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1、第 1 页 上海浦东新区行政效能投诉告知单（纪检） 特征码 IQPQfkQDkokWCAwjRAvU 一、受理范围 1对符合法律法规规章的事项以及区政府决定命令 等拖延不办的； 2对属于自身法定职责范围的事项推诿拖延拒办的； 3未按规定公开办事程序收费标准办事时限，不落实 服务承诺的； 4执行公务时作风生硬，态度蛮横，行为粗暴，甚至故意 刁难的； 5利用管理职权吃拿卡要的； 6擅离职守，致使行政相对人不能及时办理有关事项的； 7对群众的正当要求和合理意见置之不理的； 8违反规定收费罚款摊派检查的； 9违反法律法规规章规定，涉及行政效能监察的其他 行为。 二、不属于受理范围 1没有明确投诉对象或
2、投诉请求的投诉；有明确业务主管 部门的具体业务事项； 2按法律规定应由司法机关受理的刑事民事经济行 第 2 页 政和社会治安等案件；已经进入行政复议劳动仲裁和司法程 序的投诉； 3涉及党政干部违反廉洁自律和党纪政纪检举控告和申 诉的投诉； 4已经过三级信访部门办结了的投诉； 5其他不属于行政效能投诉中心受理的投诉。 三、投诉须知 1投诉人进行投诉，应当遵守法律法规规章等有关规 定，不得干扰和影响正常的工作秩序； 2提倡投诉人签署真实姓名地址及联系方式； 3投诉实行一事一诉的原则，同一部门的事项，可数事并 诉； 4投诉人进行投诉，应当说明： （1）被投诉人的名称或工作人员的姓名； （2）投诉的事项和理由； （3）其他便于查证的有关资料。 四、联系方式 浦东新区行政效能投诉中心 投诉电话：68546834 传真：68546824 来信地址：浦东新区合欢路 2 号 邮编：200135 网址： 电子邮箱：email#protected 第 3 页