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某星期天下午5时，某县工商分局办公室王秘书正准备结束值班，回家休息，突然电话铃响了，传来了急促的声音：“出事了，请局里赶快派人来。”“同志，请你冷静一下，到底出了什么事，把情况说清楚。”原来，局里一辆面包车与一辆大卡车相撞，司机重伤，另有3人受伤，车损严重，已不能开动，请求局里急速处理。请问，如果你是王秘书，你会怎么做?参考答案：秘书人员在办公室值班过程中会遇到各种突发事件，如遇突发事件首先要头脑冷静，权衡重要，争取把事情处理得完美唯美。