战略分析方法(三)企业内部资源与能力分析.ppt

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1、2019/11/1,1,战略分析方法(三)企业内部资源与能力分析,宏观 环境 分析,行业 结构 分析,企业资源与能力评价,提出战略展望,设立战略目标和财务目标,制定、评价和选择战略,建立资源能力构造组织,预算决策实践奖励,战略制定,战略实施,战略评价,战略实施,创建支持战略的文化，行使战略领导权利,评价业绩监测环境采取调整措施,2019/11/1,2,公司面临的战略问题是什么,现行的战略能否很好地预防五种竞争力量 是否应该调整当前的战略以更好地对行业中重要的驱动因素做出反应 公司现行的战略是否与行业未来成功因素很好地匹配起来 公司现行的战略是否很好地利用了公司的资源强势 公司所面临的市场机会哪

2、些优先，哪些靠后，哪些最适合公司的资源强势和能力 公司应该采取哪些措施来纠正资源劣势和防范公司所面临的外部威胁 公司是否拥有竞争优势，是否应该采取行动来抵消公司的竞争劣势 公司现行战略的强点和弱点是什么 是否需要采取额外的措施来提高公司的成本地位、利用新机会及加强公司的竞争地位,2019/11/1,3,评估公司的资源和竞争能力,公司目前的战略及其运行效果如何 公司面临哪些资源强势和弱势外部机会和威胁（SWOT分析法） 内部因素评价矩阵（IFE） 公司内部资源描述矩阵 认识和评价企业的核心竞争能力 公司的价格和成本是否具有竞争力 公司的竞争地位如何 公司面临哪些战略问题,2019/11/1,4,

3、公司目前的战略及其运行效果如何,公司目前的竞争策略是什么 公司在行业内的竞争范围 生产、财务、人力资源、信息技术、新产品革新等,定性指标,定量指标,公司是否正在完成既定的战略目标和财务目标 公司的业绩是否处于行业的平均水平之上,2019/11/1,5,资源强势和弱势，外部机会和威胁(SWOT分析),优势 技能或重要的专门技术 宝贵的有形资产 宝贵的人力资产 宝贵的组织资产 宝贵的无形资产 竞争能力 使公司能够获得竞争优势的成就或属性 强大的联盟或合作公司,劣势 缺乏有重要竞争意义的技能和专门技术 缺乏有重要竞争意义的有形资产 缺乏有重要竞争意义的无形资产 缺乏有重要竞争意义的人力资产 缺乏有重

4、要竞争意义的组织资产 在关键领域里竞争能力正在丧失或很弱,机会 客户群扩大、进入新的地域市场或产品细分市场 扩展产品线宽度，为更广大的客户群服务 将公司的的技能或技术诀窍转移到新产品或新业务 前向或后向整合 有吸引力的市场上进入障碍正在降低 出现了从竞争对手那里获得市场份额的机会 市场需求增长势头强劲，可以迅速扩张 购并竞争对手 联盟或合资公司扩大了其地理覆盖面合竞争能力 有机会充分利用技术 市场上出现了向其它地理区域扩展公司品牌或声誉的机会,威胁 强大的新竞争对手可能进入市场 替代品抢占公司的销售额 市场增长率下降 外汇汇率或外国政府贸易政策的不利变动 有关部门所采取的管理措施会使公司付出很

5、大的代价 容易受到义务萧条或经济周期的冲击 客户或供应商的谈判能力将提高 购买者需求和品位朝偏离行业的方向变动 不利的人口特征的变动 容易受到行业驱动因素的冲击,2019/11/1,6,内部因素评价矩阵（IFE）,1、列出在内部分析过程中确认的关键因素。 2、赋予各个因素以权重，从0-1。 3、为各关键因素进行评分。 4、用每个因素的权重乘以它的评分，得出每个因素的加权分数 5、将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。,2019/11/1,7,公司内部资源描述矩阵,转移性指资源扩展、复制，使用于其他业务的可能程度； 利用度是资源被占用的和使用的紧张程度和余量的多少,闲置资源,活力资源,

6、固化资源,资 源 利 用 度,资 源 转 移 性,低,低,中,中,高,高,2019/11/1,8,对于活力资源周围的资源，企业应当给予高度的重视,2019/11/1,9,从三个角度认识和评价企业的核心竞争能力,管理者必须从企业内部寻求有价值的、稀缺的、模仿成本高的资源和能力，在此基础上进行核心竞争能力的管理,人力资源,物力资源能力,组织资源能力,财务资源,价值角度,模仿能力角度,稀缺性角度,技术资源能力,营销资源能力,2019/11/1,10,企业核心竞争能力的评定要符合价值原理,战略管理者的重要任务之一就是持续评估他们企业的资源和能力与竞争环境的匹配性和跟踪其价值的变化,资源与能力的价值,匹

7、配性： 资源和能力的评价要与企业抓住机会和抵御威胁的决策相匹配时，才显出价值 如果不知道一个身高2米的人将被指定做什么，也就无从知道这种身高是有价值还是无价值,权变性： 尽管企业的资源和能力在过去增加了企业的价值，但是随着消费者、产业结构或者技术等环境的变化造成未来的贬值,可感知性： 企业的能力和资源的价值是能够被顾客所感知和接受的,2019/11/1,11,企业核心竞争能力的评价要着重于资源的稀缺性,生存性的资源和能力,竞争性的资源和能力,相对竞争对手来说是与众不同的，是稀缺性的资源。无论这种资源是通过显性（如高素质人才、某一项技术等）还是通过隐性（商誉、文化）表现出来，它都是具有相对价值的

8、,由众多竞争企业所共有的，是普遍的和有价值的，是企业生存所必须的资源和能力,企业的资源和能力,表现为稀缺性的竞争能力可以看作是企业的一种专门的资产，是企业树立竞争优势的源泉,2019/11/1,12,企业核心竞争能力具有模仿壁垒,拥有有价值的、稀缺的资源和能力可以获得短期竞争优势。如果，这些资源和能力是不可模仿或者模仿存在着成本劣势的时候，那么拥有这些能力的企业就能够获得 可持续的竞争优势,模仿壁垒,历史条件 一些资源和能力来源于企业在特殊历史时期所形成的独特经验和关系,基础性工作 成功企业的经验表明，成功不是来自于把几件大的事情做对，而是在于把无数的小事情做对。从可持续竞争优势的角度来看，“

9、小决策”比“大决策”更有优势。而这些“小决策”却不像“大决策”那样易于被描述和模仿,社会性质 社会性质复杂的资源和能力-如声誉、信用、友谊、团队工作、价值观和文化等很难模仿,2019/11/1,13,公司资源成为持久竞争优势的条件,该资源不容易被复制 资源的持续时间很长 资源在竞争中有上乘的价值 资源不能被竞争对手的资源或能力所抵消,2019/11/1,14,公司的成本是否有竞争性,在为顾客提供相同价值的情况下，低成本的公司拥有竞争优势。竞争厂商之间的成本差异的可能原因,生产效率、学习及经验 曲线效应、人员工资率 、生产率不一样,所应用的基本技术 及工厂和设备的寿 命不同,购买原材料、零配件、

10、 能源及其它产品所支 付的价格不同,前向渠道分销 成本不一样,2019/11/1,15,战略成本分析,竞争厂商必须时刻注意自己与竞争对手之间的成本比较差异程度 公司进行内部成本分析，了解自己的成本状况及变化趋势 考察竞争对手的比较成本状况,战略成本分析的任务：逐项活动低地比较公司与关键竞争对手的成本，从而了解哪些活动是产生竞争优势的源泉，哪些活动是产生竞争劣势的源泉,一个公司相对成本地位：公司经营其业务时所开展的各项活动的总成本与竞争对手开展各项活动的总成本相比的对比值,2019/11/1,16,公司价值链体系,一个公司的价值链包括为顾客创造价值的主要活动和相关的支持活动,主要活动及成本,购入

11、供应 及入厂后勤,经营运作,分销及出厂 后勤,销售及市场 营销,服务,利润空间,产品研究与开发，技术及系统开发,人力资源管理,一般管理,支持活动及成本,将公司的生产经营分解成战略上有重要意义的活动的业务过程可以展示公司成本结构的各个要素,将公司的经营成本和资产在价值链的每一项活动中进行分配可以估测出每一项活动的成本,2019/11/1,17,行业价值链体系,一个公司的成本竞争力不仅取决于该公司的内部活动，而且还取决于供应商和前向渠道联盟的价值链中的成本,供应商活动、 成本及利润,前向渠道联盟 及伙伴的活动、 成本及利润,购买者/终端 用户的价值链,公司内部开展 的活动、成本 及利润,上游价值链

12、,公司价值链,下游价值链,行 业 价 值 链 体 系,公司为降低供应商的成本或提高供应商的有效性而采取的一切行动都将提高其自己的竞争力，这是公司同供应商紧密合作的强大理由,前向渠道的价值链也很重要：,下游公司的成本和利润是最终用户所支付的价格的一部分 前向渠道联盟所开展的活动会影响最终用户的满意度,一个公司的相对成本地位和整体竞争力既和整个行业的价值链体系有关，也和客户的价值链有关,2019/11/1,18,获得成本竞争力的战略选择,为消除成本劣势而采取的战略行动必须准确定位于价值链之中，看究竟是在什么地方产生了成本差异,竞争厂商之间的成本差异可能发生在三个主要领域：,行业价值链的供应部分 公

13、司自己的活动部分 公司价值链系统的前向渠道部分,根据成本在价值链中产生的不同位置，采取相应的战略行动,2019/11/1,19,公司的竞争地位如何,现行的战略执行下去，公司的竞争位置是会改善还是恶化 在行业成功关键因素及竞争强势和资源能力的每一个测试指标上，公司相对关键竞争对手的排名如何 公司目前拥有相对竞争对手的竞争优势还是劣势 在已知行业的变革驱动因素、竞争压力和竞争对手的预期行动的情况下，公司捍卫其市场地位的能力如何,可以使用加权平均竞争强势评估方法定量分析公司与主要竞争对手的竞争地位,2019/11/1,20,公司竞争地位强势和弱势信号,重要的资源强势、核心能力和特异能力 在具有重要竞

14、争价值的价值链活动上拥有特异能力 很大的市场份额 领先开拓型或特异战略 客户群增大，顾客忠诚度提高 超过平均水平的市场可见度 居于有利的战略群之中 在有吸引力的细分市场上有着很好的地位 差别化很强的产品 成本优势 平均水平之上的利润率 平均水平之上的技术和革新能力 具有创新精神和企业家精神的管理队伍 居于能够利用新兴市场机会的位置,面临竞争劣势 竞争对手正在夺取自己的地位 收入增长率居于平均水平之下 缺乏财务资源 在顾客中的声誉正在下降 产品开发和革新能力居于落后地位 所在的战略群注定要失去地位 在有着很多市场机会的领域里能力很弱 成本很高 规模太小以至于不能成为市场的主要因素 所处的状况不能

15、很好地对付市场威胁 产品质量很差 在关键的领域里缺乏技能、资源和竞争能力 比竞争对手的分销能力差,强势信号,弱势信号,2019/11/1,21,4. 竞争分析,2019/11/1,22,竞争分析主要是将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面作对比,分析内容,资料来源,市场对比 渠道对比 技术对比 实力与策略对比 财务对比,行业协会 剪报 中怡康、赛诺市场研究报告 专业杂志 Internet 中国资讯网() 专业网站 IMI市场形态研究 公司内部访谈 专项调查报告,2019/11/1,23,竞争分析(1)： 市场分析,总体份额对比分析,各产品市场份额对比,企业3,企业2,企业1,市场

16、份额,市场 份额,市场 份额,企业3,企业2,企业1,市场 份额,市场 份额,市场 份额,识别出扩张中的企业以及衰退中的企业,识别出竞争企业主要在哪个产品市场中居于优势，哪个市场中居于劣势,2019/11/1,24,竞争分析(1)： 市场分析,各地区份额变动分析,消费群份额分析,企业3,企业2,企业1,市场 份额,市场 份额,市场 份额,企业3,企业2,企业1,市场 份额,市场 份额,市场 份额,识别出竞争对手在各地区的份额变动,识别出竞争者在哪个消费群占据优势， 在哪个消费群居于劣势,例如：河南省,2019/11/1,25,竞争分析 (1)： 市场分析,消费群份额变动分析,选购因素对比分析,

17、企业3,企业2,企业1,市场 份额,市场 份额,市场 份额,例如：工程购机市场,识别出竞争者在单个消费群中的份额变动趋势,识别出竞争对手在消费者选购因素中的 强势环节和弱势环节,权重,1,2,3,4,5,评分,颜色 品牌 外观 质量 服务,2019/11/1,26,竞争分析(1)： 市场分析,2019/11/1,27,竞争分析(2)：渠道分析,总体铺货对比,各渠道铺货对比,网点覆盖率,网点覆盖率,企业1,企业2,识别出竞争对手在网点覆盖上的变动,企 业 1,企 业 2,企 业 3,企 业 1,企 业 2,企 业 3,企 业 1,企 业 2,企 业 3,识别出竞争对手在各网点类型中网点覆盖的强势

18、环节和劣势环节,百货店,家电连锁,超市,2019/11/1,28,竞争分析(3)： 产品/技术创新分析,新品推广对比分析,产品创新对比分析,1998,1999,2000,企业1,企业2,企业N,. . .,识别出历年竞争对手新品推广的活跃程度,企业 2,企业 3,外观,功能,造型,. . .,识别出竞争对手产品创新的主要重点和做法,企业 1,2019/11/1,29,竞争分析(3)： 产品/技术创新分析,技术创新对比分析,销售结构对比分析,企业 2,企业 3,显示,材料,I C,. . .,识别出竞争对手技术创新的重点环节,企业 1, 1990,1990-1995, 1995,内部 份额,内部

19、 份额,内部 份额,对企业在不同时期推出产品占目前内部销售的结构作对比分析可以揭示出竞争对手产品组合的健康程序，以及可能的产品老化现象,2019/11/1,30,竞争分析(4)： 竞争实力与策略分析,行业成功要素地比分析,产品组合分析,分析竞争对手对各成功要素上的竞争实力对比,权重,1,2,3,4,5,评分,技术 品牌 资金 政府关系 质量 成本 ,销售/利润对比,识别出竞争对手主要的销售来源和主要利润来源,产品 1,产品 2,产品 3,产品 4,总计,产品 1,产品 2,产品 3,产品 4,总计,企业1,企业2,2019/11/1,31,竞争分析(4)： 竞争实力与策略分析,2019/11/

20、1,32,竞争分析(5)： 财务对比分析,偿债能力对比分析,盈利能力对比分析,企 业 1,企 业 2,企 业 3,企 业 1,企 业 2,企 业 3,企 业 1,企 业 2,企 业 3,竞争对手偿债能力及安全性对比,流动比率,速动比率,资产负债率,企 业 1,企 业 2,企 业 3,企 业 1,企 业 2,企 业 3,企 业 1,企 业 2,企 业 3,竞争对手盈利能力的对比,资产利润率,销售利润,净资产收益率,2019/11/1,33,竞争分析(5)： 财务对比分析,2019/11/1,34,5. 渠道分析,2019/11/1,35,渠道分析将重点对渠道演变以及渠道激励因素进行分析,分析内容

21、,资料来源,网点演变分析 渠道激励分析,中怡康、赛诺调查报告 销售部,2019/11/1,36,渠道分析,网点分析,渠道激励分析,网点3,网点2,网点1,市场 份额,市场 份额,市场 份额,识别出分销网点中的重点渠道以及新兴渠道,识别出对各类经销商进行激励的重点环节,1,2,3,4,5,权重,铺货 批零价差 促销 返利 毛利 广告支持 .,零 售 商,批 发 商,2019/11/1,37,6. 原料供应分析,2019/11/1,38,原料供应分析将对关键部件的行业动态及其价格趋势进行分析,分析内容,资料来源,行业动态分析 机会 威胁 价格走势分析,剪报 Internet 中国资讯网() 专业网

22、站 采购部,2019/11/1,39,原料供应分析(1),定义与描述(可修改),各类别的部件,值保关注的关键零部件,关键原材料的定义与识别,成本占整机成本10%以上,对整机行业有影响和控制力的部件,采购周期1.5个月的部件,产能需求，供应商实力很强的部件,大成本部件,战略部件,长周期部件,紧缺部件,2019/11/1,40,原材料供应分析(2),行业动态分析,价格走势分析,关键原材料分析,行业动态,机会,威胁,关键部件 1,关键部件 2,关键部件 3,平均下降？%,预期下降 ？%,预期下 降？%,2019/11/1,41,7. 技术分析,2019/11/1,42,技术分析将重点分析行业技术创新

23、趋势，以及技术创新对企业所形成的机会与威胁,分析内容,资料来源,技术创新历史及趋势分析 重点创新分析 技术创新影响分析 技术创新程度分析,行业协会 R&D部门 剪报 专业杂志 Internet 中国资讯网() 专业网站 行业专家,2019/11/1,43,重点监控区域,技术分析(1),技术创新历史及趋势分析,重点创新分析,识别技术创新的重点领域以及各类技术的创新状况及创新趋势,识别值得监控的重点创新领域,低,慢,快,高,创 新 速 度,市场接受程度,2019/11/1,44,技术分析 (2),机会/威胁分析,技术发展阶段分析,机会区 威胁区,明确各项创新对现有创新的互补/替代特征 对于市场接受

24、程度较高的互补型创新可以视为机会 对于市场接受程度较高的替代型创新可以视为威胁,互补型,慢,快,替代型,市 场 接 受 程 度,通过对某一技术所处的不同阶段分析，我们可以明确对不同技术所应采取的不同对策 此外，我们还可以明确技术跟踪、新品开发和产品投入的重点及方向,显示,萌芽,尝试,扩散,IC,材料,.,技术跟踪,加快产品开发,提升产品投入,2019/11/1,45,8. 内部销售分析,2019/11/1,46,内部销售分析将从市场、渠道、产品和技术创新等多角度对企业进行内部评估,分析内容,资料来源,市场分析 总体销售成长分析 分产品销售成长分析 细分市场分析 地区市场分析 渠道分析 渠道利用

25、分析 渠道铺货分析 产品分析 销售分布分析 型号分析 技术创新分析,内部销售数据 中怡康、赛诺调查报告 内部财务数据 内部研讨会,消费群分析 消费选购因素分析 市场成功因素分析 营销投入分析,渠道激励分析 客户分析,利润分布分析 生命周期分析,2019/11/1,47,内部销售分析(1)： 市场分析,总体销售成长分析,分产品销售成长分析,产品3,产品2,产品1,识别企业销售成长情况以及驱动销售成长的主要产品,行业曲线,分析企业销售成长性，并结合整个行业的销售成长情况判别企业销售成长的健康程度,企业曲线,2019/11/1,48,内部销售分析(1)： 市场分析,各产品细分市场分析,各地区市场分析

26、,明确资源优于投放的重点地区，并明确资源在各地之间分配的优先顺序,明确值得资源优先投放的重点产品，并明确资源在各产品之间分配的优先顺序,低,高,市 场 容 量,低,高,所占的市场份额,平均,纯平,超平,背投,球型,重点改进区域,次重点改进区域,维持区域,维持区域,低,高,市 场 容 量,低,高,所占的市场份额,平均,广东,四川,宁夏,新疆,重点改进区域,次重点改进区域,维持区域,维持区域,平均,平均,青海,2019/11/1,49,内部销售分析(1)： 市场分析,各消费群分析,消费选购因素分析,识别值得重点改进的消费选购要素,明确值得资源重点投资的消费群以及资源投放先后顺序,低,高,市 场 容

27、 量,低,高,所占的市场份额,平均,新婚,普及用户,一户多机,工程购机,重点改进区域,次重点改进区域,维持区域,维持区域,低,高,权 重,劣,优,对比实力,平均,品牌,口碑,技术,重点改进区域,次重点改进区域,维持区域,维持区域,平均,平均,质量,外观,2019/11/1,50,内部销售分析(1)： 市场分析,市场成功因素分析,营销投入分析,识别资源应该优先投放的重点区域，协调资源 在各地区之间更合理的分配,低,高,市 场 容 量,低,高,单台市场投入费用(广告、促销),平均,资源优先投放,平均,广告宣传,卖场建设,促销员素质,主要问题,现状描述,促销形式,识别值得改进的市场/销售工作重点,资

28、源转移,2019/11/1,51,内部销售分析(2)： 渠道分析,渠道利用分析,渠道铺货分析,识别应加大投入，加快铺货力度的重点渠道,低,高,渠 道 销 售 比 重,低,高,渠道铺货指数,平均,重点改进渠道,平均,识别应该加大投入，加强渗透力度的重点渠道,低,高,渠 道 销 售 比 重,低,高,在渠道中的份额,平均,重点改进渠道,平均,2019/11/1,52,内部销售分析(2)： 渠道分析,渠道激励分析,客户分析,识别急待提升的渠道激励因素，并改革相应的销售政策,主要 问题,铺货 批零价差 返利 价差 .,零 售 商,批 发 商,1,2,3,4,5,评分,A类,B类,C类,明确不同类型客户所

29、占的销售比重， 并从中明确重点客户,客户类型,销售,2019/11/1,53,内部销售分析(3)： 产品分析,销售分布分析,利润分布分析,产品1,产品2,产品3,识别不同类别产品的利润贡献,产品1,产品2,产品3,识别不同类别产品的销售贡献,产品数量,利润,产品数量,销售,2019/11/1,54,内部销售分析(3)： 产品分析,产品型号分析,生命周期分析,识别不同型号产品的销售贡献，明确 产品线重组的可能性及方向,型号数量,销售贡献,10,20,其它,成长期,成熟期,衰退期,投入期,高档,中档,低档,明确各档次产品线所处的不同生命周期 分析各档次产品组合的健康程度,高档市场无优势，有问题的组

30、合,正常,低档市场优势将逐步消除，有问题的组合,2019/11/1,55,内部销售分析(3)： 产品分析,生命周期 - 销售分析,生命周期 - 利润分析,不同生命周期的产品销售贡献,不同生命周期的产品利润贡献,分析企业利润贡献的健康程度， 并预测企业未来的利润走势,总计,成长期,成熟期,衰退期,投入期,分析企业销售贡献的健康程度， 并预测企业未来的销售走势,总计,成长期,成熟期,衰退期,投入期,2019/11/1,56,内部销售分析(4)： 技术创新分析,产品创新分析,技术创新分析,识别对企业造成机会/威胁，但同时企业缺乏应对能力的技术创新，并明确改进重点,对比在某一产品创新领域中市场创新速度

31、以及我方创新速度 明确产品创新的改进方向,低,高,市 场 创 新 速 度,低,高,我方创新速度,平均,造型,功能,颜色,其它,重点改进区域,威胁,机会,技 术 性 质,劣,优,我方实力,100HZ 芯片,罩光,纯平,重点提升区域,重点改进区域,平均,2019/11/1,57,9. 财务分析,2019/11/1,58,财务分析将从企业盈利能力、偿债能力和营运能力三个角度进行,分析内容,资料来源,盈利能力分析 利润率分析 净资产收益率分析 偿债能力分析 资产负债率分析 速动比率分析 营运能力分析 存货周转分析 净资产周转分析,内部财务数据,2019/11/1,59,财务分析,各项财务指标分析方法,

32、注释,用于对比的财务指标可以是 销售收入 P/E值 利润 每股收益 盈利能力指标(销售利润率等) 营运能力指标(存货周转等) 偿债能力指标(速动比率等) 根据财务指标的变动，并结合企业内部政策调整的影响分析，来判定企业财务状况的健康情况,2019/11/1,60,10. 企业资源与能力分析,2019/11/1,61,企业资源与能力分析将把各竞争要素按重要程度以及企业拥有程度进行综合分析，以此揭示出企业真正的竞争实力,分析内容,资料来源,行业重要性分析 企业拥有程度分析 行业重要性 企业拥有程度综合分析 各项资源与能力优劣势分析,内部研讨会,2019/11/1,62,企业资源与能力分析(1),分

33、析方法,注释,关键因素分析主要分析各要素对行业竞争的重要性以及本企业拥有程度 通过将各因素根据两维指标在矩阵中定位后，企业可以直观地分析出企业对关键因素的拥有程度 企业应将其核心能力构建在行业关键成功因素上 企业资源投入应从拥有程度高，但本身重要性不高的那些因素中转移出来，转而投到那些目前拥有程度低，但对行业竞争成功意义重大的那些因素中去,低,高,行 业 竞 争 重 要 性,低,高,企业拥有程度,平均,市场推广,重点改进区域,平均,人力资源,品牌,销售,技术,政府关系,资金,质量,2019/11/1,63,企业资源与能力分析(2),由上表可以看出，在电视行业，品牌、市场推广、销售、技术、售后服

34、务、人力资源是企业竞争的重要因素。,行业关键成功要素是指在竞争中取胜的关键 环节，例如日化行业中品牌销售和市场推广 就是其成功关键要素 企业可以通过判别矩阵的方法来定性识别行 业关键成功要素 具体操作过程需要采用集中讨论的形式对矩 阵中每一个格子进行打分，其一般采用二二 比较的方式，如果A因素比B因素重要则打2 分，同样重要打1分，不重要打0分 在对矩阵中所有格子进行打分后，企业可以 进行横向加总，以此来进行科学的权重分配 一般列在权重前列的因素则成为行业成功关 键因素,行业关键成功要素分析,2019/11/1,64,企业资源与能力分析(3),资源优劣分析,某项资源：例如技术,改进方式,优,劣,紧密的技术跟踪,较长的开发周期 较差的成本控制,企业拥有程度分析,竞争对比,优劣衡量指标,拥有程度优势,拥有程度劣势,技术 品牌 市场推广 质量 政府关系 物流 生产 成本 采购 销售 资金 人力资源,开发速度快、技术领先 知名度高、品牌形象好 市场分析能力强、市场推广能力强 质量稳定且合格率高 良好的与地方政府及行业主管部门的关系 快速的物流服务、低成本 满足需要的生产能力、灵活的生产方式 低成本 低采购价格、稳定的构货齐套 快速分销能力、有力的销售控制 强大的资金实力 丰富且高素质的人力资源,