1、市场监督管理系统作风建设汇报材料加强系统行风建设，不仅是践行以人民为中心的发展思想，贯彻落实上级决策部署的有力保障，也是推动市场监管事业持续健康发展的现实需要。市场监管行政执法联系民生福祉、维系公平秩序，我们必须梃高政治站位，统一思想,提高认识，深刻把握行风建设的必要性和紧迫性，切实把加强行风建设摆在突出位置，抓紧抓好。一、加强行风建设，必须把政治建设摆在突出位置。行风事关党风，连着政风，紧贴作风。全面加强行风建设，是市场监管系统开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的“必修课”，是坚持法律效果、社会效果和政治效果有机统一提升市场监管行政执法成效的“硬支撑”。我们必须从政治上清醒
2、认识和准确把握行风建设的深刻内涵和总体要求，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，始终胸怀“国之大者”，坚持执法为民,进一步强化依法监管、公正执法，确保以过硬的政治素质引领全系统行政执法行风建设。二、加强行风建设，必须纠治执法中存在的突出问题。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，随着社会法治建设的不断完善，政府和群众对行政执法要求更高、标准更严，执法的公平公正也是各类媒体关注的焦点。我们必须通过行风建设来整肃规范执法行为，深刻汲取类案不同罚、小过重罚、以罚代管等教训，紧盯执法不规范、不严谨、不严格等问题，加强事前预防和事后问责，严格落实执法行为、着装管理、执法办案等文件规范要求，堵住
3、说情风”、禁办“人情案”，杜绝“吃拿卡要”，全面推进严格规范公正文明执法。三、加强行风建设，必须立足作风能力提升这一根本。作风建设永远在路上，优良的作风是我们俄造忠诚干净担当市场监管行政执法铁军的重要保证。我们必须系统谋戈h多点发力，在深化作风能力建设方面出实招、见实效。要牢固树立为民服务的执法理念，以刀刃向内的勇气和决心解决好作风建设方面存在的顽瘴痼疾，一视同仁地对待各类市场主体。要不断加强稽查执法能力建设，通过开展业务比拼、擂台比武、案卷评查、交流协作等形式，营造比学赶超的浓厚氛围。要加强线索摸排，综合运用智慧监管手段，加强对违法信息的梳理、研判，多方汇集违法线索，进一步提高对违法行为的
4、发现、甄别、挖掘和精准打击能力。要强化宣传报道，通过新闻发布、案例曝光、专家解读等形式，采取传统媒体和网络新媒体相结合的方式，构建多层次、立体化、全方位的宣传网络，持续释放警示震慑效果。要认真总结经验，通过查办大案要案、新型案件、复杂困难案件，梳理总市场监督管理系统作风建设汇报材料按照XX作风建设集中整治活动要求，认真梳理个人岗位工作职责，对照工作职责开展个人自查，深刻剖析存在问题根源，全面进行原因分析，结合自身实际，制定整改措施，严肃认真整改，推动作风建设见行见效。现将有关情况汇报如下：一、个人工作职责作为XX及支部组织委员兼纪检委员，我的工作职责主要有：一是在XX的领导下，根据分工具体负责
5、XX等工作,确保圆满完成分管任务。二是负责XX业务工作的安排、督促、检查、考核工作。三是负责对分管部门的工作XX的审核。四是具体制定分管工作计划，并组织实施，掌握工作进度，及时组织协调，抓好工作落实。五是督促、检查规章制度落实情况，抓好党风廉政建设。六是协助XX抓好员工福利，接待群众来访，调查处理重大问题。七是负责对分管部门员工请假、审批等工作。二、对照工作职责自查存在的问题(一)政治信仰方面。一是对习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯彻不够系统、不够深入，理论联系实际不够密切，各项工作的创新、创优意识有待进一步提高。二是在深刻领悟“两个确立”重要思想理论上还做的不够，对“两个确立”的科学内
6、涵把握的不够全面深入。（二）党员意识方面。一是激发广大党员干部创新工作思路、参与推动工作的能力还不够高、与时俱进、开拓创新、更新观念的能力水平还不够快。二是学习的积极性和自觉性不足。（三）理论学习方面。一是在学习中，针对中心特点和工作实际的实招硬招还不够多，学习研讨的形式还不够丰富,内容比较单一。二是开展集中学习不够系统，缺乏全面的、系统的钻研精神。（四）能力本领方面。一是开展工作的过程中开拓意识不够强、不够到位、缺乏开拓创新意识。二是工作中担当作为的魄力还不够，调研解决突出问题的力度不够，主动承担工作落实方面习惯于上传下达、照抄照搬、上级布置什么就完成什么，创新性开展工作的主动性还不够高。（
7、五）作用发挥方面。一是党员先锋模范作用发挥不够好,服务群众不够主动，工作作风不够扎实，还没有真正在思想上、行动上树立全心全意为群众服务的公仆意识。二是有时忙于日常工作，与分管的业务部门沟通交流不够多。（六）纪律作风方面。一是做到对分管的XX工作有序推进，有成绩也有不足。主要是存在重安排轻过程的问题，这方面主要是“老好人”心理作祟，没有及时督促分管部门按时按点完成工作。二是工作上有时缺乏积极主动性，工作标受到市场监管领域投诉举报的便民、利民。二是要以考核指标为“纲”、处置措施为“目”，纲举目张，推动依法依规处置投诉举报。紧盯全国12315、12345、营商环境等平台重点考核指标完成率，压实监管责
8、任。坚决防止举报“以调代罚、以赔代罚、举报人撤诉、双方和解、非现场核查办结”等不符合办理程序的问题出现，导致违法线索遗失，违法行为持续发生。对未按照法定程序和法定期限处理的，发现一起，督办一起，降低因违反法定程序而带来的复议、诉讼风险。引导正确履行市场监管职责，防范履职风险。三是要综合运用投诉举报大数据，防范重大风险隐患,拓展数据支撑经济社会发展功能。建立投诉举报分级分类预警机制，通过书面提醒、紧急预警机制，妥善处置群体性、安全性、高关联性投诉举报。进行月、季、年度投诉举报数据分析，为市局党组了解民生关注、研判经济运行、提振消费信心、预防系统性风险提供支持。三、坚持党建引领融合发展，建设全面过
9、硬的党组织和全面过硬的投诉举报处置队伍（一）把管党治党的政治责任贯穿到投诉举报处置工作的全过程。深刻领悟“两个确立”的决定性意义，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保方向不偏、步疾蹄稳。牢固树立“抓好党建是本职，不抓党建是失职”的思想认识，始终把“党建引领”作为首要之义。制定党建工作计划，党建工作清单化、销号式管理。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，努力在“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”方面取得实实在在的成效，把投诉举报指挥中心党支部建设成为全面过硬的坚强战斗堡垒。（二）全面加强投诉举报处置能力建设。在繁重的任务面前，打铁更要靠自身硬。党的建
10、设与投诉举报处置能力提升要一体统筹、一体推进。着力解决好人民群众和基层市场监管“急难愁盼”问题，抓牢抓实“三个过硬”：一是政治素质要过硬。加强政治理论学习，时刻绷紧政治纪律和政治规矩这根弦，手握戒尺，心有敬畏，强化组织观念和规矩意识。二是业务能力要过硬。投诉举报一头连着人民群众，一头连着党和政府，点多面广，看似鸡毛蒜皮，其实连着党心民意，群众工作繁杂琐碎，要着力强化每周半小时政策、法规的学习，运用好政策工具、履行好“中枢”职责，主责主业有担当作为，协调配合有形象声音。三是清正廉洁要过硬。建设坚强有力的党支部堡垒，铸造培养可堪重任的骨干队伍，完善内控管理制度，持续开展警示教育，将党风廉政建设工作
11、内化于心外化于行，涵养投诉举报处置过程风清气正生态。中国特色社会主义进入新时代，消费者的利益诉求呈现多元化、差异化、复杂化，从单纯追求物质赔偿，到满足精神层面的需求。从线下到线上、从个体到群体，投诉举报已经涵盖到生活消费的方方面面，市场监管投诉举报受理和处置工作任务越来越重，压力也越来越大。面临新形势新任务新挑战，投诉举报处置的每一环节都要把“转变作风办实事、为民解忧暖民心”实践活动往深里走向实处办，加强统筹调度，回应党委政府和群众关切，精准破解难题，把解决好民生领域人民群众急难愁盼问题当作大事实事，提供高质量的投诉举报处置服务。市场监督管理系统作风建设汇报材料为做好2024年行风建设“深化拓
12、展”年工作，XX市市场监管局登记注册局在全市市场监管窗口开展行风建设“三个转变”工作，积极推动行政审批服务领域行风满意窗口建设。一、转变工作思路，提高办事效率。组织党员业务骨干建立“党员兜底工作室”，重点解决商事登记过程中的难点痛点，提供一站式兜底式服务；为外资企业提供专人指导、全程帮办的“定制服务”，由专人根据企业情况量身“定制”企业专属的申请材料模板，最大程度方便外资准入，为外资登记提供“全生命周期”服务。同时，将窗口前移至群众和企业的“门口”，对有办证照需求的群众开展“证前指导”，将审批的关键点提前一次性告知,并助力申请人快速进入市场开展经营活动，有效提高办事质效，降低企业经营成本。二、
13、转变工作方式，强化服务意识。创新工作方式，依托“智慧监管系统”，对即将到期的证照及时感知、精准识别，以发短信、打电话的方式提醒经营主体及时办理延期手续，为企业群众办理证照续期业务设置“办事闹钟”，变“等候服务”为“主动服务”，变“人找服务”为“服务找人”，切实增强群众办事“有感”体验,让经营主体免去后顾之忧，安心生产经营。截至目前，已为全市经营主体提供证书延期提醒约三千次。三、转变工作作风，规范服务流程。扎实开展“千企万众评科长”活动，持续深化“一改两为”，纠治“六重六轻”问题；在全市市场监管政务服务系统开展“四比两争”活动，比业务能力、比工作作风、比服务质效、比改革创新，争当“满意窗口”、争
14、当“服务之星”；发布全市登记注册工作温馨提示，制定窗口人员服务用语20句，要求全市市场监管窗口组织人员学习并使用。进一步规范政务服务流程，围绕“转变观念，服务高质量发展”主题，开展“订单式”教学培训，推动全市窗口服务人员规范操作流程、严格工作标准、严肃工作作风，更好地服务办事群众。市场监督管理系统作风建设汇报材料XX市市场监管局始终把加强行风建设作为创优一流营商环境、赋能高质量转型发展的突破口和落脚点，坚持全员上阵、全线出击、全面发力，着力解决群众和企业反映强烈的突出问题，以行风建设的不断优化推进市场监管各项工作提质增效、争先创优。一、在“学”上用功，系统联动学思想、见行动。一是领导带头学。坚
15、持讲政治、高站位，局党组始终把行风建设作为一项重要的政治任务抓在手上、扛在肩上，局党组会议、理论中心组学习会议先后X次传达学习国家总局、省局关于行风建设的重要决策部署以及行风问题典型案例通报，专题研究部署行风建设工作要点和具体任务，切实增强全系统加强行风建设的思想自觉和行动自觉。二是全员覆盖学。结合主题教育和“六破六立”大讨论活动，通过交流研讨、宣讲阐释、案例教学、线上培训等多种方式，组织党员干部全面学习新理念新思想新战略，推动党的创新理论入脑入心。依托党支部“三会一课”、主题党日活动，积极发动各县区市场监管局、市场监管所，广泛开展“行风建设大家谈”活动，谈认识、谈体会、谈做法、谈建议，进一步
16、深化对行风建设的认识，感受行风建设带来的新变化。三是沉浸体验学。编印习近平关于市场监管工作重要论述，人手一册。聚焦党员干部贪污腐败、酒驾醉驾问题，召开全系统警示教育大会，组织党员干部赴市反腐倡廉警示教育中心参观学习，以身边事教育身边人。开展红色革命教育，先后参观学习淮海战役纪念馆、烈士陵园等革命教育基地，进一步增强党员干部宗旨意识和责任意识。二、在“查”上用劲，对标对表查问题、见差距。一是全面自查。深化行风建设“排查治理”活动，对照行风问题排查整治自查对照清单，全面开展行风问题大排查、大整治、大提升和“全员自查、人人承诺”活动。在“XX市场监管”官网开设“行风问题线索征集”专栏，广泛征集群众反
17、映强烈的市场监管领域行风突出问题。二是重点排查。结合“四下基层”活动，市县（区）局领导、机关各科（股）长带头深入登记注册大厅、市场监管所、学校食堂、农贸市场、药店、企业等基层一线，开展“走流程”体验活动，与群众沟通交流，着力查找各业务条线存在的薄弱环节和行风问题，现场帮助群众、企业解决实际问题X个。三是监督检查。全面落实“行风监督员”制度，聘请XX名来自全市各行业各领域的优秀代表人士担任市场监管系统行风监督员，开展“市场监管体验日”活动，把监督“探头”架设到群众身边，通过“常态化”监督、“体验式”参与，对市场监管工作和市场监管干部进行全方位、全过程监督，着力查找行风突出问题。三、在“改”上用力
18、动真碰硬抓整改、见落实。一是立行立改。落实行风问题排查治理主体责任，以市场监管所为最小责任单元，对排查发现的行风问题，建立健全问题清单、任务清单、责任清单“三清单”制度，逐一对账销号，市县两级行风办加强审核把关、督导指导，共排查梳理行风问题XX个，完成整改X个、持续整改X个。二是真抓实改。针对行风问题整改，市局行风办联合驻局纪检监察组、人教科、机关党委，对各县区市场监管局、局属各单位开展实地督查检杳X次，下发行风督查通报X期,召开行风建设工作推进会、调度会X次，确保问题改到位、改彻底。三是全面整改。注重点面结合、标本兼治，通过“解决一个行风问题，破解一类监管难题”。针对校园食品安全问题排查整
19、治中基层市场监管部门“有责不担、领责不为”问题，建立“校园食品安全监管+纪检监督”行纪衔接长效协同机制，进一步压实校园食品安全监督检查职责，规范监管执法行为，有效预防执法风险、廉政风降。四、在“促”上用心，实干担当促发展、见实效。一是促建章立制。从解决影响市场监管效能的“具体问题”出发，从解决经营主体最关心的“关键小事”入手，深入开展调查研究，形成调研报告X篇，出台关于进一步促进个体工商户发展的若干措施药品安全社会监督员制度关于推行包容审慎柔性执法的实施意见等推动经营主体发展壮大、优化监管服务政策文件XX个，从制度上强化行风监督，优化市场监管环境。二是促服务优化。强化系统集成、数字赋能，推行“
20、企业开办+N项服务”，成立登记注册集成服务工作室，开展“证前指导”服务，推动审批服务不断优化升级。编制信用修复政策指南，构建“一口受理、协同修复”信用服务新模式，助力企业重塑信用、轻装上阵。做细做实产品质量技术帮扶巡回问诊“XXXX”工程，推行“质量分析+专家会诊+整改提升”问诊模式，相关做法作为全省唯一入选全国质量技术帮扶典型案例。三是促效能提升。实施干部能力提升工程，开展执法办案电子数据取证、典型案例宣讲、政务服务职业技能等各类竞赛活动，X个市场监管所获评全省首批四星所。开展季度“赛马”，制定目标管理绩效考核调度奖惩工作机制，考核结果与年度评先评优挂钩，进一步强化激励与约束，充分调动干部职工工作积极性、主动性和创造性，着力打造服务型、效能型模范机关。
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