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1、第 1 页 20XX年 315 国际消费者权益日纪念活动实施方案 特征码 NIdESkyxDMSqfcsvlkwX 20XX 年 315 国际消费者权益日纪念活动实施方案 一、指导思想：深入贯彻落实党的十八届六中全会精神， 宣传新消法等相关法律法规，提高消费者和经营者法律意 识，推进消费者权益保护工作深入开展，为消费者构建安全放 心的消费环境，促进经济社会持续健康发展。 二、活动主题：“诚信经营 消费无忧” 三、活动时间：20XX 年 3 月 8 日-3 月 18 日 四、活动内容： （一）3 月 15 日上午在 xx 北国商城外广场举办 315 国 际消费者权益日纪念活动启动仪式、有关行政部
2、门及公共服务 企业共同开展咨询服务活动，现场受理投诉，解决消费者的实 际问题。同时为落实经营者保护消费者权益的主体责任，畅通 消费维权渠道，及时维护消费权益，消费者协会在主要商场、 超市开通消费维权绿色通道，设立消费维权服务站，并在北国 商场举办挂牌仪式。 （二）加强媒体宣传，利用电视、报刊、广播等媒体营造 纪念消费者权益日的深厚氛围，大力宣传新消法等法律法 第 2 页 规，开展各种形式的消费教育，展示各单位消费维权成果。 （三）为全面提升我县旅游服务质量，迎接全市旅发大会 的召开，县消费者协会、市场监管局协同文物旅游局在全县所 有旅游景点实现“消费维权服务站”点全覆盖，开展多种形式 的消费教
3、育、消费体验，针对我县旅游现状，集思广益，查遗 补缺。 （四）各超市、商场、广场、乡镇集贸市场要在经营场所 明显位置悬挂 315 宣传牌、相关警示标语、诚信商家放心消 费创建活动宣传口号等措施， （五）各乡镇、工商所要在本辖区主要商业地段开展多种 形式的纪念活动。 五、组织要求： （一）各相关部门对本单位打假维权成果进行总结上报， 为新闻宣传提供消费维权案例，进行法律、法规解读。 （二）号召县域企业结合我市开展的“美丽省会诚信商 家”放心消费创建活动内容，大力宣传新消法 ，积极倡导诚 信经营，文明经商，努力营造和谐、法制、诚信的消费环境。 （三）结合县域食品、药品安全示范企业创建工作，开展 宣传活动。 （四）发挥新闻舆论引导作用，努力形成良好的社会氛围。 （五）在央视“315 晚会”播出期间，各职能部门负责 第 3 页 人要在岗收看，组织专门力量应对突发事件，针对央视曝光的 案件做出快速反应，依法严厉查处，做到投诉举报案件有着落 有落实。 （六）各单位要及时将纪念活动进行总结，文字、图片材 料及系列活动统计表 3 月 18 日前报消费者协会秘书处（市场监 督管理局 213 房间，电话 xx） 。