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1、2019/10/20,1,培训课程,团队建设训练营,欢迎参加,2019/10/20,2,团 队 的 建 立,包括五个W和1个H,WHAT,WHO,WHEN,WHERE,WHY,HOW,2019/10/20,3,1、What is a team ?,团队就是在一起的每一人都能取得更多的收获,2、When should build a team?, 当人们的个别工作有相关性时, 当工作性质复杂时,当阶级组织缺乏效力时,当需要解决的问题所涉及的层面广泛时,当个人的强项和弱项无法辨识时,当发展需要出现时,2019/10/20,4,3、Who should build a team?, 任何人-包括你自
2、己,4、Where should build a team?, 任何地方,5、Why should build a team?, 因为要达成三项需要,达成工作,团队支持,个别发展,2019/10/20,5,How to build a team?,共同目标,全体参与,保持中立，强调出发点,接受不同(方法会有异),信息传达(让队员了解情况),定时沟通，了解可减少摩擦,2019/10/20,6,有 效 团 队 的 元 素,1、平衡角色,2、目标明确及一致,3、坦白无私及适当的冲激,4、支持与信赖,5、合作及冲突管理,6、健全的工作程度,2019/10/20,7,有 效 团 队 的 元 素,7、适当
3、的领导,8、定期检讨,9、个人发展,10、团队间健全的关系,11、良好的沟通,2019/10/20,8,一、平 衡 角 色,如果要达至“平衡角色”，请留意和改善以下情况：,1、我们的团队缺乏领导.,2、既定的常规极少受到质疑。,Our team lacks leadership.,The accepted order is rarely challenged.,3、我们常有所需技术和专长不足的情况。,We often find that we lack the required expertise.,4、未有成员与其他建立联系。,No-one builds the necessary brid
4、ges with other groups.,2019/10/20,9,一、平 衡 角 色,5、我们很少关注互相之间的关系,6、我们时常太快作决定,7、我们对新意念很少作出关注,8、我们倾向在未获得结论前便有所行动,We tend to move before reaching conclusions,We do not pay sufficient attention to new ideas,We often reach decisions far too quickly,We do not pay sufficient attention to relationships,2019/10
5、/20,10,一、平 衡 角 色,9、团队中有太多专家,10、我们很少以结果为重,11、我们很少注意工作的品质,12、我们有太多人有相似的技能了,We have too many specialists in our team,We are not sufficiently results orientated,We pay too little attention to the quality of our work,We have too many people with similar skills,2019/10/20,11,二、目 标 明 确 及 一 致,如果要达到“目标明确及一致”
6、，请留意和 改善以下情况：,1、很多决策似乎都是强加我们身上。,2、没有一个人能确知大家的工作取向。,3、我们都非常繁忙，但似乎并没有什么工作的效果,4、我们没有使用适当的时间来计划将来。,Decisions seem to be forces upon us.,No-one is really clear where we are going.,We are all very busy but we do not seem to get anywhere.,We do not spend adequate time planning for the future .,2019/10/20,1
7、2,二、目 标 明 确 及 一 致,5、我们对期望所得的东西并没有清晰的看法。,6、对个人的尊重与达致成功并不相关 。,7、工作的优先次序并不清晰。,8、我们并不知道其他部门的目标是什么。,We do not have a clear view of what is expected of us.,The way an individual is has little to do with is achieved.,Priorities are unclear.,We do not understand what other department are aiming at.,2019/10/
8、20,13,二、目 标 明 确 及 一 致,10、公司内不同的部门会向着不同的目标进发。,9、主管们并没有与我们一起计划将来。,11、我们的目标并不是由民主的方法产生出来。,12、我们应强调成绩的重要性。,Mangers do not plan for the future together.,Different parts of the organization are pulling in different directions.,Our aims are not democratically agreed.,We should place more emphasis on result
9、s .,2019/10/20,14,三、坦 白 开 放 及 适 当 的 冲 激,People are not encouraged to speak out.,2、没有人会说出自己的真正感受。,4、我们常逃避一些较敏感的问题。,如果要达致“坦白开放及适当的冲激”， 请留意和改善以下情况：,1、员工没被鼓励说出自己的意见。,3、问题都不被正视。,Delicate issues are avoided.,Issues are brushed under the carpet.,People do not say what they really think.,2019/10/20,15,三、 坦
10、白 开 放 适 当 的 冲 激,5、诚实不是我们的团队特性。,6、 这里有太多秘密存在。,7、员工们在决策的制定上没有足够的参与。,8、有部分员工很容易便会放弃。,Honesty is not a feature of our team.,There are too many secrets .,People are not involved sufficiently in decision making .,Some people back down too easily .,2019/10/20,16,三、坦 白 开 放 及 适 当 的 冲 激,9、团队并不容纳多言的人。,10、员工都不愿
11、把自己的信念放在大前提上。,11、团队成员并没有获得忠诚的回馈。,12、员工们总爱听自己喜欢听的说话。,In this team it pays to keep your mouth shut.,People are not prepared to put their true beliefs forwards.,Team members do not get sufficient honest feedback.,People “hear what they want to heat”rather than the truth.,2019/10/20,17,四、支 持 与 信 赖,如果要达致
12、“支持与信赖”请留意和改善 以下情况：,1、当有问题发生时，大家只会各说各话。,2、团队成员会有一种自欺欺人的态度。,3、假如各成员都多些愿意承认自己的错误 那就会更好了。,When the going gets tough it is every one for herself,or himself.,People have an I am right Jack attitude .,It would help if people were more willing to Admit their mistakes.,2019/10/20,18,四、支 持 与 信 赖,4、成员有被中伤的情况。
13、,5、同事们未能使我有被强化之感。,6、我们会避免冲突。,7、员工之间常有太多互相指责的情况出现。,8、信任在本队来说实属罕见。,People get stabbed in the back.,I do not feel strengthened by my colleagues,Conflicts are avoided.,There are too many recriminations.,Generally there is low trust here.,2019/10/20,19,四、支 持 与 信 赖,9、大量的时间都花在区分工作领域上。,10、员工们没有真正地被培育发展。,11、
14、员工们应该更加独立。,12、我们应用多些时间爱你讨论基本的价值观。,A lot of time is spent “defining” territory.,People are not really helped to develop.,People should stand on their own feet more.,More time should be devoted to discussing fundamental values.,2019/10/20,20,1、部分主管对他们自己并不诚实,五、适 当 的 领 导,如果要达致“适当的领导”，请留意 和改善以下情况：,Some o
15、f the managers are not true to themselves,2、部分主管并未能获得信任,3、建设团队忠心的并不普遍,Some of the managers are not trusted,There is little team loyalty,2019/10/20,21,Managers are weak and not prepared to stand up and be counted.,五、适 当 的 领 导,7、主管们都相信员工都有是天生惰性的。,4、主管们都有是软弱及没有预备 随时站起来维护队员。,5、尊严不受到认同。,6、我们的主管相信严紧的督导会改善
16、表现。,Dignity is not recognized.,There is little team loyalty.,Managers believe that people are inherently lazy.,2019/10/20,22,9、管理阶层并不理会员工们是否工作得愉快。,五、适 当 的 领 导,8、主管们都有着旧有的态度。,Management dose not care whether people are happy in their work.,10、主管们很少令员工们的工作更有趣 和有意义。,Managers take little action make emp
17、loyees jobs interesting and meaningful.,Yesterdays attitude prevail with out managers.,2019/10/20,23,六、定 期 检 讨,We should spend more time questioning the way we operate.,2、我的团队有很多禁忌。,3、我们大都有花时间在行动上，而没有用 足够的时间来思考。,There are too taboos in this team.,We spend too much time doing and not enough thinking.
18、,1、我们应花点时间对运作的方式 提出疑问。,2019/10/20,24,5、我们绝少主动更改工作程序及结构。,六、定 期 检 讨,4、已被接纳的程序很少受到质疑。,We seldom change our working procedures or organization.,6、无人提出敏感的事项。,7、我们应慎重地考虑会议的相关性。,The accepted order is rarely challenged.,Delicate issues are not raised.,We should seriously consider the relevance of our meetin
19、gs.,8、我们应多些注意别人怎样看我们。,We should take more account of how others see us.,2019/10/20,25,1、缺乏发展机会。,七、个 人 发 展,如果要达致“个人发展”，请留意 和改 善以下情况：,Insufficient development opportunities are created.,2、主管们并没有帮助自己的下属学习。,3、工作应多作交替。,Managers do not help their subordinates to learn.,There should be more job rotation.,4
20、、不正确的技术都有被发展下来。,The wrong kinds of skills are developed.,2019/10/20,26,5、主管们对个人发展未重视。,七、个 人 发 展,Managers do not take personal development seriously.,6、明显的，其他部门的机会比我们的好。,7、个人的成长并未获得鼓励。,There are manifestly better opportunities in other departments.,Individual are not encouraged to grow.,8、主管们对培育员工缺乏技
21、巧。,Our managers lack the skills to develop others.,2019/10/20,27,People are discouraged from being authentic.,We should spend more time developing our own senior people.,七、个 人 发 展,9、我们应用多点时间去培育资深的员工。,10、很多经公司培训后的人才均跳槽离巢,Many people trained by the company later join competitors.,11、在团队中，个人的发展被忽略了。,In
22、dividual development is stifled by the team.,12、真诚并未获得鼓励。,2019/10/20,28,个 别 发 展,培 养 学 习,赞 扬,挑 战,关 心,2019/10/20,29,1、我们经常性地与其他部门发生争执。,八、团 队 间 建 全 的 关 系,如果要达致“团队间建全的关系”， 请留意和改善以下情况：,We are frequently at loggerheads with other departments.,2、与其他小组的关系冷淡。,3、我们甚少能有效地与其他团队合作。,Relationships with other group
23、s are cool.,We seldom work effectively with other teams.,4、组织内各部门并没有守望相助。,Help is not forthcoming from other parts of the organization.,2019/10/20,30,5、组织内其余的部门对我们羡慕不了解。,八、团 队 间 建 全 的 关 系,The rest of the organization does not understand us.,6、我们用大量精力来保护我们的界线。,7、我们没有尝试了解其他团队的看法。,We put a lot of energ
24、y into defending out boundaries.,We do not try to understand the views of other teams.,8、我们对组织内其他部分的影响极少。,We have too little influence on the rest of the organization.,2019/10/20,31,9、我们很少主动帮助其他团队。,八、团 队 间 建 全 的 关 系,We do not reach out to help other groups.,10、我们不会采用来自非本队的意见。,11、信息并没有自由地散播于团队之间。,Ide
25、as from outside the team are not used.,Information does not flow freely enough between teams.,12、整个组织都有不是一个愉快的工作地方。,The organization as whole is nor a happy place to work in.,2019/10/20,32,1、团队成员之间的沟通不足。,九、良 好 的 沟 通,如果要达致“良好的沟通”，请留意 和改善以下情况：,Team members do not communicate with each other sufficient
26、ly.,2、我们没有好好将自己在机构中的位置让其 他人知道。,We do not project out position well within the. organization.,2019/10/20,33,3、我们未能确保从其他团队或部 门中得到合作。,九、良 好 的 沟 通,4、我们的团队与工会经常存有误解。,There is a great deal of misunderstanding between out team and the trades unions who impact upon us.,We fail to secure co-operation from ot
27、her teams or,departments.,2019/10/20,34,5、我们未能使外界的人了解我们的信息。,九、良 好 的 沟 通,We fail to get our message over to the outside word.,6、团队成员并不知道公司对自己的期望。,Team members do not understand what is expected of them.,7、我们在聆听顾客这方面并未成功。,We fail to listen to out customers.,8、我们可通过培训去改善沟通。,We could really use some tra
28、ining on how to improve communications.,2019/10/20,35,9、没有人知道其他人在做什么。,九、良 好 的 沟 通,The left hand doesnt know what the right hand is doing.,10、我们缺乏所需资料去完成工作。,We lack the information we need to do the job.,11、好的建议并未能传达至执行者那儿。,Good ideas do not reach those who could implement them.,12、缺乏聆听。,There is too
29、 little “listening”.,2019/10/20,36,团 队 呈 现 问 题 的 征 兆,(1),2019/10/20,37,团 队 呈 现 问 题 的 征 兆,(2),2019/10/20,38,团 队 呈 现 问 题 的 征 兆,(3),2019/10/20,39,团 队 呈 现 问 题 的 征 兆,(4),2019/10/20,40,帮助团队过渡团队发展过程,第一阶段：未发展的团队, 邀请各组员分享他们所关心的问题。, 安排团队活动。, 让组员做“认识自我”的练习，使 他们对自己有多点认识。, 示范何谓开放。, 鼓励各组员发掘自己的强项及弱项。, 给予组员最大的支持,20
30、19/10/20,41,帮助团队过渡团队发展过程,第二阶段：实验中的团队, 给予组员最大的支持, 寻求共识, 讨论制定决策及解决问题的方法, 寻找机会进行实践, 鼓励各组员宣泄不满,2019/10/20,42,帮助团队过渡团队发展过程,第二阶段：实验中的团队, 在彼此之间建立沟通的桥梁, 鼓励更多的开放, 开始让组员也参与检讨团队的表现, 容许出现冲突,2019/10/20,43,帮助团队过渡团队发展过程,第三阶段：巩固中的团队, 建立个人技巧, 建立解决问题技巧, 建立决策的策略, 以团队的能力去补求个人的不足,2019/10/20,44,帮助团队过渡团队发展过程,第三阶段：巩固中的团队,
31、澄清目标, 鼓励组员分享强项, 庆功, 定时检讨团队表现及改善计划, 给予组员一般的支持,2019/10/20,45,帮助团队过渡团队发展过程,第四阶段：成熟的团队, 容许因不同的工作需要而作 出形式的改变, 与其他团队建立沟通的桥梁, 试验不同的领导形式, 澄清标准,2019/10/20,46,帮助团队过渡团队发展过程,第四阶段：成熟的团队, 摒弃偏见, 考虑所有能提升组织的可能方案, 鼓励非公事式的沟通, 公开团队的运作给外界审查, 减少给予组员的支持,2019/10/20,47,观察进展和寻求任务完成,1、达 成 工 作,解释来龙去脉,清楚指出工作的性质和重要性,成功的标准,清楚的计划,
32、2、团 队 支 持,互相了解和接受,感到是合作的一个群体,思想上成为一个群体,工作上成为合作群体,交换意见及决策,2019/10/20,48,企 业 的 生 命 周 期：,孕 育 期,婴 儿 期,学 步 期,青 春 期,盛 年 期,稳 定 期,贵 族 期,官僚早期和官僚期,死 亡 期,2019/10/20,49,野 雁 的 启 示,雁谨凭自己的翅膀不会升得很高。,分享共同目标与集体感的人们可以更快更,轻易地达到他们想去的地方，因为他们凭借,彼此的冲劲、助力而向前行。,2019/10/20,50,这样，我们就有了一条人生的主线（目标）：,2019/10/20,51,2019/10/20,52,谢谢！,祝大家工作愉快,