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1、生产作业管理之生产管理技法第二章 生产管理技法第一节 价值工程第一讲 价值工程概论价值工程的基本原理价值工程以提高产品价值为目的。提高价值，既是用户的需要，又是生产经营者追求的目标，两者的根本利益是一致的。企业应当研究产品功能与成本的最佳匹配。价值工程的基本原理公式V=F/C，不仅深刻地反映出产品价值与产品功能和实现此功能所耗成本之间的关系，而且为如何提高价值提供了以下五种途径：从消费者角度讲，希望在付出一定的费用后能够获得较多的功能。提高产品价值的第一条途径是在产品成本不变的条件下，通过提高产品的功能，达到提高产品价值的目的。从消费者角度讲，希望产品在具有相同功能时价格越低越好。提高产品价值
2、的第二条途径是保持产品功能不变的前提下，通过降低成本达到提高价值的目的。提高产品价值的第三条途径是使产品功能有较大幅度提高，产品成本有较少提高。这种产品即使售价有所提高，消费者也愿意购买，产品竞争力也有所增强。在产品功能略有下降、产品成本大幅度降低的情况下，也可以达到提高产品价值的目的。在某些情况下，为了适应购买力较低的对象，或一些注重价格竞争而且不需要高档的产品，适当生产价廉的低档品，也能取得较好的经济效益。“物美价廉”是消费者与生产者共同利益的最佳结合点，既能获得高功能又能使寿命周期成本降低，是提高价值最为理想的途径。对生产者要求较高，往往要借助科学技术才能实现。价值工程的特点价值工程主要
3、存在以下一些特点：一、价值工程以提高对象价值为目的，以最低的寿命周期成本，实现产品的必要功能企业正在生产或正在研制的产品，其功能成本由于科技日新月异的进步、消费者的需求的不断变化与理想状态有一定现实差距。如何对产品的功能与成本进行较理想的选择，始终是企业面临的重要课题。离开价值工程，单方面解决成本问题或单方面解决质量问题都不能全面满足企业和顾客的需要。二、价值工程以功能分析为核心价值工程以功能为中心考虑问题，以消费者的功能要求出发，定性与定量方法相结合，分析产品（或作业）的功能，确定必要的功能，剔除不必要功能，功能与成本分析相结合，寻求二者的最佳结合点。以功能分析为核心，不受现有产品的约束，因
4、而可以做出根本性的变革，促进新技术、新工艺、新产品的出现与应用，例如，电子计算机取代算盘实现计算的功能，如果仅从算盘的产品结构上怎么分析都不会诞生电子计算机的。三、价值工程是一项集体智慧的有组织的活动价值工程涉及产品开发、设计、制造、供应、使用、维修以及企业经营的各个方面，需要综合运用技术与经济多种学科知识，所以仅靠个人决策是很不够的，只有有组织的活动、依靠各方面集体的智慧，才能获得最佳方案和良好的运行实施。四、活动领域上价值工程侧重于产品的研制设计阶段价值工程应用的重点放在产品的研制设计阶段。因为产品的功能和成本70%主要取决于这个阶段。一旦设计图纸付诸实践，在生产阶段改变工艺和设备、调整劳
5、动组织等所需的成本会成倍增长，技术经济效果必然受到严重影响，所以设计上的浪费是最大的浪费。价值工程的工作程序价值工程的工作过程，实质就是针对产品的功能和成本提出问题、分析问题、解决问题的过程。针对VE的研究对象，整个活动围绕七个基本问题展开，这七个问题是：1、这是什么？2、这是做什么用的？3、其成本是多少？4、其价值是多少？5、有其它的方案能实现这个功能吗？6、新方案的成本是多少？7、新方案能满足要求吗？这七个问题决定了价值工程的基本步骤和活动程序。一般可以分为三个阶段：分析、综合、评价，其基本步骤是功能定义、功能评价、制订改进方案。如果只有基本步骤，显得划分太粗。为了使工作顺利进行，还应有详
6、细步骤。下面表1说明VE的工作程序：表1 VE的工作程序价值工程基本概念价值工程，是指运用集体智慧、开展有组织的活动，着重于产品（或作业）的功能分析，以最低的寿命周期成本实现产品（或作业）的必要功能，借以提高产品或作业价值的技术经济方法。有几个概念与价值工程相关联：功能、寿命周期成本、价值。一、功能美国国防部IE手册将功能定义为“具有某种意图的特定目的或用途”。我们认为，产品的功能，主要是指产品的使用效能，即产品的技术性能和质量等技术指标。任何一种产品都有其特定的功能，用户购买该产品所具有的功能。例如，顾客购买灯具是为了照明。价值工程要彻底分析功能要求，排除不必要的功能，可靠地实现必要功能。二
7、、寿命周期成本价值工程中的寿命周期成本，是指产品从产生到报废整个期间的费用总和。它包括研究和生产阶段的费用构成的产品制造成本C1以及在使用过程中的能源消耗、维修和管理费用等所构成的产品使用成本C2。C=C1+C2就是总成本。人们习惯上比较重视产品的购置费而忽视产品的使用费。实际生活中有许多产品的使用成本大于制造成本，如汽车的使用成本通常是制造成本的2.5倍，因此，忽视使用成本是不合算的。在技术经济条件已定的情况下，随着产品功能水平的提高，制造成本C1提高，使用成本C2下降，寿命周期成本则呈马鞍形变化，如下图1所示：由上图可以看出，只有功能、成本相适宜，才能使总成本最低。性能为F0、成本为Cmi
8、n是一种理想状态。一般说来，无论现实产品或现有设计方案都不一定能够达到。若以C表示现实成本，F表示现实功能，则在F与Cmin之间有一个成本可能降低的幅度C-Cmin=A；在F和F0之间存在性能可以提高的幅度F0-F=B，我们进行价值工程活动正是要以最低成本实现产品的必要功能，即使一次VE不能达到，也要通过不断努力逐步达到，使企业与用户都获得最大利益。三、价值价值工程的“价值”与政治经济学的“价值”含义不同，它是指作为某种产品（或作业）的功能与成本的比值，是作为评价事物有效程度的一种尺度提出来的。这种对比关系可以表示为一个数学公式：V=F/C其中，V-价值；F-研究对象的功能；C-成本，即寿命周
9、期总成本。第二讲 价值工程研究对象的选择对象选择的一般原则价值工程的目的在于提高产品价值，研究对象的选择要从市场需要出发，结合本企业实力，系统考虑。一般说来，对象的选择有以下几个原则：1、从设计方面看，对产品结构复杂、性能和技术指标差距大、体积大、重量大的产品、部件进行价值工程活动，可使产品结构、性能、技术水平得到优化，从而提高产品价值。2、生产方面看，对量多面广、关键部件、工艺复杂、原材料消耗高和废品率高的产品或零部件，特别是对量多、产值比重大的产品，只要成本下降，所取得的总的经济效果大。3、从市场销售方面看，选择用户意见多、系统配套差、维修能力低、竞争力差、利润率低的；选择生命周期较长的；
10、选择市场上畅销但竞争激烈的；选择新产品、新工艺。4、从成本方面看，选择成本高于同类产品、成本比重大的，如材料费、管理费、人工费等。推行价值工程就是要降低成本，以最低的寿命周期成本可靠地实现必要功能。对象选择的方法价值工程对象选择的方法有很多种，不同方法适宜于不同的VE对象，所以根据企业条件适当进行方法选用，就可以取得较好效果。这里介绍几种较重要的方法。一、因素分析法因素分析法，又称经验分析法，是指根据价值工程对象选择应考虑的各种因素，凭借人员经验集体研究确定选择对象的一种方法。因素分析法是一种定性分析方法，依据分析人员经验做出选择，简便易行，还是比较有效的，特别是在被研究对象彼此相差比较大的情
11、况以及时间紧迫的情况下。在对象选择中还可以将这种方法与其它方法相结合使用，往往能取得较好效果。因素分析法的缺点是缺乏定量依据，准确性较差，对象选择的正确与否，主要决定于价值工程活动人员的经验及工作态度，有时难以保证分析质量。为了提高分析的准确程度，可以选择技术水平高、经验丰富、熟悉业务的人员参加，并且要发挥集体智慧，共同确定对象。二、ABC分析法该法由意大利经济学家帕累托（VifredoPareto）所创，基本原理为“关键的少数和次要的多数”抓住关键的少数可以解决问题的大部分。在价值工程中，我们把占成本的70%-80%而占零部件10%-20%的零部件划分为A类部件；把占总成本的10%-20%而
12、占总零部件数的70%-80%划分为C类，其余为B类，其中A类是价值工程的主要研究对象。有些产品不是由各个零件组成，如煤炭、钢铁、工程项目投资等，对这类产品可按费用构成项目分类，如分为管理费、动力费、人工费等，将其中所占比重最大的，作为价值工程的重点研究对象。这种分析方法也可从产品成本利润率、利润比重角度分析，其中利润额占总利润比重最低，而且成本利润率也最低的，应当考虑作为价值工程的研究对象。ABC分析法抓住成本比重大的零部件或工序作为研究对象，有利于集中精力重点突破，取得较大效果，同时简便易行，所以广泛为企业所采用。但在实际中，有时由于成本分配不合理，造成成本比重不大但用户认为功能重要的对象可
13、能漏选或排序推后，而这种情况应列为VE工程研究对象的重点。ABC分析法的这一缺点可以通过经验分析法、强制确定法等方法补充修正。三、功能重要性分析法它是采用分析评分法将产品的零部件、工序等进行功能评价，给出其功能重要性系统，按重要性系数大小进行排队，优先选择功能重要的作为价值工程的研究对象。功能重要性分析法着重从用户需要出发，从功能角度选择对象。用户认为功能重要，即实现实功能不足，也能保证选出。求解重要性系数有多种方法，一般采用强制确定法、DARE法、经验分析法。DARE系统是DecisionAlternativeRatioEvaluationSystem的缩写，由克里（A.J.Klee）提出，
14、该方法不但可以用于价值工程的对象选择，而且也可用于功能评价与方案评价。该方法的步骤为：1、根据功能系统图决定评价功能的级别，划分功能领域，功能系统图如下图1所示。2、如果价值工程是新产品的设计，可设定新产品目标成本，分配到各功能领域作为功能目标成本，这对于价值工程研究对象除了功能以外没有任何依据是非常有效的评价方法。如果对象是老产品，老产品应以现实成本为基础，按以下表2例示制订目标成本。表2现实成本计算表在上面表2中，是一个由4个零件组成、分为四个功能区域的产品的功能区现实成本。A零件有4个功能，现实成本为400元，功能重要性程度比例为8:6:1:1，所以各个功能区分配的成本依次为200、15
15、0、25、25元。其它零件以此类推计算功能区的现实成本。3、确定功能区重要性系数确定功能区重要性系数的步骤可结合下表3来阐述。表3功能区重要性系数确定表（1）将确定的功能区填入表3的第栏。（2）把上下两项相邻功能的重要性进行打分。在上例中，认为FA1是FA2重要性的1.6倍，如此类推，将评定结果填入表中第栏。（3）对暂定重要性系数加以修正，填入第栏。上例，是假定FA4的重要性系数为1.0，依次修正。修正完后计算出第栏的合计数。（4）将第栏的每个修正重要性系数除以合计数，得到各功能区的功能重要性系数，填入第栏。4、确定功能评价值C（目标成本），选择价值工程对象。按确定产品成本和零件成本的先后顺序
16、不同，确定功能评价值有两种方法：1）先确定产品目标成本，后确定零件目标成本。在产品的目标成本可以事先确定的情况下，可以采用这种方法。如企业收集到的情报说明市场同类产品最低成本为700元，出于市场竞争需要，企业要在设法保持产品功能的前提下，将自己产品的目标成本定为700元（甚至更低），然后按照各零件的功能重要系数进行分配，算出各零件的目标成本。2）先确定零件目标成本，后确定产品目标成本。这是在产品目标成本资料收集不到的情况下采用的方法。上面所用的例子就可以采用这种方法，如下表4所示。表4根据改进方案重新分配各功能区成本的结果，可能有三种情况：第一，重新分配的成本大于现实成本，如FA1。这种情况要
17、做具体分析，可能成本状态已经很理想了；可能功能系数定高了，可作进一步调整使其降低；可能因为成本投入太少，可以允许适当提高一些。第二，重新分配的成本小于现实成本，如FA2、FA3功能区，以新分配的功能成本做出功能评价值。第三、重新分配的成本等于现实成本，功能评价值为现实成本。根据计算结果，我们优先选择功能评价值降低的功能区作为价值工程的对象。对于上例，改进方案的目标成本为726元，成本降低幅度为174元。四、强制确定法强制确定法译自ForcedDcision，简称FD法。这种方法抓住每一事物的评价特性，然后把这些因素组合起来进行强制评价。这种方法在功能评价和方案评价中也有应用。强制确定法兼顾功能
18、与成本，具体做法是先求出分析对象的成本系数、功能系数，得出价值系数，揭示出分析对象的功能与花费的成本是否相符，不相符、价值低的被选为价值工程的研究对象。强制确定法的评价规则是：由对产品性能熟悉的人员参加评价；评价人数5-15人；评价人员在评价时各自计分，互不通气；评价两个功能的重要性时，采用一比一的方法，功能重要的得1分，相对不重要的得0分，不能同时得1分，也不能同时得0分。强制确定法的评价过程为：1、求功能评价系数Fi。零件的功能重要性是把构成产品的各个零件排列起来进行功能比较而确定的。将几位评价者的评分值作综合统计，列出功能评价综合统计表。求出平均评分值和功能评价系数。功能评价系数大反映功
19、能重要，功能评价系数小说明功能不太重要。2、求成本系数Ci。某零件的现实成本占产品现实成本的比例即为该零件的成本系数。3、计算价值系数Vi。设价值系数Vi，功能系数与成本系数之比为价值系数，即：4、企业根据收集到的情报确定目标成本。计算按重要性系数应分配的预期成本，根据结果选择对象。运用强制确定法时，价值系数Vi的计算结果有三种情况：第一、是Vi1，说明该零件功能比较重要，但分配的成本较少，应具体分析，可能功能与成本分配已较理想，或者有不必要的功能，或者应该提高成本。第二，是VI1时，说明实现功能的现实成本低于最低成本，这种情况要做具体分析，可能状态已很理想，可能要适当提高成本。当V1时，说明
20、现实成本高于最低成本，应当列为价值工程活动的重点对象。（F-C）为改善期望值，即成本降低幅度，F为目标成本。功能评价的方法主要有：经验估算法、功能重要性系数法、最合适区域法、理论价值标准法、实际价值标准法、逻辑判断法、实际统计值评价法等。下面介绍其中的几种。一、经验估算法这种方法是由价值工程人员以及一些邀请的有经验的技术人员、专家对实现某一功能的几个方案进行成本估算，取成本最低的为目标成本。在要求精度不高的情况下，这是一种简便有效的方法。二、理论价值标准法有些功能成本可以根据物理学、材料力学和其它的工程计算方法进行计算，直接求出实现该功能的最低成本，进行功能评价。价值标准法比较科学可靠，应用简
21、便，不需要评价的特殊技巧及熟练程度。但是该方法仅限于能够用物理学、材料力学等工程计算公式计算的，而且用理论公式计算往往考虑不到实际情况，所以作为研究对象的现实目标成本还要进一步结合市场行情、企业状况、国家政策等综合考虑。三、实际价值标准法实际价值标准法，是指广泛收集企业内外实现同样功能的已有产品资料，从中选择成本最低的产品作为价值标准。实际价值标准法的实施步骤如下：1、广泛收集企业内外实现同样功能的已有产品资料，包括其功能、功能的实现程度、产品成本资料以及实现功能的约束条件（如可靠性、操作性、质量、维修性等）。2、将所收集的产品资料按功能实现程度进行分类并排列顺序。3、根据实际价值标准决定产品
22、目标成本。采用实际价值标准法制定目标成本的价值标准现实存在，有说服力。但是现在的产品功能真的尽善尽美了吗？仍有可能存在过剩功能或功能不足，而且产品的功能与成本是不断变化的，所以选择实际价值标准时，一定要注意变化的情况，进行适当修正。四、逻辑判断法逻辑判断法也是一种相对评分方法，对研究对象各个功能区域进行功能评分，进行逻辑判断活动给出功能评价系数。这种方法可以在强制确定法和DARE法的基础上进行。其评价步骤为：1、进行定性评价，由上而下依次排出各零件功能重要程度的顺序。2、自上而下进行对比，分析功能之间的关系，给出逻辑判断。3、暂定最下一项的功能分值为某一数值，按照逻辑判断的数量界限依次打分。4
23、、每一功能的功能值除以得分总合，即得该零件功能评价系数。逻辑流程判断法确定的功能评价系数，更能准确反映各个零件功能的实际情况，按功能评价系数分配的目标成本比较切合实际。但功能评价时逻辑判断有一定主观色彩。五、实际统计值评价法这种方法是根据大量统计资料，依据产品的基本功能、辅助功能成本，预测价值工程研究对象总成本中实现基本功能的成本和实现必要的辅助功能所需要的成本以及二者之间的比例，运用该比例关系决定研究对象的功能评价值。随着经济的发展和市场竞争的激烈，产品的竞争日益集中在辅助功能的竞争，所以产品价值改善的很大一部分取决于产品的辅助功能，预测产品的功能评价值时要考虑必要的辅助功能。实际统计值法在
24、展开评价工作时，实现收集若干同类产品的资料，经分析研究把现实成本分为三个部分：基本功能成本Fb、必要的辅助功能成本Fs、不必要的辅助功能成本Fu，求出基本功能与必要功能的比例R。求出价值工程研究对象的基本功能评价值，利用已求出的（根据统计资料）的R，根据公式：F=Fb（1+R）求出研究对象的全部功能评价值。实际统计值评分法简便易行，可以在短时间内进行评价，缺点是必要辅助功能成本比例难以准确确定。随着科学技术的发展和价值分析的多次循环不断深入，在必要的辅助功能中会进一步分离出某些不必要的辅助功能，而必要的辅助功能有不断下降的趋势。R的数值也会相应变化需要适时修正。第五讲 价值工程方案创造、评价与
25、实施价值工程方案创造方案创造，是指一项创造（创新）性工作，需要运用集体的智慧、发挥人的头脑思维能力。提出的方案构成越多，择优的余地就越大。方案创造的方法有很多种，下面介绍几种常用方法。一、头脑风暴法（BS法）BS是BrainStorming的缩写，是指自由奔放、打破常规、创造性的思考问题。我国的“诸葛亮会”与此类似。一般由5-13个参与为宜，主持人要熟悉价值工程研究对象、善于引导，参加人员要有企业内外部的专业人员。BS法有四条规则：不互相指责；鼓励自由的提出想法；欢迎提出大量方案；欢迎完善别人提出的方案。在会议上对表达的设想，不必追求全面系统，但记录工作一定要认真。国外经验证明，采用头脑风暴法
26、提出方案比同样的人单独提方案的效果要大65%-93%。二、哥顿法哥顿法是1964年美国人哥顿提出来的。在会议上，主持人仅把要解决的问题抽象介绍，使会议参加者并不明白会议的研究问题，以开拓思路。以有名的稻谷脱粒机案例为例，主持人首先提出如何使物体“分离”，与会者可以回答“切断”“锯断”“剪断”“烧断”等方法，会议主持人再进一步提出如何使稻谷与稻草分离的问题，最后会议形成一种高效率圆筒式稻谷脱粒机的方案。哥顿法的优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法，难点在于主持者如何引导。三、德尔菲法德尔菲法的工作方法是将要解决的问题，进行分解，选择一定数量的专业人士，将提案要求寄出去，提案人员将提
27、出的设想方案寄回后，把各方面意见加以整理汇总，形成不同的改进方案，再次寄出去供提案人员分析，再次收到意见后选出少数方案后再寄出去。如此反复，最后形成最优方案。德尔菲法的优点是成员之间互不见面，可以排除权威、资历、多数意见等心理因素影响，有利方案创造，缺点是时间较长。四、TT-STORM法STORM是SystematicThinkingofObjectiveRealizingMethod的缩写，意思是实现目标的思考方法。该法是由日本经营合理化中心武知考夫提出的，TT是武知考夫罗马字母拼音的字头。该方法的具体步骤如下表1所示。表1TT-STORM法的步骤五、输入输出法这是美国通用电气公司用于产品的
28、设计的一种方法，将用户需要解决的问题作为“输入”，把企业满足用户要求的目标作为“输出”，将“功能要求事项”作为“制约条件”，进行方案创造。以路灯自动开关装置的设计说明此方法的运用。输入输出法首先分析“输入”是否可以直接“输出”，如果不能，进一步考虑“输入”能与什么发生联系。六、类比法类比法是哥顿的又一研究成果，又称Synectics，意思是把不同的，看起来毫无联系的因素进行联想，类比得出方案。类比法有三种：1、直接类比。例如：有没有在水中和陆地都能走的动物？龟龟的机理水陆两用汽车2、象征类比。例如：用神话进行类比，开发一种新型钥匙，（故事）念咒声音声波电信号交换装置（产品）根据电气原理制成的钥
29、匙3、拟人类比。例如：对于传递力矩的轴价值工程成果总评选择出最优方案后，进行必要的试验，然后将提案交至有关部门审批，审批通过即可付诸实施。在实施过程中，及时掌握具体情况，及时采取措施解决出现的问题，保证方案顺利进行。活动结束后，要从技术、经济、社会效果进行总结和评价。价值工程方案评价与选择创造出许多新的价值工程方案后，先进行概略评价，去掉一些明显价值低的方案，然后对留下的方案具体化，成为具体的改进方案，经试验研究后。从其中选出最优的方案进行详细评价，并提交有关部门审批、实施。详细评价与概略评价相比，方法更为复杂，也更为准确。一、技术可行性评价技术可行性评价是评价方案实现必要功能的程度，以价值工
30、程研究对象是产品为例，其技术可行性可以从以下几个方面进行评价：功能的实现程度（性能、质量、寿命等）。可靠性。可维修性。操作性。安全性。整个系统的协调性。与环境的协调。技术可行性评价，力求把技术指标定量化，以便进行比较选择。技术经济价值量计算公式为：2、“总额”与“差额”法。总额法，是指对影响利润或成本的全部因素加以计算，求出总利润或总成本进行比较的一种方法。差额法，是指只对影响利润或成本有差异的因素加以计算，进行差额比较的一种方法，这种方法简便、节省时间。三、社会评价社会评价，是指方案的社会效果的评价。企业作为社会的成员，有其社会属性，要谋求企业的利益与社会利益的一致。社会评价主要包括以下几方
31、面内容：1、方案是否符合国家规划；2、方案实施资源利用是否合理；3、方案实施是否达到国家关于环境保护颁布的有关规定。4、是否符合其它国家、社会要求。四、方案综合评价方案综合评价是在上述三种评价的基础上，对整个方案做出综合的、整体的评价。综合评价时要综合考虑各指标因素之间重要性比重、各方案对评价指标的满足程度，从而判断和选择出最优方案。综合评价的方法从整体上说，区分为定性评价法和定量评价法。定性评价法，又称为优缺点评价法，简单而且全面，但是这种方法缺乏定量依据，容易把一些相近的方案全部排除或难以选择。定量评分法，是指用评分法评价每一方案的得分来选择方案的方法。定量评分法有许多具体操作方法。下面介
32、绍几种。1、DARE法，是指根据评价指标重要性程度（Wi）和方案对评价指标的满足程度（Si）进行综合评价的方法。该方法的具体步骤为：第一步，确定重要性系数Wi；第二步，确定方案对评价指标的满足程度系数；第三步，确定方案的评分值，计算公式为：根据Ai数值，选择总评分值最高的方案为最优方案。2、加法评分法与乘法评分法。这两种方法都是将评价项目按满足程度分为若干等级，确定各级评分标准并进行评分。加法评分法如下表1所示。表1加法评分法从表中可以看出，A方案的评分值最高，确定为最优方案。乘法评分法与加法评分法类似，各方案的每一个评价指标得分累计相乘。由于总分值由乘积确定，所以方案之间分值差距较大，对比醒目。第二节 网络计划技术第一讲 网络计划技术概述网络计划技术的应用步骤概述网络计划技术的应用主要遵循以下几个步骤。一、确定目标确定目标，是指决定将网络计划技术应用于哪一个工程项目，