生产管理模式(1).ppt

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1、生产管理模式,热烈欢迎各位新员工,问渠哪得清如许，谓有源头活水来,生产管理模式,1 建设流程 2 生产质量管理 生产时限管理 4 客户沟通 5 设计入门心得 6 设计会审表达 7 希望：诞生设计大师,1 建设流程,1.1 电信基本建设概念 1.2 基本建设程序 1.3 建设项目立项发起 1.4 设计院在流程中的作用与位置 1.5 相关合作单位,1.1 电信基本建设概念,建设的前提条件：新增生产能力 表一：生产能力规模简表： 专业 生产能力指标名称/单位 交换 门 CAPS 路端 电缆 电缆皮长 对公里 无线 基站 信道 AP 线 光缆 光缆皮长 芯公里 宽带 ADSL端口 VDSL端口 LAN

2、端口 布线 信息点 万米 传输 2M 155M 管道 管程公里 孔公里 数据 FR/ATM端口 拨号端口 IP专线端口,1.1 电信基本建设概念,建设项目分类： 按大小: 项目、单项、子项（也叫单位工程） 按专业：通信工程项目（移动网、固网、增 值、计费）、基建项目、零星构建 项目 交换网、传输网、接入网、数据网、无 线网、动力电源、机房建设 按资金支出路径：资本性支出，成本性支出（技术改造项 目，维护项目） 按管理部门：省管省盘项目，市管市盘项目（市管切块 项目），省盘市管项目，,1.2 基本建设程序,基本建设程序,联通流程：本图,电信流程：附件1,1.3 建设项目立项发起,省公司：省工程管

3、理中心 市公司：客响建设中心 立项内容：目的、规模、要求（质量、时 间）、建设方案（规模、计划、 技术方案）、投资估算 建设单位相关部门职能：,建设单位相关部门职能省公司层面,省工程管理中心： 1)工程项目的组织实施者 2)拟定工程项目管理流程及实施细则 3)负责全省固定资产投资项目的建设管 理、工程实施和项目验收等工作，对建 设项目的质量、规模、预算、进度及安 全等进行全面控制和管理,建设单位相关部门职能省公司层面,省网络发展部 ： 1)负责主设备及软件的谈判采购实施 2)负责全省资本性支出项目的概、预算审批 管理工作,建设单位相关部门职能省公司层面,省网络运营部 1)负责工程所需的跨本地网

4、电路资源的调 度，配合出省电路资源的调度及工程 涉及的网络割接工作。 2)协助工程技术方案制订，提供资源现状,建设单位相关部门职能市公司层面,客响建设中心 ： 1)负责市管工程从年度投资计划预算下达 至竣工决算批复全过程的日常管理工作 负责督促、检查工程设计、施工进度， 做好协调、管理工作 2) 执行相关工程设计、施工、验收规范， 做好工程项目的预算、质量、进度控制,建设单位相关部门职能市公司层面,网络发展部 ： 1） 负责工程实施方案的规划 2）负责与厂家的技术谈判,建设单位相关部门职能市公司层面,网络运营部 1)负责工程所需本地电路资源的调度 2)负责省、市管项目预转固（转固）交付资产表

5、的签收确认, 配合工程涉及的网络割接工作。 网络维护中心： 1）负责工程所需电路等资源调度。 2) 配合工程调试，参与工程设备及系统测试并签 署测试记录。 3) 安排维护人员随工。,建设单位相关部门职能市公司层面,审计部：省公司派驻各建设单位的审计机 构 1)负责对驻地市管工程已审核的结算资料 进行审计并提出审计意见 2)负责对市管工程竣工决算资料进行审计 并提出审计意见。,建设单位项目管理团队职责,项目负责人：客响建设中心负责，项目经理 技术方案责任人：网络发展部负责。 工程审计负责人：审计部负责 工程财务负责人：财务部负责 工程档案负责人：档案部负责 设备及材料采购责任人：物质采购部负责。

6、,1.4设计院在流程中的作用与位置,名词介绍： 我们公司名称“广东南方电信规划咨询设计院有限公司”。 因此可以看出我们从事电信的规划、咨询、设计等工作。 问题：何谓“电信”、“规划”、“咨询”、“设计” ？,1.4设计院在流程中的作用与位置,“电信 ”：使用有线电、无线电、光或其它电磁系统的通信。 国际电联的定义 按照这个定义。凡是发信者利用任何电磁系统，包括有线电信系统、无线电信系统、光学通信系统以及其它电磁系统；采用任何表示形式，包括符号、文字、声音、图像以及由这些形式组合而成的各种可视、可听或可用的信号；向一个或多个确定的接收者发送信息的过程，都称为电信。它不仅包括电报、电话等传统电信媒

7、体，也包括光纤通信、数据通信、卫星通信等现代电信媒体；不仅包括上述双向传送信息的媒体，也包括广播、电视等单向信息传播媒体。,1.4设计院在流程中的作用与位置,规划 （1）筹画;计划,尤指比较全面的长远的发展计划 （2）长期规划 新华字典 咨询 征求意见(多指行政当局向顾问之类的人员或特设的机关征求意见） 新华字典 设计 （1）按照任务的目的和要求,预先定出工作方案和计划,绘出图样 （2）为解决这个问题而专门设计的图案 新华字典,1.4设计院在流程中的作用与位置,作用：工程设计是工程施工与工程验收的依据 设计分类：可行性研究， 方案设计，初步设计，施工图设计 一阶段设计 一阶段设计：适用于规模较

8、小、技术成熟、或套用标准设 计的项目 两阶段设计：主要为初步设计和施工图设计。适用于规模 较大、技术较为复杂的项目 电信工程设计：大部分为一阶段设计,1.4设计院在流程中的作用与位置,可行性研究的主要任务是： 1） 研究新建或扩建项目在技术是先进、适用、可靠，经济上是否合理，是否适合国情，是否有较高的经济效益和社会效益 2）进行全面分析论证，多方案比较，提出评价，为编制和审批设计任书或编制项目建议书提供可靠依据。,1.4设计院在流程中的作用与位置,可行性研究应具备下列主要内容： 1） 项目提出的背景，投资的必要性和经济意 义，可行性研究依据和范围。 2）需求预测和根据近远期网络规划提出拟建规

9、模。 3）建设方案论证：包括局、站设置方案，通路 组织方案、设备选型方案，与原有设施的配合 方案。 4）对配套建设项目安排的建议。 5）建设条件,1.4设计院在流程中的作用与位置,可行性研究应具备下列主要内容： 6）建设进度的建议 7）项目建成后维护运营条件 8）生产组织，劳动定员和人员培训。 9）工程量投资估算、投资回收期和资金筹 措。 10）财务评价和国民经济评价。,1.4设计院在流程中的作用与位置,通信工程项目的初步设计的主要内容一般包括： 1） 设计依据和指导思想 2）建设规模、工程建成后新增通信能力及有关技 术经济指标 3）工程通路组织设计方案，选用主机程式及型号 4） 新建局、站、

10、所的地址，总平面设计方案， 工艺对土建的要求，安装设备机房平面布置方 案,1.4设计院在流程中的作用与位置,5）新建线路路由方案，内部各种系统（如 中继、信号、接地、传送系统的设计方 案） 6）论证所采取的主要技术措施及新技术 7）工程总概算和建设工期等。,1.4设计院在流程中的作用与位置,设计程序： 1）工程勘测 2）设计编制 3）设计预审 4）设计会审 5）设计变更,1.4设计院在流程中的作用与位置,设计的要求： 1) 规范性 2) 技术性 3) 指导性 4) 图纸的准确性 5) 安全性 6) 时效性 7) 经济性,1.4设计院在流程中的作用与位置,设计的会审组织：客建中心 参加部门： 市

11、公司：客建中心，网发部, 网络运营，分局，审计部门 物质采购部、财务部、档案部门 参建单位：设计院，监理公司，工程公司,1.4设计院在流程中的作用与位置,工程设计会审主要审查内容： 1）设计依据是否正确；设计方案的可行性、正确性和经济性；核定方案的技术标准和经济标准； 2）单位工程的造价、各项技术经济指标、建 设工期及增员计划； 3）设计所采用的新技术、新工艺、新设备、新材料等的可靠性；,1.4设计院在流程中的作用与位置,4） 配套设备、材料的品种、规格型号、数量有 无错、漏，价格是否合理； 5） 开发类项目应明确具体的开发需求。 6） 审查预算的编制是否符合相应阶段设计规定 的技术经济条件及

12、有关说明；是否遵守国家 规定的有关定额、指标、价格、取费标准及 其它有关规定等；同时注意审查编制依据的 适用性和时效性；,1.4设计院在流程中的作用与位置,7） 施工图设计深度能否达到指导施工的要求； 8） 审查工程量，核实定额和单价的套用是否正确；工程量计算方法及计算公式是否与计算规则和定额规定相符； 9）工程对网上运行设备和网络的影响及采取的措施，设备的利旧、挖潜及原有设备的配合方案；工程中涉及的网络调整、割接、电路调度、纤芯使用等的方案是否合理。 10）工程涉及的机房装机条件、整体布局的合理性、配套设备的冗余量等。,1.4设计院在流程中的作用与位置,建设单位各部门管理责任和审核内容： 1

13、）客响建设中心：对设计内容和审查结果 全面负责，主要负责设计服务的采购， 组织设计查勘，审核勘察报告，组织设 计会审，印发会审纪要。 2）网络发展部：负责审核项目设计方案、 主设备配置和工程投资预算,1.4设计院在流程中的作用与位置,3）维护部门：主要负责审查建设条件、建 设需求、资源命名规范性、拟使用的资 源情况、机房布局、施工图纸、工程设 计指标、网络割接及电路调度方案、网 络保护措施等内容。 4）物资采购部：主要负责核对设备采购价格 及物流配送费用,1.4设计院在流程中的作用与位置,5）审计部：主要负责核对各项费用的合理性,1.4设计院在流程中的作用与位置,电信工程设计工程验收考核评分表

14、 ： 附表2 考核评估方式 ：在广东三家设计院考核的评估里第一季度是第一 1）单项考核：工程管理部门对单项工程 服务完成情况的 2）季度考核与年度考核：省公司统一组织 全省各建设单位对年度供应商服务情况 进行的考核,1.4设计院在流程中的作用与位置,建设单位对设计管理中注意的事项： 1）重视现场勘测 2）预审/会审意见的全面性 3）项目目标、建设方案与施工能力的关 系 4）设计变更的严肃性：不随意变更，变 更需照顾到各关系方需求,1.4设计院在流程中的作用与位置,新增任务: 1）资源录入： 预录入 竣工录入 附件4：录入表格,1.4设计院在流程中的作用与位置,新增任务: 2）预转固,在建工程预

15、转固（转固）SAP资产导入明细表填写责任分工,客建中心填写栏目26个： 需要填写栏目： “公司代码”、“ WBS元素”、“是否转入其他单位”、“单位预转固序列号”、“固定资产类别”、“固定资产名称”、“结构规格程式”、“数量1”、“计量单位1”、“数量2”、“计量单位2”、“地址”、“产权及凭证执照”、“固定资产类”、“固定资产项”、“固定资产目”、“固定资产节”、“固定资产点”、“资产归属”、“专业归属”、“资产性质”、“原始制造商”、“新建资产父资产编号”、“父卡片编号”、“购置价值”； 暂时无需填写栏目： “原始供应商” 网络管理部填写栏目7个： 需要填写栏目：“实物编号”、“成本中心”

16、、“使用部门”。 暂时无需填写栏目：“房间号”、“地点”、“资产管理部门”、“责任人”。 计财部填写栏目2个： “暂估信息”，“折旧年限”,工程项目转固的两种类型,1、“一步到位”直接转固类型： 对管线、驻地网、大客户光缆，与计财部初定，无需预转固，即直接转固、决算。资产表和决算表6一起提交，如2004年深圳市分公司第一批管线工程(盐田)。 以上直接转固的工程范围，需计划财务部下文明确。 2、“两步走”分预转固和转固两步走流程。 一般工程在初验后，发预转固通知书通知设计院填写资产表，建设部提交给计财完成预转固。 在终验决算时，提交转固资产表（修正预转固资产表）和决算表6。例如：2004年深圳本

17、地网中继传输扩容工程，一些土建和装修工程等工程，在决算距离初验不到1个月时，可以考虑直接转固,预转固流程,预转固流程,1） 接收客建中心和分局的预转固通知书、竣工文件、合同资料或结算资料，按预转固通知书时限完成填写预转固资产表。 2） 对口分局预转固交接员交接预转固资产表。 3） 对口客建中心造价室交接预转固资产表资产表。 4） 打印资产表。,预转固流程,直管工程 预转固通知书,1.5 相关合作单位,监理公司： 工程公司： 设备厂家： 系统集成公司：,2 生产质量管理,2.1 质量设计依据与法规 2.2 质量主要工作内容和要求 2.3 投资、质量、进度三者之间的关系处理 2.4 生产流程图 2

18、.5 质控五环节 2.6 勘察管理 2.7 质量的别样含义 2.8 审核要点 2.9 各部门对设计的要求 2.10 注意要点,2.1 质量设计依据与规定规范,国家及地方有关通信工程勘察设计的管理法规和 规章； 通信主管部门颁行的通信工程勘察设计技术管理规定及规范； 建设工程勘察质量管理办法（中华人民共和国建设部令 115 号）；工程建设标准强制性条文 4) 中国电信集团、广东公司制定的通信工程勘察设计管理规定及规范。 5) 各专业设计规范（专题）；,2.2 质量主要工作内容和要求,设计主要工作内容： 1）接受设计委托起 2 个工作日内提交项目组人员组织结构、设计进度和组织计划； 2）负责收集设

19、计范围内的地形图、相关建筑平面布置图和已有的相关技术资料及工程所需的坐标与标高资料。收集设计范围内地下已有埋藏物的资料（如电力、通信光电缆、管道、人防设施等）及具体位置分布图；,2.2 质量主要工作内容和要求,3）必须进行实地勘察，特别是对管线、外电、室外、临建等涉及安全因素较大的通信工程； 4）须在每次查勘完成后提交书面的勘察报告，查勘结果须由建设单位维护人员现场签字确认； 5）按合同规定时限，提交完整的设计文件（包括全套文件的电子文档）；,2.2 质量主要工作内容和要求,6）协助建设单位完成主设备合同清单的编制工作； 7）设计文件必须有安全注意事项一栏，注明施工环境、安全技术要求、安全情况

20、等； 8）参加建设单位组织的设计审查，根据审查意见进行修正和补充； 9）负责向施工、监理单位进行施工图技术交底，提供现场施工服务，处理有关技术问题，参与隐蔽工程验收和竣工验收。,2.2 质量主要工作内容和要求,总的要求是： 在满足业主对工程项目的功能和使用价值 需要的情况下，正确处理业主的需要与投 资、资源、技术、环境、标准、法规之间 的关系，尽量做到适用、经济、美观、安 全、节能、节约用地、生态环保可持续发 展等综合协调工作,2.2 质量基本要求,具体要求是： （1）工程设计必须符合有关工程建设及质 量管理方面的法律、法规，例如有关 城市规划、建设用地、市政管理、环 境保护、污染治理、工程质

21、量等方面 的法律、法规。,2.2 质量基本要求,（2）工程设计必须符合有关工程建设的技 术标准和规范，如各种设计规范、规 程、标准；设计参数的定额、指标、 造价等。 必须执行国家规定的强制性要求。,2.2 质量基本要求,（3）工程设计必须符合经过批准的工程项目 建议书、工程项目可行性研究报告、工 程项目评估报告及选址报告的要求。 （4）工程设计必须能体现业主建设意图的设 计规划大纲、设计纲要和设计合同等。 设计文件要满足施工要求，不能因设计 原因影响工程进度和工程质量。,2.2 质量基本要求,（5）工程设计应反映工程项目建设过程中建成后所需要的有关技术、经济、资 源、社会协作等方面的协议、数据

22、和资料。 （6）设计图纸要齐全，各方面的计算要准 确，技术要求明确，设计单位有义务帮助实 施单位了解和掌握图纸要求和设计意图。,2.3 投资、质量、进度三者之间的关系处理,设计阶段的投资控制： 追求投资的合理化。 即在满足业主所需功能和使用价值及保 证质量的前提下，所付出的费用最小，原 则上不超过业主规定的投资控制限额。,2.3 投资、质量、进度三者之间的关系处理,设计阶段的质量控制： 追求质量的优良化。 即在一定投资限额约束下，能达到业主 所需要的最佳功能和较高质量水平。,2.3 投资、质量、进度三者之间的关系处理,设计阶段的进度控制： 依据实现工程项目总工期的目标要求，对 设计工作进度进行

23、计划、监督和协调。使 设计进度不影响施工、制造和采购进度， 更不影响工程项目总进度,2.3 投资、质量、进度三者之间的关系处理,质量最重要 在投资、质量、进度三者之间关系中， 质量是最重要的，因为设计工作质量 低劣，将会给工程项目带来严重的后果。 目前的C网建设，进度考虑第一,2.4 生产流程图,附件5：,2.5 质控五环节,质控五环节： 1）设计策划 2）一审 3）二审 4）三审 5）内审 ：审专家,2.5 质控五环节,设计策划： 是指针对某设计项目建立质量目标，规定 质量要求和安排应开展的各种活动，项目 的设计策划要形成文件，通常以项目设计 计划的形式编制，作为项目设计管理和控 制的文件。

24、,2009年中国移动广东公司IP城域网一期工程策划书 1.5亿,2.5 质控五环节,设计策划内容： 1）项目概况； 2）项目设计范围及设计分工； 3）设计指导思想和设计原则； 4）用户对设计工作的特殊要求； 5）设计人工时估算及设计组织，包括专业负责人，主要专业的设计、 校核、审核人员及其职责； 6）设计工作程序、设计进度计划、设计主要里程碑进度计划； 7）设计各阶段设计评审和验证的安排； 8）设计采用的标准、规范； 9）必要的附件，包括：设计合同或设计责任书；设计项目表；项目基 础资料；项目设计数据表。,2.5 质控五环节,设计策划书样板： 附件6：,2.6 勘察管理,勘察内容： 不同专业不

25、同勘察表格 附件7：无线勘察记录表 附件8：OLT勘察记录表,2.7 质量的别样含义,用户感知 有时设计做得不好，但给人感觉好。 用心服务：点名设计师运营商直接点名某个设计人员来做，点名否决设计师 为客户的客户,2.8 审核要点,初步设计审核的重点 （1）总体要求：符合批准的设计合同、委托书的要 求； （2）设计指导思想和设计方案：体现国家的有关方 针及通信技术政策； （3）设计方案的可行性、正确性及经济性； （4）核定方案技术标准和建筑标准； （5）工程建设规模； （6）单位工程造价、各项技术经济指标、建设工 期；,2.8 审核要点,（7）新技术、新设备、新工艺、新材料等； （8）设备利旧、

26、挖潜及与原有设备的配合方 案； （9）设备、电缆等：制式、型号、规格及数量； （10）机房总平面布置和后期发展预留安排等； （11）工程总概算和单项工程概算,2.8 审核要点,施工图设计审核的重点： （1）是否与批准的初步设计文件相符； （2）施工图设计深度能否达到指导施工的要求； （3）新采用或特殊要求的施工方法及施工技术标准是否可行，有无论证依据； （4）工程量； （5）设备材料的品种、型号、数量； （6）施工图预算。,2.9 各部门对设计的要求,建设单位对设计的要求： 技术先进、经济合理、安全适用、全程全网 1）对设计的具体要求 ： 作详细、全面的设计、勘察； 作多方案比选 处理好：局部

27、与整体； 近期与远期； 采用新技术与 挖潜 2）对设计人员的要求： 熟悉工程建设规范、标准，建设单位相关规定； 了解设计合同的要求； 理解建设单位的意图； 掌握相关专业工程现状,2.9 各部门对设计的要求,维护单位的要求： 安全； 维护便利； 机房安排合理； 布线合理； 维护仪表、工具配备合理； 有效； 自动化； 无人值守 1）对设计的要求： 征求维护单位的意见 处理好相关专业及原有、本期、扩容工程之间关系 2）对设计人员的要求： 熟悉各类工程对机房的工艺要求 了解相关配套专业的需求 具有一定工程经验,2.9 各部门对设计的要求,施工单位的要求： 准确无误地指导施工 1）对设计的要求： 设计的

28、各种方法、方式在施工中的可实施性 图纸设计尺寸规范、准确无误 明确原有、本期、今后扩容各阶段工程的关系 预算的器材、主要材料不缺不漏 定额计算准确 2）对设计人员的要求： 熟悉工程建设规范、标准； 掌握相关专业工程现状； 认真勘察； 掌握一定的工程经验,2.10 注意要点,搞清需求，准确理解是重中之重： 复述：让对方确认 书面下达 书面求证 标准术语： 设计文件的文字要简明扼要，文字说明 及图纸必须使用国家或部颁标准规定的 名词术语、计量单位、图形符号,3 生产时限管理,3.1 时限保证意义 3.2 正式委托项目时限管理 3.3 非正式委托项目时限管理,3 生产时限管理,3.1 时限保证意义：

29、为客户的客户 速度将超过成本和质量 客户的时限要求不断提高 拿破仑：我所以能赢得战争的 胜利，是因为每次总比对手早 到目的地5分钟。,3 生产时限管理,3.2 正式委托项目时限管理 附件9：跟踪表,3 生产时限管理,3.3 非正式委托项目时限管理,4 客户沟通,4.1 各客户特点：,中国电信,政府部门,大型企业,中国联通,中国移动,获客户好感之心得：,遇上好客户： 感恩之心 遇上不好客户：平和而坚决 感谢 获客户好感之心得： 1）用心服务 2）珍惜每次见面机会 3）常通电话 4）请客吃饭不如请客流汗,4.2 工作准则,衣着得体，举止大方设计人员从事外出联系、勘察等工作应注意穿着得体，符合工作要

30、求；应注意个人的言谈举止及习惯。设计人员代表公司从事外联、外勘活动，个人的形象、素质就代表了公司的形象、素质。 礼貌用语，待人诚恳设计人员与关联人员进行沟通、交流、协调时应注意礼貌用语。不管对方态度如何，设计人员也应以礼相待，保持谦和的态度，用真诚去感化对方。,4.2 工作准则,诚实守信，维护声誉设计工作容不得半点虚假。设计人员不能仅凭资料、经验进行推测，应根据现场实际情况进行设计，以确保设计的真实性和可行性。设计方案不准确将导致工程人工、材料的浪费，单位、个人将蒙受不小的经济损失，并且严重影响单位、个人的声誉。守信者得天下，失信者失天下。个人的信誉与公司的声誉息息相关。 提高效率，保质保量设

31、计工作时效性较强，设计人员应制定工作计划，掌握有效工作方法，提高工作效率。质量是企业的生命，在效率提高的同时也要确保设计的质量和数量。,4.2 工作准则,勤学多问，深思熟虑在当今通信行业日新月异的背景下，设计人员应在工作中不断学习，提高自已的专业水平和业务素质。要有打破沙锅问到底的精神，不懂就问；知其然也要知其所以然，这样才能取得举一反三、事半功倍的效果。设计人员从事设计工作要细心，考虑周到，反复推敲。方案的可行性、经济性、安全性要进行多方比较，选择最佳方案。,4.2 工作准则,团结互助，求实上进设计人员应具有团结互助精神。设计工作是一项牵涉面广、程序多、综合性的工作。这就需要设计人员之间、设

32、计人员与行政人员、描图人员、出版人员之间相互配合、协作，合理安排工作。设计人员之间需要经常性的相互沟通、相互学习，取长补短。以务实的态度去工作、学习，提高自已的业务素质。,4.2 工作准则,分工协作，任劳任怨设计人员在项目设计中要分工明确，相互配合、协作默契。设计任务分工的不同，工作量的多少应根据个人的技术高低、能力大小、经验多少进行合理安排，设计人员应服从上级安排，任劳任怨。 服从分配，顾全大局设计人员应无条件服从上级交办的设计任务，不应计较设计任务的难易，设计费的多少。个人利益应服从公司利益，以大局为重。,5 设计入门心得,1 理清主次： 主设备 配套设备 2 理清2线： 信号线 电线（电

33、源与接地） 明白接口： 重外轻内 家庭音响,理清主次，理清2线，明白接口,系统图与实物关联,附件10：相关图片,6 设计会审表达,会审前的准备： 1）仪表着装：应该统一穿公司制服 2）准备名片 3）手机振动 4）准备依据（如任务书、标准、定额、文件、各项收费的依据等） 5）准备设计文本 6）准时到达 7）主动招呼,考试内容,6 设计会审表达,文本介绍 1）注意发言的语气和音调 2）应抓住重点、简单扼要,6 设计会审表达,问题的回答 1）认真听取对方的意见和意图，做好记录，然后对其进行一一答辩 ；不要急于分辨。 2）不清楚或没有考虑到的问题，可以选择“我们会后再确认，然后再回复”等方式进行回答，

34、不能简单地用“我不知道”或“这个不是我做的”等消极的话语回答问题 3）树立技术权威形象： 多用：“我认为”、“经我们研究”、“我想”、“我们可以肯 定”，“经我们确认”等等， 不用：“也许”、“可能”、“有可能”等不确定词语，严禁使用 “我不知道”、“我没看过”、“我没到现场”、“现在我 才知道”、“原来如此（好象恍然大悟）”等等,设计会审基本表达模式,毕业论文如何表达？面试如何表达？ 开场白： “各位领导、专家，我是XXX，是本次工程设计文件的编制人（或主要编制人），下面由我来为各位简单介绍本次工程的设计文件，请大家予以审核。” “我的介绍主要分为XX个部分，首先请大家看工程概况”(在介绍时逐页介绍，注意要简单扼要而不失重点) 过渡用语 介绍完一个部分后，可作如下过渡： “请大家对设计方案部分发表意见，如果暂时没有，那么下面我介绍一下工程预算” 或“上面是对设计方案的介绍，下面我介绍一下工程预算”，使你的介绍听起来连贯流畅，并能起到提醒的作用，使关心此部分内容的会审人员不会漏掉。 结束语 “以上是XXX工程设计文件的介绍，请大家予以审核，对于设计中的不足之处多多指正，谢谢大家！”,希望：诞生设计大师,陆继德工作室：上海邮电设计院,共勉,1 克服一个困难 就上一个台阶 2 快乐每一天,