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1、如何管理自恋员工似乎每个组织内部都有一类自恋型员工，他们对自身能力的信心充足到爆棚，高谈阔论、趾高气昂是他们的一贯行为方式。他们被普遍认为具备孔雀型人格，在团队合作与人际关系上不甚受欢迎。更令人讶异的是，美国科学杂志上撰文指出，自恋型员工通常更受到上司的赏识，他们的创意获取的评价更高，个人能力通常也更被认可。作者指出，与没有自恋型员工的团队相比，只要比例得当，拥有这类员工的团队所提出的方案质量更佳。真的是这样吗?康奈尔大学工业与劳工关系学院教授杰克刚卡罗与斯坦福大学商学院教授弗兰克弗林进行了一项关于自恋型员工能力及表现的调查。在实验之前，他们先对所有实验对象进行一项自恋指数测试。在其中的一个实
2、验中，刚卡罗和团队成员将76位学生分成两组，其中一组会观看一部电影，并向另一组成员以口头描述的方式介绍该电影，该组成员则针对其描述决定自己观看这部电影的意愿有多强烈。实验结果表明：那些自恋指数最高的调查对象，比最不自恋的调查对象给另一组成员留下的印象深刻程度之间差别高达50%。奇怪的是，当研究团队将实验对象的介绍形式改为书面表达时，另一组实验对象观看该电影的意愿并没有表现出明显的差异。由此可见，能力的高低并不是造成评判差异的原因，表述方式的不同才是关键。自恋型实验对象显然对自己的表述更富激情与信心，他们更善于制造一种令人匪夷所思的气场，让听者更有理由相信并认同他们对世界和自我能力的认知。那么，
3、这种错觉会给企业决策带来怎样的影响?刚卡罗认为，企业永远在寻找有价值的建议，由此在竞争中赢得先机，但是如果因为自恋型员工更擅长于兜售自己，能力永远呈现虚高，导致他们实际水平无甚差别的建议被一天你公司的一名员工找到你，要求加薪。确实近来公司工作比较多，也比较繁忙。并且这名员工也很出力，并作出了好的结果。经常加班加点完成工作任务，很认真负责。这名员工说，我最近加班加点完成了公司的任务，并且公司领导和客户都很认同，考虑到自己为公司的付出，本人想申请加薪，请公司给予考虑。确实，你也觉得这名员工表现不错。并且来公司时间也不短了。近来工作表现不错。这时，你应该如何去做？是加薪，还是不加，还是再考虑观察一段
4、时间。您会做出如何选择呢？秦超老师也经常遇到此类事情，我们将如何处理呢？以上的场景恐怕您不会陌生。无论您是企业主、部门主管还是人力资源者，我们都会遇到这种情况。无论您做出何种选择，请您先停一下，先听听秦超老师给您的一些建议，恐怕您会有新的思考。首先，我们都知道现代企业是一种商业价值交换体质。这也是企业运营的核心原则，任何做法我们都应基于这一原则。员工近期表现很抢眼，并且有了一些成绩。主动提出加薪，而且理由充分。如果我们基于商业价值交换这一基本原则，您确实应该给他加薪。但是，要注意我刚才那句话里有一个词叫主动。主动提出加薪这很正常，这名员工这几个月来工作努力，成绩不错。提出要加薪。这里我们要特别
5、注意的是：问题的关键在于，工作不会一直总在一种高成绩的亢奋状态，如果下个月、下下个月，没有这个月做得好。员工会不会主动提出说：我这个月不如前两个月表现好，成绩也不如前两个月，现在申请减薪吗？我想那是不可能发生的。这我就要问了，为什么工作表现好，有了成绩就要主动提出加薪，但是工作没有前几个月好，成绩有些下滑，却不能主动提出减薪呢？依照商业价值交换的原则，这也太不公平了吧。您的员工会觉得，加薪那是应该的。您要是真的给他减薪没准就情绪懈怠，甚至离职。加薪前您要小心。现在，您明白了吧。员工提出减薪，看似荒诞，但是这里隐藏着真正的公平。其实，商业价值的交换一定是要以公平为基础的。这一点我们都知道。但是，
6、我们很多管理者却忽略了这一点。看似合理的，有可能不合理不公平并且违反了商业原则；看似不合理的，有可能存在着真正的公平合理和基本原则。我们很多人都会在日常的工作和人情世故中迷失。所以，每次我的员工提出加薪申请，我都要和他讲，加薪没有问题，最近表现的不错，工作也很积极主动，认真负责，并且做出了满意的结果来。但是，如果我发现你在今后的工作中，无论哪个月，只要你工作有所衰减，你能主动提出申请减薪吗？如果你能主动提出或者可以接受减薪，那么这次加薪没有问题，因为这很公平。如同毕加索最常挂在嘴上的那句话我就是上帝，自恋型的人如今已凭借自我营销的天赋，成功占领政商、艺术等各界重要地位。当在组织中遇见自恋型员工时，企业管理者不妨以其优势激发团队创造力，同时有效管控其能力虚高的负面效应将聪明的表达落地在重要的事上，将是自恋型员工价值释放的最佳方式。