信息系统项目管理师主要公式详解.ppt

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1、信息系统项目管理师 系统集成项目管理工程师 计算题专题讲解,1、时间管理：关键路径法（重点）、完工概率（难点） 2、成本管理：挣值分析、完工预测 3、立项管理：NPV、投资回收期 4、管理科学基础：这部分内容教材上没有，凭经验去完成，可以看看历年考过题目的解题思路。,时间管理： 关键路径法（重点）、完工概率（难点）,关键路径法：上下午都可能考核，涉及到：ES、EF、LS、LF计算；关键路径计算、总时差、自由时差。 完工概率：考核基础是三点估算法，标准差，在此基础上进行延伸，考核活动完成的概率，要求掌握标注差的公式以及对应的概率。应对的关键方法是“面积法”，通过“面积法”解百题。,关键路径法（C

2、MP）,关键路径法（CMP）,关键路径法（CMP）,解答：选 A B,关键路径法（CMP）,解答：选 D,关键路径法（CMP）,16:42,下图中活动“G”可以拖延（36）周而不会延长项目的最终结束日期。（08上）,（36） A0 B1,A：3,1,B：5,3,C：3,C3,H：0,D4,S,D：9,2,E：2,F,F：5,G：3,一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间 是第19天。该任务（40）。（08上）,（40）A在关键路径上,B有滞后 C进展情况良好 D不在关键路径上,关键路径法（CMP）,4,解答： D,解答：若在关键路径上，则ES

3、=LS且EF=LF 选 D,解答：选B,关键路径法（CMP）,关键路径法（CMP）,ES、EF、LS、LF的概念： 1）最早开始时间（ES）:某项活动能够开始的最早时间。 2）最早结束时间（EF）:某项活动能够完成的最早时间。EF=ES+工期估算 3）最迟结束时间（LF）:为了使项目按时完成，某项工作必须完成的最迟时间 4）最迟开始时间（LS）:为了使项目按时完成，某项工作必须开始的最迟时间 LS=LF-工期估算 需要注意的几点： 1、关键路径上工作的最早开始时间等于最晚开始时间、最早结束时间等于最晚结束时间 2、总时差=本活动的最迟开始时间一本活动的最早开始时间 3、白由时差紧后活动的最早开

4、始时间一本活动的最早结束时间(如果有多个紧后活动，则紧后活动的最早开始时间是这些活动的最早开始时间的最早者) 物理含义:某个工作(活动)的总时差是该工作的开工允许延误的时间，在该进时间内，不影响项目的工期。 某个工作(活动)的白由时差是该工作的完工允许延误的时间，在该时间内不影响项目的工期,关键路径法（CMP）,关键路径法（CMP）,使用正推法计算最早开始日期(ES)，最早结束日期(EF)， 使用逆推法计算最迟开始日期(LS)，最迟结束日期(LF)， 开始节点ES为0时：总时差= LS ES 或LF EF；工期=EF-ES或LF-LS; 自由时差=紧后工作的ES 此活动的EF 开始节点ES为1

5、时：总时差= LS ES 或LF EF;工期=EF-ES+1或LF-LS+1 自由时差=紧后工作的ES 此活动的EF 1,方法：,关键路径法（CMP）, 在工程网络计划中，工作 M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。该工作有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第 25 天、第 27 天和第 30 天，最迟开始时间分别为第 28 天、第 29 天和第 30 天。则工作 M 的总时差为（37）天。 （37）A5 B6 C7 D9 解析:工作M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。因此，工作 M 的最早结束时间为第 16 +5 =21天。 工作M 有三项紧后工作，

6、他们的最迟开始时间分别为第 28 天、第 29 天和第 30 天。因此工作M 的最迟结束时间为三者之中最小的第28天。 工作M 的总时差 =工作M 的最迟结束时间 -工作M 的最早结束时间 = 28-21 = 7天。 该题的选项为“C” 白由时差紧后活动的最早开始时间一本活动的最早结束时间(如果有多个紧后活动，则紧后活动的最早开始时间是这些活动的最早开始时间的最早者),关键路径法（CMP）,关键路径法（CMP）,关键路径法（CMP）,关键路径法（CMP）,关键路径法（CMP）,PERT（计划评审技术）计算,PERT（计划评审技术）计算,PERT（计划评审技术）计算,例1：公司的某项目即将开始，

7、项目经理估计该项目10天即可完 成，如果出现问题耽搁了也不会超过20天完成，最快6天即可完 成。根据项目历时估计中的三点估算法，你认为该项目的历时为 （37）该项目历时的估算标准差为（38） 。 （37）A10天 B11天 C12天 D13天 （38）A2.1天 B2.2天 C2.3天 D2.4天,解答: (37)B T=(6+4x10+20)/6=11 (38)C =(20-6)/6=2.3,PERT（计划评审技术）计算,例2：A任务持续时间悲观估计为36天，最大可能估计为21天，乐观估计为6天。那么A行为在16到26天之间完成的概率有多大？ A.55.70% B.68.26% C.95.4

8、6% D.99.73%,解答：（1）求出 = （36-6）/ 6 = 5 （2） 由 可知 21+5=26 21-5=16， 因此1626天落在1 分布内。 （3） 由1 的概率P为68.26可得答案为 B. 68.26% 注意：必须记住三个数字是 1 68.3% 2 95.5% 3 99.7%,PERT（计划评审技术）计算,例3：,解答：,PERT（计划评审技术）计算,PERT（计划评审技术）计算,活动排序网络图,（还有一种是条件网络图）,活动排序网络图,虚活动,试题一（25 分） 【说明】 张某是 M 公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作。该项目

9、经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表 1 所示。 表 1 工作计划表 事件 1：为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下样图表示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。 其中，ES 表示最早开始时间；EF 表示最早结束时间；LS 表示最迟开始时间； LF 表示最迟结束时间；DU 表示工作历时；ID 表示工作代号。 事件 2：张某的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方（甲方）提出，因 该项目涉及融资，希望项目工期能够提前 2 天，并可额外

10、支付 8 万元的项目款。 事件 3：张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。,【问题 1】（13 分） （1）请按照事件 1 的要求，帮助张某完成此项目的单代号网络图。 （2）指出项目的关键路径和工期。 【问题 2】（6 分） 在事件 2 中，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。 【问题 3】（6 分） 请指出事件 3 中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么？ 解答： 1、关键路径为ACDGH 工期44天 2、应该将C压缩1天，D压缩1天 3、利润增加5W，因为缩短CD工期各1天，会增加5W的费用，但是节约了间接费用2W

11、元，且额外支付8W元，因此项目利润增加了5W元（8+2-5=5）,成本管理：挣值分析、完工预测,挣值分析：早期只需要记住三个参数，4个指标以及公式即可。PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI。但现在没这么便宜了，深入考核PV、EV、AC的理解，从一段文字描述中计算出PV、EV、AC，对于概念没有掌握者，很难拿全分。 完工预测：难点。关键在于掌握典型偏差和非典型偏差，早期记公式，能够判断典型或非典型偏差即可解题，现在考核对公式的理解，因此，要求能够推到出典型偏差的公式，并能够充分理解。,公式：CV=EVAC， SV=EVPV CPI=EV/AC(支出)， SPI=EV/PV(进度) 预测技

12、术： ETC=(BACEV) 当前偏差被看做是非典型的 ETC=(BACEV)/CPI 当前偏差被看做是代表未来的典型偏差 EAC=AC+ETC 衍化为下面两个公式 EAC=AC+BACEV 当前偏差被看做是非典型的 EAC=AC+(BACEV)/CPI 当前偏差被看做是代表未来的典型偏差,变量： EV、PV、AC、BAC CV、SV、EAC、ETC CPI、SPI,挣值分析,挣值分析,应该干多少,干了多少,花了多少,总预算,全部工作成本,未完成成本,挣值分析,阅读下列说明，针对项目的成本管理，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 某信息系统开发项目由系统集成商A公司承建，工

13、期1年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进行了分析和汇报。截止第8个月末项目执行情况分析表如下： 问题1（8分） 请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本执行指数（CPI）和进度执行指数（SPI）；判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。 问题2（7分） 请简要叙述成本控制的主要工作内容。,挣值分析,解答：求出SPI =100000 (18000+45000+30000) / 100000 = 7% 选 C,挣值分析,解答：选 C B,挣值分析,解答：选 D C,挣值分析,某项目经理将其负责的系统集成项

14、目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本：第四个月底时，各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表： 问题1、请分别计算该项目在第四个月底的PV、EV、AC值，并写出计算过程=请从进度和成本两方而评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。 问题2、有人认为：项目某一阶段实际花费的成本(AC)如果小于计划支出成本(PV)，说明此时项目成本是节约的，你认为这种说法对吗?请结合本题说明为什么。 问题3、(1)如果从第五月开始，项目不再出现成本偏差，则此项目的预计完工成本(EAC)是多少？ (2)如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的预计完工成本(EAC)是多少？ (3)针对项

15、目目前的状况，项目经理可以采取什么措施？,挣值分析,挣值分析,计算并回答：（1）PV、AC、EV （2）EAC（偏差具有代表性）（3）当前费用情况（超支/节余） （4）进度情况（提前/滞后）,解答：,(3) CPI=185/205=0.901 超支 (4) SPI=185/210=0.881 滞后,(1),(2)EAC=AC+(BAC-EV)X(AC/EV)=378 若偏差不具代表性：EAC=205+(340-185)=360,立项管理：NPV、投资回期,官方版教材有，但下午案例一直没考，如果考，一定是一个难点。涉及的概念比较多，计算公式也比较多，如：计算现值、NPV、投资回收期、投资回收率、

16、投资回报率。 考核方式非常灵活，考题出题的空间也比较大。 考核概率不高，但不能忽视。,（1）财务净现值,NPV =,n t = 0,( C I C O ) (1 + i ),CI:现金流入量 co:现金流出量,净现值的计算（NPV）,-t,t,公式：,NPV 指今后某年的Y元相当于今年的X元,简化：,（2）投资收益率ROI 建成投产后，在运营正常年获得的净收益与项目总投资之比。 （3）投资回收期（Payback Period） 项目从投产年算起，用每年的净收益将初始投资全部收回的时间。 静态投资回收期（Pt）计算公式： Pt = 累计净现金流量开始出现正值的年份数 - 1 +上年累计净现金流量

17、的绝对值 / 当年净现金流量 动态投资回收期动态投资回收期（ T ）计算公式： 动态投资回收期（年）= 累计净现金流量现值开始出现正值年份数 - 1,+上年累计净现金流量现值的绝对值 / 当年净现金流量现值,净现值的计算（NPV）,净现值的计算（NPV）,解答：1139000/（1+10%）= 941322,2,选 C, 某项目各期的现金流量如表所示： 设贴现率为10%，则项目的净现值约为_(70)_。 （70）A .140 B.70 C.34 D.6,净现值的计算（NPV）,投资回收期计算,净现值的计算（NPV）,解答：根据公式 动态投资回收期（年）= 累计净现金流量现值开始出现正值年份数

18、1 +上年累计净现金流量现值的绝对值 / 当年净现金流量现值 列式：,|（-925.93+428.67+396.92) |,（3-1）+,367.51,= 2.27,1,2,3,2.27,0,-925.93,选 C,下表为一个即将投产项目的计划收益表，经计一算，该项目的投资回收期是_(56)_。 （56）A .4 .30 B.5.73 C.4.73 D.5.30,投资回收期计算,某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发某产品，预计从2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是_(69)_年，动态投资回收期是_(70)_年。（提示：设贴现率为0.

19、1） （69） A1.8 B1.9 C2 D2.2 （70） A2 B2.1 C2.4 D3 解析:在题干中表的基础上，添加“累计年利润”和“累计年利润现值”，可得到下表： 假定2007年为时间的“现在”，则静态投资回收期是1 + 1010/1210 = 1.83 动态投资回收期是 2 + 100/900 = 2.1 因此（69）的正确选项为A （70）的正确选项为B, 某项目投资额为190万元，实施后的利润分析如下表所示： 假设贴现率为0. 1，则项目的投资收益率为_(68)_。 （68）A .0 .34 B.0.41 C.0.58 D.0.67,投资收益率,管理科学基础,考核内容：线性规划

20、、决策论、资源分配等 图论：掌握“破圈法”即可应付所有题型 线性规划：列方程解题。识别决策变量。 决策论：最简单，能够看懂，能够画决策树，知道悲观乐观主义准则的公式。 资源利用：难。考核形式比较多。比如，和关键路径结合起来考人员的分派问题。,(高项11下) 某公司从甲地向丁地远送物资，运送过程中先后需要经过乙、丙两个中转站，其中乙中转站可以选择乙 1 和乙 2 两个可选地点，病中转站可以选择丙 1、丙 2和丙 3 三个可选地点，各相邻两地之间的距离如表所示，则甲地到丁地之间的最短距离为（66）。 （66）A、64 B、74 C、76 D、68 参考答案：B,最短路径, 某公司现有 400 万元

21、用于投资甲、乙、丙三个项目，投资额以百元为单位， 已知甲、乙、丙三项投资的可能方案及相应获得的收益如下表所示： 则该公司能够获得的最大收益值是（67）百万元。 （67）A、17 B、18 C、20 D、21 参考答案：B,最大收益的问题, 某公司打算经销一种商品，进价为450元/件，售价500元/件。若进货商品一周内售不完，则每件损失50元。假定根据已往统计资料估计，每周最多销售4件，并且每周需求量分别为0, 1, 2, 3和4件的统计概率与统计概率之间的关系如下表所示： 则公司每周进货_(66)_件可使利润最高。 （66）A. 1 B. 2 C. 3 D. 4,最大收益的问题, 某企业需要采

22、用甲、乙、丙三种原材料生产、两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示： 则公司可以获得的最大利润是_(66)_万元。取得最大利润时，原材料_(67)_尚有剩余。 （66） A21 B34 C39 D48 （67） A甲 B乙 C丙 D乙和丙 解析:设生产的产品I为x吨，产品II为y吨，则： 1x + 1y 4 4x + 3y 12 1x + 3y 6 解上述方程可知，x=2, y=4/3.因此，最大利润是：9*2 + 12* 4/3 = 34 原料“甲”还剩余： 4-2-1.3333 因此（66）正确选项是B （67）正确选项是A,线性规划的问题,

23、假定某农贸市场上鸡蛋的需求和供给曲线可以由下列方程表示： Qd=100+10P Qs=540-40P 其中，Qd 为该市场鸡蛋的需求量（公斤），Qs 为该市场鸡蛋的供给量（公斤），P 为每公斤鸡蛋的价格，则市场上鸡蛋价格 P 为（70）元每斤时，达到供需平衡。 A、10 B、9.2 C、8.8 D、14 参考答案：C,盈亏平衡点的计算, 假设某IT服务企业，其固定成本为30万元，每项服务的变动成本为1000元/次，提供每项服务的价格为1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为_(68)_次。 （68） A200 B300 C600 D无法确定 解析 设该企业的盈亏平衡点为 x 次，那么： 0.15x = 30 + 0.1x X = 600 因此本题的正确选项是C。,盈亏平衡点的计算,自制或外购分析,自制或外购分析,自制或外购分析,决策树分析,80x65%+(-30)x35%,70x65%+10x35%, 决策树分析方法通常用决策树图表进行分析，很据下表的决策树分析法计算，图中机会节点的预期收益 EMV 分别是90 和（69）（单位：万元） （69）A、160 B、150 C、140 D、100 参考答案：C,决策树,沟通渠道数的计算,