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1、*集团 绩效管理体系设计方案 2009 年 08 月 I / 37 目录 第一章总则 2 第二章绩效管理组织体系5 第三章绩效管理程序8 第四章业绩考核 11 第五章年度综合考核15 第七章附则 18 附件一考核维度与指标体系19 附件二通用能力指标库22 附件三专业能力指标库25 附件四态度指标库 10030% 单项 GS权重 GS完成分值是由考核主体对每一项工作目标给出的评级分10030% 单项能 力指标权重 能力的基本目标值是达到预期的得分，即3 分；为全面反映考核对象的能力表 现，避免因单项能力分值过高或过低影响综合能力分值，在计算单项能力分值时，对 超过或低于基本目标值部分的得分，采
2、取乘以30% 的办法进行修正。 MdUZYnKS8I 第七条年度态度考核得分计算 态度考核得分采用分级评价，每一项态度指标都划分为四个等级，具体评分标准 参见态度指标库。 态度考核得分确定表 单项指标分级超出预期达到预期未达到预期远低于预期 单项表现得分4 3 2 1 年度态度考核得分=(100+( 单项态度表现得分-310030% 单项态度指标 权重 个人年度态度考核得分 =10030%单项 GS 权重 业绩考核分值100 30%GS 权重 业绩考核分值KPI 考核分值权重）GS 考核分值权重 一票否决类指标完成情况为不合格或合格，如不合格，则最终考核总分按照0 分计 29 / 37 附件九
3、能力评价表 被考核人部门岗位 考核人职位考核年度 考 核 指 标 能力指标权重评分值加权分值备注 通用能力 专业能力 能力考核分值： 签 字 考核人： 人力资源部经办人： 附件十态度评价表 被考核人部门岗位 考核人职位考核年度 考 核 指 标 态度指标权重评分值加权分值备注 30 / 37 态度考核分值： 签 字 考核人： 人力资源部经办人： 31 / 37 附件十一述职报告 姓名部门/职位 1、业绩指标完成结果 序号指标指标目标值实际完成结果 . 2、业绩指标实施措施简介 3、其他工作完成情况简介 继任者计划： 4、问题分析及绩效改进策略以事实或数据列举） 问题 原因 对策 问题 原因 对策
4、 . 问题 原因 对策 5、明年主要工作思路： 业绩目标： 主要措施： 32 / 37 所需资源与支持： 业绩目标： 主要措施： 所需资源与支持： . 业绩目标： 主要措施： 所需资源与支持： 述职者签名 附件十二绩效反馈面谈表 被考核人绩效周期2009年 第 季度 所属部门岗位 1、考核结果反馈 业绩指标考核得分综合考核得分 能力指标考核得分 年度评级 态度指标考核得分 2、沟通记录 工作业绩哪些方面比 较成功 工作业绩哪些方面还 需改善 工作能力哪些方面比 较强 工作能力哪些方面还 需提高 应接受哪些培训工程 下一考核期的绩效目 标与实现措施 面谈人签名被考核人签名 附件十三绩效改进计划表
5、 姓名制定时间 33 / 37 所属部门岗位 改进点目前状况期望目标 差距原因分 析 改进措施 改进时 间 员工签 名 直接上级签 名 附件十四考核申诉表 申诉人姓名所在部门岗位 申诉事项考核薪资、福利其它 申诉内容 接待人申诉日期 附件十五员工申诉处理表 申诉人姓名所在部门岗位 申诉事项考核薪资、福利其它 申诉内容 面谈时间接待人 处理记录 问题简要描述： 34 / 37 调查情况 : 建议解决方案： 协调结果： 经办人： 备注： 附件十六对外委托业务的绩效考核办法 第一条目的 为了建立统一的集团绩效管理体系，规范集团对外委托业务及人员的管理，使之 符合集团发展战略和经营目标，根据集团绩效管
6、理制度，制定本管理办法。 GXRw1kFW5s 第二条适用范围 本办法适用于集团包括财务管理、工程管理在内的对外委托管理的日常业务以及 委托人员的绩效考核。 第三条基本原则 （一）沟通协作的原则：通过绩效管理，加强集团与业务委托单位、业务委托 人员的沟通反馈和紧密协作； （二） 共同提高的原则：通过客观评价委托人员的工作绩效、态度和能力，有 利于委托人员提升自身工作水平，有利于提高对外委托业务的绩效，从而促进集团经 营目标的实现； UTREx49Xj9 （三）响应业务的原则：通过对业务委托人员的绩效考核，可以按照集团业务 开展的需要进一步调整和匹配委托人员，实现优胜劣汰。 8PQN3NDYyP
7、 第四条考核主体 按照集团及用人单位的要求，各业务委托单位应当统一派出、配置工作人员。 对外委托业务的考核主体为业务归口管理部门，即对外财务委托人员的由财务中 35 / 37 心考核，对外工程管理委托人员由所属企业的工程管理部门考核。归口管理部门对委 托人员的绩效考核结果，应当及时向业务委托单位沟通反馈，并报集团人力资源部备 案。mLPVzx7ZNw 考核关系表 考核对象考核主体考核权重 对外财务管理委托负责人 集团财务总监50% 财务中心负责人50% 对外财务管理委托一般人员 财务中心负责人50% 对外财务委托负责人50% 对外工程管理委托负责人 总经理 / 分管副总经理50% 归口管理部门
8、负责人50% 对外工程管理委托一般人员 归口管理部门负责人50% 对外工程管理委托负责人50% 第五条考核维度 考核维度包括业绩维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的具体考 核指标组成，根据不同的考核周期、不同的考核对象，可采用不同的考核维度及考核 指标。业务委托人员一般不适用KPI 中的效益类指标。AHP35hB02d 第六条考核周期 业务委托人员的考核周期与集团员工的考核周期一致，分为季度考核和年度考 核。其中业绩考核周期 为季度、年度考核，能力和态度考核周期 为年度考核。 NDOcB141gT 考核时间、考核形式、考核得分计算参照集团绩效管理制度的规定执行。 第七条考核指标、权
9、重 业绩指标权重 业绩指标 考核对象 KPI GS 营运类组织类 对外委托业务负责人40% 1050 对外委托业务一般人员202060 年度综合考核指标权重 36 / 37 考核维度业绩态度能力 权重801010 第八条考核结果应用 归口管理部门负责将考核结果反馈给业务委托单位。业务委托单位应当以季度、 年度业绩考核结果，作为计发委托人员的绩效工资和奖金的主要依据。业务委托单位 应当以年度综合考核结果，参考能力考核结果、态度考核结果，对委托人员进行调 配。1zOk7Ly2vA 归口管理部门负责对委托人员实行动态管理，根据考核结果向业务委托单位提出 的意见。 集团可以根据年度考核结果，对业务委托
10、人员进行奖励，由总裁办公会决定具体 方案。 第九条委托人员有下列情形之一，集团应要求业务委托单位更换合格人员： （一）不能完成工作任务，绩效考核结果不合格； （二）不服从工作安排，无故缺勤； （三）在工作中玩忽职守，给用人单位造成损失或给集团形象造成不良影响 的； （四）严重失职、营私舞弊、泄露集团商业秘密，给集团造成损失的； （五）有其他严重违纪、违法犯罪行为的。 第十条考核申诉 如果委托人员对考核结果不清楚或有异议，可向集团人力资源部或者所属企业的 人力资源主管部门提出书面申诉申请。考核申诉的处理参照集团绩效管理制度第 二十九条执行。fuNsDv23Kh 申明： 所有资料为本人收集整理，仅限个人学习使用，勿做商业用途。