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1、精修版资料整理精修版资料整理精修版资料整理精修版资料整理精修版资料整理精修版资料整理第三节学会沟通 内容感知托尔斯泰曾经说过，空洞的抒情是不能感染读者的，你说你痛苦或快乐，别人并不能体验到这种痛苦或快乐，只有用动作、线条、色彩、声音以及言辞所表达的形象来传达出这种感情，才能使别人也能体验到同样的感情。“春天来了，先生、太太们可以尽情享受这美妙的景色，可是我不能，因为我一出世就瞎了双眼”看到这样感人的话语，我想，没有一个人会不动恻隐之心。本节通过两个故事，引出“学会沟通”的话题。写作就是用书面形式传递信息。要想使这种信息传递产生预期的效果，就要学会沟通。要点阐释1.如何做到作者与读者的沟通？提示
2、：首先，要了解你的对象。对象决定着内容的取舍。动笔之前你应该清楚：你要表达的内容，哪些是对方已经知道的，哪些是对方不知道需要交代清楚的；你还要清楚地意识到，根据你的意图，哪些是你需要特别突出、强调的。对方已经知道的事情要少说或者不说，否则读者会觉得啰唆或无动于衷；反之，对方应该知道而还不知道的事一定要说透，说明白，否则读者会一头雾水。对象决定着表达的重点。就像歌手的声音通过广播不可避免地会有一定的失真一样，书面信息在传递过程中免不了也会出现一定的损耗。我们传递出去的信息和读者得到的信息之间会有一定差距。读者未必完全明白，或者没有留下足够的印象。因此你还需要想办法使重点部分的色调更浓，使之更加鲜
3、明、突出。对象决定着措辞。不同的人群有自己不同的说话习惯，应该使用这些不同人群在相互交流时共同使用的语言。要尊重你的读者，当你懂得尊重读者以后，你就会注意到哪些话是应该说的，哪些是不应该说的。其次，要注意环境。特定的环境好像良好的导体，让你要传递的信息畅通无阻；它又像催化剂，让你所传递的思想感情很快地在读者心中滋长。2.用语“得体”需要注意哪些方面？提示：用语要妥帖，注意区分词语的感情色彩，词义轻重、范围大小等，特别要掌握常用的传统礼貌用语。说话、写文章要看看对象，考虑谁是听话者、阅读者。要充分考虑对象的特征，诸如性别、年龄、职业、身份、文化、性格、气质、爱好甚至禁忌，同一个意思，对不同的人应
4、有不同的说话。例如：祝贺生日，则要考虑到不同对象年龄的差异，对儿童，可祝他长命百岁；对年轻人，则可祝他永远年轻、漂亮；对老年人，则可祝他永远健康。说话、写文章，还要注意尊称、谦称和习惯用语。谦称自己的亲属，比自己大的多用“家”字冠首，如：称自己的父亲为“家严”“家尊”；称自己的家属，比自己小的作“舍”字，如：称自己的弟妹为“舍弟”“舍妹”，称自己的侄儿为“舍侄”。这就叫：“家大舍小令外人。”一些传统的而现在仍在用的文明习惯语是：初次见面说“久仰”，好久未见说“久违”；请人批评说“指教”，求人原谅说“包涵”；请人帮忙说“劳驾”，请人给方便说“借光”；麻烦别人说“打扰”，向人祝贺道“恭喜”；求人解
5、答用“请问”，请人指点用“赐教”；托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”；看望别人用“拜访”，宾客来到用“光临”；陪伴朋友用“奉陪”，中途先走说“失陪”；等客人用“恭候”，请人勿送说“留步”；欢迎购买用“光顾”，归还原物说“奉还”；对方来信叫“惠书”；问人姓名说“贵姓”，答说己姓说“免贵”；称人住处叫“府上”“贵府”，称己住处为“敝处”“寒舍”。此外，还要注意，对失意人不说得意的话，对有缺陷的人不说人家忌讳的话，对长辈谈话忌大模大样，在人家办喜事时不说丧气的话，对方情绪好时可以多说几句，对方情绪低落时就该少说几句，对方彬彬有礼时说话要客气、文雅、谦让，对方蛮不讲理时就应据理力争，决不低三下四。
6、附：【敬辞辑录】“令”字族。用于对方的亲属或有关系的人。如令尊：尊称对方的父亲；令堂：尊称对方的母亲；令郎：尊称对方的儿子；令爱、令嫒：尊称对方的女儿；令兄：尊称对方的兄长；令弟：尊称对方的弟弟；令侄：尊称对方的侄子；令亲：尊称对方的亲戚。“拜”字族。用于自己的行为动作涉及对方。如拜读：指阅读对方的文章；拜辞：指告辞对方；拜访：指访问对方；拜服：指佩服对方；拜贺：指祝贺对方；拜识：指结识对方。“惠”字族。用于对方对待自己的行为动作。如惠存（多用于送人相片、书籍等纪念品时所题的上款）：请保存；惠临：指对方到自己这里来；惠顾（多用于商店对顾客）：来临；惠允：指对方允许自己（做某事）；惠赠：指对方赠
7、予（财物）。“垂”字族。用于别人（多是长辈或上级）对自己的行动。如垂爱（多用于书信）：称对方对自己的爱护；垂青：称别人对自己的重视；垂问、垂询：称别人对自己的询问；垂念：称别人对自己的思念。“贵”字族。称与对方有关的事物。如贵干：问人要做什么；贵庚：问人年龄；贵姓：问人姓；贵恙：称对方的病；贵子：称对方的儿子（含祝福之意）；贵国：称对方国家；贵校：称对方学校。“高”字族。称别人的事物。如高见：高明的见解；高就：指人离开原来的职位就任较高的职位；高龄：称老人（多指六十岁以上）的年龄；高寿：用于问老人的年龄；高足：称呼别人的学生；高论：称别人的议论。“屈”字族。如屈驾（多用于邀请人）：委屈大驾；屈
8、就（多用于请人担任职务）：委屈就任；屈居：委屈地处于（较低的地位）；屈尊：降低身份俯就。“光”字族。表示光荣，用于对方来临。如光顾（多用于商家欢迎顾客）：称客人来到；光临：称宾客到来。“华”字族。称对方的有关事物。如华诞：称对方生日；华堂：称对方的房屋；华翰：称对方的书信；华宗：称人同姓。“雅”字族。用于称对方的情意或举动。如雅教：称对方的指教；雅意：称对方的情意或意见；雅正（把自己的诗文书画等送给人时）：指正批评。“玉”字族。用于对方身体或行动。如玉体：称对方身体；玉音（多用于书信）：尊称对方的书信、言辞；玉照：称对方的照片；玉成：成全。“芳”字族。用于对方或与对方有关的事物。如芳邻：称对方
9、的邻居；芳龄（多用于年轻女子）：称对方的年龄；芳名（多用于年轻女子）：称对方的名字。“贤”字族。用于平辈或晚辈。如贤弟：称自己的弟弟或比自己年龄小的男性；贤侄：称侄子。此外还有鼎力（用于请托或感谢）：大力；足下：称对方；包涵：请人原谅；斧正：请人改文章；留步：（用于主人送客时客人请主人不要送）：止步；笑纳（用于请对方收下礼物）：请接纳收下；府上：称对方房屋；指正（用于请人批评自己的作品或意见）：指出错误，使之改正；赐教：给予指教；久仰（多用于初次见面）：仰慕已久等。3.如何写公益广告词？提示：公益广告，是指一种为了社会的公共利益而做的广告形式。公益广告肩负着社会责任，关注社会的效益，倡导正确的
10、价值观、道德观、理想信念，弘扬良好的社会风尚，并以此引起广泛的社会关注，提高公民道德，整合社会结构，协调社会良性发展。近几年高考以拟公益广告词的形式，来考查学生的语言综合运用能力，主要是语言运用的简明、连贯、得体的能力。借此引导学生关心社会、认识社会，从而规范自己的道德行为，提升人格修养。拟定广告词要注意以下几点：（1）要以理倡导人。公益广告是向公众宣传某种观念为准则，应以正面宣传为主，提醒规劝为辅的方式，与公众进行平等的交流。如“节约用水”公益广告词：如果人类不从现在节约水源，人类看到的最后一滴水将是自己的眼泪。用语恳切，宣传了节约水源的重要，发人深省。（2）要以情打动人。人是有感情的，如果
11、公益广告让观念依附在容易被感知的情感成分上，就能引起人民情感共鸣，如“渴望和平，反对战争” 公益广告词：看着孩子脸上那天真的微笑，我们又怎舍得让这份和平与安宁转瞬即逝呢？再如“交通安全”公益广告词：司机一滴酒，亲人两行泪您的家人盼望您安全归来。语言生动，富有情感，易打动人的心灵。（3）要以新吸引人。公益广告是思想性、艺术性的统一。如能通过巧妙地构思让公民在艺术的感染中思考体会，公益广告便有了极高的品位。如普通话公益广告：56个民族56朵花，56种语言汇成一句话：请说普通话。结合中国有56个民族的事实，构思新颖，富有创意。（4）指向要明确具体。公益广告，为什么主题而写，希望公众做什么不做什么必须
12、具体明确表达出来，让人一看就明白。如“我是人类亲密的朋友，人类是我信赖的伙伴”。“我”指什么，不明确。（5）语言要简练朴素。公益广告面对的是老百姓。用语要平白通俗、大众化，才容易被公众接受。如“乘坐公交车”公益广告词：坐一车，行一路，缘分啊；让一下，帮一把，谢谢啦。化用小品中的人物语言，通俗而好记。（6）要善用修辞法。公益广告词的设计要有创意，并用艺术的语言表达，把话说到公众的心坎上，“一语惊醒梦中人”，引起共鸣。如“希望工程”公益广告：种下一棵树，收获一片绿荫；献出一份爱心，托起一份希望。运用对偶，发人深省。“说普通话”公益广告：会说普通话，“知音”遍天下。这里“知音”谐音双关，用语恰当。另
13、外可以用拟人、对比、比喻等修辞，使广告词生动形象，活泼多姿，增强宣传效果。4.演讲稿的特点是什么？提示： 演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。演讲和作文有很大的区别。首先，演讲是演讲者就人们普遍关注的某种有意义的事物或问题，通过口头语言面对一定场合的听众，直接发表意见的一种社会活动，其次，作文是作者通过文章向读者单方面地输出信息，演讲则是演讲者在现场与听众双向交流信
14、息。严格地讲，演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流，演讲者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足，他必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应和与交流。所以，演讲稿具有以下三个特点：第一，针对性。演讲是一种社会活动，是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓谕听众，打动听众，“征服”听众，必须要有现实的针对性。所谓针对性，首先是作者提出的问题是听众所关心的问题，评论和论辩要有雄辩的逻辑力量，要能为听众所接受并心悦诚服，这样，才能起到应有的社会效果；其次是要懂得听众有不同的对象和不同的层次，而“公众场合”也有不同的类型，如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、学校、社会团
15、体、宗教团体、各类竞赛场合，写作时要根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容。第二，可讲性。演讲的本质在于“讲”，而不在于“演”，它以“讲”为主，以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头，拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说，有些文章和作品主要通过阅读欣赏，领略其中意义和情味，那么，演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲；对听讲者来说应好听。因此，演讲稿写成之后，作者最好能通过试讲或默念加以检查，凡是讲不顺口或听不清楚之处（如句子过长），均应修改与调整。第三，鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点，首先要依靠演讲稿思想内容的丰
16、富、深刻，见解精辟，有独到之处，发人深思，语言表达要形象、生动，富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味，毫无新意，即使在现场“演”得再卖力，效果也不会好，甚至相反。例文赏析【例文一】写作时，一定要看阅读对象。对象决定着内容与表达。呼吁书是面向社会的，慰问信是分别面向病者和她的父母的，对象不同，写作者的身份也有一些差异，内容的取舍和表达方式自然就应该有所区别。对于社会各界，求助者的病情当然是不可少的；对于病者自己和她的父母，募捐的结果自然要让他们知道。在这个基础上，还要努力凸显各自的重点：要想博得广泛的同情和支援，呼吁书里的说理、抒情成分是不可少的；为了安慰两位长辈，就要知道哪些是能够让他们安心的因
17、素；对于病者自己，就要寻找那些能够激起她信心和勇气的事实和话语。对象不同，措辞也会各不相同。在以同班同学的身份写给许淑燕的信里，你可以“无话不谈”，言语亲切而温馨；在她父母面前，你是一个晚辈，就要恭敬而关切。“你”和“您”、“你们”和“二老”，在称呼上所体现的人际关系和传递的感情是不一样的。【例文二】在具体环境中传达信息。这是一份张贴在校园里的广告。广告是一种特殊的语言样式，它要求精粹，只突出希望读者记住的语句。广告的标题用英文书写，十分活泼，走在校园里，只要瞅一眼，人们就想往下看个究竟。正文一开头就把“欢欣”“爱意”“神驰”“成就”四个词语一气排出，自成一句，乍看朦朦胧胧，实际上是下文的主题
18、。明里，作者摄取了人们生活中几个有代表性的镜头，与主题遥相对应：“生日晚会”“欢欣”“恋爱婚礼”“爱意”“漫步自然”“神驰”“获取学位”“成就”；暗里，却是在介绍摄像服务的内容。作者还插上了想象的翅膀，把人们带到了若干年后与儿女共同观赏的情景中去，以激起他们跃跃欲试的兴头。最后还给了地址、电话和邮政编码。这本是一则提供摄像服务的广告，寻遍全文，都只是点到为止，显得礼貌、含蓄、亲切。这份广告出现在大学校园里，与环境十分融洽，但如果出现在街头或商店里，就有些格格不入了。【例文三】丘吉尔曾经说：“在上帝赋予人类的所有才能中，没有比拥有演讲天赋更珍贵的东西了。”圣诞节在美国的即席演讲很好地表现了丘吉尔
19、的口才。各位为自由而奋斗的劳动者和将士：（特定的历史时期，特定的称谓）我的朋友，伟大而卓越的罗斯福总统，刚才发表了圣诞前夕的演说，已经向全美国的家庭献上了他的友爱。我现在能追随骥尾讲几句话，内心实在感觉到无限的荣幸。（“我的朋友”，表明两国之间的友好关系。后面几句，表示了对美国总统罗斯福的尊重）我今天虽然远离家庭和祖国，但在这里过节，我一点儿也没有异乡的感觉。我不知道，这到底是由于我的母系血统和你们相同、还是由于我本人多年来在这个地方所得到的友谊，还是由于这两个国家文字相同、信仰相同、理想相同，以及在共同奋斗中所产生出来的同志感觉，也许是由于上述三种关系的综合。总之，我在美国的政治中心华盛顿过
20、节，完全不感到自己是一个异乡之客。我和各位之间，本来就有手足之情，再加上各位欢迎的盛意，我觉得很应该和各位共坐炉边，一起享受这圣诞的快乐。（用“母系血统相同、文字相同、信仰相同、理想相同”等语句，进一步拉近了自己以及所代表的英国与美国的关系，读起来，不像是国家领导人之间的客套话，反而像多年不见的老朋友之间的交流，无拘无束）可是今年的圣诞前夕却是一个奇异的圣诞前夕，因为整个世界都正卷入了一种生生死死的搏斗之中，正在使用科学所能设计的各种恐怖武器来互相屠杀。假若我们不是深信自己对于别国的领土和财富没有贪图的邪念，没有攫取物资的野心，没有卑鄙的念头，那么，我们在今年的圣诞节中，一定很难过。（与时代背
21、景紧密相连，表现了演讲的时效性）战争的狂潮虽然在各地奔腾，使我们心惊胆战，但在今天，每一个家庭都在宁静的肃穆的空气里过节。今天晚上，我们可以暂时把恐惧和忧虑的心情抛开、忘记，而为那些可爱的孩子们布置一个快乐的晚会。全世界说英语的家庭，今晚都应该成为光明的、和平的小天地，让孩子们尽量享受这个良宵，让他们因为得到了父母的礼物而高兴，同时也让我们自己能够享受这种无牵无挂的乐趣。然后，我们将担起明年艰苦的任务，以各种的代价，使我们孩子所应继承的产业不至于被人剥夺，使他们在文明世界中所应有的自由生活不至于被人破坏。因此，在上帝庇佑之下，我谨祝各位圣诞快乐。（战争虽然残酷，但是“今天，每一个家庭都在宁静的
22、肃穆的空气里过节”，为了让孩子们“尽量享受这个良宵”，我们应该战斗，保证“应有的自由生活不至于被人破坏”。由过圣诞节过渡到正义的保卫战，自然而雕琢之痕，能够在灾难之中给美国民众以勇气和决心）写作导引一、下面的几则广告语，你认为哪则好，哪则不好?说说你的理由。1.中国电视报，生活真需要。2.“人头马”一开，好事自然来。3.听您想说的，说您想听的。(中央电视台某农村栏目广告词)4.鄂尔多斯羊绒衫，温暖全世界。导引：“中国电视报，生活真需要”，“报”和“要”押韵，两句读起来比较上口。“生活真需要”表示“中国电视报”与老百姓的生活关系紧密。“人头马一开，好事自然来”虽然读起来也比较上口，但“好事自然来
23、”表现得很低俗，没有品位。“听您想说的，说您想听的”很符合这个栏目的特点，而且前后两句文字一样，但词序不同，意思的表述不同，很好地表现了中国汉字的“美”，给人以艺术的享受。“鄂尔多斯羊绒衫，温暖全世界”，“温暖全世界”虽然表示了“鄂尔多斯羊绒衫”的销售范围之广，但脱离了生活实际。二、设想你刚当选为学校的电视台(或广播台)的负责人，然后完成下面的练习。1.向全校同学作自我介绍，并且动员大家关心、支持你的工作；2.为学校电视台(或广播台)设计一个专栏，拟定栏目名称和广告词，写出本栏目开播时的开场白。导引：1.自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可
24、信度。特别是要突出自己在管理方面的优势；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；第四，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开；最后，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。2.示例：校园新闻：聚焦学校大事发布热点新闻班级采风：关注班级动态展示青春风采开场白要达到的主要目标就是吸引听众的注意，引起听众的兴趣，开场白的内容要注意与栏目内容密切关联。三、假如你参加学生会主席竞选活动，现在要你面对全体学生发表竞选演说，你准备
25、怎么说?示例：尊敬的学校领导和同学们：我叫某某，是某班的学生。在这个秋高气爽、风轻云淡、丰收的季节里，首先感谢组织上为我们提供了这么一个展示自我的舞台！让我有机会站在这里，接受组织上的考验和大家的选择。我要竞聘学生会主席职务。曾经听过这样一句话：“既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁；既然是石头，我就要铺成大路。”那么，既然我要竞选学生会主席，我就要成为一名出色的领航员！我有足够的自信与能力来胜任这个职务。首先，我有足够的工作热情。一名好的学生干部最首要的就是要有工作热情。因为热情是工作的原动力。拥有了热情才能主动服务于同学；拥有了热情才能成为同学的朋友，进而成为老师的助手！其次，我
26、深知团队合作以及民主决议的重要性。一座大厦不可能只由一根柱子来支撑。正如马克思、恩格斯所说：只有在集体中，人才能获得全面发展才能的机会。可见一个人的能力是有限的。要想搞好一个组织，就得分工合作，团结团队的最大力量，进而更好地建设好学生会！第三，我具备了一定的组织、领导、协调和宣传等方面的能力。初中四年里，我一直是班委会成员，负责了大部分的班级事务。我深刻了解到：学生会主席就相当于一名领航员。只有组织好学生会，领导和协调好各个部门的工作，尽心尽职地完成自身的工作，才能真正做到服务于广大同学。第四，身为组织负责人，就应当事事以大局为重，一切以集体利益为主！这就要求有高度的责任感和吃苦耐劳的精神！同
27、时，我会不断地学习，武装自己，努力在各方面充实自己，开拓创新，以便进一步地建设好学生会，从而更好地服务于同学们！学生会的核心是学生，学生会作为学生的一部分，就要做好老师和同学之间的桥梁！一、一个组织的强大同其内部组员的良好的个人素质及完善的协调合作是分不开的。所以在我作为学生会主席期间，内部建设是必须的，重要的！首先，各个部门成员的素质提高是保持组织活力的基本保证。学生会的内部成员必须有过硬的组织策划能力。要能够具有独当一面的气魄！其次，合适的礼节是一个部门精神状态的良好体现。作为一个先进集体的成员，恰当的礼仪，是保证工作顺利进行的润滑剂。礼仪的适当运用，也能体现出一个人的修养，给人耳目一新的
28、感觉。最后，灵活的知识运用也是保持组织先进性、创新性的标志。百花齐放的校园生活中，能够保持自身的创新以及把握先进方向是组织发展的关键。二、作为一个学生会组织，其内部的团队协作以及丰富的社团活动是其保持与时俱进的关键。所以在我作为学生会主席期间，要加强这方面的工作。第一，学生会是一个团体。各个部门都是不可或缺的组成部分。作为主席，就要有能够协调学生会内各个部门的能力，良好的分工协作是保证工作顺利进行的前提。第二，校园活动要向创新性、多样性发展。组建各类社团，以社团为载体，组织各项活动。假如我有幸竞选成功，我将首先抓好文化专业知识的学习，不辱一名中学生的使命；其次是在校学生会及老师的指导下，认真履行自己的职责，踏踏实实地做好每一项工作。当然，在各位领导和同学面前，我还是一个才疏学浅的新兵，可是拿破仑的那句“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试。记得有个哲学家说过，“给我一个支点，我将撬起整个地球”。我也想说，请你们给我这个支点，我将不辜负你们的信任和期望。谢谢大家。最新精品资料