1、市场监督管理系统作风建设汇报材料党的二十大报告提出，“把握作风建设地区性、行业性、阶段性特点，抓住普遍发生、反复出现的问题深化整治，推进作风建设常态化长效化”。市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动是践行“监管为民”理念的客观要求，是服务高质量发展的实际行动，是提升监管效能的迫切需要，是贯彻落实党的二十大精神的实际行动。作为一名军队转业到市场监管系统工作的人员，继续发扬“退伍不褪色、退役不退志”的工作作风，在新的赛道上兢兢业业，勤勤恳恳，不断强化“服务+监管”工作理念，树立和坚持正确的事业观，保持和发扬军队对党绝对忠诚的优良传统，把在部队中锤炼出的政治品格和优良作风融入到市场监管工作中，高质量完
2、成本职工作，以时不我待的紧迫感尽快让自己从市场监管工作的“门外汉”转为“行家里手”，以行风建设推动市场监管事业迈上新征程、实现新作为、树立新形象。一、聚焦行风问题认识，狠抓排查治理行风事关党风，连着政风，紧贴作风。市场监管工作一头连着经营主体，另一头连着消费者，良好的行风建设关乎人民群众的切身利益和美好生活，只有不断加强行风建设，形成“人人讲行风，人人树新风”的良好氛围。高新分局作为市局派驻机构，是市场监管系统最基层组织、最基本力量，既是“细胞”和“哨点”，又是“基石”和“门面”，更是行风建设的关键环节，是一项“管当前”“利长远”的大事,是义不容辞的使命和责任。一是提高政治站位，作为军转干部要
3、在行风建设中争当排头兵，把岗位视为“战位”，把工作当成事业，不断自我革命，深挖细查、持续整改，确保行风建设取得扎实成效。二是排查市场监管行风问题，治理执法方式简单粗暴、任性执法、不文明执法等问题，解决执法人员有案不立、压案不查等不作为、慢作为等问题。三是强化责任落实，压实两个责任”是保障，确保责任到人、任务到岗，推动行风建设在“常和长、严和实、深和细”上下功夫，锤炼过硬作风，锻造过硬队伍，提高监管效能。二、聚焦强化作风建设，践行初心使命作风建设是党的建设的永恒主题。行风是市场监管系统党风政风作风的集中反映，行风建设的核心是加强党同人民群众的联系，是保持党的先进性和纯洁性的重要保障。当前我们面临
4、着一些问题和挑战，一些党员干部在工作中存在形式主义、官僚主义等问题，严重影响了党和政府的形象和公信力。这些问题产生的原因，主要是因为一些党员干部忘记了初心使命，放松了作风建设。因此，我们必须加强作风建设，坚决纠正这些问题。切实以行风建设促进作风转变。一是加强执法人员思想淬炼、政治历练、实践锻炼，强化作风建设，持续纠治形式主义、官僚主义、正风肃纪，始终保持时不我待的工作积极性和责任感。二是加强执法监督，定期组织执法案卷评查、优秀案卷评选、优秀执法文书评比等活动，对不当行政行为及时纠治。三是对未造成直接危害后果、情节轻微的违法行为予以告诫，对监管中普遍存在或突出存在的违法行为约谈释法，为企业提供容
5、错纠错空间。三、聚焦优化营商环境，强化监管服务民心是最大的政治，民生连着民心。市场监管部门肩负着惠民生的重要责任，聚焦“便利”和“高效”，是市场监管审批服务领域行风建设的重要目标。全面解决群众办事“来回跑”、便利化设备“不会用”、咨询服务“不清楚”等问题。提供咨询、导办、帮办、代办和上门服务，为准入便利化提供全方位服务。以政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”为导向，持续优化营商环境。一是围绕让群众办事少跑腿、不折腾，规范行政许可服务事项，推进服务便利化、标准化，完善管理制度,强化阳光操作，严格落实一次性告知、首问负责、限时办结等制度。二是围绕证照办理、产业政策、知识产
6、权等方面梳理市场监管部门服务范围，将执法办案与企业调研相结合,摸清基本情况、研判发展瓶颈、发现内在需求，实施“一企一方案”，做到监管“无事不扰”，服务“无处不在”。三是把“监管为民”理念贯穿市场监管各方面和全过程，紧盯企业群众的操心事、烦心事、揪心事，切实解决好人民群众反映强烈的突出问题，不断提升群众获得感和满意度。四、聚焦构建成效机制，做到防微杜渐行风之变，似春雷轰然作响，如疾雨涤荡旧尘。在当前经济社会高速发展的背景下，市场监管的任务日益繁重，构建有效的监管机制、完善监督措施，对于维护市场秩序、保护消费者权益具有极其重要的意义。聚焦审批、监管、执法等重点领域，紧盯执法现场、服务窗口等关键点位
7、完善制度机制，让办事更加公开透明，服务更加便民高效，监管更加严格规范，执法更加公正文明。一是发扬军人的革命本色。将部队迎难而上、不畏艰险的好品质，充分地发挥在本职工作中，躬身入局当“先行军”、做“排头兵”，努力打造市场监管铁军形象。二是始终坚持人民至上。进一步完善监管手段，创新监管方式，将柔性执法理念和执法手段予以法治化、制度化、固定化，形成行之有效的行政执法体系。三是注重发挥市场机制的作用。通过加强行业自律、推动社会共治、引导公众参与等方式，激发市场主体的内生动力，形成政府监管、行业自律、社会监督、公众参与的综合监管格局。行风建设非一时之功、一级之责、一域之事，必须长期努力、上下合力、全面
8、发力。以开展行风建设三年攻坚专项行动为契机，按照国家总局、省局、市局的部署，向实处发力，常抓不懈、标本兼治，准确把握行风建设的要求和内在规律，做到以更强的毅力攻坚克难，以更大的勇气革故鼎新,以更实的作风干事创业，以高度的责任感和使命感，不断创新监管方式，完善监督措施，为构建公平竞争、健康有序的市场环境贡献自己的力量。市场监督管理系统作风建设汇报材料按照省局加强行风建设工作领导小组统一部署，廉洁用权监督组把“系统行风建设三年攻坚专项行动”纳入党风廉政建设重点工作，层层压实党风廉政建设和行风建设责任,督促各级党组织和党员领导干部严于律己、严负其责、严管所辖，管好自已“责任田”。一、加强廉政教育，筑
9、牢行风思想堤坝。传达学习中央纪委关于青海省6名领导干部严重违反中央八项规定精神问题查处情况及教训警示的通报辽宁系列腐败案件根源症结及对策建议专题调研报告，组织基层党组织开展警示教育。召开局党风廉政建设警示教育大会,通报身边违纪违法典型案例，强化反面典型教育震慑作用。印发关于开展违纪违法问题警示教育活动的通知，对照省直部门处级干部违纪违法情况分析报告，采取集中普学、参观见学、研讨深学等方式，扎实开展警示教育活动。组织党员干部参观勤廉龙江廉洁文化建设主题作品展。以重要节日为节点，印发从严纠治“四风”树新风通知，转发中央纪委、省纪委违反中央八项规定精神典型问题通报，压实作风建设责任，加强节日廉政教育
10、明确节日纪律和“八小时以外”要求，开展节日监督检查，持续推进中央八项规定精神落地生根。印发致省市场监督管理局干部职工家属的一封信，弘场中华传统美德.，加强家庭家教家风建设，发挥家庭在党风廉政建设中特殊作用。印发全国市场监管系统违纪违法等方面典型案例警示教育通报XX期。结合基层党组织月学习活动计划，安排党法党规党纪教育、“每月一案”警示教育。组织收看激浊扬清、围猎：行贿者说八小时之外等警示教育片，通过身边人身边事身边案，教育引导党员干部知敬畏、存戒慎、守底线，持续加固拒腐防变思想防线。二、开展专项谈话，督促排查治理问题。按照“管行业必须管行风谁主管谁负责”要求，省局局领导对分管处室和直属事业单
11、位主要负责人开展了行风建设专项谈话，实现行风建设谈话全覆盖。在专项谈话中，重点从提高政治站位，深刻认识推进行风建设重要意义；强化上下联动，压紧压实行风建设责任；坚持刀刃向内，突出抓好问题查摆治理等方面督促落实行风建设工作，特别强调,要围绕审批服务、日常监管、行政执法三个领域44项241个与市场主体和人民群众直接相关、重点关注的行风问题，认真组织本部门本条线开展问题排查治理工作，通过“查摆一批、解决一批、查处一批、见效一批”等具体措施，让人民群众看到实实在在整改效果。在日常廉政谈话中，把行风建设纳入“一把手”廉政谈话、任职谈话重要内容，督促抓好本处室本单位作风行风建设各项工作，做到抓早抓小、常态
12、长效，以省局作风行风建设成效引领带动系统行风建设走深走实。三、从严监督管理，建立健全长效机制。采取“四不两直”方式检查机关和事业单位上下班考勤情况，进一步规范工作纪律；组织对事业单位办事窗口开展监督检查，着力发现并纠治作风行风方面存在问题。按照“月记录、季通报”要求，记录并印发能力作风“低粗差”问题情况通报4期，发挥反面典型警示教育作用。公布投诉举报电话，及时受理、处置作风行风方面问题线索。根据纪检监察组等案件处理建议，提交局党组会议审议给予相应党纪处分，做到发现一起、杳处一起，保持全面从严、一严到底惩治违规违纪违法问题高压态势。及时把有效监督举措上升为制度规范，先后制定完善了关于贯彻落实中央
13、八项规定精神深化纠“四风”树新风的工作意见关于深入贯彻落实中央八项规定实施细则精神进一步改进工作作风若干规定关于进一步落实省局工作人员到基层检查指导工作六项规定的通知关于进一步加强党员干部“八小时以外”监督管理的通知关于严肃党的政治纪律政治规矩规范党员干部网络行为的通知廉政谈话办法等制度规定，通过健全完善监督管理长效机制，强化制度执行刚性，进一步形成用纪律管人、依纪律办事、按纪律用权的从政环境，扎紧扎牢作风行风建设制度的“笼子”。市场监督管理系统作风建设汇报材料自全省市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动实施以来，XX市市场监管局深入贯彻总局、省局行风建设工作要求，聚焦群众反映强烈的办事难、办事
14、慢、办事繁等问题，创新服务方式，改进工作作风，积极开展窗口服务“提质”行动，着力打造“港小满”政务服务品牌，有效提升政务服务效能。一是部门高效联通，登记平台更加完善。深化“六个一”体系建设，依托现有企业开办平台，整合企业信息变更、注销各部门联办事项，建成并上线XX市企业变更、注销“一网通办”平台，通过安徽政务服务网XX分厅统一对外提供服务，实现税务、公安、公积金等部门企业变更、注销业务”一网通办”。该平台自XXXX年X月上线以来，已办理企业信息变更业务XXXX次，简易注销XXX次，普通注销XXX次，向联办部门推送数据XXXXX次。二是开辟多条通道，登记途径更加便捷。在全速推进企业登记全程电子化
15、的同时，进一步提高现场办理的效率，打造企业登记“线上一网，线下专窗”的互补服务模式。在全市XX个政务大厅配备XX台“商事登记自助服务一体机”和XX台“个体工商户自助登记一体机，XXXXX户经营主体享受到了智能审批服务。建立市场经营主体登记市、县（区）、街道、社区四级联动帮办代办机制，设立“家门口”营业执照”帮办代办点“XX个，选配帮办员XXX人，实行专人专岗“一对一”帮办代办，方便经营主体不出街区”就近能办、多点可办、少跑快办”。三是建立标准体系，登记流程更加规范。制定企业开办服务评价规范，建立健全企业开办服务标准化、规范化长效运行机制，统一企业开办流程和服务标准。制作答疑指南，解答日常登记、
16、许可工作中遇到的问题，统一登记规范和答复口径；按期发布企业开办筒报，通报各登记机关企业开办数量、全流程用时、税务联办平台办件量、个体机使用率等相关指标，有效督促各登记机关实行“一日办结”。截至目前，共制作答疑指南XX期，发布企业开办简报XX期。四是聚焦解决需求，登记服务更加多样。开展食品药品生产经营行政审批“证前指导”服务，在办理行政许可前为企业提供业务咨询、预约审图、提前查看现场等指导服务。截至目前，共为XX户次经营主体开展针对性“证前指导”。组建公职律师队伍，帮助企业正确运用相关法律法规，协商、调解股东及高管矛盾纠纷，在企业改制、上市时引导企业合规操作，XXXX年以来，累计为企业提供法律咨
17、询服务XX余次，登记法律意见XX余份，参与制定XX供销集团有限公司等X家大型国有企业组建方案，为X家拟上市企业提供合规建议。市场监督管理系统作风建设汇报材料习近平总书记指出，党的作风，就是党的形象，是观察党群干群关系、人心向背的晴雨表。总书记强调，作风建设永远在路上，加强作风建设，必须把出发点、落脚点归结到实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益上来。总书记关于作风建设系列重要论述精神为行风建设指明了前进方向、提供了根本遵循。市场监管工作业务范围广、工作线长、涉及面非常宽，政治性、政策性、群众性很强。系统行风好不好，关系到党和政府在老百姓心目中的形象，关系到优化营商环境建设目标任务落地落
18、实，关系到广大群众的获得感、幸福感、安全感。XXXX年以来，XX分局在市局党组的统一安排部署下，坚持以党组织建设为抓手，支委班子带头，全体党员率先行动、全局干部闻令而动，狠抓作风建设，推动形成担当尽责、风清气正的良好氛围。一是支委班子带头找问题、抓整改。XXXX年，XX分局支委班子带头查找作风问题。采取发放征求意见表、班子之间互相交心谈心、班子成员与分管处室干部开展谈话、征求辖区企业等方式广泛征求意见建议，共征求到班子问题XX条，班子成员个人问题XX条。经过梳理汇总，形成班子成员问题清单X个，班子成员个人问题清单XX条。我本人作为支部书记带头认领班子问题，带头抓整改，制定整改措施XX条，班子成
19、员制定整改措施XX条。通过问题整改，提高班子凝聚力，优化班子作风，提升班子战斗力。二是支部党员率先树形象、抓落实。严格落实市场监管干部着装规范，外出检查执法均穿制服。加强干部教育，要求全局干部职工严格使用执法检查规范用语，开展窗口服务部门纪律作风监督检查，推动形成良好行风，展现市场监管干部的良好形象。三是分局全体职工存戒惧、守底线。认真落实作风革命效能革命，去年全局开展警示教育X次，组织干部职工利用“三会一课”学习党规党纪、法律法规，提高全局干部职工的纪律意识，教育引导干部职工一一包括聘用人员，做到知敬畏、存戒惧、守底线。加强对干部职工的日常监督管理，及时发现和处置隐形变异问题，坚决杜绝各种违
20、规违纪行为。通过XXXX年的专项整治，XX分局的各类行风问题得到有效纠治，干部作风持续向好，全年没有发生干部落实工作不力被问责和违纪违法受到党纪政务处分情况。但是，我们也要清醒地认识到，抓行风建设不是一蹴而就、一劳永逸的事情，而是要细水长流、久久为功。XXXX年，XX分局将建立“XXX”工作法，推动行风建设走深走实。一、围绕强化作风建设，大力开展“四项行动”一是开展“固本培元”行动。通过“三会一课”等形式,用好学习强国、领导干部在线学习平台、云岭先锋等载体，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，从中悟规律、明方向、学方法、增智慧。以党组织建设为抓手，认真做好市直机关“四强”党支部创建工作，
21、持续提高班子凝聚力，充分发挥党支部战斗堡垒作用，以党建引领业务发展。二是开展“蓄力强能”行动。全面、深刻把握市委、市政府和市局党组的各项工作部署，突出问题导向、实践导向，分层分类精准赋能，找准知识弱项、能力短板、经验盲区，加强教育培训，不断提高全局干部专业化水平。三是开展“榜样引领”行动。充分发挥榜样典型的正向引领作用，持续深化学习榜样活动，通过开展志愿实践、现场研学等活动，引导全局干部学思践悟、比学赶超，从正面典型案例和榜样人物中学习经验、拓展思路、破解难题。四是开展“亲清惠企”行动。进一步树牢服务型机关理念，持续开展“党员领导干部挂钩企业”等活动，准确了解企业真实情况和诉求，推动股务下沉。
22、健全政企常态化沟通交流机制，切实发挥党建结对等作用，以干部的能力作风提升，推动持续优化政策、服务，促进辖区营商环境效能全面提升。二、围绕优化营商环境，做好三项工作一是不断发展壮大市场主体。严格落实xxxx风景名胜区关于进一步优化营商环境促进市场主体倍增的实施方案(阳综办发(XXXX)X号)，发挥好市场监管部门牵头统领作用，围绕重点倍增目标，瞄准争先进位不懈努力，紧盯XX市分配的增长任务，按季度划分阶段工作，细化工作方案，加强工作调度，压实部门责任，推动倍增工作不折不扣贯彻落实，做好“个转企”“小升规”等提质增效工作，进一步优化产业结构和市场主体结构，提高优质企业数量，推动XX风景名胜区市场主体
23、多起来、大起来、活起来、强起来。二是持续深化商事制度改革。全面落实“证照分离”改革全覆盖，开展企业开办线上线下“一窗通”融合，推进“一照多址”“证照联办”等商事制度改革；提高行政审批效率，大力推进行政审批事项减环节、减材料、减时限、减费用，进一步降低制度性交易成本，开展“一件事一次办”改革，完善行政审批告知承诺制和容缺后补机制，推动XX风景名胜区行政审批绿色通道和全程帮办、代办机制建设。三是不断畅通经营主体交流渠道。深入开展“三个听取”“三进主体”活动。通过“企业接待日”“政企同心谈”“营商会客厅”“一把手走流程”等活动，让政策宣传、政策服务、政策兑现进经营主体，听取群众意见、听取企业家意见、
24、听取服务对象意见，提升企业办事体验，帮助企业排忧解难。三、围绕构建长效机制，抓实三项措施一是抓实常态化教育管理措施。坚持功夫下在平时、抓日常管理不松劲。坚决贯彻落实“第一议题”制度，分局每周工作例会开展理论学习，结合实际开展纪律作风教育，通过学习严明政治纪律、组织纪律、工作纪律。二是抓实廉政风险防控措施。结合廉政风险点排查，行风建设与廉政风险防控相结合。把党风廉政主体责任落实到一线工作实践中、落实到神经末梢，梳理分局风险点、制定防控措施，在风险防控中做到“五结合”，真正起到防微杜渐、警钟长鸣的作用。三是抓实监督延伸措施。把纪律监督从“八小时之内”扩展延伸到“八小时之外”，梳理排杳“八小时以外”
25、廉政风险点，重点整治肆意妄为、不遵守法律法规等行为，严防酒后驾车、违反社会治安处罚法等行为带来的风险，经常性“咬耳扯袖”，时刻绷紧纪律之弦。作风建设永远在路上，让我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，锐意进取、苦干实干，有力保障市局党组和管委会的各项决策部署贯彻落实，以良好的行风推动全局市场监管工作高质量发展！市场监督管理系统作风建设汇报材料习近平总书记在二十届中央纪委三次全会上强调，以学习贯彻新修订的中国共产党纪律处分条例（以下简称条例）为契机，在全党开展一次集中性纪律教育。2024年4月开展党纪学习教育以来，XX市市场监督管理局坚持把学习贯彻条例作为重要政治任务，在学纪上下功夫
26、在守纪上出实招，在执纪上求时效，奋力谱写党纪学习教育新篇章。一、在学纪上下功夫，力求达到“入木三分”（一）聚焦党组班子及班子成员领学，充分发挥“关键少数”示范引领作用。严格落实“第一议题”和“首课”制度,不断强化理论学习。今年以来，党组开展集体学习XX次，开展党组理论学习中心组学习X次。深入学习习近平总书记关于加强党的纪律建设重要讲话精神，筑牢深入学习党规党纪的思想根基。召开了党员领导干部党纪学习教育读书班，安排X天时间进行集中学习，党组班子成员和实职副处级领导干部围绕条例开展专题研讨，切实把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，深刻认识党中央修订条例的重大政治考量，始终立足岗位履职尽责、
27、担当作为，用服务保障党和国家大局的实际行动来检验学习贯彻条例的成效。（二）聚焦机关党委督学，充分发挥统筹协调和督促落实作用。印发了关于做好党支部党纪学习教育的通知，明确了各党支部开展党纪学习教育的必学内容和选学内容，整理了党纪学习教育相关资料，印发到各党支部。为全体党员购买条例，督促党员干部学原文、读原著。督促各党支部合理制定党纪学习教育学习计划，认真做好统筹协调，XX个在职党支部均按要求制定了党支部党纪学习教育学习计划，每月集中学习不少于X次,确保党纪学习教育期间（X月至X月）完成必学内容的学习。（三）聚焦党支部全员学，充分发挥支部教育管理作用。各党支部充分利用“三会一课”、主题党日等开展学
28、习，把学习贯彻习近平总书记关于全面加强党的纪律建设的重要论述与学习贯彻新修订的条例紧密结合起来，严格执行和维护党的纪律，自觉将纪律要求内化于心、外化于行，确保学习走深走实。党纪学习教育期间，各党支部召开党员大会XX场次，党支部书记讲党课XX场次，党纪学习做到全员覆盖。二、在守纪上出实招，力求做到“力透纸背”（一）强化政治监督。坚持民主集中制原则，召开党组会XX次、局长办公会XX次,研究“三重一大”事项XXX余项。加强对下级“一把手”监督，主要领导与下级“一把手”开展廉政提醒谈话XX人次，与机关处室负责人开展廉政提醒谈话XX人次。时刻敲响纪律警钟，引导干部筑牢廉洁底线。（二）开展主题活动。党纪学
29、习教育以来，集中组织开展了“行风建设大家谈”“强担当、严作风、争先锋”“学纪知纪明纪守纪”等主题党日，把党纪学习与主题党日深度融合，实现同频共振。通过形式多样的主题活动，推动党员干部在认真学纪、准确知纪、深刻明纪、严格守纪上下功夫,自觉用党纪校正自己的思想和行动，让党纪党规成为日用而不觉的言行准则。（三）讲好廉政党课。坚持领导示范、书记带头，在深学细悟的基础上，为支部党员讲授纪律党课。市局主要领导于X月X日为全局副科及以上干部讲纪律党课，领导班子成员到各支部讲纪律党课XX场次，各党支部书记讲授纪律党课XX场次。通过交流学习心得，深化思想认识，示范引领党员干部主动学习、自觉守纪。三、在执纪上求时
30、效，力求实现“鞭辟入里”（一）深化警示教育。党纪学习教育期间共开展警示教育X期，召开警示教育大会X次，通报典型案例X批次，组织XXX余名党员干部到市警示教育基地接受教育，组织党员观看警示教育片、网上参观云南省反腐倡廉警示教育基地云上数字展厅”。用身边事教育身边人，让纪律规矩入脑入心。2 .抓工作存在前紧后松的现象，对承担的任务推进力度不够，有时虎头蛇尾，一抓到底的劲头还需要加强。3 .抓队伍缺乏较真碰硬的精神，存在压力传导层层递减的现象。对于这些突出问题，市食药院将建立问题清单，完善整改措施，倒排工期，全面整改到位。我们将根据市委和市局要求，聚焦高质量发展这一主题，落实“三大重点”、大力倡树“
31、八种作风”、强化“六项措施”，针对食药院专业性较强的实际，以“强作风讲担当，精业务提效能”为主题，积极发扬专心、专业、专注的“三专精神”，聚焦问题，靶向整改，狠抓专业化能力提升，在服务高质量发展中争一流、争第一、争唯一。一是在“专心想事”上下功夫，聚精会神抓落实。1.对照问题清单，结合“党建六大行动”，召开专题组织生活会，开展谈心谈话，召开专题分析会，让干部职工逐个认领，把问题和原因分析透彻，教育引领广大干部职工心往一处想、劲往一处使，把全部心思放在抓发展、抓落实上。4 .大力实施干部轮岗交流，解决一个岗位一千多年现象。对中层主要负责人进行公开评议，激发中层干部动力，切实解决“中梗阻”问题。5
32、 .健全干部执行力档案，将执行力作为考核的重要内容,看干部干了多少事、取得了多少成绩，依据实绩用干部，以合我市特色食品，积极申报XX省湖产品质量检验中心或者XX省大蒜及其制品质量检验中心，争创工作亮点。6 .积极协调有关部门，大力度推进化妆品实验室建设,力争实现突破性进展。继续开展食品药品化妆品扩项、推进食品检验领域CNAS认证，争取省院仿制药一致性评价项目，强化不良反应监测平台建设，助力风险信号发现。7 .围绕助企攀登等全市工作大局，充分发挥自身技术优势，帮助企业解决药品质量标准把握、质量检验人员培训等难题，促进全市医药产业大发展、质量大提升。开局就是决战、起步就要冲刺，攻坚的号角已经吹响。
33、XXXX年，我们食药院将在市局党组的坚强领导下，以更果敢的决心、更奋进的姿态、更亮眼的成绩，奋力争一流、争第一、争唯一，为市局发展、为全市争先进位和高质量发展增光添彩！市场监督管理系统作风建设汇报材料近日，市委召开了全市高质量发展暨干部作风建设大会,昨天下午市局也召开了动员大会，向全市、全局发出了全面加强作风能力建设的动员令。根据深入开展“大学习、大查摆、大讨论”要求，结合市局作风纪律”大起底大整顿大提升”活动，深入查摆作风问题，深刻剖析问题根源，强化思想境界提升，强化对标对表整改，锤炼过硬工作作风。通过查摆，本人在作风方面存在以下问题：一是工作标准上“低”，在“想到穷尽，干到极致”上不到位。
34、作为食品安全协调科长，身兼对外协调食药安委成员单位，对内统等各县市区、各食品科室工作的重要责任，在工作安排部署上，下发文件多，督导落实情况少，组织会议多，真正出实效少，建立台账多，检查督导少，对上汇报不到位，对下压力传导不到位，综合协调职能作用发挥不够。二是工作方式上“粗”，在”精准精细，精益求精”上不到位。工作中粗枝大叶，落实上级要求、党组工作部署上，认真思考、精心谋划少。在创建国家食品安全示范城市工作中，对国家评价标准研究不深不透，培训指导基层走形式，督导调度县市区工作缺乏力度。三是工作态度上“懒”，在“攻坚克难，敢于担当“上不到位。在解决食品安全堵点、难点、痛点问题，如牛羊禽集中屠宰、检
35、验检疫、农兽药残留、“三小”脏乱差等问题上，仅限于出文件，召开几个风险会商会议，碰到问题，就推给相关的职能部门或科室，没有在牵头抓总上发挥作用。四是工作传导上“软”，在“动真碰硬，敢于亮剑”上不到位。在省级食品安全示范创建工作中，对存在问题较多的县市区，没有对分管领导和责任科长提出严厉批评，对各成员单位工作中存在的问题，总是顾忌单位面子和工作关系，没有严肃提出批评，存在“老好人”思想。上述问题的存在，说明本人在牢固树立以人民为中心的发展理念上还需要进一步提高，在干事创业、求真务实的精神状态上还需要进一步加强。下一步，我将深入贯彻落实市委和市局作风建设会议精神，切实转变工作作风，具体从以下三个方
36、面努力：一是强作风,讲担当。坚持“事争一流，唯旗是夺“，坚决破除“推”、“绕”、“躲”思想，工作中敢于碰硬，勇于攻坚克难。切实发挥好综合协调和统筹抓总的科室职责，以创建国家食品安全示范城市为总抓手，在强化基层基础性建设，提高监管能力，巩固省级示范成果上下功夫，着力破解牛羊肉集中屠宰、农兽药残留、“三小”脏乱差、网络订餐等群众关心、社会关注的食品安全堵点难点问题，全面提升食品安全治理能力和水平。紧盯省对市考核，确保食品安全满意度在XX以上，力争省内前三、组内前两名，食品安全省对市评议获得A等次，保持在全省第一方阵。二是精业务，提效能。坚持“精一门业务，知全部技能”，认真学习食品安全相关法律法规，
37、深入研究国家食品安全示范城市管理办法、评价细则、评审操作指南等创建文件，做创城的行家里手。坚持“一线工作法”，走出办公室，深入基层和成员单位了解食品安全监管状况，摸清业态底数，问题底数，做到三清”“四会”，增强制定工作措施和指导意见的可操作性，推进“市县一体、以市带县“，构建食品安全“一盘棋”工作格局。三是优服务，当先锋。深入开展争当“市场卫士、服务先锋、改革尖兵”活动，结合创建国家食品安全示范城市,推进标准化、信息化、网格化“三化”融合，助力食品产业高质量发展。积极推进兖州区、泗水县预制菜产业集群、邹城市国家食用菌标准化服务推广平台建设；加快汶上特色小作坊聚集区、任城区餐饮示范街区、兖州区智
38、慧食安监管系统建设；推广曲阜市、微山县旅游区食品安全治理经验，擦亮“食安XX”品牌。新年伊始，XXXX年食品安全工作依然任务艰巨，我将以此次会议为契机，开局就是战斗、起步就要冲刺，强作风,提能力，抓落实，全力创建国家食品安全示范城市，为提升我市食品安全治理能力，守护人民群众饮食安全贡献力量。市场监督管理系统作风建设汇报材料行风建设三年攻坚专项行动开展以来，市食药信息投诉举报中心严格按照上级工作部署，立足自身职能，将行风建设要求贯穿市场监管领域投诉举报工作始终，着力打造政治过硬、业务精湛、秉公执法、人民满意的12315工作队伍,以高质高效12315工作绩效服务全市市场监管工作大局。一、围绕品牌宣
39、传抓行风建设，群众满意度明显提升。12315是市场监管部门的重要窗口和服务品牌，为持续彰显品牌特色，获得更广泛的社会认可，我们在实现12315行政执法体系统一热线号码、统一运行平台、统一管理机构、统一制度规范、统一绩效评价的基础上，不断提升投诉举报工作的制度化、标准化、规范化水平。提升诉求受理、在线调解、智能咨询、消费警示等工作的便捷性和有效性，优化便民服务。运用大数据，综合分析研判市场动态、监管难点，为日常监管和高效决策提供信息服务。收集违法线索，对突发性和倾向性、苗头性问题进行实时监控和动态预警，为市场监管执法提供案源线索。畅通的投诉举报渠道、科学的受理办理和评估反馈，以及不断形成的社会共
40、治共享大格局，都极大地提高了“12315”的群众知晓率和满意度，群众提振消费信心的同时，更增添了对市场监管工作的关注和感知。二、围绕学习培训抓行风建设，干部业务能力不断提升。市食药信息投诉举报中心作为市市场监管局设立的专业机构，投诉举报咨询处理量大、业务涉及面广、专业化程度高、兼备提供公众服务和支撑监管执法双重属性。一直以来，我们致力于培养一支务实过硬的工作队伍，积极选派干部参加中省各级组织的业务培训班，以学习培训促进干部能力提升，以能力提升促进投诉举报精准研判。科学制定年度业务学习计划，重点学习食品药品、特种设备、价格、质量、计量、知识产权、网络交易等市场监管全领域业务知识和相关法律法规。全
41、体干部按时完成网络学院学时要求的同时，在岗位实践中不断探索总结，进一步明确了投诉和举报内涵、管理机构职责、受理范围、管辖原则、处理程序、处理期限等工作规范，业务能力得到不断提升。三、围绕规范处置抓行风建设，投诉举报工作质不断提高。市场监督管理投诉举报处理暂行办法是各级投诉举报机构的根本遵循，为充分承担接收登记、分流分派、跟踪催办、回访回复、立案建议、统计汇总、数据分析等工作职责，市食药信息投诉举报中心落实“四专”，即专人、专岗、专机、专责，处理全市12315投诉举报。2023年，中心通过全国12315平台处理我市市场监管领域投诉举报24333件，咨询XX件，通过XX市“12345”政府服务热线
42、平台处理投诉举报XX件，通过XX市政府网站集约化管理平台“市长信箱”处理投诉举报XX件，均第一时间受理、分流、转办，转办率100%。四、围绕工作纪律抓行风建设，强化干部优良行风意识。“不作为、慢作为、乱作为和办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责”等问题，既是群众深恶痛绝的，也是工作纪律坚决不允许的。在窗口单位的干部，更要时刻把纪律要求摆在首位，增强改进行风的思想自觉和责任担当。对群众的服务态度、文明用语、办事时效等，都是能力素质和行业风貌的具体体现。日常工作中，我们组织干部以普通群众身份亲身体验办事程序，用群众的视角审视窗口建设中存在的问题，用群众的期盼和建议明确整改的目标和措施，使窗口干部真正换位思
43、考，坚持把群众需求作为第一导向。对投诉举报热线接听座席员岗位，要求做到轮流值守“零空档”、与群众对话零距离、服务群众“零失误”、整改问题“零容忍”，在个人年度考核时，把平时表现的“一言一行”、“一桩一事”转化为考核的“一分一值”，直接挂勾，批评教育错误问题，宣传先进典型事迹，力促干部学有榜样、做有标杆。行风建设攻坚专项行动开展以来，我们定期组织全体干部传达学习总局关于行风典型问题的通报，特别是与投诉举报工作有关的典型问题，仔细剖析，对照检查，要求引以为戒,坚决不出现类似问题。后期，我们将继续强化学习，筑牢思想根基，拉高警戒红线，做优良行风的“传承人”、文明窗口的“形象人”、服务群众的“贴心人”。
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