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1、 第三节 调查研究工作教学设计一、教学目标（一）知识目标1、了解调查研究工作的意义2、掌握调查研究的选题与准备3、掌握调查与研究的方式方法（二）能力目标培养秘书人员的调查研究工作素养（三）素质目标培养学生主动探索精神和尊重实事求职态度二、学时分配：2课时三、教学重点1、调查研究的选题与准备2、调查与研究的方式方法四、教学难点（一）教学难点1、调查研究的选题与准备2、调查与研究的方式方法（二）突破重难点的方法案例分析法五、教学方法（一）讨论法：针对案例进行讨论。 （二）问答法：组织学生针对调查研究工作的特点、程序展开讨论、课堂问答。（三）归纳法：教师归纳、总结学生讨论、回答问题的情况。（四）案例
2、分析法（五）讲练结合法：结合习题，掌握调查研究工作的基本要求六、教学手段（一）多媒体辅助教学（如背景资料、案例等的展示，电子课件的使用）（二）案例展示七、教学过程设计（一）总体思路体现高等教育“以学生为主体、以教师为主导”的课堂教学模式；增强教学的直观性；调动学生学习的积极性、主动性。（二）教学设计导言部分：随着社会的进步与发展，随着经济全球化和信息化进程的加快，随着社会管理与经济活动跨度的加大和复杂程度的提高，对各级领导者和管理者提出了新的课题和更高要求。 新授课案例展示安塞老乡“谩骂”主席点评：如果不是毛主席宽容、大度，重视调查研究，安塞老乡的“谩骂”险些酿成大祸，由此可见调查研究是人们深
3、入现场进行考察，以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。它是人们认识社会、改造社会的一种科学方法，人们要运用对立统一的观点，在详尽占有材料的基础上,具体情况具体分析，实事求是，通过分析事物产生的背景、环境、历史条件,事物发展的全过程,事物的内部联系和外部联系，从而抓住事物的实质。这则故事告诉我们只有应从实际出发，深入现场观察访问，不轻信间接得来的情况和材料；要倾听不同意见，防止片面性；对任何疑点要跟踪追查，弄清事物的真相；对调查来的材料要反复验证，全面分析，区别真相和假相、现象和本质。一、搞好调查研究的重要意义1、是创造性地贯彻党的路线方针政策的需要2、是实现决策科学化的需要3、是促进企业
4、改革与发展的需要4、是秘书人员提高素质、搞好服务的需要二、调查研究的选题与准备（一）秘书和秘书部门调查研究的选题，应坚持“五个为主”的原则：以企业近期的中心工作和领导关心的重点问题为主，以企业生产经营中的突出矛盾和热点问题为主，以综合性、全局性课题为主，以决策和工作部署的制定和落实情况为主，以小型调研为主，抓住某个急需研究和解决的问题，快节奏、高效率地拿出“短、平、快”的成果。总之，秘书的调查研究要有别于专门咨询机构、研究机构和专业部门的调查研究，突出“热线”调研、“短线”调研。（二）秘书调查研究选题的应突出以下内容：1、全局性课题。2、对策性课题。3、动态性课题。4、跟踪性课题。5、典型性课
5、题（三）为在开展调研前，应做好必要的准备工作：1、确定调查目的。2、查阅相关信息资料。3、拟订调查提纲。三、调查与研究的方式方法调查与研究是一个紧密联系的整体，是一篇文章的上下篇。调查是基础，研究是深化。（一）调查的主要类型和方法有1、全面调查2、典型调查3、抽样调查常用的抽样调查形式有：（1）随机抽样；（2）等距抽样；（3）分层抽样；（4）整群抽样。4、问卷调查（1）问卷的设计要完整、明确，项目要齐全，填写说明要具体；（2）问卷的内容要符合被调查者的心理需求，不能单纯从调查的需要出发，而要从被调查者关心和需求的角度出发，使之愿意接受调查；（3）调查内容设计的空间跨度要小，一般不能简单地回答对
6、错、好坏、是否等，使之更接近于被调查对象的真实；（4）问卷的内容尽量以封闭式回答问题为主，以便于归纳统计和进行量化分析，个别的可采取开放式问卷；（5）要注意命题的技巧，语言运用要得体、客气，要感谢被调查者的关心和支持。5、专家调查法（二）常用的分析研究方法1、归纳法。2、组合法。3、抽象法。4、比较法。5、分类法。6、定量分析法。7、定性分析法。8、定性分析与定量分析相结合。课上小结在现代科学技术迅速发展的今天，我们在继承和发展传统调研方法的同时，还要特别注意运用现代的调研方法和手段。把传统的调研方法与现代的调研方法和手段结合起来，有助于提高调查研究的水平，促进调查研究的科学化与现代化。学习建议1、课堂认真听讲，配合教师讲授。2、理解并掌握调查研究工作的方式与方法。