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1、谈谈对秘书专业教学改革的思考目 录摘要：1关键词：1Abstract：1Key Words：1一、秘书专业的教学现状的概述1（一）秘书专业人才供需脱节1（二）从就业看秘书教育存在的问题3二、对秘书专业进行教学改革的具体措施4（一）立足现实是秘书专业教学改革的根本4（二）对秘书专业进行课堂教学改革6（三）培养秘书人员的创新意识和创新能力9三、展望未来，要对秘书专业进行职业化教育12（一）秘书工作职业化的发展趋势12（二）秘书职业化过程中存在的主要问题13（三）秘书职业化实践教学改革的主要措施14四、理论与实践相结合，注重秘书能力的培养16（一）教学模式的改变17（二）实践重点的转型17（三）熟练
2、兼职实践教师的指导18参考文献：20谈谈对秘书专业教学改革的思考 摘要：秘书教育是我国高等教育的重要组成部分,为地方经济建设培养了大批实用型人才,呈现出越来越好的发展前景。但是,在发展中也存在着一些突出的问题，我们有必要对其进行教学改革，立足现实，进行有效的课堂教学改革，培养秘书人员的创新意识和创新能力，对秘书专业进行职业化教育，使秘书教育适应知识经济下社会发展的需要。关键词：秘书专业；教学改革；立足现实Abstract：Chinas higher education secretary education is the important constituent, for local eco
3、nomic construction has trained large quantities of practical talents, to demonstrate the increasingly good prospects for development. But, in developing also has some prominent problems, we have the necessary to carry out their teaching reform, based on reality, effective classroom teaching reform,
4、cultivate secretarial staff innovation consciousness and ability to innovate, the secretary major education, make secretary professional education to adapt to a knowledge economy in need of social development. Key Words：The secretary major; Education reform; Based on reality 一、秘书专业教学现状的概述（一）秘书专业人才供需
5、脱节最近几年，秘书专业的毕业生就业出现了困难，秘书专业的招生也因此陷入了低谷，至于高校秘书专业渐现萎缩之势，许多院校陆续停办秘书专业，而据有关资料表明，目前合格的秘书人才依然缺乏，一方面，社会需要高素质的秘书人才；另一方面，有不少秘书专业毕业生在人才市场受到冷落。高校教育陷入了一20个比较尴尬的境地。如何抓住机遇，加快步伐，走出困境，是高校秘书教育发展的关键所在。1、来自社会方面的原因由于精简合并机构，政企分开，转变职能等原因，内地党政机关的编制普遍较紧，有的甚至人满为患，又由于内地企业大多不景气，效益不好，僧多粥少，他们也不太愿意接受秘书专业毕业生。当然还有一个原因就是相当一部分机关领导对秘
6、书人才认识不足，只知用秘书，而不注意培养，认为不经秘书专业培养的照样可以当秘书。上述原因造成秘书人才在一定地域、一定时期暂时就业不理想。2、来自学校方面的原因由于普通高校的秘书专业基本上是从中文专业衍生出来的，所以在教学上比较注重知识的完整性，系统性，比较注重理论教育和研究，而忽视实践性和应用学教学，因而培养出来的学生能力差。主要是传统教育观指导下的封闭式办学模式，这是造成秘书专业毕业生供需脱节的主要原因。我们认为目前在学校方面，影响秘书人才培养质量的因素有以下方面：(1)教育观念局限于传统教育观。传统教育观的弊端是应试教育突出；单纯注意知识传授；教育教学观念上思路较窄；教师的作用强调太多。(
7、2)培养目标封闭于本行业。长期以来，受专业教育思想和模式的影响，大部分开办秘书专业的高等院校总强调为本行业培养秘书人才，甚至将秘书专业贴上行业的标签。事实上人才市场并不是某一个行业需要秘书人才，而秘书专业毕业生绝大多数也的确不是对口行业，过分强调行业性也就使自己的专业面偏窄了。(3)招生分配倾向于文科。大多数高等院校秘书专业招生只是从高中文科毕业生中招录，没考虑文理兼招，也没考虑招一些经过一两年工作实践的在职秘书。与过去主要面向党政机关不同，现在需要秘书人才的大多是企业单位，也有科技部门，如果没有理科基础，不学数学，要学好经济、电脑等就有较大难度了。(4)课程设置受制于主观的经验办学模式和学年
8、制。一是往往根据本校师资条件而设课程。有些该开的课没开，如社会学、领导学等；有些课安排得过多如文学、现代汉语等，或过少如秘书学，文字档案学等。二是开设课程不统一，内容大同小异，重复陈旧。如秘书经典文学选讲与文学，基础写作与应用写作，秘书学与档案学、应用写作，经济法与法学基础课程内容重复较多。三是按静态学年制设课而不是按动态学分制组课，选修课比例太小。(5)教师缺乏实践精神。秘书专业课教师多非秘书专业出身，而是中文专业半路改行，既很少围绕秘书专业教学进行拓宽专业、增新知识的继续教育，以重组自己的知识结构，又大多未从事过秘书工作，没有多少实践经验可言，以致教什么专业都是自己原专业那一套，以不变应万
9、变，无针对性。(6)专业教材封闭于传统的过时的书本，教学方法封闭于课堂灌输式。秘书专业很少有统一编写成套教材，大多是别的专业教材的拼凑。如文书档案学是用的档案专业教材，文学、现代汉语是用的中文专业教材，即使有秘书专业的教材，也是适应党政秘书工作的，在以培养企业通用秘书为主的今天显得有些过时。大多数高校的秘书专业教学主要还是采用传统的单纯的课堂传输方式，重理论教学而轻实践教学。 （二）从就业看秘书教育存在的问题自20世纪80年代以来，我国高校纷纷创办文秘专业，目前全国共有300多所普通高等院校及高职院校设置了文秘专业，30多年来为国家培养和输送了一大批文秘专业人才。但是，近年来在文秘人才市场上却
10、出现了供过于求和供不应求同时并存的奇怪局面，一方面大量具有本专科学历的文秘专业毕业生找不到合适的工作，另一方面成千上万的企业招不到合格的文秘人员，缺少复合型文秘人才。传统的文秘教育与社会的个性化需求之间的矛盾制约了国内文秘人才市场的供需平衡。主要表现在：1、人才培养方向与人才市场实际需要相脱节文秘专业普遍存在培养目标与社会需要相脱节的问题。要么过分强调理论教学忽视实践教学，教学模式基本上套用普通专科或本科学校的模式，学科型的专业课程教科书模式决定了其培养目标是机关事业单位从事文员或管理等工作的偏重于理论的学术型专业人才。要么课程设置基本上套用技校或职高的模式，在这种模式下培养的只能是企业办公室
11、从事电脑打字、收发等工作的初级专业技术人才，这种状况与当前文秘人才市场的实际需求不符，人才培养方向与实践相脱节问题较严重。2、专业口径窄与社会对复合型文秘人才的需求相脱节现代社会用人单位对文秘人员的素质要求越来越高，强调文秘应掌握专业知识。如企业、商务等经济部门的文秘要分别掌握会计学、经济学、统计、金融、保险、税务、企业管理以及法律等方面的专业知识，法律文秘则要求熟悉法律，高校文秘应懂得教学等等；另外，如今文秘专业的毕业生主要去向是各类中小企业，这些企业规模小，文秘的分工不可能太细，这就要求文秘是杂家、多面手，能将文秘工作、财务、统计、人事档案管理等多种工作集于一身。而过去我们把专业和职业混为
12、一谈，过分强调针对性，专业口径越来越窄，严重影响了毕业生的适应能力，也造成毕业生就业和转岗的较大困难。专业课程设置口径偏窄影响毕业生的适应性，不能满足市场经济发展的需要。3、文秘专业毕业生职业定位与自身能力相脱节用人单位反馈很多文秘专业毕业生动手能力差，大事不会做，小事不愿干也不会干等问题。事实也是如此，他们既没有经验，又缺乏科学的指导原则和方法，做不了大事；做小事连具体的操作方法、程序、技术要求也都未准确、熟练地掌握。4、教学方法和手段与社会发展相脱节随着以电脑技术为核心的各种自动化办公设备、以及传真、电子邮件、信息网络等的出现，这种手段已经越来越不能适应现代办公的需要。新的现代化办公手段提
13、高了工作效率，对文秘人员也提出了更高的要求。文秘人员必须熟练掌握和应用各种办公自动化设备和各种管理信息系统。要使学生熟练掌握现代化的办公技术，传统的教学手段显然无法实现。所以，必须拥有可操作性的实验室或实训室。然而，由于经费短缺、技术人员缺乏等原因，文秘学教学的这一必要条件常常无法满足。二、对秘书专业教学改革的具体措施（一）立足现实是秘书专业教学改革的根本中文秘书专业缺乏的是一个明确、符合实际的专业发展方向。随着我国社会经济的迅猛发展，秘书事业得到了空前的发展和繁荣，研究秘书工作和秘书活动规律的秘书学科也迅速崛起正因为它是一项新发展起来的事业，一个新兴的学科领域，无论从理论上还是从实际上都很难
14、给它一个统一的、明确的界定，有关秘书、秘书工作、秘书学科的理论和表象尽管五光十色、五花八门，但我们的态度应简单明了：立足现实，立足本地。秘书工作是一个主观性很强的工作，我们只要多注意培养学生的主观能力，就可以处变不惊，随机应变，很好地适应和驾驭社会，很好地适应和驾驭工作。1、关于秘书的主要职责秘书的主要职责是辅助管理、综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。其中，用人单位领导看得最重的工作是撰拟文稿，即俗话说的“写材料”；而我们的毕业生也把能够承担和胜任“写材料”看成是他们工作的理想境界，而他们认为最不济的处境就是只能做
15、接电话、发文件、抄材料等杂务。2、关于秘书应当具备的知识和能力基本上是与秘书职责相对应，都认为秘书最需要的知识是写作知识；最需要的能力是写作能力，特别是应用写作能力，其中，对计划、总结、信息通报、领导讲话等“大材料”的写作能力尤被强调。与之相关的阅读理解能力、口头交际能力也颇显重要。3、关于学校秘书专业课程设置当具体涉及教学计划中所设课程的合理与否这样一个比较专业的问题时，许多被调查者无法一一作答，而且回答的结果也不太一致，但也还是有一些共识的，主要可归纳为“三多三少”：公修课、特别是外语课多，专业课、特别是应用写作课少；课目设置多，重点主干课少；课堂讲授多，实习、实践少。此外，不少人也提出为
16、拓宽知识面适当多设一些课目还是必要的，其中不少人特别提及法律知识学得不够，而外语知识则少有用场。身为一名文学教师，为了力避“护短”之弊，笔者还特别以怀疑的口气问到语言文学课开设的必要性问题，但被调查的人几乎没有一个赞同“开语言文学课无此必要”的说法，相反，几乎所有的人都认为这些课程对秘书人员的写作、阅读、交际和个人心理调适都大有意义。鉴于以上调查、认识和讨论，结合笔者的教学和管理工作的实际，此处就秘书专业的改革和发展提出一些设想。首先是教学计划的修订，必须遵循两个原则：一是要坚决彻底地与以往的“中文体系”告别，完全按照秘书专业的实际需要为依据，当然，这样也并不是要完全拒斥中文专业的相关课程；二
17、是要客观慎重地立足现实，课目课时的增删加减都必须以实际需要为唯一依据，不能盲目地求新、求变、求奇。其次，总的课堂讲授时数要减少，将空出时间用于实践。实践的时间、内容、形式可在不影响和有利于教学的前提下灵活掌握。再次，就是在教学计划实施的各个环节着力体现文秘专业的特点，加大力度进行课堂教学模式，特别是语言、文学等基础理论课的课堂模式改革，不但把“必须”“够用”的原则表现在课目课时的确定上，更要努力使这一原则在整个教学过程中得到贯彻和体现。最后，也是一个至关重要的问题，就是教材建设问题。教材之于教学，就像剧本之于影视剧表演，其在教学中的地位是不言自明的。文秘专业是一个时间性、地域性很强的专业，文秘
18、专业的教材建设也应该主动地去适应这一特点。有条件的学校和地区都应该拥有一套适合自己的文秘专业教材，而不必唯“高”、唯“大”。（二）对秘书专业进行课堂教学改革我们知道，课堂是培养学生创新意识的主阵地。但长期以来，我国高校秘书专业的课堂教学深深地陷入传授知识接受知识的窠臼之中，以教师为中心，教材为中心，课堂为中心的“三中心”教学模式，不知道启发学生的思维活力，“满堂灌”的现象非常普遍。学生在教学中扮演的是配合老师完成教案的角色，是接受知识的“容器”。在教学方式上，也大都停留在“一本教案，一支粉笔，一块黑板”的状态，严重制约了对学生创新意识和创新能力的培养。因此，必须加快秘书专业课堂教学改革进度，采
19、用多种适应素质教育需要的教学方法，切实提高学生的实际动手能力。1、秘书专业课程设置的改革在我国现阶段，高等院校秘书专业的培养目标是培养适应社会主义建设需要的德智体全面发展的从事秘书工作的应用型高级专门人才。为此，秘书专业课程设置应以多种实用技能为主，培养出“通才”的秘书人员。（1）优化课程设置，突出社会实用在高校课程设置中，课程膨胀现象比较突出，学时爆满，课程齐头并进，主次不分，不能突出专业特色，课时搭配不尽合理。一些学生比较头疼的公共课程，如政治经济学、哲学、思想品德修养等，这几门课程的开设是完全必要的，但不应该全部安排在第一学期，这样就会使学生们一进入大学，就感觉所学的东西都是纯理论性的、
20、枯燥乏味的。根据社会发展对秘书专业的需求，突出社会实用，秘书专业课程设置应相应进行调整。下列课程皆需开设，如秘书原理、秘书实务、秘书英语、档案管理、办公自动化、公关技巧、社交礼仪、企业管理、基础会计等等。而在这些知识面前，应以学生的实际基础为出发点。根据现代社会需求，秘书专业的学生应主攻三大块：中文、办公自动化、外语。（2）抓好主干学科，强化基础理论不能简单地认为秘书是打杂的，不需要专业知识的教育，我想这是对秘书这门学科的不了解、不尊重。“可以说秘书是杂牌军，什么都得懂，什么都得办，然而作为秘书人员却不能忽视秘书学科的基本理论知识。一名合格的秘书人员必须掌握秘书原理、秘书实务、档案管理这几门主
21、干科目，强化基础理论，这样才能使工作有着坚定的基础，不偏离轨道。” 邓家琪，文化林曾建平现代秘书必备M江西教育出版社1988年第58页（3）增设选修课，培养多种能力。随着我国社会主义市场经济的建立和发展，现在的社会要求秘书人员是“通才”，什么都要懂，这就直接对教学部门提出了如何培养出“通才”的秘书专业学生的问题。为此，学校就不能死板教学，所开课程只局限在小范围，学校应顺应社会急需增设对口选修课，这样既能丰富教学内容，满足社会需求，又能增强学生学习的积极性，使学生由“要我学”转为“我要学”。选修课应该包括：礼仪知识（迎宾、宴请、谈判等）、摄影技术、时装美学、财经证券、书法与艺术鉴赏等等。通过这些
22、课程的学习并通过实践教学环节的基本训练，那我们高校培养出来的学生将会成为一名既有专业理论，又有专业技能；既能言善辩，又沉着冷静；既才思敏捷，又仪态大方、温文尔雅的秘书人才。2、秘书专业教材内容的改革教材是学生获取知识的重要源泉，也是教师授课的基本依据。因此秘书专业教材质量直接影响到教学效果和所培养出来的秘书人员。当前我国大专院校所使用的教材已远远跟不上现代社会的发展，多数是用于培养党政机关秘书人员的通用性秘书学教材，而供商务秘书、涉外秘书、司法秘书、教务秘书等专业使用的教材明显不足，这极大地阻碍了秘书专业的高层次、多元化发展，给秘书学教学带来了很大的困难，使得教师不得不选择“代用品”。当前，就
23、要根据不同的教育对象和培养目标，编制出多层次、多规格、多功能、多容量、多媒体的秘书学系列教材，变合一型为分立型、专业型教材。3、秘书专业教师队伍的改革现在从事秘书学科教学的教师队伍结果明显不合理，大部分是由中文和历史专业转行的。他们缺乏管理学和计算机等信息科学知识，且专业观念有待转变，他们中的绝大多数存在着“兼职”思想，秘书专业教学是他们的“副业”，因此没有投入大量的精力去备课和进行科研，这就使秘书专业教学质量得不到提高。还有另一部分教师是刚由秘书、档案和行政管理等专业毕业的大学生。这部分教师的知识和能力虽然可以承担专业需要，但缺乏实际工作锻炼和相当的知识积累，还有待锻炼和提高。总之，我国现有
24、的秘书学教师无论在数量上，还是在业务上，都困扰着秘书教学的拓展与深化，因此我国现阶段的秘书专业教师队伍的改革势在必行。4、秘书专业教学手段的改革教学手段是实现教学目标，完成教学任务的媒介和工具。先进的教学手段可以直接提高教学质量，对于学生的知识学习和技能训练起到极大的作用。当前，多媒体教学已经引入到高校的课堂教学中，这给教师的教学带来了高效和方便，也更加引起了学生们的兴趣和关注。课堂教学是一门艺术，教师特定的教学语言、教态、板书和应变能力都是最好的信息传播媒介。在进行多媒体教学中，教师不要完全的成为课件的“工具”“播放者”、“解说员”，应尽可能地结合课堂教学内容，采取不同的教学方式，运用心理学
25、、教育学原理设计教学方法，利用灵活的教学技巧，用笑容欢迎学生，用激情感染学生，通过肢体语言来鼓励学生。5、秘书专业考试方式的改革秘书专业是一种实用技能性很强的专业，因此秘书专业的考试就不能只采取答卷评分的老套路，而应把对学生的专业技能考核摆在首位。不应该只在答卷上打个分就完事，而应采取综合评定成绩的模式。考试方法应该适应所开课程的方式，可采取学分制，也可以分为考查课和考试课。对于考查课，如摄影、书法等这类技能性强的科目可以用比赛的形式让学生们参加，评定成绩，并且对于优胜者发给荣誉证书，和相应的奖励；对于考试课也应采取灵活的方法，如笔试中的技能课程：新闻写作、计算机速记等，应该分两次进行考核，一
26、次是当课程结束后考试，另一次考核则是在毕业前的成果验收。比如新闻写作，那就要根据学生在各种报刊上发表的文章数量多少而打分；而计算机速记则要考核学生对计算机的熟练操作程度和打字速度。这种考试方法就杜绝了学生在临考前死背一套，应付考试，而考试之后就完事大吉，一切皆抛诸脑后的现象，这种分期考试的方法激发了学生长期不懈的学习精神，而这种考试方法培养出来的学生在毕业离校前则掌握了一定的技能，成为“应用型”人才，才能更好地适应社会，取得优异的成绩。（三）培养秘书人员的创新意识和创新能力知识经济把知识作为最重要的资源,把人创造知识和运用知识的能力看作是最重要的经济发展因素,其主要特点是信息化、网络化、智能化
27、。在这样的时代里,知识的数量大大扩充,知识更新的周期大大缩短,知识转化为生产力的速度大大加快。这是一个充满机遇与挑战的时代,它给我们带来的不仅是生产方式的变革,而且是学习方式、工作方式、生活方式的变革,是社会形态的变革。“秘书身为领导的参谋和智囊,必须适应知识经济的时代特征,不断进行知识储备,完善知识结构,具备创新精神和能力,当好领导的参谋和助手。” 王银清，瞿麦生企业秘书实务M中国人民大学出版社2005年第72页在知识经济时代,各种信息千变万化,新情况、新问题层出不穷,各方面的现状千差万别,因而要求秘书人员在实际工作中勇于探索、改革创新。所谓创新,就是无论从工作内容还是从工作方式都不断有新意
28、,有新内容,有新办法。要做到这些,秘书人员必须注重自身的继续教育和综合能力的培养,激励自己尽快增长理论知识和实践才干,在思想观念、行为倾向、知识结构、知识存量、应用能力等方面作较大努力以适应知识经济时代对人才的要求。1、树立创新意识,重视观念创新江泽民同志说:“要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战,最重要的是坚持创新。创新是一个民族进取的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。创新精神是优秀秘书工作者的重要条件,是否具备创新能力也是检验各类人才素质高低的一个重要尺度。秘书的创新能力,是指秘书人员创造性地贯彻领导意图,为领导工作提供最佳服务的能力。作为处于中枢地位的秘书工作者,无论是对日常事
29、务的处理还是对内对外关系的协调,抑或是辅助领导决策,若想使工作行之有效,得到认可,就必须牢固树立创新意识,首先在观念上创新。社会越是向前发展,人们的社会实践和社会生活越是丰富,就越需要我们进行观念创新，重视观念创新。观念创新是一个自我否定、自我超越的过程,不仅要超越传统的思维方式和既定模式,而且要超越已有的利益和习惯做法。知识经济带给人们的是一个全新的社会,创新是这个时代的主旋律。作为领导的助手,秘书面临的文化背景宽了,思维领域广了,知识更新快了,那么秘书应以怎样的思想观念、思维方式和能力水平迎接新时代的到来呢?作为秘书应以科学的态度和方法,认真对待新技术革命带来的挑战与机遇,顺应潮流,乘势而
30、上,更新思想观念,调整知识结构,培养创新能力,做一个合格的秘书。这里所说的观念上的创新,首先是指秘书在工作中不只是习惯于顺向思维,有时还要用逆向思维去考虑问题,更重要的是进行创造性思维。应有否定旧思想、旧事物的批判能力,善于学习,吐故纳新,摒弃旧思维、老框框、陈套套,敢于创新,要善于把领导意图、群众意愿与首创精神相结合,努力突破服务工作千篇一律、一成不变的思维模式和习惯做法,善于用新的思维方式研究新情况、新问题,揭示新的规律,创立新的理论,积极发掘秘书工作的新内涵,在实践中不断充实发展,力求有新创意、新变化、新提高,从而为领导提供科学、可行的参谋服务。其次,秘书还应具有超前思维,以新的价值观去
31、审视和观察社会生活中的新事物,研究各种新情况,形成各种新思想,提出各种新观点,开阔思路,改进方法,创造性地做好工作。平时多动手、勤观察,注意发现关系到全局的带倾向性、苗头性的问题,及时研究,超前思考,提出多种解决办法,供领导参考。秘书的前瞻性思维,还表现在能够根据当前的形势对未来形势的变化作出合理的预测,以应对可能出现的突发事件,并及早作好准备,使工作有条不紊、得心应手。要提高工作效率,优化秘书人员的服务质量,必须树立勇于创新的精神,重视观念创新。2、增加知识储备,增强创新能力知识经济的核心和根本性推动力量是知识,是智力资源。拥有知识的人才是知识经济发展的直接生产力,并且能给知识经济以新的积累
32、和补偿,为知识经济的发展注入新的资本。因而,秘书要创新,必须拥有足够的知识储备。知识是在使用过程中唯一可以不被消耗,可以通过创新而不断增值并能成为社会共享的资源。知识的老化、陈旧必然导致思维的滞后和僵化,因此,秘书要想不被社会淘汰,只有加强学习,不断更新自己的知识。可以说终身学习将是秘书在知识经济时代生存的资本。现代社会已进入终身教育的时代,对秘书来说,没有不需要的知识,所以秘书个人要有终身教育、终身提高的追求和自觉性。“秘书知识的数量、质量、深度、广度、新度乃至知识的层次,都直接影响着秘书的工作能力与思维能力。紧跟时代潮流,主动学习新知识是做好秘书工作的必要条件。作为一个现代秘书,应像扩大电
33、脑的内存一样不断储存和更新自己的知识。”董继超.普通秘书学M.北京：中央广播电视大学出版社，1997年第43页首先,在新的形势下秘书工作者必须加强政治学习。注重强化自己的辩证唯物主义和历史唯物主义世界观,同时还应强化为人民服务的人生观,注重强化自己“在实现人民的价值中实现自己的价值”的价值观。其次,秘书人员应按照时代要求,一专多能,广泛涉猎与工作相关的知识领域。一方面能扩大知识面,在获取知识的同时得到求新的满足:另一方面,通过学习还可以引发思索,诱发兴趣,激发爱好,从中得到感悟和启迪,使自己具有广博的知识、丰富的经验,努力建构秘书人员复合型知识结构,做真正的“知识密集型人才”。只有用高、新知识
34、武装起来的秘书,才能担当起新时代为领导出谋划策的繁重任务,高效率、高质量地辅助领导完成各项任务。秘书不仅需在知识上不断“充电”、及时更新,还应积极参与创造性实践,深入基层,深入群众,深入实际,秘书应善于通过调查研究抓住新形势下带有普遍性、规律性、倾向性和苗头性的一些重大问题,在牵动全局的关键点、领导心中的关注点、群众意见的集中点上深入调查,从而把群众的真知灼见变成改革和发展的建议;要努力拓宽工作领域,延伸工作触角,广泛搜集信息,做到上知方向,下知实情,近知意图,远知趋势,在丰富的社会实践中汲取营养,不断积累创新经验,为领导提供创新性建议奠定坚实的基础。当今世界,科学技术日新月异、突飞猛进,科学
35、技术是第一生产力已成为不争的事实,秘书工作也将增加更多的科技含量,因此要求秘书人员在新思想观念、思维方式、更新知识的同时,还应增强创新能力,它是提高效益和创造财富的基础和源泉。更新自己的专业技能也成为必须,秘书除了在知识结构上应做到立体交叉整合,还应具备灵活的应变能力、果断的决策能力、扎实的文字功底、运用现代技术进行信息处理分析设计的能力。三、展望未来，要对秘书专业进行职业化教育（一）秘书工作职业化的发展趋势我国社会主义市场经济体制的建立与发展为秘书的职业化发展铺平了道路。市场经济的飞速发展为秘书的职业化打开了广阔的空间，也为秘书的职业化规定了方向。秘书职业化主要呈现出以下趋势：一是对秘书的职
36、业道德要求越来越高。秘书作为一种社会职业，必须有与之相适应的行为规范来约束秘书人员的行为，这就是职业道德。秘书工作的根本任务是“以经济建设为中心，坚持改革开放，为领导服务，为同级和上下级机关服务，为人民服务”，所以，秘书人员能不能忠于职守，能不能廉洁奉公，能不能秉公办事，能不能平等待人，能不能谦虚谨慎，能不能严守秘密直接关系到党的路线、方针、政策能不能得到不折不扣地贯彻执行，直接关系到人民群众的切身利益能不能得到有效保障。二是秘书技能的专业化程度越来越高。秘书工作主要有文字、文书、信息、协调、督查、信访、议案提案、机要、会议、接待、值班、印信等，复杂而繁多。而且当前秘书工作在工作方式上出现了四
37、个转变：“即从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋划策；从收发传递信息转变为信息的综合处理；从单凭经验办事转变为实行科学化管理；从被动服务转变为力争主动服务”。“秘书工作的内容也出现了新的发展，主要是四个强化：即辅助决策的强化，信息工作的强化，督查工作的强化。”所有这些都对秘书的专业技能提出了更高的要求。三是秘书资格证书制度的推行。秘书作为一种技能性较强的社会职业应该像律师、教师、记者等职业一样有职业资质的要求。“秘书职业化的过程,最重要的是推行国家秘书职业资格证书制度。从宏观上来讲,推行职业资格证书制度是国际大势所趋。目前,我国在各个领域都会加快与国际接轨的步伐,秘书领域也不例外,还必须有规范
38、化、规模化的现代培训鉴定模式,以确保国家秘书职业资格证书的权威性。”郭建庆.秘书职业化对高校秘书专业培养模式的导向J.上海大学报，2005年第3期第3页.（二）秘书职业化过程中存在的主要问题我国秘书的职业化已是必然的趋势。但是因为受到各种因素的影响，我国秘书在职业化发展过程中也出现了一些问题。具体表现为：1、秘书队伍受秘书专业教育和培训的程度低“据有关统计,我国目前秘书队伍总数至少在1000万以上,但其中受到正规秘书专业教育和培训的秘书人员不足三分之一。”“2002-2005年参加秘书资格职业证书考试的只有38.5万,合格率为67.9%,26.14万人获得证书。这个人数与1000万的秘书队伍实
39、在是太不相称,而持国际秘书职业资格证书者更是凤毛麟角。秘书职业化程度低,直接影响到秘书职业的专业水平和秘书为领导工作和组织运转服务的质量。”章玫平.影响我国秘书职业化进程的因素及对策J.浙江树人大学学报，2007年第3期第16页2、传统观念影响了秘书的职业化进程秘书职业道德的形成受我国传统优秀文化的影响，渗透着崇高的传统美德，但我们也不能否认这其中也沾染了一些落后的封建思想理念，比如在“官本位”传统观念的影响下，有些秘书把自己当成官员，忘记了秘书的职责，使秘书缺乏职业的独立性。再比如受功成名就、衣锦还乡等追名逐利思想的影响，一些秘书不甘于幕后，求名求利，甚至有些秘书为此违法乱纪、贪污腐败，严重
40、损害了秘书职业的社会形象。3、秘书技能的专业化程度低到目前为止，我国高等学校的秘书专业教育还局限于专科层次。虽然我们不能以学历的高低来衡量能力的大小，但毕竟专科和本科在培养体系、培养要求上还是有着明显差异的。另外，受我国秘书学学科发展历史较短以及秘书学专业教师欠缺等因素的影响，秘书专业的教育一直存在着重视理论知识轻技能训练的弊端，这导致一些毕业学生实际动手能力较差。而社会的发展却又对秘书的能力、素质提出了更高的要求。4、市场经济给秘书职业道德带来了一些负面影响长期以来，秘书职业受秘书工作的性质、特点以及社会发展的影响形成了忠于职守，廉洁奉公，不谋私利，秉公办事，平等待人，谦虚谨慎，严守秘密等职
41、业道德规范。从目前的现状来看，虽然秘书从业人员的主体是好的，很多人不为名利，为社会进步和经济发展做出了不可磨灭的贡献，但是我们也不能否认秘书队伍中确实有些人的职业道德出现了一些问题比如贪污腐败，因循守旧，不思进取，贪图享乐等，甚至有些人因为抵制不住欲望和财富的诱惑而坠入犯罪的深渊，不能自拔。（三）秘书职业化实践教学改革的主要措施秘书学是一门实践性和应用性很强的学科，秘书专业的实践教学改革应针对秘书职业化的发展趋势以及现代社会对秘书职业的要求来设置课程。“与其它专业相比,它首先应该是一种职业定向教育。职业定向教育不仅要求学生掌握适应市场需要的专业理论知识,而且要求把专业知识转化为从事职业的能力,
42、秘书专业在教学上必须把培养职业岗位放在首位,并以此来设置课程,建构知识体系。”郭建庆.秘书职业化对高校秘书专业培养模式的导向J.上海大学报，2005年第3期第3页.所以对秘书专业来说最关键的是通过实践教学培养学生的操作技能。这是职业化发展对秘书教学的现实要求和未来趋势。我们应该以职业化发展的未来趋势为实践技能的培养目标，设置实践教学模块。根据秘书职业的发展需要,我们可以把秘书实践教学分为这么几个模块：1、职业意识实践教学模块职业意识虽说不是一种技能，但却是秘书走向职业化的基础、关键。职业意识就是对自己所从事职业的自觉意识。秘书的职业意识就是秘书能不能时刻认识到自己是“秘书”，能不能认识到秘书作
43、为一种社会职业的基本特征，基本要求，能不能认识到秘书工作的性质、特点、作用等等。如果一名秘书对自己所从事的职业一无所知，或者知之甚少，那么其职业道德就无从谈起了。秘书的职业意识是秘书职业道德修养的基础，也是秘书职业道德修养的目标。所以，秘书职业化发展，“首先，秘书人员要增强自身职业角色意识，它是推进秘书职业化进程的前提。学校培养秘书人员，要先从培养其职业化意识开始，树立职业化意识以后，才能够更好地学习职业能力，培养职业精神。”卜文军.秘书职业化刍议J.商场现代化，2008年第2期第18页“秘书角色的职业认同是一个不断领悟的过程，也是一个长期的实践过程。”张宏亮.秘书职业化进程的障碍及对策分析J
44、.秘书之友，2005年第12期第6页这就需要教师对学生进行长期的职业意识塑造。实践教学对学生秘书职业意识的塑造可以起到非常重要的作用。在实践教学中强化职业意识就是要求教师在进行实践教学过程中，不仅简单地培养学生的专业技能，还应当进行职业意识渗透，让学生通过具体的教学实践体会到秘书工作的要求，了解秘书工作的真实情景。学生理解秘书工作，熟悉秘书工作，并进而热爱秘书工作。这将有利于激发学生的职业热情，诱发爱岗敬业，任劳任怨的优秀品质。2、职业道德实践教学模块秘书的资格体系中，职业道德是最根本、最重要的构成因素，它是知识、能力和心理等其他构成因素的核心和灵魂。目前的秘书职业道德教育主要是以理论教育为主
45、，很少有人将职业道德教育与实践教学联系起来。所以在职业道德教育方面往往存在着重形式轻内容，重理论轻实践的现象，难以取得良好的教育效果。秘书道德修养不是一蹴而就的，“它是一个长期的磨练和实践过程，需要秘书人员自觉地做出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则：首先，秘书道德修养的最根本问题，是在秘书活动实际活动中改造主观世界，离开会实践空谈修养，只能是虚伪的道德说教。其次，要求每一个秘书人员要身体力行，把对职业道德规范的认识贯彻到实际工作和日常生活中去。”董继超.普通秘书学M.北京：中央广播电视大学出版社，1997年第28页因此，对高等学校秘书专业来说，在实践教学中推行职业道德
46、的教育既是教学改革的方向也是适应秘书职业化的需求。在实践教学活动中开展职业道德教育可以摆脱纯粹的理论说教，让学生在生动的实践活动中学习、感悟秘书职业道德的内涵、作用，从而提高职业道德的教学效果。另外还可以通过职业道德的培养促进秘书职业技能的提高。比如，在案例教学过程，可以选用典型人物作为案例，引导学生充分地展开讨论，分析，学习案例中的成功经验和失败教训，从而提高学生的技能。同时还可以用典型案例中蕴含的相关的秘书道德情操和职业操守来影响和感化学生，让学生在潜移默化中接受职业道德教育，这比空洞的理论说教更有教育效果。3、职业技能实践教学模块秘书意味着一种职业,一种有着严格技能和素质要求的职业。“秘
47、书职业化的核心是素质和能力的专业化，专业化是职业化的基础。提高秘书人员的业务素质和职业能力，可以进一步促进秘书的职业化。”卜文军.秘书职业化刍议J.商场现代化，2008年第2期第17页秘书学是一门实践性很强的学科，或者说是一门应用型学科。秘书专业的教学目标是培养能够胜任秘书工作的应用型人才。所以，秘书专业的教学要突出对学生技能的培养。从秘书的工作范围来看，这些技能主要包括表达能力、调研能力、办事能力、操作能力、管理能力等。“秘书能力的培养与优化不只是一个理论问题，而且更是一个实践问题，离开实践讲能力就只能是一句空话。秘书只有投身到公务活动中去，善于自我设计、自我完善和自我总结，才能正确确定自身
48、能力优化的标准和内容，并随客观现实的发展予以调整、充实和提高。”董继超.普通秘书学M.北京：中央广播电视大学出版社，1997年第31页对于在校学生来说能够接触或参与的实践主要是学校提供的实践教学。因此，培养学生技能的重任就里所当然地落到了实践教学上。4、职业形象实践教学模块职业形象塑造在秘书学教材中很难找到专门的论述。我们觉得相对于律师、教师、医生等社会职业，秘书因为工作性质的特别，在职业形象上比其他社会职业有着更重要的地位和作用。从组织的角度来看，秘书机构起着非常重要的枢纽作用和形象代表作用，具有一般职能部门所不具备的特殊作用。上传下达、内外联络、左右沟通等等是秘书机构枢纽作用的具体表现。而在传达、联络和沟通过程中，秘书实际上就成了组织机构的形象代言人，外界能够从秘的言谈举止和穿着打扮上看到秘书所代表的组织机构的管理水平、文化品味等。从这个意义上看，秘书的形象塑造和秘书的技能培养有着同等重要的作用。秘书的形象塑造不是简单地穿几件漂亮衣服那么简单，它是一项复杂的系统工程。“它既包括知识的不断吸纳，能力的不断提高，个性的不断完善，道德的不断纯净等内部工程；也包括仪表和言谈举止等外部工程”曹秀丽.论秘书形象的塑造J.池州师专学报，2005年第4期第23页实践教学在塑造形象方面有着无可替代的作用。仪表、言谈举止以及个性和心