishment of logistics enterpris
6、es personnel incentives logistics talent development strategy.目录一 、物流及物流人才概述5（一） 物流概念5（二）物流人才概述51. 物流人才的构成52. 物流人才需求类型6二、我国物流人才的现状及所存在的问题6（一）我国物流人才培养的现状61. 物流教育正处在初级阶段，物流师资匮乏72. 培养理念不正确，“重理论，轻实践”73. 物流人才培养体系不健全74. 行业认证制度不完善7（二）目前物流管理人才培养中所存在的问题8三、物流管理人才培养模式探讨 （一）我们需要培养什么类型的物流人才9（二）物流人才的培养方式111增强软硬件配
7、置，强化物流师资队伍建设112改变培养理念，培养复合型物流人才113健全现代物流人才培养体系114强化行业认证的监管12四、人才培养的好处12 论现代物流管理人才的素质培养一 、物流及物流人才概述（一） 物流概念 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来。（二）物流人才概述现代物流人才是指具有较强的业务素质，有较强的物流组织能力和市场分析能力，能够整合物流各环节，既懂管理又懂技术的物流产业管理人才，以及具有深厚的理论底蕴和丰富的科研实践能力的物流研究人员。此外，面对迅猛发展的信息技术和手段及其对商务、物流带来
8、的巨大改变，从事物流工作的各类人才都必须了解并掌握一定的信息使用和管理技术，尤其应该懂得相应的Internet和电子商务知识。1. 物流人才的构成现代物流人才是指具有较强的业务素质，有较强的物流组织能力和市场分析能力，能够整合物流各环节，既懂管理又懂技术的物流产业管理人才，以及具有深厚的理论底蕴和丰富的科研实践能力的物流研究人员。此外，面对迅猛发展的信息技术和手段及其对商务、物流带来的巨大改变，从事物流工作的各类人才都必须了解并掌握一定的信息使用和管理技术，尤其应该懂得相应的Internet和电子商务知识。现代物流是一种系统化、综合化的工作。其实施需要各层人员具备相应的理念和素质，尤其对于高层
9、经营管理人员，不仅要求其具有一定的物流专业技术知识，还要有相当的综合管理能力，同时还应根据服务对象的特性，了解相关的生产、经营、实际运作的基本知识。因此，物流人才培养是一个复杂、持久、涉及内容广泛的工作过程。物流业发展需要复合型物流人才，主要需要以下几类：（1）宏观管理层次人才一是管理型：主要在企业或政府部门从事物流管理工作，负责筹划宏观性、全面性和方向性的物流方案，拥有一定的决策权，并承担相应的责任。管理型物流人才应该具备较高的组织协调能力和突出的管理才干，需要一定的理论基础和较强的实际运用能力；二是理论型：主要在大专院校、科研机构从事物流理论研究、技术开发和人才培养工作，他们的基本任务是物
10、流理论知识的创新和推广。因此，理论型物流人才应该具有较高的理论素养、较强的创新精神和严谨的工作作风，从一个宏观的层面对物流的发展问题进行研究，提出物流发展的相关政策建议。（2）各类企业的物流管理人才主要在企业从事物流计划的制订、物流作业流程控制、物流资源调度等实务工作或在有关设计单位从事物流系统规划及物流据点设计等开发性工作。他们的工作直接面向实际，具有较强的技术性。所以，企业应用型物流人才应该具备一定的理论基础，同时具有较高的解决实际技术问题的能力。（3）物流作业的一线操作人员主要在有关作业现场从事物流技术作业，他们是物流功能的最直接执行者，应该具备较高的实际操作能力。这类人才具有一流的操作
11、经验，对商品上架、分拣、堆垛、打包、配装等具体的作业非常熟练。他们具有较为全面的物流操作和管理知识，可以同时胜任多个岗位，能够对所执行作业进行全程全方位监控、优化和提升，并能够随着企业的发展而快速成长为复合型物流技术和管理人才。2. 物流人才需求类型 (1) 战略型物流人才。根据市场调查，中国物流的发展对人才需求的主要方面为：企业物流应用人才，物流项目开发人才，物流管理人才，物流教学科研人才等战略型物流人才。需要从事企业发展方向研究，企业管理体制研究，企业管理软件开发和企业设备研究与开发等方面的高级管理和研究人才，高层次物流人才的特点是通晓物流活动全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模
12、式的物流理论与应用，能从战略上分析和把握其发展特点和趋势。 (2) 管理性物流人才。从我国现代物流的发展现状来看，不仅需要从事企业发展方向研究，企业管理体制研究，企业管理软件开发和企业设备研究与开发等方面的高级管理和研究人才，更需要系统化的物流管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的物流人才。其特点是精通现代物流商务活动，同时具备足够的物流技术知识，善于提出满足物流活动需求的方案。 (3) 技术性技能性物流人才。物流企业的发展对人才的需求是多层次的，从我国现代物流的发展现状来看，也需要在物流企业中从事设备的操作、维护，
13、物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理和经济核算，储存、运输、配送、货运代理、报关等从事具体工作的中初级实用型人才。二、我国物流人才的现状及所存在的问题（一）我国物流人才培养的现状我国的物流行业发展相对于欧美发达国家来说比较滞后，物流这个概念在80年代才引入我国，而物流行业的快速发展也是近几年才开始起步的，至于物流人才的培养，更是处在一个非常初级的阶段。从我国目前物流人才供需之间的矛盾我们可以看出，无论是在从建设机制还是在建设理念方面，目前我国物流人才队伍的建设中都存在很多问题：1. 物流教育正处在初级阶段，物流师资匮乏虽然不少高校开设了物流管理专业，但水平参差不齐，缺少特色，与发达国家的
14、物流教育相比差距较大，研究生层次教育刚刚开始起步，而职业教育则更加贫乏，通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。另外，高校所开的课程多不适应物流业的需求方向，无法满足市场需要，尤其不能满足市场对高级人才的需求。且过于偏重理论，忽视了更多实践经验的积累，同时物流师资力量匮乏，难以保证教育质量。由于物流学科是一门综合学科，它是技术与经济相结合的边缘学科，物流产业又是一个跨行业、跨部门的复合产业，同时它又是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，所以发展物流产业，不仅需要高级物流管理人才，更需要大量物流执行型与操作型人才，然而，物流人才培训却与市场相脱节，无法适应市场需求。2. 培养理念不正确，“重理论
15、，轻实践”物流专业的特点是环节多、系统性强、科技含量高、理论与实践联系紧密，而目前学校的物流教育多数片面注重物流理论的传授，缺乏对实际业务操作能力的培养。一方面物流教师大多是从宏观经济学、营销学、交通运输学等专业教师转移过来的，多数缺乏物流业从业经验，总体水平有限。另一方面，目前只有几家高校建立了从订货开始，通过生产、存储、配送、发货直至到货过程的物流网络模拟教学实训室，大多数开设物流专业的学校尚未建立面向市场的、可操作性强的物流实训室，而且学校与企业尚未建立紧密的产学研合作关系，因此培养出来的学生只懂部分物流理论，缺乏实际动手能力，令物流企业头疼不已。 3. 物流人才培养体系不健全目前我国物
16、流人才的培养方式主要有两种：一是正规的学科专业教育，另外一个则是考物流职业资格证书，上短期培训课程。这两条路构成了物流人才的培养体系，而该体系存在着不合理性：一方面物流专业学科教育发展比较缓慢；另一方面对从业人员的职业培训也不够完善，没有找到适合的发展道路。物流从业人员的在职教育特别大专以上人员的继续教育，目前面上已经铺开但缺乏指导，比较混乱。上岗资格培训进展相对缓慢，特别是社会上的不少物流培训项目由于受商业操作的影响，培训计划不规范，培训质量参差不齐，无统一标准体系，物流培训的质量不能得到有效保证。4. 行业认证制度不完善物流从业人员中人员老化、知识老化成为物流企业的普遍问题，尤其是具有现代
17、物流知识的国际职业经理人更是紧缺。我国物流领域职业认证制度广泛开展，已经有了物流师认证、国际物流师认证、物流经理认证等多项认证制度，比如：助理物流师、英国皇家物流职业认证、美国注册物流师、国际货运代理师，还有各地方劳动部门的认证等，在很短时间已经有几十万人通过了认证。但是现在普遍存在的问题是“多而乱”，这么多证书，往往让学生难以选择，而且价格都不菲；社会上的各种培训更是满天飞，这些培训都不同程度地存在内容单一、培训面狭小等问题，由于物流行业发展不久，对于这个行业的认证，目前还没有内容全面、系统的社会化培训考核和统一的认证标准（二）目前物流管理人才培养中所存在的问题现代企业的竞争归根到底是人才的
18、竞争，我国物流业的发展扩大了物流人才的市场需求，相对于市场的需求，物流人才特别是高级物流人才出现供不应求的局面，物流人才已成为紧缺人才之一。物流人才的培养迫在眉捷，从我国物流教育的现状来看，发展的速度很快，已初步建立了包括研究型教育、学历教育、职业教育、培训教育、课程教育等层次的物流教育体系，虽然我国在物流人才教育方面形成了一个重理论研究、方法的研究生教育层次及重素质、重基础、重知识面协调发展的本科教育层次和重操作、重技能和实践的中高职教育层次的教育体系，有了一定的基础，也培养出了我国物流发展所需要的人才，但从总体上看，到目前为止，我国尚未形成以物流科技创新和知识型物流人才为中心的物流教育目标
19、体系。主要表现在缺乏规范化的物流人才培育途径，虽然一批院校根据市场要求开设了物流专业教育，但鲜有国家教育主管部门的认可，仍处于各校自行筹划设计课程与实践，缺乏统一指导，在课程设置、教材选取、师资配备、培养方向等方面难免会有偏颇，物流职业教育更加贫乏，低水平、低数量的物流人才远远不能适应物流管理发展的需要。我国物流专业教育主要存在以下问题：1理论研究和师资队伍建设不够。物流教育和人才培养首先面临的是物流理论研究和师资问题，我国的物流教育是从上世纪八十年代在北京物资学院等少数几所高校开始的，起步较晚，发展也不是一帆风顺，形成“物流热”更是最近几年的事，现有的物流学理论尚不成熟，而且大多为舶来品，还
20、没有形成结合中国实际的一整套现代物流理论体系。现有的师资力量大多是从计算机、管理、营销或其它专业转移过来，其知识储备大多来自目前出版的一些物流书籍，很不系统，很不深入，再加上大多没有物流实务的经验，不少教师在从事物流教学时显得勉为其难，即使这样都还不能满足物流专业学生正常教学的需要。能解决这一矛盾的研究型教育规模太小，目前只有北方交大等少数几所大学开展物流方向的博士研究生教育，开展物流硕士研究生教育的高校目前也不超过10所。2国家教育部门仍没有设置物流科目。课程设置欠佳，由于缺乏对物流的广泛的、深入的了解和理解，课程设置的随意性很大，其主要问题是一方面是将现有的有关技术和物流方面的课程简单堆砌
21、在一起，缺乏有机结合的系统特性；另一方面是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，而且在教学过程中理论传授与物流实务联系并不紧密。3职业教育大多名不符实，没有突出特色。职业教育应该是培养物流应用型、技能型人才的关键力量，但实际情况是，目前我国开设物流专业的职业院校大多是的物资、运输、仓储、商业行业所属的职校对传统专业改造而来，很大程度上反映的是与传统“母专业”的依托关系，并没有完全体现现代物流的理念。而且我国现有的高职、中职教育模式大多是从传统的学历教育演变发展而来，实践性教学投入不够，没有真正突出职业教育培养应用型、技能型人才的特色。4培训市场比较乱。对现有物流业从业人员
22、开展职业培训或职业资格认证，应是缓解物流人才供需矛盾的有效途径，问题是职业资格认证没有统一的标准和体系，如国家劳动与社会保障部委托中国物流与采购联合会制定了物流师国家职业标准；国家经贸委有关部门的指导中国商业技师协会、中国商业职业技能鉴定指导中心制定了物流管理人员、物流经理的职业标准；中国交通协会引进的国际物流执业资格认证考试（ILT）；上海市劳动与社会保障部门在国家有关部门的支持下，制定了物流师职业标准等等，各类物流培训班更是遍地开花。但这些培训往往概念讲得多，实际方法研讨得少；国外物流发展谈得多，国内物流实践结合得少。三、物流管理人才培养模式探讨 （一）我们需要培养什么类型的物流人才现代物
23、流是支撑经济发展的基础性产业，是经济发展到一定历史阶段的必然产物。然而，由于我国长期以来实行严格的计划经济体制，缺乏相关的物流管理类专业学科，导致物流行业从业人员知识结构单一、片面、能力不强、素质不高。同时，进入21世纪，随着我国社会主义市场经济机制建立和完善、加入WTO和全球经济一体化，社会对物流管理类人才的需求急剧上涨，且呈多样化趋势，2005年物流人才已被列为我国12类紧缺人才。这就存在着一方面对物流人才的需求加剧，另一方面物流人才特别是高级物流管理人才匮乏的不协调现象，因此，国内教育界的重点研究问题是迫切需要加快物流管理专业教育的系统研究，制定切实有效的目标，培养出符合市场需要的具有独
24、特技能和优势的应用型物流管理人才。 1. 人才培养模式 高等教育在人才培养上可以归结为两大方面的问题:“培养什么样的人”和“怎么样培养”,即人才培养模式问题。在人才培养模式的构建中,必须适应社会主义市场经济对人才的知识面宽、应变能力快、开拓能力强、具备多种素质特征的要求。培养的人才既要具有共性,更要突出个性,具有较强的知识基础、创新精神和实践能力。因此,构建人才培养模式中应当以通识教育为基础,以传授知识、培养能力和提高素质作为构建人才培养模式的主线。 2. 人才培养的总体目标 21世纪高等教育发展趋势是全面推进素质教育,最大限度地发挥人的潜能,培养具有完美世界观和高尚道德情操、广博知识和熟练技
25、能、积极进取的创新精神和强健体魄的高素质人才。在这个大目标下,我们确立了一般本科院校物流管理人才培养的总体目标:立足宽口径、厚基础,强调学科交叉,体现三个特色:一是重应用,注重培养学生的动手能力和实践能力;二是突出定量分析方法、特别是现代计算机软件和网络技术的应用;三是强调人才培养的国际化,努力培养适应未来、适应国际化人才竞争需求的应用型人才。 3. 人才的知识和能力结构 具体地说,为满足上述目标的物流管理人才应当具备以下知识结构和能力结构 知识结构:系统的物流管理理论基础和全面的专业知识;广博的人文基础知识;较强的现代科学,特别是自然科学知识。 能力结构:语言文字能力在经济全球化格局下,母语
26、和外国语的语言、文字是重要的交流工具,对物流管理人才素质和能力的提高,具有重要的支撑作用;系统分析能力强调理论知识在实际中的应用能力、特别是重视调查分析能力和数量分析能力;现代信息技术和网络技术应用能力强调电子商务、供应链管理等专业软件和网络技术运用能力的培养;国际化能力全球市场一体化、物流国际化的发展趋势已成为现实,这也正是在知识经济影响下物流业发展所呈现出的必然趋势,这种国际化的趋势要求未来我国物流教育必须注重国际化的内容。 4. 人才培养方式 通过“通识课公共平台+学科基础知识+学科专业知识+专业实践及设计”学科知识体系模块的课程设置,实施宽口径培养。本着因材施教、体现素质教育和个性化教
27、育的思想,不断完善学分制,同时强化学生学习的自主性,鼓励学生拓宽专业面,突出能力,注重创新,使之成为知识、能力、素质协调发展的应用型高级人才。（二）物流人才的培养方式物流人才培养是一个系统工程，涉及到政府部门、高等院校、职业院校、企业和社会培训机构。因此，政府要把高层次的物流人才教育制度与多元化的物流职业资格认证制度有机结合，形成多层次物流人才教育培训体系，积极引进物流专业优秀人才，提高现代物流人才队伍的总体水平。 1增强软硬件配置，强化物流师资队伍建设我们应改革传统的物流教学模式，提高学生在教学过程中的参与意识，提高学生在学习过程中的主体地位，把交互式教学、启发式教学、案例教学、模拟教学等教
28、学方法融入到物流教学中，把通讯视频技术、网络技术、多媒体技术等现代化手段应用到教学中，把教学课堂搬到物流工作环境中，加速物流知识的传播和更新，使物流教育突破传统的课堂教学，全面提高学生的理论水平与动手能力。目前高校的物流师资力量大多是从宏观经济学、机械工程学、管理科学、营销学、交通运输学等专业教师转移过来的，总体水平不高，缺乏物流行业实际工作经验，必须加以强化提高。提高师资水平，可以采取多种办法，如选送物流教师出国培训、邀请外国专家来华讲学、物流教师定期下企业实习、聘请企业物流经理兼任教师等。2改变培养理念，培养复合型物流人才建立现代化的物流人才培养理念。现代社会对人才能力的要求是多方面的，物
29、流教育应注重于对学生进行包括自学能力、社会适应能力、心理承受能力等多种能力的培养以及综合素质的培养。要建立国际化、综合化的物流教育课程体系，未来的物流业竞争是全球性竞争，国际化的趋势就必然要求我国物流教育注重国际化的内容。同时，物流专业课程体系安排不仅要强调多元化，还要突出特色，必须在“宽口径、厚基础”上下功夫，物流高等教育的目标是培养具有扎实的经济学、管理科学、信息科学、工学基础，较高的外语水平和计算机基础技能，掌握物流基础理论和方法，得到物流系统设计的基本训练，具有综合性、应用性、宽口径的知识体系，具备物流管理、规划设计等较强的实务能力的专业物流人才。要面向市场培养多层次的专业人才，市场对
30、人才的需要是多层次的，高等教育必须适应市场要求，高校专业设置应包括物流管理与物流工程的大专、本科、硕士和博士多个层次。物流本科生教育主要培养中层管理人才和技术人才，物流研究生教育主要培养高层次管理人才、科研人员和高校师资。至于第一线的实际操作人员，应由高等职业学校、中等专业学校来培养。3健全现代物流人才培养体系建立物流人才培养平台，以市场为导向，面向企业需求，培养多层次的专业人才，加快物流人才教育培养工程建设；统筹规划物流人才队伍建设，优化配置全社会教育资源，建立包括正规物流学历教育、物流职业教育、企业岗位教育、物流证书培训等互相结合、多种层次、互为补充的物流人才教育培养体系；搭建高等院校、培
31、训机构与企业交流的互动平台，加大实施物流人才引进进度；积极利用新闻媒体，开展物流论坛活动，普及物流理论知识，推广物流技术；建立职业资格认证制度，大力发展职业教育。 4强化行业认证的监管对于物流行业认证培训市场的完善，相关的管理部门应该配合工商等部门做好监管工作，使物流行业认证培训市场不断规范化；对一些在市场上认可度比较高的认证应该加以宣传和推广，使物流行业的认证培训水平不断提高。四、人才培养的好处20世纪90年代以来,激烈的全球市场竞争和快速多变的市场需求使企业面临不断缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。被西方国家称之为“第三利润源泉”的现代物流通过其不断适应变化的组织与管理运作模
32、式,能够很好地促进企业改变原有的生产组织方式和经营方式。它对企业在资源配置、风险分散、提高产品开发能力、应变能力、对市场需求的快速响应能力和竞争能力方面能更好地适应经济全球化、用户需求多样化、市场竞争不断加剧和未来企业环境持续多变的发展趋势。然而,我国现代物流起步较晚,物流人才的匮乏已成为制约我国经济发展的重要因素。为解决现代物流人才问题,近年来,许多高校纷纷相继开设了物流工程或物流管理专业。但是,在物流人才培养方案的制订上,各高校仍基本根据自己的情况在探讨和摸索,正处于百花齐放、百家争鸣的时代,还或多或少的存在一些问题。如何根据市场需求的不断变化,做好高校应用型物流本科人才的培养工作,有效地
33、构建物流本科应用型人才的培养方案,是解决好人才培养质量,实现人才培养适应社会需求的首要问题,也是实现教育资源的合理配置和保证教学过程的相对平稳及可持续性的重要条件。普通高校作为我国高等教育的主力,是培养应用型高级人才的主要力量。长期以来,我国高等教育注重在单一学科领域中培养人才,使人才的知识结构单一,知识面狭窄,适应性较差。为了克服这一弊端,各高校对此进行了不断的研究与探讨,针对教学型高校在人才培养上的应用型特色,在学生的知识构建上应把握好通识教育与专业教育的关系,教学型高校的人才培养模式应是一种针对专业教育而言的通识教育,同时也为终身教育做准备、打基础。因此,在学生的知识构建上宜宽不宜窄,不
34、能把专业看得太重。目前，中国的物流业还处于起步阶段， 与国外先进水平还有较大差距，物流教育有待于进一步深化和发展， 因此， 只有把物流教育和物流人才培养放在战略地位上考虑， 充分借鉴国外的教育经验， 并经物流实体企业和教育科研机构的共同努力， 才能有利于物流教育培养优秀的物流管理人才，反之，物流管理人才又促进物流教育的加速发展。参考文献1 缪立新为物流业培养尖端技术与管理人才J中国物流与采购2003(1)2 王德荣未来20年中国物流发展战略研究J物流世界2004(1)3 梁海琼，侯廷娴我国物流发展与物流教育现状的分析商业经济文萃2004(10)4 王恩涛，邵清东现代物流人才的知识结构及能力要求J物流技术，2003(10)13