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1、南京城市职业学院毕业论文题目：翔驰企业采购管理的研究 姓 名：孙悦学 号：09304083年 级：2009专 业：物流管理学生类别：三年高职指导教师：严维红学 系：工商管理系 2011年 11 月 20 日翔驰企业采购管理的研究内容摘要本论文主要是从对采购管理的认识，了解到采购管理在企业物流管理中的重要意义，并通过对采购管理的基础知识来对企业如何做好采购管理进行了深入的研究。本论文还对翔驰企业的采购管理整个流程进行了分析，通过翔驰企业来对采购过程中运用的原则和适用的各种方法进行描述 ，来展示采购管理理论在实际工作中的应用。并且指出翔驰企业采购过程中出现的问题，最终提出解决这些问题所需的措施。做
2、好采购管理工作 ,对于保证生产需要 ,节约物资使用 ,降低成本 ,保证质量，提高企业经济效益具有重要作用。企业得做好采购管理工作，使自身能得到更好的发展。【关 键 词】采购管理 翔驰企业 流程 措施目录一、采购管理概述11、采购管理概念12、采购管理在企业物流中的作用1二、翔驰企业采购管理流程分析21、采购申请22、制定采购计划23、供应商的选择与开发34、采购谈判45、签发采购订单56、订单的跟踪与稽查67、货物的验收68、核对发票69、结案710、采购绩效评估7三、翔驰企业采购存在的问题81、采购计划的制定不准确82、采购方式的选择不科学83、采购人员的综合素质较差9四、完善翔驰企业采购管
3、理措施和建议91、加强计划管理，落实采购计划审核制度92、加强供应商管理，推进战略采购方式的实施93、加强采购人员的培训，提高采购人员综合素质9参考文献11南京城市职业学院毕业论文前 言采购管理作为企业必不可少的一项活动，在企业中的地位日益提升。现在采购无论从广度还是深度上都得到了极大的扩展，它已渗透到企业活动的方方面面，对采购进行有效的管理会对提升企业的竞争力做出巨大贡献。因此，企业必须重视采购管理。一、采购管理概述1、采购管理概念对于采购，一般认为，它是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。它有广义和狭义之分。从狭义上看，可以简单的定义为以购买的方式，由买方支付
4、对等的代价，向卖方获取物品的行为过程，在这个过程中发生了所有权的转移。从广义的采购来看，它是指除了以购买的方式获取商品以外，还可以通过下列途径取得商品的使用权，以达到满足需求的目的。（1）租赁。即一方以支付租金的方式取得他人物品的使用权。（2）借贷。即一方以无需支付任何代价的方式取得他人物品的使用权，使用完毕后返还原物品。（3）交换。即以物易物的方式，取得物品的所有权及使用权，不须支付货款。而采购管理是指企业在采购中所实施的计划、执行、评价和控制采购战略的一种过程，在这个过程中，执行采购决策，指导所有的采购活动，利用企业能力范围内存在的机会，从而实现公司的长期目标。2、采购管理在企业物流中的作
5、用（1）采购管理在产品开发中的作用随着时代的发展和技术的进步，产品的开发周期在极大的缩短，这就要求企业的采购必须将供应商纳入到产品早期开发中来，这样不仅可以利用供应商的专业技术优势缩短产品开发时间、降低产品开发费用及产品制造成本，还可更好的满足产品功能的需要，提高产品在整个市场上的竞争力。（2）采购管理在质量保证方面的作用 质量是产品的生命。一般企业都以质量控制的程序将其划分为来货质量控制、过程质量控制及出货质量控制。由于产品中价值60%的部分是经采购由供应商提供，所以企业产品质量不仅要在企业内部限制，更多的应控制在供应商的质量过程中，这也是上游质量控制的体现。（3）采购管理在整体物流供应链方
6、面的作用在商品生产和交换的整体供应链中，每个企业即是顾客，又是供应商。为了满足最终顾客的需求，企业都力求以最低的成本将高质量的产品以最快的速度供应到市场，以获取最大利润。从整体供应链的角度看，企业为了获取尽可能多的利润，都会想法设法加快物料和信息的流动，这样就必须依靠采购的力量，充分发挥供应商的作用，因为占成本60%的物料以及相关的信息都发生或来自供应商。（4）采购管理在企业物流经营中的作用现在许多企业都将供应商管理作为企业发展的战略，将供应商看作自身企业产品开发与生产的延伸，与供应商建立战略伙伴关系。自己不用直接进行投资的前提下，充分利用供应商的能力为自己开发生产产品。根据上述分析可知，采购
7、不仅仅是购买物品，而是企业物流的一个核心环节，是获取利润的重要资源，它在企业的产品开发、质量保证、整体物流供应链以及物流经营管理中起着极其重要的作用。二、翔驰企业采购管理流程分析1、采购申请采购申请主要是由翔驰企业的需求部门向负责采购的部门，提出在未来一段时间内所需物品的种类以及数量等相关信息，并填制一定的表格交由采购部门。采购申请在具体操作时，是由适当的采购申请人来进行请购，以书面的方式提出确定需求的内容以规格表明需求水准，由于受到预算的限制，企业采购申请得考虑到多方面因素，根据实际情况来申请。2、制定采购计划（1）对比需求与容量。对比需求与容量是制定订单计划的首要环节，只有比较出需求与容量
8、的关系才能有的放矢地制定订单计划。如果经过对比发现需求小于容量，即无论需求多大，容量总能满足需求，则企业要根据物料需求来制定订单计划；如果供应商的容量小于企业的物料需求，则要求企业根据容量制定合适的物料需求计划，这样就产生了剩余物料需求，需要对剩余物料需求重新制定认证计划。（2）综合平衡。综合平衡是指综合考虑市场、生产、订单容量等要素，分析物料订单需求的可行性，必要时调整订单计划，计算容量不能满足的剩余订单需求。（3）确定余量认证计划。在对比需求与容量的时候，如果容量小于需求就会产生剩余需求，对于剩余需求，要提交认证计划制定者处理，并确定能否按照物料需求规定的时间及数量交货。为了保证物料及时供
9、应，此时可以通过简化认证程序，并由具有丰富经验的认证计划人员进行操作。（4）制定订单计划。它是制定采购计划的最后一个环节，订单计划做好之后就可以按照计划进行采购工作了。一份订单包含的内容有下单数量和下单时间两个方面。3、供应商的选择与开发供应商在供应链中担负重要角色，供应商的选择机制是多元化的，因此，企业的决策者选择供应商时要因地制宜，对企业所处的内外环境进行详细的分析，根据企业的长期发展战略和核心竞争力，选择适合本企业或本行业的理论和方法，制定相应的实施步骤和实施规则。翔驰企业在选择供应商时，所采用的基本步骤包含下列几个方面：（1）成立供应商评选小组翔驰企业专门成立了一个小组来控制和实施供应
10、商评价，这个小组的组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主。小组组员有团队合作精神，具备了一定的专业技能。评选小组同时得到翔驰采购企业和供应商企业最高领导层的支持。（2）分析市场竞争环境翔驰企业先预先了解现在的产品需求是什么、产品的类型和特征是什么，以此来确认客户的需求，确认是否有建立供应关系的必要。如果已经建立供应关系，需要根据需求的变化确认供应合作关系变化的必要性，分析现有供应商的现状，总结自己存在的问题。（3）确立供应商选择的目标翔驰企业先确定供应商评价程序如何实施，然后建立实质性的目标。供应商评价和选择不仅仅是一个简单的过程，也是企业自身的一次业务流程重构过程。
11、如果实施的好，就可以带来一系列的利益。（4）建立供应商评价标准供应商评价指标体系是翔驰企业对供应商进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统的不同属性的指标，是按隶属关系、层次结构有序组成的集合。翔驰企业对供应商的评价标准通常涉及以下几个方面：供应商业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、客户满意度、交货协议等。（5）供应商参与一旦翔驰企业决定实施供应商评选，评选小组就尽可能的让供应商参与到评选的设计过程中，确认他们是否有获得更高业绩水平的愿望。（6）评选供应商主要的工作是调查、收集有关供应商生产运作等全方位的信息。在收集供应商信息的基础上，就可以利用一
12、定的工具和技术方法进行供应商的评选了。（7）实施供应合作关系在实施供应合作关系的过程中，市场需求也将不断变化。翔驰企业根据实际情况的需要及时修改供应商评选标准，或重新开始供应商评估选择。在重新选择供应商的时候，给予新旧供应商以足够的时间来适应变化。4、采购谈判采购谈判作为翔驰企业与供应商记对购销业务的有关事项，进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。翔驰企业采购谈判的过程可以分为三个显著的阶段：谈判前、谈判中和谈判后（1）采购谈判前计划的制定，谈判计划包括以下步骤：a、确立谈判的具体目标b、收集相关信息c、认识对方的需要d、识别实际问题和情况e、为每一个问题设定一个成交位置f、开
13、发谈判战备与策略g、向其他人员简要介绍谈判内容h、谈判预演（2）采购谈判过程中的步骤：在谈判过程中，一般分为5个价段，分别如下：a、双方互做介绍，商议谈判议程和程序规则。b、探讨谈判所涉及的范围，即双方希望在谈判中解决的事宜。c、要谈判成功，双方需要达成一致意见的共同目标。d、在可能的情况下，双方需要确定并解决阻碍谈判达成共同目标的分歧。e、达成协议，谈判结束。（3）采购谈判后的工作：a、起草一份声明，尽可能清楚地详述双方已经达成一致的内容，并将其呈送到谈判各方以便提出自己的意见并签名。b、将达成的协议提交给双方各自的委托人，也就是双方就哪些事项达成协议，从该协议中可以获益什么。c、执行协议。
14、d、设定专门程序监察协议履行情况，并处理可能会出现的任何问题。e、在谈判结束后和对方举行一场宴会是必不可少的，在激烈交锋后，这种方式可以消除谈判过程中的紧张气氛，有利于维持双方的关系。5、签发采购订单 当与供应商进行采购谈判结束后，翔驰企业与供应商签发采购订单，采购订单主要是翔驰企业对所需采购物品品质的一些描述，其主要内容包括以下几项：（1）采购物品的名称、数量。这是翔驰企业采购订单上的最基本的内容。（2）交货方式。新品交货附带备用零件、交货时间与地点等方面的规定。（3）验收方式。检验设备、检验费用、不合格品德退还等方面的规定，提前交货或延迟交货数量的处理。（4）罚则。延迟交货或品质不符的扣款
15、，违反合同的处理或取消合同的规定。（5）履约保证。按合同部分的百分之几，退还没收的规定。（6）品质保证。包修或包换期限，无偿或有偿换修等方面的规定。（7）仲裁或诉讼。翔驰企业与供应商之纷争，仲裁的地点或诉讼之法院。（8）其他。如供应商保证翔驰企业免受专利权的控诉。6、订单的跟踪与稽查采购员跟催采购物料交期，必要时可以前往供应商工厂催货，供应商如因某种原因不能按时到货，采购员必须提前知悉，并在沟通协调未果的情况下及时通知基地计划部调整生产计划。并定期对采购订单进行稽查，如发现订单中存在问题或需要变革的地方及时更改。7、货物的验收 采购物料到达翔驰企业仓库后，仓库人员应立即安排收货；如有收货异常立
16、即通知采购部，然后仓管人员在送货单上注明实收数量；无异常则在送货单上签字确认，并留下一联送货单以作入库依据；采购部收到仓库收货异常通知应立即处理；仓库通知品管验货；品管收到仓库验货通知后，立即验货，并将检验结果在进货验收单(送货单)上注明，如有异常立即通知采购部；采购部接到品质异常通知后，立即通知供应商来基地处理，并要求供应商提交品质改善措施；物料验收合格后，仓库依据进货验收单办理入库，并开立入库单；采购物料在制造过程中发生的品质问题，在质量部检核判定责任归属以后，必须马上通知采购部处理，由采购员通知供应商处理。8、核对发票翔驰企业采购员专门备用采购发票登记簿登记发票相关信息，当供应商业务员寄
17、来发票时，采购员首先核对发票清单上的品种、数量、单价及金额等信息是否与入库信息一致，如不一致，则将发票退回供应商业务员重开。核对一致后采购员在每张发票右上角注明单位编码、对应的采购入库时间和金额及发票金额与入库金额差异原因等信息。最后在发票登记簿上逐笔登记收到发票的时间、发票票面上的开具时间、对应的供应商编码、单位名称、发票号码、发票金额等信息。9、结案当发票核对结束以后，整个采购过程大致结束，这时由采购部人员向翔驰企业提交本次采购的结案报告，对本次整个采购的结果做出报告，包括采购来的物资情况、运费情况，是否符合公司预先需要的采购物资的标准等。由翔驰企业经理进行审核，并做出指示与要求。10、采
18、购绩效评估为了对采购过程进行检查控制，并在一定阶段对工作进行总结，提出下一阶段的行动目标与计划，翔驰企业在采购结束后会及时进行采购绩效评估。对于采购物资的绩效评估包括以下内容：（1）数量绩效a、储存费用指标b、呆料、废料处理损失指标 （2）质量绩效a、质量体系如通过ISO90000的供应商比例，实施来料质量免检的供应商比例。参与本公司质量改进小组的供应商人数及供应商比例。b、物资质量。 （3）时间绩效a、紧急采购费用指标b、停工断料损失指标 （4）价格绩效a、实际采购价格与标准成本的差额b、实际价格与过去移动平均价格的差额c、使用时的价格与采购时的价格之间的差额d、当期价格与基期价格之比对于采
19、购人员的绩效评估包括以下内容：（1）年采购金额（2）年采购全额占销售收入的百分比（3）订购单的件数（4）采购部分的费用（5）新供应商开发个数（6）采购计划完成率（7）错误采购次数（8）订单处理的时间三、翔驰企业采购存在的问题1、采购计划的制定不准确物资采购计划是实施物资采购活动的主要依据，其影响涉及物资采购全过程，一经确定便不能随意变更，但在实际工作中物资采购计划的编制还存在随意性，有些物资采购人员，在原计划体制物资短缺条件下，形成的手中有粮心中不慌、有备无患，过分追求储备的品种全、数量足的保供观念出发，不考虑目前市场经济买方市场、社会资源充足，交通便利的现状，而编制采购计划过大。这样不仅浪费
20、人力、财力，甚至有时还影响翔驰企业的生产经营活动。2、采购方式的选择不科学 目前翔驰企业主要采用招标、比价两种方式进行采购。最初，通过招标和比价采购的确大幅度降低了采购成本，积累了丰富的供应商资源，但随着企业自身的发展，仅仅依靠招标和比价两种方式搞采购工作已经不能满足提升采购效率和效益的需要。招标和比价这两种采购方式有一个共同的缺点，就是过多的关注短期收益，过多的关注单笔采购的价格，对采购的综合成本考虑不够。其结果是虽然单笔采购价格看似较低，但采购物资后期的使用成本比较高，致使采购总成本提高。这个矛盾在设备的招标采购中尤为突出。在设备的招标采购中，由于每次采购中标的厂家可能不同，造成设备的型号
21、不同，而设备的型号不同，零配件往往不能通用，因此不得不为每个型号的设备储备相应的零配件，因此后期在零配件的采购上品种过多、批量上不去，造成设备资金据高不下，采购价格也降不下来。关注短期的采购方式，与供应商的关系主要还是一种竞争关系，与供应商的谈判是一种零和博弈，频繁的询价、更换供应商不但提高了交易成本，而且也不可能与供应商进行运营整合，不能分享运营整合的利益，物流管理中的零库存无不是建立在运营整合的基础之上的，尽管零库存的目标还任重道远，运营整合还是能够显著提高运营的效率和效益。3、采购人员的综合素质较差物资采购工作不单纯是拿钱买物，而是一项系统工程。采购工作的好坏直接影响到翔驰企业整个业务活
22、动的进程和质量。要搞好采购供应工作人是关键。由于采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是“良心工作”。故翔驰企业在选用采购人员时，只重视思想品德素质考察、或只重视学历水平的要求，而忽略了对采购人员专业知识、业务能力的培养，使得采购人员综合素质不高。四、完善翔驰企业采购管理措施和建议1、加强计划管理，落实采购计划审核制度（1）定期开展库存检查，对无计划、合同外采购品种、超储品种，保管员应拒绝入库。对查出的计划外、无合同采购，超储品种采购追究责任予以处罚，做到使用去向不明的不买、可买可不买的先不买、能晚买的不早买、能少买的不多买，能代储代销的坚决不买。从源头堵住新的超储积压的
23、产生，避免造成新的浪费，将储备定额指标具体落实到计划采购员和保管员，由他们负责既管物又管钱，把实物管理与储备资金控制结合起来，有效地促进库存结构地合理与资金占用的下降。（2）是对由于设计变更、技术参数提报不准，造成采购计划编报失误，产生新的积压的追究有关人员责任。2、加强供应商管理，推进战略采购方式的实施战略采购是从战略高度上来看待与供应商的关系，强调与供应商的整合。战略采购注重“最低总成本”而常规采购注重“单一最低采购价格”。通过战略采购，可以弥补招标、比价采购方式上过于关注短期利益的不足。建立供应商资信档案，根据供应商经营状况、质量保证能力、供货价格水平、资信等级以及产品使用情况的综合评价
24、等评出准入供应商，根据准入供应商的打分结果划分等级，对不同等级供应商进行不同的供货安排。与供应商进行运营整合，以实现在技术、成本、速度、质量、安全等方面总体价值的最大化。3、加强采购人员的培训，提高采购人员综合素质采购供应人员应具备的素质包括思想品德素质、知识素质、能力素质。思想品德素质要求采购人员做到胸怀坦荡，大公无私。树立良好的职业道德，把翔驰企业利益放在首位，严格把好进货关。知识素质要求采购人员具备与采购任务相关的政策、法律知识，市场学知识，业务基础知识，自然科学知识，文化基础知识，社会心理等相关知识。能力素质要求采购人员具有成本分析和价值分析能力、协作能力、表达能力、预测能力。这些能力
25、的获得需要自身长时期的学习，积累，同时也需要翔驰企业组织各类培训和外出参观学习。综上所述，采购管理是指企业在采购中所实施的计划、执行、评价和控制采购战略的一种过程，要做好这一过程才能使企业在自身的物流环节中发挥优势，在激励的市场竞争中处于不败之地，得到长远的发展。致谢：感谢我的指导老师严维红老师，感谢我的实习单位南京市翔驰企业让我能把所学的物流管理理论知识运用到实际操作中去，使我的论文内容更加丰富，感谢提供资料者。参考文献： 1 王槐林.采购管理与库存控制M.北京：中国物资出版社，20022 白继洲.采购管理实务M.广州：广东经济出版社，20033 钟复台.企业采购操作规范M.北京：中国经济出
26、版社，20034 刘荔娟.现代采购管理M.上海：上海财经大学出版社，20055 伏建全.怎样成为采购业中的王牌M.北京：中华工商联合出版社，2007- 11 -南京城市职业学院毕业设计（论文，作业）指导过程记录表学 系工商管理系年 级2009专 业物流管理学生姓名孙悦指导教师姓 名严维红学生类别三年高职毕业设计（论文，作业）课 题翔驰企业采购管理的研究选 题指导时间：2011.6.30指导内容：选择与专业有关的课题研究明确思路：选择与专业有关的课题，布置在规定时间内搜索资料，整合资料。初稿指导时间：2011.8.20指导内容：完成论文审批表修改意见： 论文结构需要微调二稿指导时间：2011.9
27、.20指导内容：（1）内容基本符合要求（2）参考文献需要修改；定稿指导时间：2011.10.15指导内容：标题格式南京城市职业学院学生毕业设计（论文，作业）答辩记录表学 系年 级专 业学生姓名指导教师姓 名学生类别毕业设计（论文，作业）课 题指导教师初评成绩：答辩小组提出的问题：学员答辩纪要：指导教师评语初评成绩： 指导教师签名 ： 年 月 日答辩小组意见 答辩成绩：综合成绩：答辩主持人签名： 年 月 日答辩小组成员签名： 系评审小组审定意见评定成绩： 评审小组负责人： 年 月 日评审小组成员签名：学院审定意见 审定人（签字）： 年 月 日内部资料请勿外传9JWKffwvG#tYM*Jg&6a
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