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1、商业礼仪是反映商业活动中相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是行为准则，用来限制我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心功能是显示人与人之间的相互尊重。这使得学习商务礼仪对我们来说更加重要。我们可以用一种简单的方式来总结商务礼仪，这是人们在商务活动中的gfd和礼仪的共同要求。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术。教育反映细节，细节显示品质。我希望以下社交礼仪知识能帮助你提高修养。一、仪表礼仪选择适合自己气质、脸型、年龄等特点的化妆品和化妆方法，选择合适的发型来增添自己的魅力。浓淡取决于时间、场合。(2)不要在公共场所化妆。(3)不要在男人面前化妆。(4)不要批评别人的化妆。(5)不要借别人的化
2、妆品。6.男人不应该化妆太多。服装和礼仪1.注重时代特征，体现时代精神；2.注意个人特征3.应该符合自己的体形三个白领女性的禁忌首先，发型太时髦和禁忌第二:头发像草，禁忌三:化妆是过于夸张的禁忌四:绿色脸和白色嘴唇的禁忌五:服装过于新潮禁忌六:穿得太性感禁忌七:每天玩“女黑人”的禁忌八:踏板“厚底鞋”4.中国绅士的标志与缺陷1.中国绅士十大细节:有一双干净纤细的手，修剪整齐的指甲。虽然你不吸烟，但你应该随身携带打火机，这样当你周围的女士吸烟时，你可以为她们点燃打火机。(3)每天更换衬衫，保持领口和袖口光滑干净。有些还会使用袖扣。(4)没有挂在腰间的物品，如手机、传呼机等。(5)在与女性打交道时
3、，不要放开每一个细节去照顾女性，而且几乎处于完全潜意识的运作状态，不会打架。6.吃饭时不要出声。礼貌用语比普通人使用得更频繁。偏好孤独，寻求宁静的心灵、宁静的身体和激情的冥想。因此，绅士们擅长思考、跳舞、文学和艺术，很少阅读华而不实、嘈杂嬉闹的作品，包括电影和电视。如果你看了一两次，觉得它很粗俗，你就再也不会拿起它，包括讨论。穆迪，人群中一个人沉默。在对待爱情的态度上想得太多，往往显得优柔寡断。2.中国绅士的十大缺陷:(1)手的形状干净漂亮，但是一旦你进入需要脱鞋的房间，空气中就会有一种奇怪的味道。虽然携带打火机，但它是一次性塑料打火机。戴名牌手表，手腕扬飞扬跋扈。虽然我每天都换衬衫，但我总是
4、打同样的领带。(5)虽然没有挂在腰间的手机和传呼机，但他们经常在公共场所大声对着手机说话，让手机在剧院响起来。(6)尽管对女性有异常的尊重，但在与同性朋友打交道时，这种反差太大了，他们彼此完全不同。吃饭时不出声，但喝汤时，会让人侧目。虽然礼貌用语的使用比普通人更频繁，但它们的使用程度令人怀疑。偏爱孤独到害怕陌生人的程度。过多思考对待爱情的态度不是下定决心去选择，而是根本不去相信。二.礼仪(1)要创造良好的沟通形象，你必须注意礼貌和礼节。因此，你必须注意你的行为。礼仪是自我真诚的表现。一个人的外部行为可以直接显示他的态度。礼貌大方，遵守进退的一般礼仪，尽量避免各种不礼貌和不文明的习惯。(2)进入
5、客户办公室或家中，先按门铃或轻轻敲门，然后在门口等候。不要按门铃或敲门太久，未经主人允许不要进入房间。(3)在顾客面前看到顾客的行为时，应点头微笑行礼，如果没有事先约定，应先向顾客道歉，然后说明其目的。同时，我们应该主动向所有在场的人致意或点头。在顾客家里，没有邀请你不能参观。即使你很熟悉，你也不应该触摸和抚摸顾客桌子上的东西，也不应该玩顾客的名片，也不应该触摸房间里的书籍、鲜花和其他家具。 在其他人(主人)坐下之前坐下是不容易的。坐直，稍微前倾，不要交叉双腿。我们应该以积极温和的方式与顾客交谈。与顾客交谈时，我们应该仔细倾听。回答时，我们应该把“是”作为第一步。保持你们的目光互相注视，保持你
6、们的目光互相注视。站立时，上身应该保持稳定，双手应该放在两侧，不要吝啬，不要把手放在胸前，也不要侧身。当主人起床或离开桌子时，他应该站起来同时发信号。当第一次见到或离开顾客时，他不应该傲慢、不紧不慢、得体、彬彬有礼。我们应该养成良好的习惯，克服各种不良行为。不要在顾客面前擤鼻涕、掏耳朵、剔牙、修剪指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏。你情不自禁。你应该把手和脸放在一边遮住鼻子和嘴巴。尽量不要发出任何纸屑等。虽然这些是一些细节，但它们结合起来形成了客户对你的整体印象。应该注意的是，在人前化妆是男人最讨厌的女性习惯。在这一点上，实践已经放松。在餐馆吃饭后，可以看到女人正在补口红和粉末。没有人会大惊小怪。然而
7、，它只能是一点点，不能太多。如果你需要梳头，擦亮指甲，涂口红和化妆品，或者用刷子涂口红，请去更衣室或浴室。在人前穿衣是女人最让男人生气的习惯。同样，人们应该尽力控制自己的行为，比如整理头发、衣服和照镜子。三、说话礼仪第一次见面时，应该说:很高兴见到你。当拜访他人时，应该说:在等人时，请不要发送申请。在等人的时候，请不要发送申请。当等待某人的来信时，应该说:当请求某人的帮助时，应该说:当请求某人的帮助时，应该说:当请求某人的帮助时，应该说:当请求某人的帮助时，应该说:请请求某人的建议，应该说:当请求某人的帮助时，应该说:当请求某人的原谅时，应该说:当欢迎顾客时， 应该叫做:当年龄应该是:长时间不
8、见，长时间不见，长时间不见，长时间不见，长时间不见，长时间不见，长时间不见，长时间不见，长时间不见，长时间不见，长时间不见2.交流中的八种恼人的行为(1)经常向人抱怨，包括个人经济、健康、工作状况，但不关心别人的问题，从不感兴趣；(2)唠叨，只谈论琐事，或不断重复一些肤浅的话题，而没有意见；态度太严肃，不苟言笑；(4)说话单调、喜怒无常、喜怒无常；(5)缺乏投入和安静的独立性；过敏反应，浮夸粗俗的语气；以自我为中心；太渴望赢得别人的好感。3.26个在交流中损害个人魅力的错误不要注意你的语气，经常用不愉快和对立的语气说话。当你应该保持沉默的时候，你只是喜欢说话。打断他人时人称代词滥用太多，以致“
9、我”一词出现在每个句子中傲慢地提问给人的印象是只有他是最重要的人。在对话中插入一些与你关系密切但会让其他人尴尬的话题。未被邀请吹牛时嘲笑社交着装规范在不合适的时间打电话在电话里谈论别人不想听的无聊事情。写一封离你不熟悉的人太近的信。对任何事情发表意见，不管你是否知道。当公开质疑他人意见的可靠性时以傲慢的态度拒绝他人的要求当在别人的朋友面前说一些鄙视他的话时指责不同意自己观点的人评论他人的无能在他人面前纠正下属和同事当求助被拒绝时，人们会感到愤慨。利用友谊寻求帮助措辞不当或令人不快当当场表示不喜欢的时候总是想着不幸或痛苦的事情抱怨政治或宗教表现得太亲密4.社交10不要不要去拜访那些忙于事业的人。
10、即使他们不得不去，他们也应该在完成工作后尽快退休。不要违背你的约定，也不要成为一个不速之客。不要只为生意送礼。礼物应该与照顾亲朋好友成正比，但无论如何，礼物应该注重物质利益，不能“外送”或“处理”。不要故意吸引别人的注意力，篡夺主人的角色。不要胆怯和谦虚。不要对别人的事情太好奇。反复询问并找出原因。更不用说打破别人的禁忌了。不要挑起事端，散布流言蜚语。你不能要求别人同意你的脾气。应该注意的是，你的脾气并不适合每个人，应该被容忍。不要穿得不整洁、肮脏且有难闻的气味。另一方面，过于华丽轻浮的衣服也会让别人不开心。不要咳嗽、打嗝、吐痰等。公开地，不要在公共场合装饰你的外表。不要乱长大，礼仪应该适当。
11、不要不辞而别。当你离开的时候，你应该和主人说再见，并表达你的感激之情。(2)推广语言1。推广语言的基本原则(1)以顾客为中心的原则(2)“一句话三分，一句话七分”的原则(3)避免使用导致谈判失败的语言的原则(4)“低赞轻感”原则易于理解，不违反禁忌原则2.营销语言的主要形式(1)叙事语言(1)语言应准确易懂；(2)建议的数字应该准确，(3)强调要点。(2)提问语言(或提问风格(1)一般性问题。(2)直接提问。(3)诱导性问题，选择性提问。询问提问法。启发式提问。(3)说服性语言(或说服性语言)打动顾客的四个原则。(1)人们从他们信任的销售人员那里购买；(2)人们从他们尊敬的推销员那里购买；(3)人们希望自己做决定；(4)人们从了解他们需求和问题的销售人员那里购买。3.营销语言的表达技巧(1)叙事语言的呈现技巧(1)比较介绍法。(2)描述性方法。(3)结果、原因及对策。