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1、专业好文档基于学生职业素质提升的保险教育培养机制研究彭晓燕 (保险管理系)摘 要：依据保险人才培养目标及保险行业对人才职业素质的要求，保险职业学院学生职业素质的培养主要包括思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质、审美素质、社交和适应素质、学习和创新素质等方面。只有将职业素质培养寓于专业教育之中，实现专业教育与职业素质培养的融合与促进，构建其职业素质体系。以学生为主体，通过专业教育、思想政治教育与学生管理系统实现职业素质养成的有效途径。把专业教育作为实现职业素质培养的知识平台，把学生思想政治教育与学生管理系统作为实现职业素质集成的组织平台，才能使保险职业学院为保险行
2、业培养出更多具有良好专业素养和职业素质的人才。关键词：职业素质；保险教育；培养机制；研究一、保险职业学院保险专业毕业生供需现状在当前国内保险市场竞争日趋激烈，主体快速增加，世界保险业务加速创新，外国保险公司不断进入的新形势下，人才资源已成为保险业最稀缺最主要的战略资源。我国保险人才供需总量大约是 1 ：4 ，人才匮乏的问题已成为制约我国保险业发展的瓶颈。中国保险业以前是粗放型经营，现在是精细化经营，以前是人海战术，现在要求技术含量高。全新的发展形势使得保险行业对保险人才，包括保险职业教育学生也提出了新的要求：保险人才必须具备较高的职业素质。作为全国唯一一所专门从事保险教育的全日制普通高等职业院
3、校，我们保险职业学院始终坚持“立足行业”、“服务主业”和“以就业为导向”的办学方向和宗旨，为保险行业输送了大量的人才。保险职业学院的保险专业毕业生绝大多数通过了保险代理人资格考试，就业率高达95%以上，基本上都流向了全国各地的保险公司。但是经过调查不难发现，经过专业化训练的保险学院的毕业生90%以上从事的都是保险营销工作，甚至保险本科毕业生也不例外。这说明我们学校在保险人才的培养规格上还存在不足：我们培养的人才比较单一，专业技术含量不高，欠缺“复合性”和完全“应用性”，更主要的是我们的毕业生职业素质还很欠缺，离公司的要求还有很大差距。一方面是保险人才大量匮乏，一方面是我们培养的人才不能为公司所
4、用。保险人才供需之间的矛盾，值得我们保险职业教育学校的认真思考。二、保险职业学院学生职业素质培养的内涵及其职业素质体系的构建（一）职业素质的内涵及学界的研究现状职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，具体表现为职业道德、职业情感、职业技能及职业习惯等，是人的综合素质中不可缺少的一部分。职业素质是真正从根本上反映出来的职业胜任力（Diane Gaunet,1987）。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多，职业素质成了企业选用人才的第一标准。随着国家对职业教育的重视，学术界对有关职业院校学生职业素质培养方面
5、的研究在不断的加强和深入，归纳起来，主要集中在以下方面：一是对高职院校学生素质教育的研究；二是综合素质的培养研究；三是职业道德教育的研究；四是职业生涯规划的研究；五是实践与创新能力的研究；六是学生素质拓展计划的研究；七是学生职业角色定位的研究；八是学生职业观念与心理的研究。从以上研究成果看，所论及的问题有些是从理论上进行探讨，有些是从特定的侧面解决学生在职业素质上某一具体的问题。从制度安排上系统研究解决高职院校学生职业素质培养问题的文献还很鲜见，而对如何从机制上整合可用教育资源进行职业素质教育的研究成果更是空白。高职院校比如我们保险职业学院如果能够根据自身情况和专业特点探索出一套基于学生职业素
6、质培养的有效机制，对保险职业学院及其它类型职业院校的人才培养将起到积极的推动作用和有效的示范作用。（二）学生职业素质体系的构建、保险职业学院保险专业人才的培养目标作为中国保险业的黄埔，培养保险人才的摇篮，保险职业学院保险专业人才的培养目标是：培养热爱社会主义祖国, 拥护党的基本路线, 懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理, 具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。在具有必备的保险基础理论知识和专业知识的基础上, 重点掌握从事保险领域实际工作的基本能力和基本技能；具备较快适应第一线岗位需要的实际工作能力；具有创业精神、良好的职业道德和健全体魄的复合型、应用性保险人才
7、。、保险职业学院学生职业素质培养的内涵依据保险人才培养目标及保险行业对人才职业素质的要求，保险职业学院学生职业素质的培养主要包括以下几个方面：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质、审美素质、社交和适应素质、学习和创新素质八个方面。、保险职业学院学生职业素质体系构建20世纪80年代由德国企业界提出的“关键能力”的概念，给高职教育提出了新的内涵。如合作能力、公关能力、创新能力、解决矛盾的能力、协调能力、生存能力、心理能力等都是合格高职人才的关键能力，它在人才的综合素质要求中所占的比例已达到70左右。目前，国内不少保险公司正在与国际接轨，追求企业文化，对员工的职业素质
8、要求较高，如对语言表达能力、精神文明、敬业爱岗、吃苦耐劳、职业道德等都提出了较高的要求。所以，要建立并完善保险职业学院学生职业素质体系，不仅要把思想政治素质教育、专业素质教育、人文素质教育、身体素质教育纳入该体系之中，还要把校园文化、企业实践、社会实践等纳入该体系之中，使职业素质培养与专业教育相结合、必修课与选修课相结合、课内教育与课外教育相结合、校内教育与校外教育相结合、显性教育与隐性教育相结合，形成以教书育人、管理育人和服务育人为核心的“全员育人”的保险职业学院学生职业素质新体系。1三、保险职业学院学生职业素质培养的实施途径(一)坚持以学生为主体教育的一大重要责任就是对学生的发展负责，以学
9、生为主体的思想更是现代教育所强调的重要理念。保险职业学院学生职业素质的培养也必须首先以人为本，要从理论和实践上都切实落实学生的主体地位，将学生的发展与需求放在核心位置上。积极主动地启发和诱导学生的自觉能动性，提高其自我意识，给学生应有的尊重，给学生表现真实的自我、发现潜在能力的机会和条件，帮助学生创造乐观、自信、朝气蓬勃的人生，让他们自觉地接受管理者的管理。除此之外，更主要的是提倡学生的自我管理，发展学生的主体性，帮助其培养良好的职业素质。（二）注重养成教育“养成教育”就是培养学生良好行为习惯的教育，内容包括如培养文明礼貌习惯、学习习惯、卫生习惯、语言习惯、思维习惯等等。它既包括正确行为的指导
10、也包括良好习惯的训练，通过从行为训练入手，综合多种教育方法，全面提高学生的知、情、意、行，最终形成良好的行为习惯。保险职业学院应该以养成教育为主要方式，依据专业特点制定职业素质培养的养成计划，建立计划的运行机制，在专任教师、学生辅导员等相关人员的指导下，利用专业教育、思想政治教育与学生管理系统，通过实践活动实现学生职业素质的养成。（三）实现三个结合学生的职业素质培养是一个系统工程，因此在职业素质培养的运行机制上需要实现对教育资源的整合运用，实现以下三个结合：1、把职业素质培养作为保险职业学院专业人才培养与用人单位对实用性人才的需求在人才规格上的结合基于目前保险公司对保险人才的实用性和职业素质的
11、高要求。保险职业学院作为保险人才的培养基地，在制定保险专业人才培养规格时，不仅要包括知识要求、能力要求，还要规定职业素质要求。基于学院目前有本科和专科两个层次的教育，可制定专科教育以培养保险基本操作与管理的实用人才为主，本科教育以培养企业中高级保险运作管理人才为主的人才培养方向。以市场需求为导向，以行业长远发展为指导，着重加强学生职业素质的培养教育和提升，使贴近公司、贴近行业、贴近市场的懂专业、懂技能、懂管理的“三能三会”综合素质高的学生的职业素养不断养成，才能保证我们培养的人才更加符合保险行业需求，为市场所用。学院可以在学生大学生活的不同阶段，有针对性地开设职业指导课程，比如，可以在大一阶段
12、开设择业指导课，大二阶段开设创业指导课和就业指导课，这样使职业指导渗透在职业教育的每一个环节，由浅入深、循序渐进，便于把职业素质培养落实到实处。在安排职业指导课程中，还可以将职业素质培养分为科学的工作方法、如何完成您的工作、时间管理的技巧、商务礼仪与职业形象、沟通技巧、业内人际关系、团队协作训练等不同模块进行讲授，帮助学生全面提高职业素质，提升学生的职业竞争力，把职业素质培养作为学院专业人才培养与用人单位对实用性人才的需求在人才规格上的结合。42、把职业素质培养作为专业教育与学生思想政治教育在教育内容上的结合专业教育主要是专业知识和技能的教育。专业知识和能力是职业素质的组成部分，职业素质模型的
13、诸要素可以并且应该融入到专业的教育教学中。保险职业学院保险专业教育的任务不只要对学生进行保险专业知识和技能的教育，还要帮助学生了解保险专业的知识框架、就业方向、岗位特质、特殊能力和一般能力等等，引导学生明确就业方向和发展方向。如何帮助学生熟悉岗位规范、掌握职业技能、了解职业文化与职业道德等，都应该纳入教学大纲和教学计划中。思想政治教育要渗透在专业教育中，并从中贯穿职业素质的教育。思想教育可通过多种活动，将课内与课外相结合拓展教育途径，形成课堂教学、日常教育以及社会实践相互支撑的三维框架，不仅培养大学生树立科学的世界观、人生观和价值观，而且使学生充分接触社会、认识社会、了解社会。比如通过学院组织
14、的学生假期社会实践活动可提高学生的调查研究能力，同时提高学生的社会交往能力、写作能力和口头表达能力；通过学院组织的人文素质讲座、青年志愿者活动、社团活动、诚信行为养成等活动可加强学生职业道德行为的养成。3 3、把职业素质培养作为学生管理工作与课堂教学工作在工作目标上的结合学生是学校管理的主要对象之一。对学生的管理包括学生学习管理、学生生活管理、学生行为管理、学生组织管理等。学生管理的目的是使学生具有良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯，具有基本的自理能力、自治能力和独立的生活能力，使学生愉快地学习、健康地成长，对各种不良倾向能自觉地抵制。针对保险学院保险专业学生的心理特点和就业环境，应该把提升学
15、生的职业素质作为学生管理工作的工作目标。学生辅导员和学生管理工作者应加强对学生的心理教育，使之形成健康的心理素质，树立积极进取的人生观，养成坦诚、豁达、开朗、乐群和自尊、自爱、自律、自强的健康人格，具有坚强的意志品质，具有经受挫折和适应环境的能力，从而促进人格的完善。这方面工作学院目前已经取得了不少成绩，比如根据专业特点，组织学生到保险第一线参观、调查、实习，了解岗位的特点和职业要求，为以后的就业做好准备；比如组织学生参加一些富有挑战性和竞争性的体育运动，如野外探险、野外拓展训练、登山活动等，增强学生面对困难的勇气和勇于战胜困难的自信心，从而提升学生经受挫折适应环境的能力，形成初步的职业素质。
16、高校职业素质教育的渠道主要有以课堂教学、校内实训为形式的第一课堂，以社团活动、科技文化活动为形式的第二课堂，以及以社会实践、校外参观、实习为形式的第三课堂。第一课堂是基础，第二、三课堂是第一课堂的拓展和延伸。课堂教学应该成为职业素质教育的主阵地、主渠道，专任教师不仅仅要站好讲台，同时也应该担负起学生辅导员的责任，利用课堂加强对学生的管理、心理辅导和职业素质教育。“教书育人”，先育好人再教好书，应该成为每位专任教师的神圣职责。对学院而言，职业素质教育是全方位、全员、全过程的教育，重在言传身教和搭台引导，要深化第一课堂与第二、三课堂的相互协调。2四、保险职业学院学生职业素质的培养平台（一）把专业教
17、育作为实现职业素质培养的知识平台专业教育是高职教育的核心工作，高职院校的专业教育从严格的意义上讲，并非是一种职业教育，而是以专业知识学习为载体的综合素质教育。因此，职业素质教育应渗透和反映在专业的教学目标和教学计划中，并贯穿于专业教育的全过程。我院把专业教育作为实现职业素质培养的知识平台，为进一步实施职业素质教育，制定了一系列教学改革的方案和措施。1、深化课程改革所有专业执行“2+1”模式；课程模块以职业岗位知识技能标准为基础构建，分为基础课、核心课、实训课和素质课四个子模块；重点突出培养“三能三会”综合素质的核心课程和选修课程；实训课课时占总课时的比不低于40%；将相关专业核心职业资格证的内
18、容纳入到教学计划中，提高学生“双证书”获取率；创新课程内容，加大课程开发力度，不断研发适应行业需求的新课程。2、强化实习实训环节院内实训和实践性教学突出“学中做”：把认知实习列为必修课；组织学生技能比赛及职业资格认证；加大投入，加强实训室建设。学生一年的校外顶岗实习实训，突出“做中学”：加强对顶岗实习实训大纲编写、实训授课、实训考核、实训巡查、实训制度建设、实训基地建设的管理。3、进行教学方法和教学手段改革突出“教、学、做”三位一体，运用启发式、讨论式、项目驱动式、情景式、案例式等多样化教学方法，因材施教，激发学生学习兴趣和自主学习的潜能，充分调动学生学习积极性、主动性、创造性；积极推行现代教
19、育信息技术，充分利用校园网及多媒体技术教学，多媒体教学的课程在2010年达到50%。4、加强师资队伍建设进一步加强省级、院级专业带头人建设、使专业带头人成为连接学院与企业的桥梁与纽带；强化专职教师实践性能力的培养，今后凡45岁以下，晋升讲师、副教授、教授等专业技术资格的教师每年必须在保险公司实习锻炼20天以上；同时从业界聘请一批专业娴熟、理论丰富的兼职教师丰富“双师型”师资队伍的内涵，逐步形成实践技能课主要由相关技能的兼职教师讲授的机制。5、建立并完善教学质量评价体系通过听课评课、教学教研、学生座谈、学生评教、教师评教、教师评学等活动的开展，进一步完善教学质量反馈机制；每年进行一次社会调研和毕
20、业生跟踪调查，了解用人单位、毕业生对学院教学工作的意见和建议；注重社会评价对学院教学质量的监控作用。（二）把思想政治教育与学生管理系统作为实现职业素质集成的组织平台学生职业素质的培养不能单纯只依靠学生管理或思想政治教育，在实践中要把二者融合为一体，相互协同、相互借鉴、齐抓共管，集成实现职业素质培养的组织平台。可以通过以下途径实现学生思想政治教育工作和学生管理工作的相互融合：1、贯彻“严导相济”的原则对学生既要严格按照各项规章制度管理、规范学生道德行为，又要耐心细致地做好思想政治教育、疏通、引导，使学生心悦诚服接受管理，不致产生抵触情绪、采取偏激行为，有利于职业道德和职业规范教育的开展。2、树立
21、“服务”意识学生管理工作者要对立“以学生为本”、“人性化管理”的理念，解决学生的实际问题和困难，让学生在被管理的过程中，感受到服务的氛围，进而激发自己的责任意识和自律、自觉性，这样有利于强化思想政治教育的效果，有助于职业情感的培养。3、提倡学生自我管理通过校园文化建设等活动，充分调动学生自我教育、自我管理的积极性，发挥其主动性和主体性；通过班团组织建设、社区管理、参加社会实践等丰富多彩的活动，增强学生自我约束、自我管理能力，体验作为管理者和被管理者的双重角色，学会为人处事，自觉培养主体意识、团队合作精神和责任感；通过对他人对社会的认知和思考，自觉提高思想政治素质。4、加强学生管理工作队伍建设学
22、院领导、教职工应树立渗透意识，努力创建“教书育人，管理育人，服务育人，全员育人，全方位育人，全过程育人”的良好氛围，形成学生管理的合力，以取得最佳管理效果。加强学生教育管理队伍建设，加强学生管理和学风建设，全面推进职业素质教育，逐步建立一支包括学生处、学生辅导员、学生会、专任教师等部门人员在内的学习型、教育型、服务型、管理型、创新型的学生管理工作者队伍，切实担负起学院学生思想教育、行为管理、职业素质培养的重任。参考文献：1 王震岩，吴友石. 创业教育与创新型人才培养机制的研究J. 社科纵横，2008，（8）2 冷志明. 高校工商管理学科本科学生素质培养的探讨J. 当代教育论坛，2008，（11
23、）3 徐淑兰. 独立学院应用型人才培养机制研究J. 继续教育研究，2008，（3）4 陈孟，江宇冰. 以市场需求为导向的高素质人才培养机制研究J. 黑龙江教育（高教研究与评估版），2005，（5）Editors note: Judson Jones is a meteorologist, journalist and photographer. He has freelanced with CNN for four years, covering severe weather from tornadoes to typhoons. Follow him on Twitter: jnjonesj
24、r (CNN) - I will always wonder what it was like to huddle around a shortwave radio and through the crackling static from space hear the faint beeps of the worlds first satellite - Sputnik. I also missed watching Neil Armstrong step foot on the moon and the first space shuttle take off for the stars.
25、 Those events were way before my time.As a kid, I was fascinated with what goes on in the sky, and when NASA pulled the plug on the shuttle program I was heartbroken. Yet the privatized space race has renewed my childhood dreams to reach for the stars.As a meteorologist, Ive still seen many importan
26、t weather and space events, but right now, if you were sitting next to me, youd hear my foot tapping rapidly under my desk. Im anxious for the next one: a space capsule hanging from a crane in the New Mexico desert.Its like the set for a George Lucas movie floating to the edge of space.You and I wil
27、l have the chance to watch a man take a leap into an unimaginable free fall from the edge of space - live.The (lack of) air up there Watch man jump from 96,000 feet Tuesday, I sat at work glued to the live stream of the Red Bull Stratos Mission. I watched the balloons positioned at different altitud
28、es in the sky to test the winds, knowing that if they would just line up in a vertical straight line we would be go for launch.I feel this mission was created for me because I am also a journalist and a photographer, but above all I live for taking a leap of faith - the feeling of pushing the envelo
29、pe into uncharted territory.The guy who is going to do this, Felix Baumgartner, must have that same feeling, at a level I will never reach. However, it did not stop me from feeling his pain when a gust of swirling wind kicked up and twisted the partially filled balloon that would take him to the upp
30、er end of our atmosphere. As soon as the 40-acre balloon, with skin no thicker than a dry cleaning bag, scraped the ground I knew it was over.How claustrophobia almost grounded supersonic skydiverWith each twist, you could see the wrinkles of disappointment on the face of the current record holder a
31、nd capcom (capsule communications), Col. Joe Kittinger. He hung his head low in mission control as he told Baumgartner the disappointing news: Mission aborted.The supersonic descent could happen as early as Sunday.The weather plays an important role in this mission. Starting at the ground, condition
32、s have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. It will climb higher than the tip of Mount Everest
33、(5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosphere. As he crosses the boundary layer (called the tropopause), he can expect a lot of turbulence.The balloon will slowly drift to the edge of space a
34、t 120,000 feet (22.7 miles/36.53 kilometers). Here, Fearless Felix will unclip. He will roll back the door.Then, I would assume, he will slowly step out onto something resembling an Olympic diving platform.Below, the Earth becomes the concrete bottom of a swimming pool that he wants to land on, but
35、not too hard. Still, hell be traveling fast, so despite the distance, it will not be like diving into the deep end of a pool. It will be like he is diving into the shallow end.Skydiver preps for the big jumpWhen he jumps, he is expected to reach the speed of sound - 690 mph (1,110 kph) - in less tha
36、n 40 seconds. Like hitting the top of the water, he will begin to slow as he approaches the more dense air closer to Earth. But this will not be enough to stop him completely.If he goes too fast or spins out of control, he has a stabilization parachute that can be deployed to slow him down. His team
37、 hopes its not needed. Instead, he plans to deploy his 270-square-foot (25-square-meter) main chute at an altitude of around 5,000 feet (1,524 meters).In order to deploy this chute successfully, he will have to slow to 172 mph (277 kph). He will have a reserve parachute that will open automatically
38、if he loses consciousness at mach speeds.Even if everything goes as planned, it wont. Baumgartner still will free fall at a speed that would cause you and me to pass out, and no parachute is guaranteed to work higher than 25,000 feet (7,620 meters).It might not be the moon, but Kittinger free fell from 102,800 feet in 1960 - at the dawn of an infamous space race that captured the hearts of many. Baumgartner will attempt to break that record, a feat that boggles the mind. This is one of those monumental moments I will always remember, because there is no way Id miss this.7