商务礼仪商务接待全攻略.doc

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1、商务礼仪商务接待策略以下是商务礼仪和商务接待的完整介绍,希望能对您有所帮助!我相信没有人愿意成为公众关注的焦点,因为他们在社交场合不尊重别人,从而给人留下不好的印象。这表明在商务交往中掌握礼仪是非常必要的。让我们在工作场所学习礼仪。拜访和接待礼仪拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。拜访礼仪1.在参观之前,我们应该与被采访者达成协议,以免影响气氛或扰乱主持人的计划。来访时要准时赴约。访问的时间长短应根据访问的目的和东道主的愿望决定。一般来说,时间应该短而不是长。2.当到达受访者所在的地方时,一定要轻轻地敲门。进入房间后,在主人的指导下坐下。当后面的客人到达时,第一个客人应该站起来等待介绍。3.

2、拜访时要有礼貌,注意一般的沟通细节。离开时,逐一向主人和其他客人道别,并说“再见”和“谢谢”。当主人送货时,他应该说“请回去”、“留下”和“再见”。接待礼仪1.接待人员应具有良好的外貌、大方的举止、清晰的语言、一定的文化素质,并接受过礼仪、体格、语言、服装等方面的专门培训。2.接待员的服装应该整洁、端庄、得体和优雅。女性应该避免佩戴过于夸张或妨碍工作的饰品,妆容应该尽可能优雅。3.如果来访者是事先约定的重要客人,应根据来访者的身份和身份确定相应的接待规范和程序。在办公室接待普通访客时,应该注意少说多听,最好不要和桌子对面的人说话。访客报告的问题应简要记录。共用电梯非常重要。(1)陪同客人或老人

3、到电梯厅门口时:先按电梯呼叫按钮。当汽车到达大厅门口并打开时:如果有一个以上的客人,你可以先进入电梯。一只手按下“开门”按钮,另一只手按住电梯的一侧门,礼貌地说“进来”,并邀请人们或长者进入电梯。(2)进入电梯后:为客人或老人按楼层按钮。如果有其他人进入电梯,问一下你想去哪一层,并帮助推下电梯。在电梯里,可以看到是否有问候。例如,当没有其他人员时,可以打一点招呼,当有外人或其他同事时,可以考虑是否有必要打招呼。在电梯里尽量面向侧面的客人。(3)到达目的楼层:一只手按住“开门”按钮,另一只手发出邀请。你可以说:“给你,请先!”。客人走出电梯后,他立即走出电梯,热情地指引着旅行的方向。社交润滑剂:

4、问候和问候在大多数情况下,问候和问候被用于类似的场合,并被用作对话的“开场白”。从这个意义上说,两者之间的界限往往很难确定。被介绍给别人后,你们应该互相问候。如果一个人只是向他点头或握手,人们通常会理解他不想和他深入交谈或和他交朋友。遇到熟人,也应该跟他打招呼。如果你看不到,你将不可避免地表现得傲慢,并问候你遇到的第一个人。最标准的表达是:“你好”、“很高兴见到你”、“很荣幸见到你”等。如果你想随意,你也可以说:“我听说过你的名字”、“我读过你的杰作”和“我听过你的报告”等等。与熟人问候时,语言不妨显得亲切、具体,可以说“好久不见”、“再见”;你也可以说:“你看起来不错”、“你的发型很棒”、“你要去工作吗”等等。熟人之间经常会有问候。为了避免误解,为了统一和规范,商务人士应该互相问候“你好”和“你忙吗?”最好什么都不要说。涉及个人生活、个人禁忌等方面的话,最好不要拿出来。例如,人们一见面就打招呼“你和朋友分手了吗”或者“你还吃中药吗”会让他们非常反感。这些是整个商务礼仪和商务接待战略的内容。谢谢你的阅读。

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