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1、第 1 页 200x年终个人工作总结 特征码 UxYgSOgCMGsiFaVJjWeW 200x 年终个人工作总结 200x 年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过 了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重 是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。 以下是我一年以来的工作情况汇报及明年的工作规划： 一、 日常工作处理，接转电话三万余次，订购机票火车票 千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间 三十余次。 二、 解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我 们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更 第 2 页 新，软件上也进行了升级。
2、争取在资源有限的情况下实现所见 即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能 已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况 并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。 三、 解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际 留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存 有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后 来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量 为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水 数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常 消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前 必定要换一桶，下午需要一桶
3、，临近下班时又需要换上一桶至 第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气， 消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机 消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保 证了公共卫生。 四、 协助各部门销售人员完成了银川商行 Call center 、 农行福建分行电话银行交换平台系统 、 蔚深证券 武汉营业部电脑机房工程 、 西南证券蛇口营业部机房建设 等项目的标书准备。 第 3 页 五、 成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按 预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专 家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行。 六、 与公司其他同事
4、一起完成了公司上市答谢宴会的前期 准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定 了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆 贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登 记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。 七、 与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的 股票代码及 ISO 认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定 下了第一期的版式，预计明年初即可用上。 八、 在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会 有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理 想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售 部，更希望研发中心
5、能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却 不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的 LOGO，公 司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司” ；有些给客户的 第 4 页 说明书上大剌剌地摆着 QQ 的图标；甚至于有些标书缺页、顺序 错乱如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样， 巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏 忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时 候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句 话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一 个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员 不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来 评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉 得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给 自己加多一个制胜的筹码。 如今公司已经在上海证券交易所挂牌上市，极大的鼓舞了士气， 相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同 迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工 作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。