最新解析培训部门的转型和发展要依靠什么.doc

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1、最新解析培训部门的转型和发展要依靠什么一级培训部门自身承办的培训项目必须精益求精,打造出来的企业培训产品必须是精品,因为公司所有企业管理机构的眼睛都在看着一级培训部门本身提供的培训产品是什么样的质量。所以,一级培训部门一定要让自身承办的培训项目发挥示范效应。在初创期,一级培训部门可以结合证券公司当下的转型和发展重点开展这样一些项目:新员工培训、营销总监培训、投资顾问培训和业务(产品)推介培训。1、培训部门承办新员工培训课程新员工为公司带来新鲜血液,如果能让他们按照公司期望的模式开始新的工作,对公司而言是最理想的起步,为此,新员工培训应该由培训部门统一管理和实施。对校园招聘的新员工的培训,应由培

2、训部门负责统一组织,培训关键点是尽一切资源,用一切方法,促进新员工以最快的速度融入公司文化,培养良好的职业素养。对社会招聘新员工的培训,可由新员工所在机构负责组织,一级培训部门拟定并下发新员工培训指导意见,同时提供公共知识类培训课件的标准版本,供各级机构使用。培训关键点是培育环境,帮助社会招聘的新员工理解、接受公司文化,发挥经验优势。2、培训部门承办营销总监培训课程富有成效的营销是公司的生命线,纵向贯穿全员的营销培训在任何一家公司都是培训重点,培训中心可具体承办营销总监培训,再由营销总监逐级传递,尽培训所能为公司培养一支强大的营销队伍。同时,培训部门也可利用营销总监培训,建设全系统的营销人员培

3、训体系。培训要改变以往单纯的授课式培训,以实训式、研讨式培训为主,在常规的培训授课之外,渗入以问题为中心的培训理念和思路,培训授课以学员为主体,激发每个人的潜能,通过在参与中的倾听、探讨以及争论、交锋等,提升培训的实战效果。同时,要将集中培训向前延伸和向后延展,培训前要求参训学员提前进入培训准备阶段,培训后培训部门再次将培训期间学员的培训成果进行完善。3、培训部门承办投资顾问总监培训课程对券商而言,在一线的队伍中,除了营销大军外,另一支主力军就是投资顾问团队,因此对于投资顾问总监的培训也必须由培训部门来主导。整个投资顾问总监培训的实施安排与营销总监培训大致略同,但是,由于投资顾问团队和营销团队

4、的工作内容既有相互交叉的部分,更有不同的特点,针对投资顾问团队还需要有9月,方宇空降到一家民营房地产公司做培训经理。这个职位是该房地产公司的新职位,公司以前没有开展过任何培训项目。从HR总监到董事长,都对培训充满了期待。入职之后,考虑到该企业在培训方面没有任何积累,加之领导和员工都很渴望培训,所以方宇考虑先从绩效和市场下手调查培训需求,抓紧时间做2场高质量的培训,满足大家的期望,同时树立自己的威望。于是,他和自己的顶头上级人力资源总监沟通后,立刻风风火火的开展培训需求调研,通过绩效差距对比和问卷调研分析,一周时间下来,搜集到了五花八门的各种培训需求,根据重要性进行排序之后,筛选出两门最迫切的课

5、程开展培训。本以为一切水到渠成,结果培训的时候,学员请假,迟到,早退的情况层出不穷,训后也没有按时按要求提交作业,就连训后的培训总结会和案例分享会,学员也是草草应付敷衍了事,导致培训效果无法评估。来自星星的提问:-为什么会出现这样的结果?为什么学员都不支持培训?-方宇了解公司对培训的定位和期望吗?-方宇找到了真实的培训需求吗?这三个问题,我们可以从以下三个方面来进行分析。方宇空降过来以后,求胜心切,很想做出点成绩来给领导看看,获取领导的信任。这很正常。但是在开展培训之前,他了解学员的真实需求吗?他知道学员想培训什么吗?有一篇文章写道,真正明白客户体验的唯一方法就是融入其中,感同身受,也就是我们

6、常说的换位思考。比如你想开餐馆,就要换位思考一下,作为顾客,你喜欢到什么样的餐馆去吃饭?如果你要开服装店,也要换位思考一下,作为逛街的人,你喜欢逛哪里的服装店,什么样的服装店会吸引你的注意,这句话拿到培训中,就是要时刻把自己想象成学员,共同参与到培训课程中,参与到培训前的调研中,参与到培训后的运用、转化与评估中。培训经理扪心自问,你们真的知道,在培训实施中的每个阶段,学员在想什么吗?学员可能会想:领导为什么安排我参加这个培训?他支持我学习这些东西吗?这个培训项目与我的工作有什么联系?我学了以后能否在工作中运用?这个培训项目对我个人有什么好处?培训过程中设计的游戏和我的工作有什么联系吗?培训内容

7、是我已经知道的还是需要进一步学习的?这些内容对我以后的发展有帮助吗?4、培训部门承办业务(产品)推介培训课程聚焦公司年度利润重点增长点,与相关业务部门共同商讨在新产品、新业务宣讲会中加入培训,并且开展征文活动,征文的主题为该项业务活动中成功或失败的经验,通过征文活动,一方面将典型案例给大家借鉴,另一方面也为各级机构下一步的业务培训提供培训素材。可以看到,在以上由一级培训部门承办的重点事项中,培训部门可以初步拉出一线员工发展的课程框架体系:在营销总监培训项目中提炼出营业部营销人员的课程及培训方案(这也是培训期间的研讨主题之一),在投资顾问总监培训项目中提炼出营业部投资顾问人员的课程及培训方案,并且在集中培训管理期间,可以发掘和培养一部分讲师,培训部门通过这种方法可以得到最切合一线的课程框架,最大程度地避免了课程设计和开发的闭门造车。综上所述,企业培训机构的工作给公司发展注入的动力越充盈,提供的智力资源越丰富,培训工作就越能获得持续、健康、快速的发展。券商一级培训部门需在公司战略和经营目标的导引下,扎扎实实地开展各项工作,为公司经营目标的实现不遗余力地提供强大的支撑,才能真正成为公司业务发展的忠诚而持久的伙伴。

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