如何留住你的中层管理人员.doc

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1、如何留住你的中层管理人员他们分布在每家公司,也许只有6人,也许是6000人。但不管数量多少,他们都拥有同样的名称:中层管理者。不管是处于经济的繁荣还是衰退期,他们都负责执行公司战略,推行组织变革,并且推动基层员工积极参与公司建设。但中层管理者也是一个难以发展和保留的员工群体。据调查,众多公司中层管理一级的人员流失率非常高,并因此无法有力地执行公司战略,试想一下,高管可以将所有的时间花在战略制定上,但如果没有人来执行,那又有什么意义呢?如果公司不能很好地对变革进行管理,他们将会面对一批冷漠的中层管理者,以及低士气和低敬业度的恶性循环,既然中层管理者如此重要,那为什么他们会觉得不满意并且想离开公司

2、呢?一个主要的原因就是缺乏发展机会。当公司缩减规模,他们通常会对中层管理者开刀。但即使公司只是发展停滞不前,中层管理者的发展机会也很有限。这对他们打击很大,尤其是那些处于30-40多岁的人。而外部人员的过往工作经验通常并不比内部人员优秀,而且内部员工还对公司有更深入的了解。如果中层经理认识到自己有成长发展的机会,那么相比于那些将员工固定在某个职位,没有关于提升的发展计划或者相关讨论的公司,他们会更愿意留任。有时,即使是平级调动也好,因为那样可以增加工作经验。中层经理对工作不满意的其他主要原因还包括高管人员的事必躬亲,以及缺乏尊重等,当出现组织变革时,这点尤为值得注意。如果你是中层管理者,也许有

3、些变革你无能为力,但你必须将这些变革传达给自己的下属,并且让他们感到自己受到保护和尊重。可是你本人也会受到变革的影响。因为并未参与到变革的设计之中,你也许会感觉到无所适从,但你仍然需要安慰、保护和鼓励自己的员工。实际上,中层管理者的身份通常被一分为二,因为他们需要担任传递的工作倾听高层的话语,并且对基层人员做出回应,我们经常建议中层经理首先认识到作为中层管理者的动力和处境,然后不要过度企图自己能解决来自高层和基层的所有问题。当中层经理感觉到他们的感受并不唯一时,这会给他们很大的帮助。我们建议他们与公司内同级别的同事碰面,相互交流来自高层和基层的信息,以更好地解决问题并且获得更全面的观点。而企业

4、可以什么样的企业文化能够引领战略?要理解战略与文化的关系,首先要回答企业文化是什么?这个问题。我们认为,企业文化就是企业解决如何在外部生存以及内部如何共同生活的一套哲学,回答企业和企业人一切行为是什么?为什么?怎么做?,这种问题的形式本身就是一种哲学的思考,是以企业家群体价值取向为核心的企业共同价值观,这种价值观决定了企业对于各种事物的偏好,这也是为什么企业文化是个性化的根本原因所在。并不是所有的企业文化都能够创造财富。有人从战略与文化关联性角度,将企业文化划分为三种不同的形态:一是战略相助型企业文化。也即企业文化导向与战略目标相吻合,企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相和谐,促进企业

5、较快地发展。二是战略制约型企业文化战略导向。即企业文化战略导向与企业战略相抵触,成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏。尤其是当企业施行新的战略时,企业文化战略导向往往会成为新战略实施的制约因素。从这层意义上讲,变革的关键在于能否改变传统的企业文化,塑造出崭新的战略相适应的催人奋进的企业文化。三是战略非相关性企业文化。即企业文化对企业战略无明显影响。如何以企业文化引领企业战略?1、企业文化战略导向之构筑共同愿景战略管理成功的关键在于如何发挥组织能量从而取得成功,这需要从试图说服那些参与人员接纳新的战略开始,也取决于企业成员能否在企业的前景问题上达成一致,最好的方式就是规划共同愿景。愿景

6、告诉人们我们(企业)将成为什么,它不同于企业战略目标-明确告诉成员什么时间能达成什么具体目标。一个明晰的愿景,应该是对企业内外的一种宏伟的承诺,使人们可以想见达成愿景后的收益,它应该具备以下特征:能够让人们激情澎湃,鼓励成员,调动他们的积极性,让人们觉得有点高远但又愿意全力为之奋斗。50年代初,当索尼还是一家很小的企业时,它宣称的愿景是成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象。一个令人振奋不已的愿景很容易在股东、员工及其他相关利益者之间进行沟通,达成共鸣。如果没有规划共同愿景,战略管理很容易在一大堆项目的混乱选择中消失,各部门间的变革因为没有人知道变革将会带领企业走向何方而毫无意义。同时在战略阶段中也要按愿景规划中所提到的,给员工一个足以让他们兴奋不已的蓝图。所以战略要提出共同愿景,让员工和利益相关者提供帮助,甚至于牺牲短期利益。用愿景激发员工变革的欲望,这是战略管理必不可少的一环,也是现在的热门学科五项修炼和学习型组织建设的核心要素之一。此外,沟通是让中层管理者了解公司新战略行动的关键因素。这将让中层管理者更切实地了解到他们需要做什么,包括更具体的目标、示例和信息,以让那些直接与顾客打交道或执行流程的员工能了解公司的发展现状,以及公司取得突破性发展所需要进行的工作。

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