1、供电所开展创一流工作汇报（共6篇） 第1篇：供电所创一流经验材料众所周知，创一流是实现“一强三优”现代公司的重要途径，是企业奋斗的目标，又是加强市场经济条件下电力企业管理的重大举措，更是进一步深化电力体制改革，应对wto挑战的迫切需要，也是规范我们各项工作的出发点和落脚点，是落实创优争先的最佳方式。大道理谁都会懂，我们不妨将过去电管站和现在供电所的管理作一下比较。过去电管站人员编制很随意，不管单位是否超编，也不管人员素质如何，只要地方政府领导同意了，一般就会没有多大的变化了；过去的经营管理也主要靠人的主观操纵，欠费停电有时还会受地方政府的干预，高压线损率10点以上、低压20点以上的不算稀奇，往
2、年的当年欠费余额达到几十万元的大有人在，导致积年的陈欠电费难以核销，甚至有的电费资金还流进了私人的腰包；安全上由于管理粗放，职工思想麻痹，几乎每年农村小水泵用电都会出现人身伤亡事故。再看看现在的供电所，无论从人员的编制还是各项工作的分配落实上都是以法制约束流程，以流程规范行为，以指标下达任务，以考核鞭策后进，以激励带动创新，以成果分配利润。一切都是以铁的制度代替了人为管理，经营上出现了当年欠费余额为零、线损指标快速下降的现象，有的甚至达到县公司下达的激励指标；安全生产稳重求快，安全人身事故大大降低，小水泵用电很难听到再有触电伤亡事件的发生。数不胜数的这些变化，谁敢说和创一流没有联系呢？所以，我
3、们没有必要对创一流产生抵触情绪。当然，创一流是需要条件的，虽然，我们现在的硬件设施还没有完全跟上，虽然，基层的待遇还很微薄，虽然年年创，年年总是相距一步之遥，但摆在我们面前的路只有一条创一流，因为邻县的同行都是“一流”了，即使我们不动，上级也会实行“高压”，兄弟单位也会发出另样的眼光看着我们，我们都觉得人格比什么都重要，这和“背水一战”又有什么两样？既然没有了退路，我们只有向前冲，所以，现在没有必要再议论创不创的问题，而是多想想如何创的问题了。任务定下了,不再徘徊，心也就踏实了，俗话说“知己知彼百战不殆”。我们看到自己短处的同时也要看看自己的长处，我县不但XX年名列全省“十强县”之三，而且我们
4、一些供电所，无论从电费回收还是线损管理上都比一流的兄弟单位不逊色，甚至还稍逊风骚。虽然我们的弱项是硬件设施，但我们可以先从软件着手，从自己能办的事情开始，一件一件扎实地做下去，一旦硬件上去了，我们就会水到渠成。创一流是实干出来的，如果现在一直观望，那只能算是拖延时间，坐以待毙。纵观历史，每次上级来基层供电所查创一流无不是从流程着手，从资料切入，所以，我们现在急需做的是软件资料的收集、整理、闭环，要将平时我们所做的实绩工作在资料中留下连续的痕迹，就像旅途归来，那些美丽的倩影相片就是我们旅途足迹的最好证明。资料方面，从一些先进所的做法来看，应该从以下几点做起：一是比对创一流目录内容，列出工作计划，
5、将这些计划内容真实地充实到平时的工作中去。有了真实的内容，一月下来就会有真实的记录，就不会出现“闭门造车”的现象了。通过几年的摸索和实践，我们深知真实的材料比做假的要容易得多，而且也互相闭环，没有一丝缝隙，所以，我们平时要走好每一步的流程，每走一步都要“摄下”美丽的倩影，环环相扣，一月下来就会形成连续、流动的动感“画面”。二是合理分工，按星级目录内容合理地将资料归纳工作分工下去，五大员各负其责，实行一岗多责。为防止资料分散不能相互联系、集中，应该配备兼职资料员，每月统领资料梳理归类工作，发现遗漏或没有闭环的立即通知相应的分工负责人，以便第一时间补齐。三是不断找问题寻差距。每月发现供电所管理上有
6、新措施、新经验的，要立即更新、充实内容，保持常态化。四是建立完整的电子文档。每位分工人将自己所分工的项目资料，建立一个电子文档，比如“电费管理”资料盒中有20项内容，我们首先建立一个电子文件夹，取名为“电费管理”，然后在其文件夹中分别建立20项内容的word文档或者excel表格，按次序一一对应，标上文件和表格名称，然后按内容将平时分散的电子资料粘贴到其中。以此类推，建立起你所分工的其他资料电子文件夹。这样一来，每月资料就会集中在一起，便于及时查找和编制。五是加大资料管理人员的考核激励，充分肯定他们的成绩，认可他们的工作，调动他们的主观积极性。第2篇：供电所创一流经验材料众所周知，创一流是实现
7、一强三优”现代公司的重要途径，是企业奋斗的目标，又是加强市场经济条件下电力企业管理的重大举措，更是进一步深化电力体制改革，应对WTO挑战的迫切需要，也是规范我们各项工作的出发点和落脚点，是落实创优争先的最佳方式。大道理谁都会懂，我们不妨将过去电管站和现在供电所的管理作一下比较。过去电管站人员编制很随意，不管单位是否超编，也不管人员素质如何，只要地方政府领导同意了，一般就会没有多大的变化了；过去的经营管理也主要靠人的主观操纵，欠费停电有时还会受地方政府的干预，高压线损率10点以上、低压20点以上的不算稀奇，往年的当年欠费余额达到几十万元的大有人在，导致积年的陈欠电费难以核销，甚至有的电费资金还
8、流进了私人的腰包；安全上由于管理粗放，职工思想麻痹，几乎每年农村小水泵用电都会出现人身伤亡事故。再看看现在的供电所，无论从人员的编制还是各项工作的分配落实上都是以法制约束流程，以流程规范行为，以指标下达任务，以考核鞭策后进，以激励带动创新，以成果分配利润。一切都是以铁的制度代替了人为管理，经营上出现了当年欠费余额为零、线损指标快速下降的现象，有的甚至达到县公司下达的激励指标；安全生产稳重求快，安全人身事故大大降低，小水泵用电很难听到再有触电伤亡事件的发生。数不胜数的这些变化，谁敢说和创一流没有联系呢？所以，我们没有必要对创一流产生抵触情绪。当然，创一流是需要条件的，虽然，我们现在的硬件设施还没
9、有完全跟上，虽然，基层的待遇还很微薄，虽然年年创，年年总是相距一步之遥，但摆在我们面前的路只有一条创一流，因为邻县的同行都是“一流”了，即使我们不动，上级也会实行“高压”，兄弟单位也会发出另样的眼光看着我们，我们都觉得人格比什么都重要，这和“背水一战”又有什么两样？既然没有了退路，我们只有向前冲，所以，现在没有必要再议论创不创的问题，而是多想想如何创的问题了。任务定下了,不再徘徊，心也就踏实了，俗话说“知己知彼百战不殆”。我们看到自己短处的同时也要看看自己的长处，我县不但09年名列全省“十强县”之三，而且我们一些供电所，无论从电费回收还是线损管理上都比一流的兄弟单位不逊色，甚至还稍逊风骚。虽然
10、我们的弱项是硬件设施，但我们可以先从软件着手，从自己能办的事情开始，一件一件扎实地做下去，一旦硬件上去了，我们就会水到渠成。创一流是实干出来的，如果现在一直观望，那只能算是拖延时间，坐以待毙。纵观历史，每次上级来基层供电所查创一流无不是从流程着手，从资料切入，所以，我们现在急需做的是软件资料的收集、整理、闭环，要将平时我们所做的实绩工作在资料中留下连续的痕迹，就像旅途归来，那些美丽的倩影相片就是我们旅途足迹的最好证明。资料方面，从一些先进所的做法来看，应该从以下几点做起：一是比对创一流目录内容，列出工作计划，将这些计划内容真实地充实到平时的工作中去。有了真实的内容，一月下来就会有真实的记录，就
11、不会出现“闭门造车”的现象了。通过几年的摸索和实践，我们深知真实的材料比做假的要容易得多，而且也互相闭环，没有一丝缝隙，所以，我们平时要走好每一步的流程，每走一步都要“摄下”美丽的倩影，环环相扣，一月下来就会形成连续、流动的动感“画面”。二是合理分工，按星级目录内容合理地将资料归纳工作分工下去，五大员各负其责，实行一岗多责。为防止资料分散不能相互联系、集中，应该配备兼职资料员，每月统领资料梳理归类工作，发现遗漏或没有闭环的立即通知相应的分工负责人，以便第一时间补齐。三是不断找问题寻差距。每月发现供电所管理上有新措施、新经验的，要立即更新、充实内容，保持常态化。四是建立完整的电子文档。每位分工人
12、将自己所分工的项目资料，建立一个电子文档，比如“电费管理”资料盒中有20项内容，我们首先建立一个电子文件夹，取名为“电费管理”，然后在其文件夹中分别建立20项内容的word文档或者Excel表格，按次序一一对应，标上文件和表格名称，然后按内容将平时分散的电子资料粘贴到其中。以此类推，建立起你所分工的其他资料电子文件夹。这样一来，每月资料就会集中在一起，便于及时查找和编制。五是加大资料管理人员的考核激励，充分肯定他们的成绩，认可他们的工作，调动他们的主观积极性。当然，目录的设置是上级规定的，有时难免出现重复现象，导致浪费人力、物力，这时我们不要消极怠工，可以逐级汇报反映，以图改进。软件完善后，针
13、对硬件我们也不是无事可做，一是清理线路障碍，落实好“漏电保护器”的三率，确保供电可靠性、安全性；二是加大营业普查力度，严防跑、冒、漏、滴现象，极力降低线损；三是加强电费管理，注重过程的同时，按指标分解到人，每月催费到位、考核到位、停电到位；四是加强四室一厅的日常管理，做到安全、整洁、利落、清爽；五是积极主动配合县公司完善必备硬件设施的消缺工作。这些都做好了，我们就能安心等待一些自己无法独立完成的必备条件的“东风”了。现在上级加大“农网完善”工程的投资，不正是我们的“东风”吗？现在施工队重新组合，不也是为了加快消化工程的“东风”吗？只要大家齐心协力、同舟共济，我们一定会平等地和邻近的一流单位站在
14、一起。不久的将来，我县三条铁路的畅通和国家产业带的转移，为无为经济发展插上了腾飞的双翅，镶嵌在长三角的这颗明珠，越来越突显出她耀眼的光芒，我们电力人应该与时俱进，电力管理水平要上一个新的台阶，否则，怎能为之保驾护航呢？只要达到一流的成果，无论将来我们的待遇如何？分配如何？，这个成果毕竟是我们这代人创下的辉煌业绩，所以，我们不能猜疑、懈怠。我们现在所做的工作不是为了某个人，也不是为了某个小范围的群体，“铁打的营盘，流水的兵”永恒不变的是我们赖以生存的这个单位，后人纳凉时会想起我们这代敢于创一流的群体，我们赢得的是荣誉和自尊，我们要向世人和后人证明我们这个群体不是没有能力，不是没有素质，我们有信心
15、有实力做好一切。第3篇：供电所创一流目标责任书供电所创建四星级供电企业目标责任书为了全面促进营销部创建四星级供电企业达标工作，使各项工作目标明确、责任落实，满足闭环要求，特制定营销部创建四星级供电企业目标责任状。一、工作目标建立完善的现代化营销管理制度，在设备管理、优质服务、经营水平、基础管理达到四星级供电企业的标准要求。1、硬件方面：低压配网方面部门负责人：负责人：责任人：2、软件方面：（1）供电所建设：（满足四星级供电企业标准要求） 办公环境：责任领导：部门负责人：责任人：基础管理：责任领导部门负责人：责任人：行风建设：（在当地取得前三名）责任领导：部门负责人：责任人：（3）客户服务：责任
16、领导：部门负责人：责任人：（4）计量管理：责任领导：部门负责人：责任人：（5）营业厅建设：责任领导：部门负责人责任人：二、柳林分公司年供电所创建四星级供电企业考核项目、任务、指标分解表。详见附表三、“目标责任书”的检查与考核：1、供电所创一流工作由蔡晋良牵头，景保平具体负责，部门领导组参与检查与考核，采取定期不定期组织有关人员对各班组、责任人的各项工作进行全面的检查指导。2、创一流考核依据公司创一流考核办法执行。 责任领导：负责人：各责任人：年月日第4篇：某供电公司创一流工作汇报XX供电公司创一流工作汇报近年来，在省公司、*公司和董事会的正确领导下，公司全体员工以创建一流县级供电企业为契机，进
17、一步解放思想，团结奋进，求真务实，与时俱进，以饱满的热情推动各项工作，创一流工作取得了显著的成绩，公司管理水平得到了全面提升，主要经济技术指标达到省公司一流县级供电企业标准要求。回顾公司创一流工作历程，我们的主要做法是：统一思想，形成共识创一流。公司把创建省公司文明单位和一流县级供电企业确定为2005、年工作的主线，是基于对企业发展而作出的重大决策。针对公司现状，对照省公司一流企业标准和细则要求，公司领导层充分地认识到创建一流县级供电企业既是规范管理行为，完善管理制度，堵塞管理漏洞，加快企业发展的最佳途径，又是提高企业管理水平的最佳载体，检验综合素质的最佳尺度，更是激励超越自我，奋力争先的最佳
18、动力。年公司领导集思广益形成共识后，果断决定将创建“双创”作为近两年工作的主线，列入各项工作的重中之重，并写入行政工作报告交职工代表大会讨论通过，使公司上下统一了认识，为创一流奠定了坚实的思想基础。领导重视，构筑体系创一流。公司党政领导高度重视创一流工作，把它当作加强企业管理，内强素质，外塑形象，促进企业改革和发展的主要举措，把创一流工作贯穿于公司发展的全过程，年初，公司成立了以经理为组长，党委书记和工会主席为副组长，其它领导班子成员和各基层单位负责人为成员的创一流工作领导小组。下设一流办公室，具体指导检查、督促、考核公司的创建工作，各基层所站也成立了以行政负责人任组长的工作小组，从而形成了公
19、司领导统一指挥，党政工团齐抓共管，各职能部室各负其职，各基层单位具体落实的工作机制。在构筑体系的同时，一是建立健全了指标包干、保证、考核“三位一体”的体系;二是实行了目标管理责任制，即自上而下，一级对一级负责;自下而上,一级对一级保证。做到整个创建工作全线、全程监控。积极谋划，全员参与创一流。创建一流供电企业，必须依靠全体员工参与。为充分发挥全员的力量，使全员参与到创一流工作中来，公司采取各种方式积极谋划，努力使公司上下形成齐心协力创一流。两年来，公司在召开中层以上干部动员大会的基础上，还多次召开专题党政联席会及每月至少二次创一流领导小组调度会议，研究和解决创建工作中疑点和难点，基本做到逢会必
20、讲创建，下基层必督查创建。领导之重视，前所未有；员工之参与，空前高涨。为了使公司员工全面了解创一流工作，把具体工作落到实处，我们下发了人手一份的创一流知识宣传手册，并组织了考试，在全公司上下营造出浓厚的创建氛围，并在各项工作中得到具体体现。明确目标，严格考核创一流。创建工作中，我们把必备条件和八项考核内容分解、细化、量化融入到企业各项工作管理的同时，创建工作做到“六个到位”。即领导责任到位，人员参与到位，任务分解到位，资金投入到位，建设整体到位，奖惩考核到位。公司特制定了创建一流供电企业考评办法，对公司创一流工作设立了50万元专项奖励基金，实行全员责任抵押制度、失职追究制度和安全生产一票否决制
21、度等。今年，我们依据其考评办法对两名不称职的中层干部进行了免职，对创建工作督促落实不力负有责任的干部员工实行了经济处罚，有效地加快创建的进度，提高了创建工作质量，确保了创建工作“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”。虚心学_，博采众长创一流。为开拓视野，提高对创建工作的感性认识，加深对省公司一流县级供电企业标准及考核细则的理解，进一步推动公司创建工作，公司采取走出去，请进来的做法，多次组织人员到兄弟县（市）公司学_创建工作的先进经验，并邀请省公司、赣西公司的领导和专家多次来公司指导我们的创建工作。在此基础上，公司通过开展创建一流所站试点，再统一授课，解剖难点、疑点，成功地推广试点做法和经验，取得了
22、创造性的成绩。通过赣西公司组织的所站竞赛评比，有的所站的创建工作甚至取得了“青出于蓝而胜于蓝”的结果。借助竞赛，全面推动创一流。公司开展创一流的各项工作是在全方位的考核评比竞赛中进行的。在开展好本公司组织的月竞赛时，公司认真组织基层所站参加赣西公司的供电所规范化管理和变电站站际竞赛，以创一流促所站竞赛，以所站竞赛促创一流，在公司所站范围内形成“先进更先进，后进赶先进，整体平衡发展”的局面。事实证明，实行双向竞赛，促进了各项工作发展，取得了良好的成绩，达到了预期的目的，扭转了在赣西公司长期落后的面貌。深耕细作，期盼验收创一流。随着公司创建活动不断深入，公司的各项工作在一流管理体系中得到了良性循环
23、发展，实现了由粗放型管理向规范化、精细化管理的跨越。通过全体员工的团结拼博和不懈努力，公司全面完成了上级下达的各项经济技术指标和任务，如售电量：年累计完成1.2849亿KWH,年年初目标1.45亿KWH,累计完成1.6596亿KWH,较上年同期增长29.16%,完成目标率114.46%;年年初目标1.95亿KWH, 累计完成2.0058亿KWH,较上年同期增长20.86%,完成目标率102.86%。综合线损率：年完成11.99%,年年初目标11.5%,完成7.91%,较上年同期下降4.08%,比年初目标下降3.59%;年年初目标8.3%,完成7.9%,较上年同期下降0.01%,比年初目标下降0
24、4%。实现了售电量逐年递增，线损连年下降，电网结构日趋坚强，安全生产形势喜人，经济效率稳健上升，员工收入显著增长，企业声誉赞誉不断上升。通过创一流，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但对照省公司一流企业标准和考评细则要求，与兄弟公司一流供电企业相比，我们还存在一些薄弱环节，少数工作内容还来不及达到标准，实绩指标和工作质量都需要在今后工作中，通过一流常态管理，精细化化运作，不断提高自已的工作业绩。创一流是一种手段，不是目的，我们不是为争一流而去一流，而是通过这个手段来提升企业品位，提高管理水平。我们深知：一流无止境。创一流供电企业只有起点，没有终点，创一流只有更好，没有最好。一流企业标准是动态的
25、一流企业是不断发展和进步的，我们允许基础有差距，不允许观念有差距；允许能力有差距，不允许努力有差距；允许实力有差距，不允许管理有差距。按照公司中长期规划，我们要视省公司验收为起点，继续加强公司创建机制建设，自我加压、常抓不懈，增强公司创建国网一流企业信心，力争在年创建国网公司一流县级供电企业。第5篇：供电所“争一流服务、创一流业绩 ”事迹材料（材料）供电所“争一流服务、创一流业绩 ”事迹材料一、严格管理、整顿行业作风涿鹿县城镇供电所，有职工14人，管辖线路131353公里、配电变压器192台，担负着涿鹿 县辖区内的工农业及居民的供电任务，服务质量的优劣，直接影响电力行业的总体形象。在工作中，
26、要求职工以“无缺陷”服务为目标，以服务面前无小事的严肃态度对待每一个服 务环节，用“假如我是用户”的换位思考来提高服务质量。要求职工不分上班下班有求必应 ，不分大小用户一视同仁，对用户提出的意见和建议48小时以内做出答复。根据用户提出的由于城镇居民生活用电量日益增大，原来几户一表已不适应居民的要求，单 独挂表已成为居民的呼声，供电所根据实际情况推出集装箱一户一表的管理方法，按住宅几 户安装一个集装箱，为630户居民解决了一户一表问题，方便了一系列管理，杜绝了窃电现象。供电所服务人员看到一些老人拄着拐杖交电费很不方便，就将辖区内的军烈属、孤寡老人、残疾人、老干部等51户用电户单独登记造册，实行了
27、抄表员抄表、收费、签送单据上门服务 责任制。并通过“青年文明号”服务小组，把服务范围扩大到清扫卫生、购米买面、求医问 药等，作为他们排忧解难的范围。一位军属在向上门服务人员询问砍树对电线有无妨碍时， 服务人员发现老人要砍树的上面是邮局的通讯线，就主动与邮局联系，消除了老人的顾虑。收费员郑瑞萍在一次收费时发现一位农村用户把100元错当10元交了费，她马上把多交的款 退还户主。收费员薛树海发现西关用户赵会交电费时把31万元的活期存折丢在柜台上，赶 快把存款交给了失主手中。为方便用户，在柜台前备置了沙发、水杯、老花镜、订书器、打气筒、洗手盆、毛巾等16种 便民用具。购置了故障处理车、电脑等办公设备，
28、提高了办事效率和服务水平。三、拓宽思路，以服务促营销随着计划经济向市场经济的转变，电力供应也逐步由卖方市场向买方市场转变。为了完成售 电指标，通过对城网进行改造，解决了配变容量小、电压质量差、线号小等问题，减少了设 备过负荷停电时间，增加了售电量。无论是设备检修，还是改造工程都尽量合理安排减少停 电时间。对业扩报装实行一条龙服务简化中间环节，为用户装表送电做到操作工作不超过48 小时、在营销管理上增加了电价稽查、抄表稽查等八种资料台账，狠抓了营业普查，在华北 局检查的标准规范化营业区活动中，受到了集团公司领导的好评。由于近年来80%的企业经济效益较差，拖欠电费现象十分严重，再加上地方保护主义的
29、行政 干预影响使电费回收难上加难。针对这些问题他们采取以服务促营销的措施，一是反反复复 地对用户进行用电规则宣传解释，晓之以理、动之以情，使用户逐步增强用电交费意识。二 是争取地方政府的支持和协作，共商清欠良策。第6篇：创一流工作汇报多年来，供电营业所在局党委组织的正确领导和有关部门的大力支持帮助下，以安全生产为前提，以客户满意为宗旨，以规范化创建为契机，对内深化改革，强化管理，提高员工素质，对外坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针和“人民电业为人民”的服务宗旨，打造服务品牌，塑造企业窗口形象，特别是开展规范化供电所创建工作开展以来，我所积极向管理要效益，以服务求生存，抓创建求发展，扩
30、大电力营销，拓展电力市场，创建工作取得了显著成效，现将有关情况汇报如下 ：一、供电所基本情况：供电营业所是电力工业局派出机构，位于县城北边中心城镇北界镇内，距离县城公里，东邻云峰镇，南连妙高镇，西接金竹镇，北靠龙游县，素有“北大门”之称。现担负着整个北边新路湾、北界、应村、高坪四个乡镇，个行政村以及应村造纸厂、新路湾铸造厂、天元竹木板厂等企业的供用电管理、维护工作,辖区总面积平方公里，其中山地占%，总人口万余人。辖区内KV线路条，总长.千米，配变台，总容量KVA，电站座，变压器台，总容量KVA，总营业户数户，年-月份供电量Kwh，售电量Khw，综合线损率.%。电费.元(-月份)。所内现有职工人
31、电管员人，线路专职电工人，营销专职电工人，驾驶员人。二、主要工作：在创建规范化供电所过程中，我们以“”重要思想为指导，以国网公司颁发的供电营业所规范化管理考核办法为依据，用国网公司农村供电营业所规范化服务示范窗口标准来衡量，贯彻落实我局创建工作的工作部署，把实现规范化管理作为我们今年的奋斗目标，我所坚持以创建规范化统揽全局，紧紧围绕人员、设备、管理三要素，理顺工作思路，落实方法措施，使各项工作按照一流规范化供电营业所的标准有序开展。（一）领导支持，认识统一，思想到位，形成了创建工作的巨大动力争创规范化供电营业所是我局在今年提出的又一新的奋斗目标，是明年创建“国一流供电企业”的基础，也符合省电
32、力公司关于开展“规范化供电营业所管理年”活动的要求，是加强我所内部管理，提高全体员工素质和管理水平的有效途径，是我所今年工作的重中之重。做好这项工作，必须具有牢固的群众思想基础，强大的精神动力，必须充分调动广大员工的工作积极性，激发工作热情，我所在创规范化工作开始之初就参加了县局召开的创建规范化供电营业所宣传动员大会，进行思想行动的大动员。同时，我局领导班子加大资金投入，花费近万改善供电营业场所办公生活环境，并分批派出员工到宁波慈溪、景宁的沙湾供电所等先进单位参观学_，提高职工思想认识，使每位职工达成三点共识：一是创建规范化供电营业所是社会对供电企业的客观需要，二是企业自身发展的必然要求，三是
33、全面提升供电营业所管理水平的有效途径。争创一流是企业的生存之本，发展之基，而供电所规范化达标是企业创一流的基础的基础。这一不争的事实，成为本所全体职工的共同认识，进而为创建工作提供了源源不断的动力。（二）从严管理，狠抓落实，保证规范化供电所创建工作有序开展工作中主要是突出一个“严”字，抓好三项落实。突出一个“严”字，就是要“严”字当头，从严做起，将“严”字贯穿于工作的方方面面，制度要严，执行要严，考核要严，检查在严，管理要严，兑现要严，凡事都要严肃认真；抓好三项落实，一抓好组织机构的落实；本所在局规范化供电所创建领导小组的帮助指导下，成立了以所长为组长，各班长副组长，全体员工为成员的规范化创建
34、小组，负责安全管理、经营管理、文明生产、设备与生产管理等六方面工作组织、实施。第二是抓好目标任务的落 实。按照创建规范化供电所标准要求，结合并采取局里统一管理、分步实施、责任到人的工作方法，也制定了分项目标责任制，将一流企业的目标任务，逐条逐项分解，落实到班组、个人，分工明确，谁主管、谁负责，形成以创建为中心、全体员工齐抓共管，班组、个人任务明确、责任到人的局面，一级抓一级，层层抓落实，人人有重担，个个有任务，促进分项目的全面完成；第三抓好考核奖惩办法的落实。我所建立了经济责任考核办法，该考核办法涉及全所每一位职工，涵盖了工作的方方面面，在创建过程中，我所严格按考核办法兑现落实，将创建设工作与
35、职工收益挂钩，通过触动经济利益达到督促工作的目的。（三）健全组织，落实措施，确保安全局面稳定安全是电力企业永远的主题，是搞好各项工作的基础，多年来，我所严格执行“安全第一，预防为主”的方针，贯彻“安全无小事”的安全工作思路，坚持以安全性评价为载体，以防人身事故为中心，以防误操作、反违章为重点，在安全管理中做到“五个到位”。 以人为本，到位。一直来，我们都十分重视对职工，尤其是生产一线职工的安全培训，切实做好五个方面工作：一强化安全意识，经常组织职工学_上级有关安全生产的规定、阶段性安全工作重点、事故通报，加强安全知识的培训考试，使安全生产常抓不懈，对考试成绩不合格一律不准上岗作业；二确保全所每
36、月开展四次的安全日活动；三坚持对新调入人员及请假三个月以上人员的岗前培训，做到安全生产处处有人抓，时时有人管。健全网络，责任到位。本所健全了安全生产网络，成立了以所长为部门安全生产第一负责人的安全网 络，安全生产管理建立了总体抓和具体抓相结合的金字塔式管理模式，从所长、班组长、安全员、班组成员人人有责，目标明确，一级管一级，层层抓落实，安全生产不留空白。同时所里与各班组、兼职电工在年初就签订了安全生产责任书，做到安全生产思想早动员，目标早明确，措施早落实。完善制度，考核到位。健全完善了北界供电营业所安全生产奖惩办法遂昌电力局内部待岗理岗实施细则北界供电营业所经济责任考核办法、制订了个工作流程、
37、个工作标准等一系列制度，使安全生产的个个环节都有章可循，按章办事；同时加强安全考核的兑现管理，狠抓制度落实，将安全管理列为每月考核的重要内容，对每月各班组安全生产的学_、培训、等情况都有具体要求，做到当月考核，当月兑现，重管理，严把关，对违章人员一经发现，坚决从严处理。重视现场，监督到位。严格按安全生产规定的要求，落实安全生产目标“三级控制”措施，贯彻安全生产“三措”管理，紧抓现场安全管理“四个要素”。坚持现场安全稽查制，督促现场安全措施的落实，及时掌握安全生产动态，现场安全措施不到位的一律不得开工。预防在先，检查到位。积极开展“危险点”预控和安全性评价工作，实行安全生产的动态管理；积极开展安
38、全检查和安全活动，本所坚持开展安全大检查，及时制定整改措施，消除事故隐患，同时坚持每年开展安全用电宣传活动，夯实安全基础。（四）加大力度，强化管理，加强电费管理电费是电力企业的主要资金来源，左右着企业生存发展的命脉；由于近2年来我所辖区内的企业单位不景气，电费回收困难一直一大难题，面对这种形势，我们主要采取了以下几种方法 ：一、加强宣传，增强用户依法用电意识，通过电视、广告、文艺活动等形式加强电力法的宣传，提高用户依法用电的整体意识；二、因人而宜制订不同收费方法，陈欠电费因特殊困难一时难以全额付清的，我们采取签订协议，分期分批电费到位的办法；对有能力支付故意拖欠电费的客户，我们实施电费滞纳金制
39、度，并运用法律武器保护进行电费催收。三、积极寻求各级政府的帮助支持，建立良好的外部环境，形成多方合力，通过政府部门的协助参与，解决一些钉子户问题。四、收费做到“三勤”，勤跑、勤催、勤想办法，以优质服务感化用户，尽量为客户提供更便捷、更高效、更优质的服务，对于客户用电出现的问题，不管是否属于公司网络问题，是否属于公司维修范围，只要客户一个电话，我们都做到上门服务，许多客户自家保险误跳、电灯烧坏、开关断线问题，我们也一一上门解决，以优质的服务拉近了客户和我们的距离，多数用户都能自觉主动交费；五、结合省公司、市局的电费安全管理，我们所做到以下几点来减少电费风险，一是加强了兼职电工管理，特别是加强他们
40、的抄表时间和收费时间以及电费走收时的现金的管理，我们对抄表到位率进行抽查，并将抄表到位率、电费差错率进行统计考核。同时要求兼职电工每日将收回的电费直接存入银行，减少电费被挪用的风险。二是加强了电费票据管理，严格执行电费复核制度，对所有的电费发票的发放都进行了详细的登记，并要求发放人与领用人签名，同时对电费发票的废票情况也进行了登记与核实。三是加强了营销系统个人帐户，特别是电费回收帐户的安全管理，明确电费应收与实收管理员后，要求对其个人帐户密码完全负责，保证了营销系统内电费帐户的安全。设立专门的电费回收管理员（电费会计），建立各类电费报表、台帐，同时，依据局统一部署，取消了所内原本存在的本电费存
41、折，由局财务设立个统一电费专户，做到电费日结日清，并及时的与局电费管理人员进行银行进帐单与实收电费以及系统内销帐的核对工作。（六）双管齐下，两手齐抓在抓好物质文明的同时，我所注重精神文明的建设，特别是注重加强职工队伍建设，一抓好职工的政治学_，注重职工思想道德和业务技水平的培训，深入开展爱国主义、社会主义、集体主义的宣传，使职工爱岗敬业，乐于奉献；加强社会公德，家庭美德，职业道德的，培育“四有”新人；二抓好职工专业技术培训。我所制定了年度职工培训计划，进行了安全培训和技术培训，职工培训率达%，技术水平业务素质明显提高，同时建立了学_激励机制，对各种渠道自学成材人员实行奖励。三做好思想政治工作，
42、稳定职工队伍。我所定期召开民主生活会，让全体职工在会议上畅所欲言， “聚焦”群众关心的问题，查找不足，研究解决方法，制定整改措施”相结合的办法。（七）转变观念 ，完善机制，打造一流服务平台，优质服务即是客户对我们工作的需要，也是电力行业自身发展的需要，在优质服务工作上，我们始终牢固树立“人民电业为人民的宗旨，始于客户需要，终于客户满意，努力塑靠边全心全意为用户的新形象。一、完善了电力营销体制和服务机制，线路班抢修工作实行了小时值班，并配备了专用车辆，做到用户随叫随到；向社会公开服务承诺，公布监督电话，接受社会监督；，做到了“一口对外”。农村实现了一户一表工程，电费全面实现“五统一”“四到户”“
43、三公开”，增加电费回收透明度，彻底消灭了权利电、人情电、关系电。二、优化市场人员结构，提高服务质量，深入开展“诚信工程”，开展服务宗旨、经营理念、职业道德和讨论，强化企业和客户之间的“ 鱼水”关系，提出“一切围绕市场转，一切围绕客户转”的服务口号， 弘扬“真诚服务，共谋发展”的企业精神，用“优质、方便、规范、真诚”八字服务方针规范职工行为，我所实行了上门服务制度，建立了客户走访联系制度，为特殊群体的用电提供方便。为尽可能避免停电给居民和生产厂家带来的不便，我们主动进行多方协商，合理安排停电时间，做到群众满意、企业满意、政府满意。三、加强与用户的交流，我所以保持先进性为契机，深入开展走千山万水，
44、进千家万户电力服务进农家”活动，组织开展上街宣传安全、节约用电咨询活动，张贴宣传品。征求每个行政村的意见，特别是加强对农业排灌等临时性、季节性生产用电和农户漏电保安器使用的安全指导，及时制止、纠正不安全行为。组织对五保户、孤寡老人上门安装一盏节能灯，解决一个用电上的问题，送上一份生活必需品。对乡镇加工龙头企业进行一次上门走访，征求意见，送上一份科学用电资料，解决一个主要用电问题，增进了与用户的感情，也为更好地做到优质服务奠定了基础。四、深入行风建设，完善行风建设和纠风基础工作，严格遵守职业道德规范，讲文明，讲礼有，推行文明用语，实行挂牌上岗，改进工作作风，提高工作效率，拓宽服务领域，延伸服务内
45、涵，提高服务质量。树立了我们北界所电力为民的新形象。（八）重视基础，齐抓并进，落实降损节能措施降损节能反映了企业综合管理水平、网络水平，是企业增收节支的重要举措，也是公司提高经济效益的有效途径。一直以来，我所重视降耗工作，并切实采取有效降损措施，取得了显著的成绩，我所辖区的线损指标保持在低损的水平上一、健全组织，落实责任。我所结合局成立的线损管理小组，设立了以营削班长为线损专职的线损管理小组，落实了责任制，实行了降损节耗层层抓。降损小组以创建一流班组的指标数据为依据，以降损为目的，将降损节耗作为一项重要工作摆上议事日程，建立了降损规划，制订了措施，做到工作有目标，有规划，每月坚持召开一次降损分
46、析会，及时掌握降损的动态情况。对损耗过高的线路设备进行跟踪管理，科学测算，及时查找原因，并制订相应整改措施。二、是指标到位，严加考核。为实现降损工作取得实效，我所对局下达的经济指标进行了分解，并出台了供电所经济指标考核办法，实施了经济指标月考核办法，将指标的完成情况与职工经济收益挂钩，强化了降损出效益的思想认识，职工对降损工作高度重视。三、是改善网络，技术降损。我们通过改善网络结构，改造线路设备，克服网络布局不合理带来的损耗，更换计量装置、小截面导线、不合格的变压器、淘汰的计量装置，提高计量灵敏度等技术办法达到降低线损的目的。四、是加强管理，堵漏降损。加强违章用电和反窃电的查处力度，减少偷窃电
47、现象的发生，减少人为造成的损耗，杜绝“权利电”“人情电”“关系电” 现象；全面了解掌握大宗用户特别是不景气企业用电情况，根据企业用电情况调整与之相配的变压器，避免“大马拉小车”造成的损耗；加强计量管理，提高计量的准确性，堵塞管理漏洞；加强线路的巡视检查，减少线路“跑”“冒”“滴”“漏”现象。总结此次规范化供电营业所创建工作，我们虽然在各方面取得了很大的提高，也取得了令人振奋的成绩，但我们也清楚地看到，我们与先进供电营业所企业相比的许多不足，有待于我们在今后的工作中加以改进。创建规范化供电营业所工作使我们看到了不足，也增强了信心，我们一定会抓住这个契机，趁势而上，继续深入持久地开展规范化工作，立争为明年我局的创建国家电力公司一流县级供电企业，为辖区的四个乡镇经济的发展作出新的更大的贡献 。创建一流配电网工作汇报供电所管理工作汇报供电所工作汇报（共19篇）基层供电所党建工作汇报供电所党建工作汇报（共20篇）
免费区 
