建设银行实习周记.docx

1、2014建设银行顶岗实习周记建设银行顶岗实习周记实习日期XX年3月8Bxx年3月14日实习岗位大堂副理实习内容及体会：刚起先实习嫁觉一切W!那么簇新，在这一周里大家教会了我许多实际应用的业务学问，如：手机银行、电话银行、网上银行尊实际工作程序.如有银行然形之近的自主设备的功能及详细襟作流程.行里都派堂人教我.苗助我快速熟识环境,尽快上因实习。没来之前我以为工作会很轻松，可工作一周下来我才发觉着45轻松的活，其实都有它不为人知的一面。看似谁都会的事可真要做好就须要肯定的技巧了（I就拿一般的存取款机来说DE.知道的人觉得又便利又快授，看不知道的人就觉得机器不行靠胆怯出情,有时候对我们大堂副理就是一

2、个看似简洁却蓬含肯定技术含的活，我门要活过各方面的技巧说明泊晰它们的好见以及它的功转作用.来劝厦客户尽运用自主设备完成小额转眠汇款、缴纳电话费、互询余额等业务，以此来分散客户流,减轻前台的工作,有时候会槎上不好说话的客户,我们要用任当的语言来劝服他门运用自助设备.忸如有不会用的我们还可以手把手教他们。虽然有时候会燃到客户的不理解,但是作为一名服务行业的一员,我要忍耐,并且要有信念殳更现状,或许会不切合实际，但我会朝这个方向努力。说来说去,总之一句话，干什么多都不会很简洁,但是我们却可以让它变得简洁，只要我们娴熟母灰技巧，我信任均定掂把事情田繁变简，由简变易的。餐二：建行实习周记5曾建行实习周记

3、5Si经过在建行的1周的实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了越性的相识,使自己更加充分她理解了理论与实际的关系。学到不少好用的财务学问和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人限行业务.对会计业务（对公业务）、IR行卡业务也有一般了解。三于银行观定没有柜员号（实体柜员权限的人员一律不准担当单人上岗，于是初来乍到的我除了帮助会计主管隹理每日会计凭证.就是从建设银行柜面业务操作指南一书中获得了不少重要的初步信息。但理论和实践是有侑定差距的,通忖后来的实际缘作让我对书本的内容更加和会费身，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的相识。个人银行首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指依据现定的业务必理

4、权限和未作流程，由单一或多个员工的蛆合,通过临柜商为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储苔、信用卡等各种金融业务，并独自担当相应费任的一种劳动组合方式。每天早晨,首业前全部当班柜员依据主首规定提前5分钟到岗做一些打算工作比如加盖存取敕凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作肱可以起先了。疫员要进入dec柜面猱作系筑，必需先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终酩.平安牢靠。个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务.速汇通、代收代付、中间业务、个人柜冷签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在本终稣dec系统中输入相应交易代码和一系列操作才旎完成。本外币一本通是将客户的

5、本、外币活期（含现钞、现汇）储茶存款运用同一怅号、同一存折，按亚务发生的先后依次进行记蛀。可涵盖目前一般本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时,需填写内容有存款日期、尸名、存款金敷的活期储Jfi存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证同交银行经办人员。银行好办人员审核后.发给客户存折：若要求凭羽码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上百行按规定格式输入空码.活期存折支持零金额开户（但存款不发保持。余鼠,办卡则至少保持10元。大额款项的支取（一般是大于或等于5万元，存款标准则为1。万）要登记报金,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字启方可

6、支取。定期储若是指在存款时约定存期.一次或按期分次存入本金.整笔或分期、分次支取本金或利息的一种健蓄方式。零存福取有特地的储苔存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行场存。慵户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一股五元起存，的月存入一次，中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。网上银行不单独设置帐务体系，其低务强理由dee系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动必理。茨约客户翅过网上银行进行交易,只在dee所产生的电子信息记录为交易的有效凭搭.各会计核算部门凭交易明邰记录或交易清单作为记

7、帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖圣。在本日业多结束后,进行日终能理.打印本日发生业务的全部相关凭证,对低；打印“流水清单检至今日的帐务的信贷方是否平篌.JE终，轧张.这些打印的凭证由相奂行内负责人再次审色，看科目革是否笠反、有无漏盖经办人员名导等.然后整理装订。每日凭证不再由M业网点保管.而是进行帐务必理后交送现至直曷支行，记帐。然后再传她到上级行进行“事后稽核”。会计相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务.索据交换和资金清算，支付结算为a公司在建行开户须递交“开立单位垠行结算帐户申请书，相关证明材料及豆印件.包括营业执照正、副本.税务登记证（国税。r地税

8、法人身份证明.依据人民币限行结算怅尸笆埋方法规定进行审咨。柜员依据会计主彼审核历的申清书建立单位客户信总维护.作单位活期存款开户交易见理.打印开户单位印篓卡，交单位财务人员须留印笺。申请开立基本存款版户、专用存款张户和临时存款怅户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一段张户的.由开户行业务部门审更。申报胜利后.柜员作活期存款怅户赞料维希交易处理,将帐户状态由未申报状态转为己申报状态。b票据交换（主要有现金支票、转怅支票、限行汇票和电汇）属于与金融机构往来业务的一种,是由当地人民板行统一蛆织实施和管理,并按人行相关规定在同一票据交换区域姬过手工交换方式办理的各种款项的票抠资金清算业务。柜员依据

9、客户提交的或年汇需提出的票据,审核无误后,依据不同状况作单位活期存、取等相关交易必理,对提出聚霜与打印的提出交次票指核对表核对无误后，将票搭和核对表一并交交换员,最终交换员打印提出交换票据沿苑，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。C支付结算是单位、个人在社会经济活动中运用票据、银行卡和汇兑.托收承包、托付收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。我国发布的支付结算方法中明确规定了办理支付结算的基本原则：1 .应付款人来说，要恪守信用，履约付款。2 .对收款人来说.遂的钱进谁的账.由谁支配3 .银行不垫款原则转无支票是出票人费发的.托付办理支票存款亚旁的垠行在见票

10、时无条件支付确定的金额给收款人或持蒙人的票据：在建设银行开立存敕账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项,均可签发转账支票.托付开户银行办理付款手埃。普妹支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付转算业务品种。办理流程1.出案：客户依盍本单位的状况.签发转账支鼻.并加盖预留银行印筵。2.交付票抠：出票客户将票据交给收款人。.票据流翎场用：收款人或持票人依据交易须要.将鸦账支票商书转让。4托付收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出岸人开户行提示付款。收款人提示付款时,应做成托付收款评书，在替账支票岗面”苗书人签笈“更签气.注明托付收款字样。挂失止付：转账支票丢失,失票人须要

11、挂失止付的,应填写挂失止付遇知书并签至,挂失止付通知书由银行供应，同时按标准交费。5.购买支票：名户现金支票运用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴.同时按标准交费,领取空白转账支票。现金支菜是托付建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以运用现金收付存教账户的单位和个人,对符合银行账户管理方法和现金爸理条例规定的各种款项,均可以运用现金支票，托付开户银行支付现金。现金支票只转用于支取现金。现金支票只墟在出票人开户银行支取现金,不须要交换。一天迸行两次清算（中午11：30前,下午18：OO前）,打印提出卡、批控卡.向复核员对怅,确认怅实相符后批次入帐。银

12、行卡银行卡按是否具有消费信货（透支）功转分为信用卡与借记卡（储蓄卡ViSaSamp;mastercard）。信记卡是没有携支功能的,但可以进行转帐结算.存取.消费的一种卡。异地本行存款转账手燃费为按每笔金欲的。.5%收取.璀低2元，琰高$0元。异她本行取款手域皆按分笔0.5%的金额收取,荒低2元。异地跨行atm取现要按金额的1%（最低2元）加上每笔2元手续费收取。10元年费是成本.因为借记卡的维护成本高.一般每张银行卡本身的成本在1.52元；40多万元一台的制卡机在制作40万张左右的银行卡后就会报段.摊到每张卡上的费用在1元左右：一台atm机也得二三十万，坯须要工作人员刚好补充现金，付出相应的

13、人力、现金成本。而工农中建四大国有银行的发卡里都在8000万张以上，每年的维护铉就要故亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。货记卡是限行授予持卡人招定的信用额度（依循货记卡运用或个人信用可调整），无需预先交纳打算金就可在这个额度内迸行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分.假如选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。佶用卡还可以按运用对分为单位卡与个人卡：按偌用等级分为金卡与一故卡。小结注释：丽虚拟柜员和实体柜员之分.虚拟柜员是指与dec系统相联、外挂的自助设备（如atm、Cdm、crsPoS等）及电子系统（如CaI1.Centre）,

14、须妾留意的是，度以柜员不能供应柜台阳务.主要是有询与调拔：试蛙柜员是在各种机构内详班经办会计、储蓄、信货、财务、银行卡业务的人员，分为a级主管、b圾主管、现金柜员和一殿柜员.无论何种实体柜员均签够对外营业。目都能够携带现金钱箱,办理现金收付，但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同所计凭证包括：交易凭证帐务交易流水清单，记低凭证，系统生成的机制凭证）、批效理凭证、备百资料和帐页重行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二纵分行向其直属基层机构委派会计主S.委涯会计主爸未属于委派行首理并向其负优的一种会计人员跄理制度。、基层会计主曾”则为一圾分行或二级分行百尺基层机构（包括支行、营业部、办事延、分

15、理区）中的会计负责人。职费细分，现场监督.授权管理1 .记录当日授权人员变动状况及各授权人员授权时间范国：2 .大额支付50万元以上是否进行报备3,是否进行跨终端授权4.监告柜员嘉恒是否退出系统、收章、锁箱，柜员嘉询是否交接方要空白凭证.印章及审要物品的管理1.记录当日领域茎要空白凭证、印垄及生要物品的状况：2,是否实行“印、压（押、证”三分首：3是否刚好登记印至及主要物品保管运用登记簿现金管理1 .记录当日各柜员尾箱余852 .是否监督现金日结后柜员盘店现金及监督双人聂箱上锁并记录3 .当日现金总库存是否期阳歆4 .是否监愣柜员午间碰库并记录帐务管理1.是否直看当日报表.核实报表反映的金薇异

16、样变动.是否有非正常挂帐2,是否有错低冲正空调帐并注明绿田工视学习业务学问,主动利用尊与培训班等机会颈听专求的指导,向专家清教学习.提高自己的业务实力。紧系围绕本队工作的堂点,主动学习有关瑕新学问，努力做到超汇贯穿.联系实际。在实际工作中，把理论学问、业务学问和其它您拓学问结合起来，开泡视野，砧宽思路,丰富自己.努力姑应新形势、新任务对本职工作的要求。而且要对工作做总结,多思索多创新,打好基础,尽快熟识限行工作。迎接人生的至大转折，为日后酚与工作打好基此.使自己更能适应社会，更好他在自己的工作岗位上发挥出目己的优点.为公司、为单位作出力所镌及的事情来,实现自己的人生价值与目标。在总牢固习的阳历

17、中发觉有须要改善的地方。在工作的毅力方面上有待改善，工作中有些她方不够创新和敏捷.跳少工作胆识等等方面,都是我在实习近程中所发觉的存在问卷。针对这些问题，我要好好改正，不断加强个人修界，自觉加强学习,努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长堤短.发奋工作.克灌攻坚，力求把工作做得更好,树立办公空的良好形手。第三：银行实习周记安徽财经高校金遇学院毕业买习用记系别：年级：指导老师：学生姓名实习时间，第一周:2011-2-142011-2-18第三周：2011-2-282011-3-4第六周：2011-3-212011-3-25第七周：2011-3-28-2011-4-2第八周：2011-

18、4-62011-4-8Si四：银行实习周记1）2012年9月1日实习的第一周曜终过去了，第一周直的很憎修，站在大堂里不知道自己该干点什么，大堂经理杨哥，是位性格特殊随和的人。他教我们如何引导客户办理相关业务。因为我们在的是总行，所以业务特殊多，这几天又赶着离校新生报到，所以有许多学生对来新卡启用.修改密码.先有给孩子）打钱的家长。我们在大堂的主要任务就是引导客户，人多的时候负责分流。援苦痛的就是始终站着.穿在高跟鞋,站八个小时,一天下来，浑身都瘩，还好，第一周晟终站束了。2012年9月8日这一周最忙的事情就是帮顾客在自动恒员机存款、取款、转账。最JS不要的是我通过学习了解了中小企业的贷敕业务。

19、中小企业贷款条件：借款人基本条件（一）经工商行政笆理部门核准登记,且年检合格：（）有必要的蛆织机沟、经营管理制度和财务管理制度：（）有固定依据和经营场所，合法经营,产品有市场、有效益；（四）持有人民银行核发的货款证、卡：（五）信誉良好,以蓄履行合同、偿建债务的实力，无不艮信用记录：（六）能遵守国家金融法规政策及银行有关规定；（七在我行开立基本结算户或一设结算户。2、贷款条件（-有足修的捶款来源和良好的还款意愿。（二）供应符合本方法规定祗（质）押物的全S1.挣（质押坦保。（）企业业主或股东担当连带保证为任。（四）建设银行i为必要的其它条件。2012年9月15日这周明.过的很充溢的,因为己经习惯了

20、工作的劳累,现在已经不觉得都么握了。而且我姓学会了网上很行的相关业务操作,以下是介绍运用网上银行的方法：其实网上银行开通的程序很简洁。一般都是登陆开户行网站，点击登任网上银行,然后点击开通网上银行服务,向陵协议，填写完相关资料,提交就完成了。当然开通网上银行以后，还要下型电子证书才烧迸行网上转怅等功能.若不申请电子证书。则只掂在网上食询低尸和购物。在开通建设银行网上银行之前，必需拥有一个建设旅行的张户。其他银行也一样。登陆建设垠行网站。在网页的左上角点击登陆网上银行”；会自动出现新页面，在页面的右上角点击开通网上银行服务；阅读网上银行个人客户服务的议，点击同意.然后填写咫上银行中请表。完成提交

21、之后即开通网上板行业务。电子证书申请一般要到限行办理。之后再登陆网上银行下教安装证书。完成安装之后，您便可以再网上轻松自如的享受网上银行的快捶和便利。2012年9月19号为期四周的实习就这样结束了，从起先的懵僮、彷律，到最终的对一切状况的妥当勉理.时间虽然用.但是我感觉很充海。银行不仅要求我们对怎一位客户都笑脸相娅，对每一位自己的同字更是要关爰、关切。值得S扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并仔细对待的.而且工作时都有节俭的好习惯.不青侈。每天早晨的展会是总结一天的工作和相互检空仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌起先了一天的工作。我想不管在哪一个企业，假如有良好的企业文化，员

22、工有主动的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才憧憬的地方。经过这次实习，我学会了许多东西,不仅仅是银行的业务.迁有待人,与人相见方面.我学会了许多,在以府的工作与成长中,都会有很深远的影响。篇五I建设银行实习报告题目tit1.e学号studentid专亚major院系facu1.ty指导老师instructor毕业实习报告graduationpracticereport银行业务实践过程中的问版与解析10817233姓名name市场营悄班媛c1.ass完成日期date导师职称姬宇academictit1.e教授引言时间荏苒，一个多月的时间转眼即逝。在2014年03月15日至05月

23、10日50余天的日子里.我度过了我在建设银行芳泽分行的实习时间。第一天实习的情景任然顷历在目,走进建设银行大厅起先第一天的实习生生活时的新颍、愫慌一切都伤俳就在昨天。在这段实习的日子中,我从刚来的一个未出校内的高校生到已具备亦本职业素养的银行实习生，期间迁验了许多也学到了许多。同时对建设银行有了迸一步的了解目录一、建设银行5介1二、建设银行实习业务2三、实习心得体会4四、问辿及建议6五、实习或想7一、建设银行简介中国建没银行（简称建设银行或建行.最初行名为中国人民建设银行.1996年3月26日更名为中国建设氓行）成立于1954年（甲午年）10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。中

24、国建设银行主要经茁领域包括公司银行亚务、个人银行业务和资金业务.中国内地设有分支机构14,121家（2012年）,在香港，台湾，墨尔本等地设有分行,拥有建信冕金、建信租出、建信信托、建信人寿、中德住房健苗银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、江祖国际等多家子公司，为客户供应全面的金题服务。中国建设银行和有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济故略性行业的主导企业保持银行业务联系.芭销网络濯盖全国的主要她区,于2013年6月末,市值为1,?67亿美元，居全球上市银行第五位。2。14年5月8日.2014福布斯全球企业2000强唠单出炉，建行婵联全球其次大企业。慰累始终走在中国经济现

25、代化的最前列，成为世界一流银行。使命为客户供应更好极苏.为股东创建更大价值.为员工搭建广裹的发威平台,为社会担当全面的企业公民责任。核心价值观滋思公正精健创建理念1.始营理念以市场为导向以客户为中心2.服务理念客户至上留意细栽环节3.风险理念了解客户理解市场全员参与辄住关铤4.人才理念1留意综合素养突出业绩实效作风勤奋产at求力务实二、建设根行实习业务我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，并综合了解了储蓄业务、信用卡业务、费款业务以及只他须要我完成的力所能及的业务。会计业务的学习占用了大部分时间,而其他业务也初步涉及。信贷费金贷款、居民储W存敖、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金触和个人

26、住房抵押贷款等多种业务。1、会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑鸵印，或者是手工核对：再霍大小写金秋是否一样.出票金被、出案日期、收款人要索等有无涂改.支关是否已经超过提示付款期限，支票是否透支.宜如有斯书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金粒到元为卷.到分则不能在记整。对于现金支票.会计记帐员审核无误后记帐.然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后,就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫ft.收款人就可出纳必1.取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在於理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。技甲须要说用的是一个人帐时间的问懑.现金支票以及付款行为本行的转怅支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下,如一些托付收款等的转眩支蒙，经过票据交换后才能入帐.由于县级支行未在当地人民限行开户，在会计张上就反映在“存放系城内教项科目，而与央行干脆接触的各级分行才运用存放中心tfi行款项”科目。